Módulo 2 - Compliance Legal, Ética e Análise do Perfil do Investidor - Aula 11 - Heurística da Representatividade

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Heurística da Representatividade CPA-20
Heurística da Representatividade 
Fala, Cabeção!
Vem comigo, vamos falar de outra heurística, a da representatividade.
No nome está a dica. Presta atenção: é um mapa mental, um atalho mental por algo que representa, 
necessariamente, algo que vivenciou ou que criou estereótipo sobre isso. Por exemplo:
Você vê um cara andando na rua, com dreads, que adora reggae, escutando Bob Marley e tal, todo 
paz e amor.
O que você pensa que esse cara consome? 
Pois é, você pensou isso. Eu não pensei.
Às vezes, a gente cria estereótipo de algo que representa pra você. Você um pré-conceito, um 
conceito formado previamente que está afetando a decisão. Não é porque o cara gosta de reggae 
e curte o Bob que ele vai consumir o que o Bob consumia. Mas a gente faz as associações. Porque 
representa pra gente na nossa decisão. 
Isso é formado por estereótipos, conceitos dados pela sociedade ou por algo que vivenciou.
Outro exemplo, você vai numa região da sua cidade e é assaltado. Você começa a acreditar que 
aquela região tem o maior índice de assaltos da cidade e lá é perigoso. É um atalho.
O que o racional deveria fazer? 
Com o cara do dread: conhecer o cara do dread... tomar uma, ouviro Bob (também curto), 
“broderzão”:
— vamos no show?
— vamos no show! 
E daqui a pouco:
— olha os caras estão oferendo um negócio aí... marijuana.
— não cara, não curto.
Aí você vai saber se o cara consome ou não... mas é o processo mais lento.
Com a questão do assalto: fazer a pesquisa de índices de assalto, da cidade do bairro. Pode ser que 
seja verdade ou uma coincidência
No processo rápido: o cara usa. O bairro é o mais perigoso.
Mas é algo que representa, por isso, cria o atalho.
Em investimentos é exatamente assim, Cabeção. Existem os estereótipos.
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Pessoas acham por exemplo que grandes empresas, darão grandes lucros. Então pensamos assim:
— Olha o tamanho da Petrobrás, do Banco do Brasil, certeza que pagam bons dividendos.
Mas, nem sempre é assim. Pode ser que uma empresa pequena me dê mais lucros que uma 
empresa maior.
Outro exemplo bacana: 
Você começou a investir em ações porque alguém falou pra você que era bom e você experimentou. 
E ao experimentar (as ações, já deixei de falar daquele outro negócio), você teve um probleminha 
ao desvalorizar a ação. Você chorou porque perdeu um dinheiro e ficou aquela mágoa pelo resto da 
vida. 
Passou um tempo, alguém te ofereceu de novo ações e você fala o que?
— Nem a pau, Juvenal! Já perdi dinheiro com isso!!
Aí o atalho mental. 
O racional o que vai fazer?
— Perae, naquela época eu perdi, por isso, isso e aquilo. Será que agora o momento é propicio para 
investir em ações? Será que o momento é o mesmo de quando a gente tinha uma Selic a 17% ao 
ano este momento com a Selic a 2% ao ano.
Então, essa representatividade acaba afetando a racionalidade.
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VAI CAIR NA SUA 
PROVA!
Heurística da Representatividade está ligada a experiências passadas ou 
conceitos pré-estabelecidos para o investidor. Não confundir Ancoragem.
Beleza? Entendeu representatividade? Vamos próximo vídeo.
Se não? Reveja a aula devagar.
Até a próxima heurística no próximo vídeo.