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Oi! Tudo bem? 
Que bom ter você aqui!!
A gente já sabe que a organização é capaz de mudar nossas vidas e 
trazer benefícios inclusive para nossa saúde, né?
Por isso, ajudar os outros a transformar suas vidas por meio da 
organização é a minha grande motivação. Não tenho dúvidas em 
afirmar que essa é minha PAIXÃO!
Pode ser que você ainda não conheça meu trabalho, então, antes, 
vou me apresentar aqui
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Nascida e criada em São Paulo/SP, me formei 
advogada e atuei nesse mercado por cerca de 15 
anos, trabalhando em grandes escritórios da capital 
paulista e em departamentos jurídicos de grandes 
bancos e de empresas dos ramos de alimentos e 
editoração gráfica.
Eu realmente gostava do meu trabalho, mas o que 
sempre fazia meus olhos brilharem era a possibilidade 
ajudar as pessoas a mudarem suas vidas com a 
organização.
Decidida então a me dedicar a fazer meu coração bater mais forte, busquei me 
qualificar e me especializar em cursos sobre o assunto. Acontece que, naquela 
época, não consegui encontrar nenhum curso que fosse completo e que pudesse 
me ensinar além de organizar ambientes e dobrar roupas, mas sim a empreender 
como Personal Organizer.
Isso me deixou frustrada e durante algum tempo me senti totalmente perdida por 
ter que ficar “pra lá e pra cá” procurando informações picadas em todo canto.
Mais tarde fui percebendo que não tinha sido só eu que passei por isso. Diversos 
outros profissionais da minha área tinham a mesma queixa. O que nos restava era 
apoiar uns aos outros e olhe lá...
Foi aí que surgiu a ideia de, depois de algum tempo de mercado, começar a ajudar 
pessoas a construírem suas carreiras no mercado de organização em bases sólidas.
Hoje temos workshops, cursos de qualificação profissional, e até uma 
mentoria para apoiar os alunos que se formaram com a gente. Tudo isso para 
construirmos nossa missão de fomentar nosso mercado de trabalho com 
pessoas comprometidas e qualificadas!
Sou a Mylena! 
Prazer!
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Nós não queremos 
formar dobradores 
de roupas.
Nós queremos 
deixar o mercado 
de organização 
recheado de pessoas 
competentes e 
apaixonadas pelo 
que fazem!
Se você quer ser apenas um dobrador 
de roupas, nem precisa seguir com 
a leitura desse manual, que preparei 
com tanto carinho.
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Começo esse manual com um pedido: lembre-se de colocar 
dedicação e amor em tudo o que fizer, inclusive no seu trabalho
Um profissional de organização tem acesso a muitas informações íntimas e pessoais 
de seus clientes e muitas vezes as pessoas temem sentirem-se invadidas em seus 
espaços e privacidade. Por isso, colocar carinho e dedicação no seu trabalho como 
Personal Organizer é essencial para que o cliente sinta confiança em seu trabalho a 
ponto de abrir as portas da casa ou comércio dele para você entrar.
CADA CLIENTE É ÚNICO
Ao decidir se dedicar ao trabalho de organização profissional, é preciso entender 
que o principal papel do organizador não é simplesmente colocar coisas no lugar 
ou fazer dobras, mas especialmente entender as pessoas e suas necessidades 
mais íntimas. Cada cliente é diferente, e muitos podem estar vitimados por 
distúrbios emocionais que vão além da desordem em armários e guarda roupas. 
Muitas vezes é necessário entender o que levou aquela pessoa a adquirir, manter 
ou até mesmo acumular coisas. Dessa forma, devemos buscar conhecer a causa 
da desordem e as necessidades de cada pessoa, para somente então saber 
qual melhor solução e melhores técnicas para que o cliente possa viver com 
qualidade, conforto e tempo. Isso exigirá que você se mantenha constantemente 
em aprimoramento, sempre com muito estudo.
Um cliente que queira se livrar de desordem já dá um grande passo, mas é 
importante, como profissionais, irmos além disso, mostrando às pessoas os 
inúmeros benefícios da organização para que as pessoas criem a consciência da 
organização e queiram se organizar.
Ao prestar nossos serviços devemos encontrar um método personalizado para 
cada pessoa, porque cada cliente é diferente do outro e precisa de suas próprias 
soluções. “Cada casa é uma casa e cada caso é um caso”.
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Assim, ao planejar a execução de um trabalho, é importante levar em consideração 
muitos aspectos.
Pontos importantes para execução de um trabalho
Busque desenvolver um olhar técnico aos espaços que o 
cliente quer organizar, para saber fazer as perguntas certas e se 
colocar no lugar dele na hora de trabalhar na otimização do uso 
do espaço que ele tem.
Verifique, por exemplo, se seu cliente trabalha com roupas 
de ginástica, roupas sociais, ou roupas casuais. Essas peças 
deverão ter destaque e mais fácil acesso no closet/guarda-roupas do cliente. Por 
isso é importante saber que tipo de trabalho o cliente faz ou quais são seus hábitos, 
antes de dar início à organização. Todos esses questionamentos você faz ao cliente 
no momento da primeira visita ou ao iniciar o trabalho, conforme o caso.
Fique atento também para entender se o seu cliente não está passando 
por um momento delicado, como a perda de emprego ou de um ente querido, 
um divórcio, etc.. 
E em qualquer caso, certifique-se sempre de conhecer o contexto antes de impor 
suas ideias e técnicas. Não existe uma fórmula mágica ou uma solução universal, 
mas há possibilidades e adaptações possíveis para todos os tipos de situações.
Outro ponto muito importante é que, da mesma forma como qualquer outro 
prestador de serviços de uma empresa séria e bem conceituada, é indispensável 
que você cuide da sua aparência e de sua equipe, cumpra o que foi contratado, 
seja educado com todas as pessoas com as quais tiver contato (moradores, 
funcionários, empregados, etc.) e seja discreto, especialmente com comentários 
e com o uso de telefone celular.
A sua apresentação pessoal também é muito importante. Cuide para que você e 
sua equipe estejam sempre com a higiene e saúde em dia. Apresentar-se como 
uma pessoa saudável e bem cuidada traz muita credibilidade.
Discrição, sigilo e respeito são alguns dos principais pontos que precisam ser 
levados em consideração ao realizar o trabalho de organizador profissional 
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E você sabia que pode se destacar buscando especialização em 
diversos tipos de serviços como organizador profissional, não só na 
organização de casas?
Cada um encontrará ao longo do tempo o tipo de serviço mais adequado ao seu 
perfil, aquele no qual se sai melhor, se identifica mais. 
Atualmente, o Organizador Profissional possui um grande campo de atividades. O 
importante é que você realmente tenha as condições necessárias para prestar o 
serviço com excelência, e não apenas oferecê-lo simplesmente porque há outros 
profissionais que oferecem. 
Você já tinha pensado em atuar em alguma dessas áreas abaixo como Personal 
Organizer?
• Organização de fotos físicas
• Organização de depósitos
• Organização de arquivos ou estoques
• Organização de veículos náuticos ou aeronaves
• Organização de espaços corporativos• Organização de mudanças 
• Organização de arquivos digitais
• Separação de fotos por eventos cronológicos
• Depósitos residenciais, depósitos de garagem, depósitos corporativos
podem ser residenciais ou corporativos
• Materiais organizadores e utensílios especiais
• Empresas, escritórios e outros espaços corporativos
• Pré e pós mudança, com recepção e acomodação da mudança na nova 
residência, destacando-se a necessidade de cuidados especiais para obras de 
arte, ou outros bens específicos, raros e de elevado valor ou estima
• Arquivos de fotos, vídeos ou documentos
Não há necessidade de ser bom em tudo! É como um médico ou advogado, que 
se especializa em uma determinada área. Assim, escolha o que você gosta e 
dedique-se para se tornar o profissional ideal para aquela organização. Isso 
não significa que você deva necessariamente atuar com uma coisa só, 
mas definitivamente você não precisa atuar em todas as coisas.
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Mas antes de começar a sair por aí dizendo que trabalha com 
Organização, que é Personal Organizer, é importante lembrar que 
alguns investimentos são necessários para iniciar seu negócio de 
organização profissional
O primeiro deles é fazer um bom Curso de formação!
Além disso, é muito importante 
que você crie uma identidade 
visual, que te diferencie dos 
demais profissionais do 
mercado. Crie uma marca e 
registre isso adequadamente, 
crie um domínio (e também 
registre), faça cartões de 
visita, crie um perfil comercial 
nas redes sociais. 
A tecnologia também é 
uma grande aliada para 
uma divulgação correta e 
constante do seu trabalho. Ter 
um bom Computador/Laptop 
e um celular com acesso à internet vão te ajudar a fazer e enviar propostas 
e orçamentos, publicar em seu blog, se comunicar com clientes e parceiros, 
publicar coisas em redes sociais, fotografar seus trabalhos, etc. 
Fora a rotuladora, a mesa de trabalho, um uniforme ou avental, e alguns outros 
detalhes que devem ser muito bem planejados e pensados para que seu trabalho 
seja visto com o profissionalismo e seriedade que ele merece. 
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E então, feitos todos esses investimentos, você precisará buscar o 
retorno deles, através do seu trabalho. Por isso. É extremamente 
importante você saber como cobrar e como montar seu preço
A formação do preço do nosso serviço 
pode ser a diferença entre o sucesso e o 
fracasso do nosso empreendimento
Para determinar os custos e despesas de uma maneira exata, você deve 
conhecer cada valor do custo do seu trabalho e também definir seus objetivos 
de médio e longo prazo. Esses são fatores fundamentais para a composição do 
seu valor de venda. Desta forma, você vai tomar decisões com maior clareza 
e certeza, o que resultará em um negócio sustentável e rentável e não uma 
aventura sem planejamento. 
Antes de definir o valor de seu trabalho, você deve saber o valor do seu tempo e 
conhecer todos os seus custos como pessoa física, ou seja, todas as contas que 
você paga e todo dinheiro que você usa para lazer, investimentos, viagens... tudo!
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Tenho uma notícia pra você: distribuir panfletos ou colocar anúncios em jornais e revistas 
definitivamente não é mais o meio mais eficaz para alcançar clientes há anos...
Não sei se você é dessa época, mas houve um tempo em que ter um anúncio do seu 
produto ou serviço nas Páginas Amarelas ou na Revista Veja era a forma mais luxuosa e 
eficaz de alcançar o maior número de pessoas (aqui no Brasil pelo menos era assim). E 
custava caro. Muito caro! Daí você pode imaginar o tamanho do retorno que isso dava, 
a ponto dos empresários investirem tanto dinheiro em anúncios como esses.
Só que a parte boa da notícia é que hoje em dia você pode atingir muito mais pessoas 
que aqueles antigos anúncios, e sem pagar nada por isso (ou pagando muito pouco), e 
em uma velocidade muito maior! 
Como?
Com a ajuda de um fenômeno chamado internet (sim! Pra mim vai ser sempre um 
fenômeno, por mais antigo que esse fenômeno seja. Até hoje me espanto com o poder 
dessa tecnologia).
Não subestime o poder das redes sociais.
As redes sociais são o nosso maior aliado em nosso trabalho. Usá-las de forma inteligente 
e estratégica faz com que seu trabalho tenha visibilidade e alcance pessoas que você 
jamais imaginaria conhecer (a A Gente Organiza atualmente tem alunos no Canadá, 
Inglaterra, Paraguai, e em diversos outros países. Sem contar que o Brasil inteiro e outras 
partes do mundo se conectam com a gente diariamente pelo Instagram).
Como em todo começo, certamente você vai ficar ansioso por começar logo a ganhar 
dinheiro com a organização. Mas segura firme essa ansiedade e seja persistente e 
Então o que falta pra você começar, entrar 
em ação, colocar a mão na massa?
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coerente em suas publicações nas redes sociais. Faça posts diários que mostrem os 
resultados que seu trabalho pode trazer. Mostre o quanto a organização agrega e traz 
facilidade à vida das pessoas.
A gente já fez até um workshop online (link: https://sun.eduzz.com/109434) 
para contar qual a melhor forma de um Personal Organizer usar o Instagram a seu favor.
E daí vem aquela pergunta de sempre: 
tá! Mas se eu não tenho clientes, qual 
trabalho vou fotografar e mostrar?
A resposta é: LA-BO-RA-TÓ-RIOS!
Fazer laboratório é como fazer um estágio não remunerado. Você trabalha pra valer. 
Coloca a mão na massa e tudo, mas ainda não cobra por isso. 
O segredo aqui é tratar cada laboratório EXATAMENTE da mesma forma como você 
trataria um cliente pagante (com proposta de prestação de serviços, pontualidade, 
seriedade e todas as demais formalidades).
Lembre-se também de pedir autorização por escrito a essas pessoas que serão seus 
“clientes de laboratório” para fotografar e divulgar essas fotografias em suas redes sociais 
e em seu material de trabalho.
Você pode fazer laboratórios nas casas de amigos, conhecidos, parentes, amigos de amigos...
Seja cara de pau e ofereça seu trabalho a TODO MUNDO que cruzar seu caminho. 
Faz parte do espírito empreendedor ter cara de pau e saber receber “nãos”.
Os primeiros meses de trabalho, enquanto você faz a organização na sua casa e na casa 
de conhecidos como cortesia, servirão para 
que você ganhe experiência, confiança, 
cometa erros comuns e gere conteúdo 
(o máximo que conseguir!) de qualidade 
para a internet e redes sociais com fotos 
e experiências. Mantenha o foco e seja 
persistente. Às vezes, concretizar o primeiro 
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cliente pago leva tempo, enquanto se concentra em criar sua identidade e forma de trabalho 
e calcular o seu tempo de execução de cada tarefa para te ajudar na formação do seu preço. 
E que fique bem claro que “fazer laboratórios” não é “pedir para acompanhar trabalho 
para outras POs”. Parem de depender dos outros e esperar que os outros façam por 
você o que só você pode fazer. Tome as rédeas da sua empresa, da sua vida, do seu 
trabalho. Só assim você vai poder criar sua própria metodologia, sua identidade, um 
projeto com a sua cara!
COMO FAZER UM ORÇAMENTO?
Hoje em dia vemos muitos profissionais fazendo orçamentos por fotos 
enviadas por email ou WhatsApp. Aqui na a A Gente Organiza somos um 
exemplo disso. Só que demoramos MUITO para ter a segurança 
de fazer isso a distância epoder fazer as perguntas certas aos 
clientes. Isso faz toda diferença na hora de conhecer o problema que o 
cliente quer que você solucione e elaborar o preço de cada trabalho.
Então para o começo do seu trabalho e ainda durante um bom tempo de mercado, 
eu recomento que você faça visitas de orçamento (ou visitas técnicas como muitos 
costumam chamar). Só assim você vai poder ver todos os detalhes, sem escapar nada 
e então não correr o risco de passar valores errados ao seu cliente.
Depois, com o tempo, quando você tiver mais 
experiência, pode começar a “se aventurar” com 
os orçamentos a distância . No dia da visita você 
pode até aproveitar para dar sutis dicas que mostrem 
que você é um especialista no assunto, comentando 
sugestões de possíveis soluções (uma degustação, a 
famosa “palhinha”).
Cada orçamento é individual e personalizado, de acordo com as necessidades de cada 
cliente. (e acho que não preciso nem dizer que cobrar “pela cara do freguês” é muito feio 
e pega muito mal, né? Não é porque seu cliente aparenta ter mais dinheiro que você vai 
cobrar mais pelo seu trabalho, ok?!)
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VISITA TÉCNICA
Em uma visita técnica eficaz, deve ficar claro tanto para o cliente quanto para você 
o que ele precisa, o que você pode oferecer, a maneira como você trabalha e como 
irá oferecer isso a ele e todos os prazos (para envio da proposta, para a execução de 
todo o trabalho, etc).
Algumas perguntas podem ser feitas ao cliente para você conseguir formar sua opinião 
técnica correta sobre aquele trabalho, sobre expectativas do cliente com o seu trabalho, 
rotinas daquela casa, etc.
E a visita técnica é cobrada? Existem profissionais que fazem a cobrança da visita 
técnica em qualquer caso. Outros, somente em casos de longas distâncias (a partir 
de 50km, por exemplo). Você deve escolher qual a situação que melhor se encaixa à 
sua realidade de trabalho. 
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QUAIS RECOMENDAÇÕES PARA A 
MINHA PROPOSTA DE PRESTAÇÃO 
DE SERVIÇO?
Feita a visita, definido o valor, você já pode enviar 
sua proposta de prestação de serviços. Nossa 
sugestão é a de que você não leve mais de 48h 
(quarenta e oito) horas para enviar e que informe 
esse prazo ao cliente quando sair da casa dele.
Sua Proposta de prestação de serviços é sua 
oferta de trabalho. É nela que você irá especificar 
os serviços a serem prestados, o tempo estimado, 
o valor do projeto e todos os demais detalhes importantes para o bom desempenho do 
seu trabalho e para deixar tudo o mais claro possível ao seu cliente, para que ele se sinta 
suficientemente seguro para te contratar.
Envie-a por e-mail, mostrando profissionalismo e comprometimento, e sempre em 
formato “.pdf” para evitar modificações. Ao envia-la solicite ao cliente que confirme o 
recebimento de seu e-mail e caso ele não te retorne, aguarde cerca de 2 (dois) ou 3 
(três) dias para fazer um novo contato. Seja cordial e comente sua intenção de saber se 
a proposta foi recebida. 
Com relação à formalização da proposta, você poderá optar por um documento que, 
juridicamente, te dará a possibilidade de ser executado. Ou seja, apenas com a assinatura 
do cliente na proposta já será possível cobra-lo em caso de não pagamento. Para isso, 
é necessário que sua proposta contenha: (a) assinatura de duas testemunhas com 
nome completo e RG, (b) qualificação completa do cliente (nome completo, RG, CPF, 
endereço), e (c) obrigações das partes (cliente e organizador) muito bem definidas e bem 
descritas. Com esses dados, você poderá levar sua proposta a um cartório e protestar o 
pagamento extrajudicialmente (protesto de título executivo) e então dar seguimento aos 
demais trâmites jurídicos necessários em casos de inadimplência. 
Lembre-se de procurar por orientação 
correta de um advogado de sua confiança 
para se proteger adequadamente.
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Depois que realizar eu trabalho, é 
bacana que após aproximadamente 
20 dias você entre em contato e 
verifique se existem necessidades 
de adaptação. Isso demonstrará 
seu compromisso e interesse no 
bem-estar do cliente. Note que isso 
é somente uma verificação da necessidade de adaptações em conformidade com as 
necessidades da casa, ou do cliente, mas isso não terá custo para a execução. Seria o caso 
de, por exemplo, trocar o lugar onde você acomodou as bermudas, pelo lugar onde estão as 
camisetas. São coisas simples, não um trabalho de manutenção da organização (o que não 
deveria ser necessário em tão pouco tempo após a realização do trabalho de organização 
profissional), nem mesmo a organização de um novo cômodo ou qualquer coisa assim 
(deixe sempre isso bem claro ao seu cliente, para que por desconhecimento ou até má fé, 
ele não confunda uma simples visita de retorno com um trabalho de manutenção).
Outra forma de agradar seu cliente e deixá-lo ainda mais bem impressionado com 
seu trabalho é o envio daqueles famosos “mimos”. Podem ser cartões de aniversário, 
lembrancinhas de final de ano, brindes ao final de cada projeto, entre outras. Faça com 
que ele lembre de você e daquela sensação agradável que ele sentiu quando você lhe 
entregou a organização pronta.
E, claro: se planeje adequadamente e tome 
cuidado para que esse tipo de coisa possa 
ser suportada financeiramente por você, 
para não correr o risco de acabar tendo 
prejuízo com esse tipo de coisa.
Outra dica é: sempre que você lançar novos projetos, ou novos serviços, envie e-mail 
a eles também. Pode ser que esse seja o próximo serviço que ele está precisando 
contratar e se souber que você o faz, certamente o chamará, já que já conhece seus 
serviços e confia em você e na sua equipe.
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E NA HORA DE ORGANIZAR, COMO FAZER?
Claro que cada caso e cada casa traz uma necessidade diferente, mas há algumas 
informações básicas que podem ser aplicadas para qualquer organização.
Por exemplo, quando for organizar coisas em nichos e prateleiras, os itens mais altos 
ficam atrás e os mais baixos à frente, para que nada fique escondido e seja possível 
identificar tudo o que está acomodado ali. Existem exceções? Sim! Como por exemplo o 
mais alto ter vencimento anterior ao mais baixo. Nesse caso ele deve ser consumido antes 
e, por isso, é melhor que fique na frente, em acesso facilitado. 
Coisas mais pesadas preferencialmente devem estar em lugares na altura dos olhos, 
das mãos para evitar acidentes ao manuseio. Mas se forem coisas muito pouco utilizadas, 
daí é o caso de coloca-los em locais de acesso mais difícil (armários mais altos ou muito 
baixos). Nesses casos, alerte o cliente esse respeito dos cuidados no manuseio daquelas 
coisas para evitar acidentes. preferencialmente devem estar os objetos mais usados ou os 
mais pesados, conforme o caso. 
A identificação de tudo também é importante 
em qualquer ambiente e ajuda tanto na 
manutenção da organização, pois possibilita que 
tudo possa voltar ao local de onde foi retirado, 
como também facilita que qualquer pessoa 
que acesse aquele ambiente encontre qualquer 
coisa com facilidade. Essa identificação pode 
ser realizada com etiquetas ou até mesmo por 
fotografias de imagens do que está dentro de 
caixas, por exemplo. Já nos casso de crianças em fase de alfabetização, o uso de 
letras maiúsculas, desenhos, fotos ou imagens facilitam para que a própria criança possa 
participar do processo de organização e mantê-lo com facilidade.
Outro detalhe recorrente é a necessidade de se evitar ao máximoo uso de papel ou 
papelão dentro dos armários, especialmente se houver umidade naquele ambiente. Eles 
podem atrair insetos como traças e baratas.
E, claro, a separação das coisas em “famílias”/categorias de produtos/objetos é 
indispensável. Determinar um lugar para cada categoria de coisas é a regra de 
ouro na organização. 
É claro que além dessas informações gerais para organizar, cada ambiente tem sua 
peculiaridade.
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Em Quartos e closets por 
exemplo, alguns cuidados 
podem ser observados como 
a necessidade de definir onde 
deixar as coisas de uso diário 
e coisas o cliente só utiliza 
para viajar ou para ir a festas, 
por exemplo. 
É importante também que roupas não sejam misturadas com coisas que poderão manchá-
las ou danificá-las de alguma forma (maquiagem, perfumes, cosméticos, calçados, etc.).
É legal incentivar o cliente a fazer a padronização de cabides para facilitar a visualização 
imediata das roupas, sem que sua atenção se volte antes para a “confusão de cabides” (a 
atenção ao abrir um guarda-roupas deve se voltar completamente para as roupas, não para 
um emaranhado de cores e alturas de cabides diversificados. Isso causa confusão na hora 
de escolher o que vestir), mas nem sempre o cliente estará disposto a fazer isso. Caso ele 
não queira fazer a padronização e tenha cabides de qualidade baixa, alerte-o a respeito da 
possibilidade de ter suas roupas marcadas para sempre com o esgarçamento das fibras 
em cabides não ergonômicos. 
Para a proteção das roupas ou em casos de haver grandes problemas de espaço, 
deixe apenas as roupas da estação expostas. As peças da estação oposta poderão ser 
armazenadas em sacos de para embalar o vácuo (com o ar retirado por completo), que 
preservam as roupas, sem ocupar muito espaço. Evite, porém, o uso de sacos plásticos 
comuns, porque eles acumulam umidade e podem mofar as peças. Prefira tecidos como 
TNT ou que ofereçam algum tipo de “respiro” à roupa, permitindo a circulação do ar.
Tome especial cuidado para manter as roupas brancas longe das cores fortes e das paredes 
dos armários para evitar manchas 
ou amarelamento. Preste atenção 
ao tipo de tecido, para decidir se é 
melhor dobrar a peça ou pendurá-la. 
Dependendo do tecido ou do peso 
da roupa, a escolha errada pode 
acabar deformando a peça.
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Botas de cano alto e bolsas devem e ser preenchidas e mantidas em pé para 
que não deformem, especialmente as de couro, pelica ou outros materiais sensíveis. 
Não guarde sapatos, chinelos, sandálias com a sola de um par sobre a parte interna 
do outro par. E evite “grudar” sapatos ao acomodá-los na sapateira, para não marcar o 
couro/pelica/camurça de um sapato com o outro.
Preferencialmente maquiagens, perfumes, cosméticos e bijuterias devem ser 
mantidos em ambientes secos e não sujeitos a grandes oscilações de temperatura 
(como ocorre com o ligar e desligar dos chuveiros em banheiros), pois isso pode alterar 
as propriedades dos cosméticos e perfumes, e escurecer as bijuterias. 
Quando for organizar quartos Infantis, brinquedos e materiais escolares 
lembre-se de adaptar a organização de acordo com a idade, para que a criança tenha 
ou não, conforme o caso e a idade, acesso às suas próprias coisas (se muito pequeninha, 
deve-se evitar o acesso a coisas que possam machuca-lo ou que ele possa engolir. Já se 
for maior, é legal incentivar que ele mesmo escolha suas roupas).
No caso das crianças, diferentemente do que acontece com as roupas de adultos, essas 
devem ser primeiramente separadas por idade. Só então, dentro de cada idade, as roupas 
serão separadas em categorias. (por exemplo: na faixa de 0 a 3 meses estarão os bodies 
de manga curta, os de manga longa, as camisetas, as calças, shorts, vestidos, e todo o 
resto. Em seguida, na faixa dos 3 a 6 meses, repete-se a mesma divisão; E assim por 
diante nas faixas de 6 a 9, 9 a 12...).
Nos quartos de bebês, os itens de troca 
de fraldas devem estar próximos ao trocador, 
ao alcance das mãos, para facilitar a rotina de 
quem irá trocar o bebê. Assim, se o trocador 
ficar em cima de uma cômoda, todos os itens 
de troca (pomadas, algodão, fraldas, etc.) 
deverão estar na primeira gaveta.
Quanto aos brinquedos, há muitos pais que 
preferem que determinados brinquedos sejam 
acessados apenas com o auxílio e supervisão de um adulto. Esses brinquedos então são 
os que não poderão ter o acesso facilitado. 
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Em qualquer idade, a prioridade na organização dos brinquedos é a combinação de 
segurança e fácil acesso. Deixe os brinquedos mais usados à mão e use organizadores 
leves, fáceis de abrir, e preferencialmente transparentes para facilitar a visualização. A 
setorização também é indispensável. Nesse caso separa-se categorias de pelúcias, 
bonecos, animais, quebra-cabeças, jogos de tabuleiro, etc.
Para as crianças que já estejam 
em processo de alfabetização, 
é importante haver um espaço 
de estudos para dar a devida 
importância a esses momentos. 
Assim, preferencialmente, livros e 
materiais da escola devem estar 
separados dos brinquedos. Setorize 
o espaço disponível, dedicando 
uma área especial para que o material escolar permaneça organizado. 
Na organização de roupa de cama, mesa e banho você poderá centralizá-los em um 
único espaço/armário para toda a família (o roupeiro) ou guardá-los no armário de cada 
pessoa, individualmente. Isso varia de acordo com a disponibilidade de espaço em cada 
casa e com o que pode ser mais prático para o cliente.
Exceto se o cliente pedir que sejam separados, os jogos de toalhas ou de lençóis devem 
ser mantidos juntos para facilitar o dia a dia. 
Uma informação importante: 
diferentemente do que se vê na internet 
não guarde os jogos de cama dentro das 
fronhas, pois elas ficarão mais expostas 
à luz e à poeira e é nessas peças que 
as pessoas apoiam rosto para dormir e 
o acúmulo de poeira pode até chegar a 
causar irritações na pele.
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Roupas de mesa podem ser guardadas no roupeiro caso haja espaço, mas também podem 
ser acomodadas em gavetas ou armários próximo aos ambientes em que serão usados, 
como salas de almoço e/ou salas de jantar.
A organização de banheiros deve levar 
em conta a finalidade de utilização daquele 
banheiro, ou seja, se é um banheiro de 
visitas (lavabo), um banheiro de apenas uma 
pessoa ou um banheiro compartilhado entre 
casais ou irmãos. 
Geralmente pequenos, os lavabos não 
têm espaço para armazenar produtos e sequer armários. Priorize a estética e o bem-
estar dos visitantes, mantendo ali apenas refis (não é um estoque – são apenas refis) 
de papel higiênico e de toalhinhas de lavabo (de papel ou toalhinhas).
Banheiros pequenos permitem apenas manter o que é para uso diário. Jogos de toalhas e 
estoques de produtos de higiene devem ser armazenados em outro espaço. 
Banheiros grandes podem acomodar toalhas e produtos extras (sabonetes / xampus 
/ cremes).
Em muitos casos, os banheiros podem ser compartilhados entre casais ou irmãos, ou até 
mesmo toda a família. É necessário separar os objetos por pessoas e também as categorias 
dos produtos para preservar a privacidade de cada um e tornar o espaço funcional.
Mais uma combinação de sucesso é a 
segurança + funcionalidade quando o assunto 
for organização de cozinhas e buffets de 
louças. Esses ambientes têm muitas coisas 
pesadas e muitos itens que podem quebrar 
e machucar pessoas, então a preocupaçãocom segurança neste ambiente é redobrada.
É muito comum que panelas, fôrmas e assadeiras precisem ser acomodadas uma dentro 
da outra, em razão da falta de espeço disponível. Nesses casos o uso de protetores 
específicos (de feltro ou materiais semelhantes) pode ajudar a preservá-las. Dependendo 
do espaço disponível, uma outra opção é mantê-las com as tampas de cabeça para baixo 
empilhando assim então.
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Quanto a potes plásticos é ideal que estes sejam guardados destampados, com as 
tampas em um recipiente separado, mas sempre próximas aos seus potes, para facilitar 
o uso, porém, há muitos clientes que preferem mantê-los tampados, por mais que 
expliquemos sobre a possibilidade de formação de cheiro e até bolor.
Já as louças e jogos de jantar devem ser empilhadas o mínimo possível. Pilhas muito 
altas somente em último caso, se não houver nenhuma outra opção para evitar que o 
peso cause trincas nas louças. Separe pratos e travessas em categorias (jantar, sopa, 
sobremesa, pão, etc).
Canecas e xícaras, sempre que possível, podem 
ser acomodadas em ganchos para pendurá-las ou 
em empilhamento firme e adequado, de até duas 
peças. Não mais que isso. Mantenha os pires junto 
ou próximos aos seus conjuntos de xícaras.
Também não devem ser acomodados muito 
“grudados” os copos e taças, pois são materiais 
delicados e podem trincar. Acomode-os em fileiras, 
nunca encostando um no outro, e sempre em 
linha reta. Alinhe as fileiras começando pelos mais 
altos à esquerda até os mais baixos à direita, para 
facilitar a visualização na hora de encontrar alguma das peças.
Para acomodar talheres em gavetas, o mais indicado é o uso de divisores de gaveta (ou 
feitos sob medida ou comprados modulados). Talheres de prata devem ser protegidos 
da luz e oxigênio. Não use filme para mantê-los, pois eles podem manchar com o tempo. 
O ideal são as capas de feltro.
Para a melhor conservação e organização do alimento seco é indispensável 
manter as despensas e estoques em ordem.
Alimentos abertos devem ser armazenados preferencialmente em recipientes 
(verdadeiramente) herméticos (verifiquem sempre qualidade desses produtos e 
reputação do fabricante antes de indicá-los aos clientes). 
Divida todos os alimentos em categorias e não deixe alimentos doces junto de alimentos 
salgados para evitar a “contaminação” (misturar os aromas e modificar as características 
de cada alimento).
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Mantenha à frente os alimentos com a data de validade 
mais próxima para que sejam consumidos primeiro, e 
os que vencem depois, ao fundo. Lembrem-se, porém 
de que algumas vezes produtos comprados depois 
podem vencer antes, por isso é indispensável a leitura 
das informações no rótulo do produto.
Caixas de leite, garrafas de água, sucos ou refrigerantes 
em geral devem estar nas prateleiras mais baixas, porque 
são pesadas e podem causar acidentes se mantidos em 
prateleiras altas. Ao alcance dos olhos, na altura do corpo, 
devem ficar enlatados, farinhas, grãos, massas, etc, e, 
no alto, as coisas mais leves como descartáveis (papel 
toalha, guardanapos, etc.), salgadinhos em pacote, e 
outros. Sempre, é claro, respeitando as características 
individuais de cada espaço e das rotinas de cada casa.
Ao organizarmos a geladeira devemos nos atentar a detalhes de indicação sanitária, 
para ajudar a preservar não só a organização, mas também a saúde daquela família. 
É importante que latas, garrafas e embalagens devem sempre ser limpos antes de 
guardados, assim que chegam do supermercado, para evitar riscos de contaminação.
Restos de refeição, carnes temperadas ou em processo de descongelamento devem estar 
preferencialmente em recipientes de vidro com tampa, evitando assim a contaminação de 
outros alimentos. Assim também como Frios e Embutidos, que devem ser mantidos em 
recipientes muito bem fechados.
Não coloque os ovos na porta. Já é possível encontrar alguns modelos de geladeira que 
trazem a bandeja avulsa para que os ovos fiquem nas prateleiras da geladeira, ao invés 
da porta. Eles são alimentos delicados e precisam de temperatura alta e constante, sem 
que sejam prejudicados pelo “abre e fecha” da geladeira, além da possibilidade de trincas 
quando submetidos a esse movimento constante da porta.
Lavanderias ou áreas de serviço podem ser facilmente transformados em depósitos, 
por isso, é tão importante mantê-lo em ordem, evitando, inclusive a infestação por insetos, 
poeira e possíveis substâncias químicas desconhecidas. Separe todos os produtos em 
categorias, sempre de acordo com seu uso.
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IMPORTANTE: ao manusear produtos, 
nunca cheire nenhum frasco sem 
identificação!
Assim como na organização de outros ambientes, podem ou não ser usados cestos e 
demais materiais organizadores, mas aqui a atenção é redobrada com peso e altura de 
frascos. Geralmente os produtos de lavanderia são vendidos em frascos muito grandes 
e o uso inadequado de organizadores nessa área da casa pode trazer consequências 
de quebra de frascos e derramamento de produtos, o que pode contaminar pessoas 
trazendo irritações de pele, respiratórias, ou coisas mais graves. Preze pela segurança.
Além disso, é importantíssimo lembrar que nas casas onde houver crianças pequenas 
e animais domésticos, os produtos devem ser mantidos o mais longe do alcance deles, 
também com a finalidade de manter a segurança, evitando ingestão desses produtos e 
qualquer tipo de contaminação. 
Já quanto a escritórios, você deve sempre 
considerar qual é a rotina de uso daquela 
casa para aquele ambiente (pode ser que 
pessoas trabalhem ali, pode ser apenas um 
local para arquivo de documentos da casa, 
pode ser um local de estudos, etc). Nesse 
ambiente você poderá comumente encontrar 
cabos, carregadores, documentos, contratos, 
contas, entre outros, mas tudo deve ser 
arquivado por assunto e identificado.
Caso pessoas trabalhem ali, busque organizar de modo que a disposição das coisas 
irá favorecer a produtividade do trabalho, prezando pela liberação de espaços em 
cima de mesas e bancadas.
Todos os documentos devem ser analisados um a um e separados por função e tipo. 
Determine a localização de cada documento de acordo com a importância deles, em 
conformidade com a rotina de cada casa. Algumas categorias comuns são contratos, cursos e 
certificados, contratos de compra e venda/escrituras de imóveis, documentos médicos/saúde, 
contas de consumo, viagens, documentos relativos a funcionários, seguros, entre outras.
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Documentos de necessidade imediata: são aqueles necessários para atividades diárias, 
como transações financeiras e ou de obrigações de curto e médio prazo (convites para 
eventos próximos, contas a serem pagas, etc).
Documentos de necessidade média: são aqueles que devem ser preservados por um 
período de tempo determinado (comprovantes de pagamentos, contas de consumo, 
contratos com prazo determinado etc).
Os prazos para manutenção de cada tipo de papel e documento podem variar de acordo com 
a localização (estado ou país). Os sites dos PROCONs locais têm listas de cada um dos prazos 
pelos quais devem ser mantidos cada tipo de documento ou comprovante de pagamento.
Documentos permanentes: são os documentos pessoais, diplomas e certificados, 
escrituras de imóveis (ou outros comprovantes de propriedade), os documentos 
societários de uma empresa, carteiras de vacinação, etc.
Na organização de exames médicosé importante saber se o cliente está em tratamento 
ou tem alguma doença crônica e/ou de acompanhamento periódico. Nesses casos todos 
os exames relativos a esse tratamento ou doença devem ser mantidos. O médico que 
acompanha o tratamento é quem deverá orientar seu cliente adequadamente a esse respeito.
Exames periódicos de análises clínicas (sangue, urina, etc) geralmente têm seus históricos 
fornecidos pelos próprios laboratórios, por isso, não necessitam que sejam armazenados. 
De toda forma, isso deve ser confirmado com o cliente antes de qualquer orientação 
sobre descarte.
A quantidade de CDs-DVDs e Livros é que 
vai dar o tom ao seu processo de organização. 
Pequenas quantidades podem simplesmente ser 
armazenadas em algumas prateleiras, separados 
por assunto e/ou autor.
Por outro lado, caso o cliente seja um colecionador, 
ou tenha uma grande quantidade desses itens, 
isso vai requerer outros requisitos, como o tema, 
e a obediência do índice para catálogo sistemático, 
indicados na ficha técnica do próprio livro, CD ou 
DVD. Se necessário, crie um inventário do que está sendo organizado. Tenha cuidado com 
coleções valiosas e, se não se sentir habilitado para realizar o trabalho, indique ou peça ajuda a 
um especialista na área relacionada àquela coleção (arquivista, biblioteconomista, etc).
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E OS MATERIAIS ORGANIZADORES?
Você pode estar se perguntando: E os cestos, caixas e demais materiais 
organizadores? Não é só usar caixas pra manter tudo em ordem?
Alerta vermelho para essa pergunta! 
Muito cuidado para não achar que 
organizar é = colocar em caixas!
Os materiais organizadores, quando bem aplicados no processo de organização, são 
realmente nossos grandes aliados. E pra que a gente saiba o que vai usar e o que pode 
realmente nos ajudar em cada trabalho, o ideal é somete defini-los nos últimos dias do 
processo, quando você já souber quanto de cada coisa precisará ser acomodado em 
cestos, colmeias, caixas, etc.
Por exemplo, no caso de 
colmeias para calcinhas, 
primeiro fazemos as 
dobras, para conhecer 
o volume/quantidade 
total de calcinhas. Só 
então depois disso é 
que você conseguirá 
definir se irá utilizar 
uma ou mais colmeias 
para aquelas calcinhas, 
e ainda SE vão caber 
colmeias naquela gaveta onde as calcinhas estarão acomodadas, já que muitas vezes 
o volume de coisas é tão grande para o espaço, que sequer conseguimos encaixar 
um organizador.
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E O DESCARTE?
“E sobre o descarte? Você ainda não 
falou...O cliente não tem que jogar coisas, 
fazer descarte, antes da gente entrar?”
E a resposta é: Não. Definitivamente não! Essa não é uma condição para a 
organização e é uma decisão muito pessoal e que envolve diversos fatores, 
especialmente emocionais. 
Quando a organização começa com o descarte o processo pode realmente ser mais 
produtivo e o resultado ainda melhor, mas infelizmente nem sempre os clientes estão 
dispostos a realizar descartes. Por isso é importante lembrar que a única pessoa que 
pode definir o que será descartado é o próprio cliente: o dono das coisas. 
Nosso trabalho é somente orientar o cliente a respeito desse processo, mas nós 
nunca definimos pelo descarte ou manutenção de alguma coisa. O que devemos 
fazer, sempre de maneira sutil e discreta, é indicar ao cliente sobre coisas que estejam 
quebradas, descosturadas, vencidas ou estragadas. Ele então decidirá o destino que 
dará a essas coisas (se vai jogar fora, doar para instituições de caridade ou conhecidos 
dele, vender, levar para consertos/reparos, ou até mesmo manter).
E um detalhe importante é que, como 
profissional da organização, você 
não deve aceitar doações de seu 
cliente, mesmo que sejam coisas 
novas ou em perfeitas condições de 
conservação.
Doações para instituições de caridade 
devem ser retiradas da casa do cliente, 
nunca levadas por você, evitando 
assim qualquer suspeita sobre o seu 
comportamento ou qualquer dúvida sobre o destino que será dado àquelas coisas.
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Bom, como você sabe, esse Manual não é uma formação para que alguém queira 
começar a trabalhar como Personal Organizer, já que ainda tem muita informação 
importante que não pode ser deixada de lado antes de você colocar a mão na massa... 
e que nem caberia aqui. 
Nossa ideia é poder ajudar quem já trabalha com isso, mas ainda tinha dúvidas, e 
também quem sempre quis fazer da organização uma profissão (só que ainda não 
sabia como funcionava nosso trabalho).
E se você chegou até aqui, acho que gostou (pelo menos um pouquinho) do 
nosso Manual. Espero, de verdade, que eu tenha conseguido te ajudar em alguma 
coisa. Quero muito poder mostrar a cada vez mais pessoas o quanto o trabalho do 
Organizador Profissional é sério e importante para ajudar as pessoas a viverem melhor.
Por ser uma profissão relativamente nova, muitos ainda não sabem exatamente como 
é nosso trabalho, por isso acho tão importante divulgarmos o máximo de informações 
sérias possível. Só assim, seremos cada vez mais valorizados e teremos nosso trabalho 
reconhecido com o real valor que ele proporciona às pessoas.
Se quiser, me escreve me contando o que você achou de tudo o que te contei aqui? 
Vou te esperar, tá bom?
Com carinho, 
Mylena M Abujamara
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