GESTÃO DE SUPRIMENTO E LOGÍSTICA - Questionario 4

Prévia do material em texto

GESTÃO DE SUPRIMENTO E LOGÍSTICA
QUESTIONÁRIO 3
━━━━━━◇x◇━━━━━━━━━━━━◇x◇━━━━━━
● Pergunta 1
O papel da informação na logística.
Como um elemento de destaque e importância no contexto,
encontra-se um elenco quase infinito de aspectos a serem
considerados, como passível de aplicação e racionalização, pela TI,
com um fluxo de informação, representado, em sua forma mais
comum, pelas informações logísticas, tais como:
Escolha a alternativa incorreta:
Resposta
Selecionada:
c. Controles e necessidades logísticas.
Respostas: a. Pedidos de clientes.
b. Solicitações de ressuprimento.
c. Controles e necessidades
logísticas.
d. Movimentações nos armazéns.
e. Documentações de transporte.
Comentário da
resposta:
Resposta: C
Comentários:
• pedidos de clientes;
• solicitações de ressuprimento;
• controles e necessidades de estoque;
• movimentações nos armazéns;
• documentações de transporte;
• faturas;
• emissões de documentos legais, entre
outros.
● Pergunta 2
Trata-se de um esforço racional e otimizado para a melhoria da cadeia
logística, em prol de melhorias significativas no atendimento das
necessidades e expectativas do cliente final, através de uma cadeia
mais barata, ágil e eficaz. Esse processo, iniciado em 1993, tem
obtido resultados primorosos para os participantes das cadeias de
valores. Estamos nos referindo a:
Resposta
Selecionada:
b. ECR Efficient Consumer Response.
Respostas: a. Just in time.
b. ECR Efficient Consumer Response.
c. Kaizen.
d. Kanbam.
e. MRP II.
Comentári
o da
resposta:
Resposta: B
Comentários: Efficient Consumer Response (ECR), ou
resposta eficiente ao cliente, consiste no esforço
racional e otimizado para a melhoria da cadeia
logística, em prol de melhorias significativas no
atendimento das necessidades e expectativas do
cliente final, através de uma cadeia mais barata, ágil e
eficaz. Esse processo, iniciado em 1993, tem obtido
resultados primorosos para os participantes das
cadeias de valores.
● Pergunta 3
As atividades logísticas, em um processo integrado, têm os
sistemas de informações logísticas como elos, ligando as práticas
em um único processo conectado com os equipamentos e
programas utilizados para medir, controlar e gerenciar as operações
logísticas que ocorrem em uma empresa, bem como ao longo de
todo o supply chain.
Os equipamentos utilizados são: computadores, unidades de
memória, equipamentos periféricos, localizadores via satélite e
programas apropriados ao manejo das informações necessárias,
como impressoras e leitoras de códigos de barras e scanners de
uso geral.
São quatro diferentes níveis funcionais nos sistemas de informação:
Escolha a alternativa incorreta:
Resposta Selecionada: c. Planejamento funcional.
Respostas: a. Sistema transacional.
b. Controle gerencial.
c. Planejamento funcional.
d. Apoio à decisão.
e. Planejamento estratégico.
Comentário da
resposta:
Resposta: C
Comentários:
São quatro diferentes níveis funcionais nos
sistemas de informação:
• Sistema transacional.
• Controle gerencial.
• Apoio à decisão.
• Planejamento estratégico.
● Pergunta 4
É por meio dele que as informações logísticas são compartilhadas
com outras áreas da empresa, tais como: marketing, finanças, entre
outras. Trata-se da base para as operações logísticas e da fonte
para as atividades de planejamento e coordenação.
As comunicações interfuncionais, com regras padronizadas, grande
quantidade de transações e visão operacional nas atividades, do dia
a dia, caracterizam um sistema transacional. A ênfase na eficiência
do sistema de informações é aumentada pela combinação de
processos estruturados e grande quantidade de registros
transacionados.
O ciclo do pedido é a principal rotina a ser registrada na logística
através das entradas de pedidos, verificação de crédito,
apontamento de estoque, emissão de notas, expedição, transporte e
entrega do produto ao cliente, assim reúnem-se atividades e
eventos pertencentes a esse ciclo que devem ser processados e,
também, ter um controle das posições do romaneio, algo
imprescindível para o atendimento das necessidades do cliente.
Para essa finalidade, as informações sobre tais atividades/ eventos
devem estar prontas e disponíveis.
O texto se refere a qual nível funcional nos sistemas de informação:
Resposta Selecionada: c. Sistema transacional.
Respostas: a. Controle gerencial.
b. Apoio à decisão.
c. Sistema transacional.
d. Planejamento estratégico.
e. Sistema de pedidos.
Comentário
da
resposta:
Resposta: C
Comentários:
É por meio do sistema transacional que as
informações logísticas são compartilhadas com
outras áreas da empresa, tais como: marketing,
finanças, entre outras. Trata-se da base para as
operações logísticas e da fonte para as atividades
de planejamento e coordenação.
As comunicações interfuncionais, com regras
padronizadas, grande quantidade de transações e
visão operacional nas atividades, do dia a dia,
caracterizam um sistema transacional. A ênfase na
eficiência do sistema de informações é aumentada
pela combinação de processos estruturados e
grande quantidade de registros transacionados.
● Pergunta 5
Trata-se de software de gestão integrada que desempenha atividades
transacionais e operacionais, mas também gera e integra todas as
informações em um banco de dados único, contendo informações de
todas as áreas da empresa. Trata-se de uma boa e completa
plataforma de partida para o desenvolvimento de ferramentas que dão
suporte às tomadas de decisão.
Estamos nos referindo a:
Resposta Selecionada: b. ERP.
Respostas: a. CRM.
b. ERP.
c. ECR.
d. STT.
e. SCM.
Comentári
o da
resposta:
Resposta: B
Comentários: Softwares de apoio à decisão.
O ERP – Enterprise Resource Planning, ou software
de gestão integrada, desempenha atividades
transacionais e operacionais, mas também gera e
integra todas as informações em um banco de dados
único, contendo informações de todas as áreas da
empresa. Trata-se de uma boa e completa plataforma
de partida para o desenvolvimento de ferramentas,
que dão suporte às tomadas de decisão.
Existem ferramentas logísticas mais simples no
mercado nas seguintes áreas: programação e
roteamento de veículos, previsão da demanda,
gerenciamento do armazém e planejamento de
estoques.
● Pergunta 6
Vale destacar que, atualmente, os sistemas ERP possuem módulos
de gerenciamento de armazéns, cujo principal objetivo é gerenciar o
fluxo de informações através do controle de posições e lote, entre
outras funcionalidades. Entretanto, funções relacionadas com a
existência de inteligência não são disponibilizadas.
Observa-se que os ERP contemplam módulos de gerenciamento de
armazéns, cuidando do caminho dos dados, controlando a localização
de lote, e demais fatores, inclusive geolocalização e etiquetas
inteligentes. Destacaremos também os seguintes módulos:
Aponte a alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
a. Informações sobre a demanda - Informações
de transporte.
Respostas: a. Informações sobre a demanda -
Informações de transporte.
b. Informações sobre custos - Informações de
transporte.
c. Informações sobre a demanda - Informações
sobre custos.
d. Informações sobre o mercado - Informações de
transporte.
e. Informações sobre a demanda - Informações de
vendas e estoques.
Comentário
da
resposta:
Resposta: A
Comentários:
Destacaremos também os seguintes módulos:
• Informações sobre a demanda: em que são
armazenados dados mercadológicos a respeito da
concorrência, obtidos a partir dos pontos de venda
(PDV) em relação aos principais clientes varejistas e
às ações promocionais tomadas pela empresa. Tais
informações serão fornecidas para o processo de
previsão da demanda.
• Informações de transporte: em que são
armazenadas informações sobre frete e tempo de
trânsito, objetivando auxiliar a otimização da rede
logística, bem como o planejamento de transporte,
determinando o melhor modal para cada rota.
● Pergunta 7
As soluções de integração da cadeia de suprimentos consiste em uma
evolução dos sistemas de apoio à decisão e possui as ferramentas
para planejamentoe administração da atividade logística.
Considera-se como principais variáveis:
Escolha a alternativa incorreta:
Resposta
Selecionada:
e. Previsão de vendas.
Respostas: a. Previsão da demanda.
b. Otimização da rede logística.
c. Planejamento de transporte.
d. Planejamento e sequenciamento da produção.
e. Previsão de vendas.
Comentário da
resposta:
Resposta: E
Comentários:
Considera-se como principais variáveis:
• previsão da demanda;
• otimização da rede logística;
• planejamento de transporte;
• planejamento e sequenciamento da produção,
entre outros.
● pergunta 8
No mercado, existem softwares especializados, que são encontrados,
também, dentro de ERP que os contemplam em seus módulos para
aliarem-se aos seus sistemas transacionais. Um bom exemplo é o da
empresa alemã SAP, o chamado APO – Advanced Planner and
Optimizer – plano avançado de otimização, que vem acoplado na
solução de ERP. Seus principais módulos são:
Escolha a alternativa incorreta:
Resposta
Selecionada:
c. Planejamento e previsão de vendas.
Respostas: a. Supply chain cockpit.
b. Planejamento da rede logística.
c. Planejamento e previsão de vendas.
d. Planejamento da distribuição.
e. Planejamento e sequenciamento da produção.
Comentário da
resposta:
Resposta: C
Comentários:
Seus principais módulos são:
• Supply chain cockpit;
• Planejamento da rede logística;
• Planejamento e previsão da demanda;
• Planejamento da distribuição;
• Planejamento e sequenciamento da produção.
● pergunta 9
GIS - Trata-se de um programa de computador relacionado a um
banco de dados e a mapas digitais. Atualmente, um GIS completo
consiste em:
Escolha a alternativa incorreta:
Resposta Selecionada: c. Dados cartográficos.
Respostas: a. Software.
b. Hardware.
c. Dados cartográficos.
d. Pessoal.
e. Organização.
Comentário da
resposta:
Resposta: C
Comentários: O correto é: dados geográficos.
● pergunta 10
Os softwares de e-procurement propiciam facilidades operacionais e
estratégicas para o processo de compras, eletronicamente, auxiliando
em todas as fases do processo, desde a licitação, até o pagamento e
entrega do pedido. Agiliza os processos de suprimentos, através da
integração de dados entre todas as áreas envolvidas no processo.
Com essa coordenação, torna mais ágeis as contratações de serviços
e aquisições de produtos, pela automação dos fluxos de negociações.
Entre os módulos disponibilizados nas soluções informatizadas de
e-procurement, encontram-se:
Escolha a alternativa incorreta:
Resposta Selecionada: d. Follow-up de estoques.
Respostas: a. Pedido de compras.
b. Gestão de contratos.
c. Reposição de estoques.
d. Follow-up de estoques.
e. Leilões.
Com
entári
o da
respo
sta:
Resposta: D
Comentários:
Os softwares de e-procurement propiciam facilidades
operacionais e estratégicas para o processo de compras,
eletronicamente, auxiliando em todas as fases do processo,
desde a licitação, até o pagamento e entrega do pedido.
Agiliza os processos de suprimentos, através da integração
de dados entre todas as áreas envolvidas no processo.
Com essa coordenação, torna mais ágeis as contratações
de serviços e aquisições de produtos, pela automação dos
fluxos de negociações. Entre os módulos disponibilizados
nas soluções informatizadas de e-procurement,
encontram-se:
• requisição;
• cotação;
• catálogo;
• leilões;
• pedido de compras;
• gestão de contratos;
• reposição de estoques;
• recebimento;
• pagamento;
• follow-up de transações.