PROVA FINAL OBJETIVA - MARKETING

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Determinada fase da ferramenta Matriz da BCG carateriza-se por ter produtos bem-sucedidos, ou seja, um lider com alto crescimento, no entanto, não significa que esse produto irá gerar receitas positivas para a organização. 
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Abacaxis.
B
Estrelas.
C
Oportunidade.
D
Gerador de caixa.
2Com a popularização da internet entre os consumidores, a utilização de estratégias digitais para atender aos objetivos de marketing se tornou fundamental para as organizações. Cada vez mais as organizações necessitam compreender e colocar em prática ações digitais que possam contribuir para as estratégias do marketing mix (preço, praça, produto e promoção). Sobre o marketing digital, analise as sentenças a seguir: I- O marketing digital permite que as empresas aprimorem o relacionamento com seus clientes, pois a utilização de ferramentas de comunicação digital proporciona uma aproximação dos usuários com a empresa e familiarização com os produtos/serviços. II- O marketing digital, no atual cenário de popularização de tecnologias, desconsidera técnicas do marketing tradicional para alcançar objetivos organizacionais. III- O marketing digital está sendo usado como uma ferramenta de comunicação cada vez mais eficaz, crescendo constantemente devido aos avanços tecnológicos e mudanças de comportamento do consumidor. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I e III estão corretas.
B
As sentenças II e III estão corretas.
C
Somente a sentença III está correta.
D
As sentenças I e II estão corretas.
3Negócios realizados no ambiente digital têm apresentado constante crescimento. Conforme publicação da Revista Exame, o segmento de moda apontou um crescimento de 148% no número de lojas on-line. O comércio de produtos de beleza, moda e acessórios tem se expandido muito nos últimos anos. De acordo com dados levantados pela Nuvem Shop, o segmento de Beleza foi o ramo de lojas on-line, que mostrou maior crescimento no primeiro trimestre do ano, com aumento de aproximadamente 120% em relação ao mesmo período em 2017. Além disso, o surgimento de novas lojas on-line de moda e acessórios - como semijoias - apresentou crescimento de 148%. Sobre o e-commerce, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Um dos pontos positivos do e-commerce é o alcance global, em que é possível alcançar qualquer pessoa que tenha acesso à internet, independente de região. ( ) Um aspecto positivo do e-commerce é a possibilidade de fornecer um produto no momento em que o consumidor necessita. ( ) Um ponto negativo do e-commerce é a ausência de personalização, em que os produtos são produzidos em grande escala. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: . Acesso em: 3 set. 2018.
A
V - V - F.
B
F - F - F.
C
V - F - F.
D
V - V - V.
4Um bom planejamento de marketing pode auxiliar a organização a tomar as decisões corretas com relação a seus produtos, serviços e mercados. Sem este documento, torna-se difícil obter sobrevivência a longo prazo, já que o monitoramento de mercado é prejudicado e a empresa acaba ficando sem rumo quando algum problema acontece. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: I- O plano de marketing orienta a empresa a tomar ações para conseguir sobrevivência no mercado. Como a concorrência cada vez fica mais forte, é necessário planejamento para dizer o caminho a ser seguido. II- O plano de marketing possui metas bem definidas com ações e prazos claros para a organização. Não há um modelo a ser seguido, sendo o mais importante o tamanho das estratégias sugeridas. III- As oportunidades de mercado estão descritas no plano de marketing e servem de auxílio à gestão das organizações para entenderem o que devem buscar nele. IV- A criação de estratégias para aumentar a participação de mercado são discutidas com a diretoria em uma organização e estão relacionadas a promoções. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I e III estão corretas.
B
As sentenças II e IV estão corretas.
C
As sentenças I e II estão corretas.
D
As sentenças III e IV estão corretas.
5
As tomadas de decisão para cada compra varia de acordo com o produto e a situação da compra. São apresentados três tipos de decisão. Sobre esses tipos, assinale a alternativa CORRETA:
A
Rotineiras, de Impulso e Extensivas.
B
Limitadas, Rotineiras e de Impulso.
C
Rotineiras, Limitadas e Extensivas.
D
Comparadas, Rotineiras e de Impulso.
6As empresas buscam se relacionar cada vez mais com seus clientes. Esta aproximação entre marcas, produtos, serviços e clientes pode ser um caminho para a fidelização. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a sequência relativa ao conceito do marketing de relacionamento:
A
Uma relação contínua pode ser rompida pela oferta de preços mais baixos ofertada pelos concorrentes. Essa é a principal causa de troca pelos clientes de uma empresa.
B
A importância do marketing de relacionamento pode ser demonstrada na forma com que organizações cultivarão seus relacionamentos com o mercado, levando em consideração a reputação da marca.
C
A fidelização é resultado de um bom trabalho de marketing de relacionamento. O cliente fiel nunca deixará a empresa por uma oferta de um concorrente.
D
O marketing de relacionamento busca entender o comportamento do consumidor para que se possa trazer clientes da concorrência por meio da publicidade com foco no preço e brindes.
7Segundo a American Marketing Association - AMA -, marca é um nome, designação, sinal, símbolo ou combinação deles. Existe um grande esforço das organizações no fortalecimento das marcas, contribuindo diretamente para ganhos financeiros. Sobre marcas e patentes, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Somente a pessoa física que esteja exercendo atividade legalizada e efetiva pode requerer o registro de uma marca. ( ) A marca é o principal elo entre o negócio e o cliente, pois é a identificação do negócio e como ele se diferencia dos demais. ( ) No Brasil, o pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI). Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - V.
B
V - F - F.
C
V - V - F.
D
V - F - V.
8O marketing está presente em diversos contextos, buscando sempre atender às necessidades dos usuários de um serviço ou consumidores de um produto. É possível citar como contextos diferentes o marketing institucional, o marketing ambiental, o marketing político etc. Sobre as diferentes abordagens do marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O marketing institucional é responsável por desenvolver estratégias que possam fortalecer bens e serviços. ( ) O marketing social é responsável por definir estratégias relacionadas às causas sociais que possam fortalecer empresas e contribuir para o ambiente social. ( ) O marketing de busca é responsável por determinar estratégias de fortalecimento de regiões turísticas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - F.
B
F - V - V.
C
V - F - V.
D
V - V - V.
9
Afirma-se que o profissional de marketing, publicidade e comunicação deve demonstrar como cada objetivo de comunicação pode contribuir para os objetivos de negócio. Sobre o processo comunicacional de uma marca com seu consumidor, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Despertar consciência.
B
Chamar atenção.
C
Estabelecer um perfil sociodemográfico do consumidor.
D
Suscitar interesse.
10O marketing digital traz estratégias a serem usadas aproveitando-se da internet para que a empresa consiga se relacionar com seus clientes on-line, sendo esta uma ferramenta importante para se conseguir mercado. A internet pode ser um novo caminho para que as empresas mudem sua forma de fazer negócio, e que até anos atrás era um território desconhecido. Sobre o marketing digital, assinale a alternativa CORRETA:
A
É como um procedimento on-line voltado a atrair pessoas por meio da publicidade digital, não levando em consideração o comportamento do consumidor na internet, já que esteé difícil de prever.
B
Não se aproveita uma ligação on-line e off-line para atrair clientes para as lojas, já que todo o relacionamento e compra acontece no meio digital.
C
Atende aos desejos e necessidades dos clientes utilizando-se do meio digital para atrair, convencer e converter os anseios em vendas, seja por redes sociais ou aplicativos.
D
Não se aproveita da criatividade para exibir anúncios em mídias digitais, já que o preço por si é um forte atrativo de clientes.