QUESTIONÁRIO 2 ESTUDOS DISCIPLINARES 1

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PERGUNTA 1 
Como é chamado o tipo de varejo em que comercializam uma linha estreita de 
produtos com um profundo sortimento dentro dessa linha, como: roupas, 
materiais esportivos, móveis, floriculturas e livrarias. 
 
a. Loja de departamentos. 
 
b. Loja de especialidades. 
 
c. Supermercados. 
 
d. Mercearias. 
 
e. Lojinhas de bairro. 
PERGUNTA 2 
O varejo está localizado estrategicamente entre ____________________________, o que lhe confere um 
papel de importância fundamental como intermediador na cadeia de suprimentos. 
Escolha a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto. 
 
a. Vendedores e lojistas. 
 
b. Fornecedores e consumidores. 
 
c. Fornecedores e atacadistas. 
 
d. Clientes e consumidores. 
 
e. Lojistas e fornecedores. 
PERGUNTA 3 
Esta onda é característica dos serviços financeiros oferecidos pelo varejo e 
inclui todas as alternativas que vão dos seguros e extensão de garantia e 
podem chegar até a operação de serviços bancários com a marca do varejo, 
como feito por grandes redes varejistas. Estamos nos referindo à: 
 
a. Terceira onda do varejo. 
 
b. Segunda onda do varejo. 
 
c. Quinta onda do varejo. 
 
d. Sexta onda do varejo. 
 
e. Quarta onda do varejo. 
PERGUNTA 4 
São lojas que ocupam espaços relativamente pequenos, localizadas próximas 
a áreas residenciais, permanecendo abertas além do horário normal e sete dias 
por semana. Vendem uma linha limitada de produtos e, devido a seu horário de 
atendimento estendido e produtos complementares para compras de última 
hora, são caracterizadas por preços elevados. Estamos nos referindo à: 
 
a. Loja de descontos. 
 
b. Loja de fábrica. 
 
c. Loja de conveniência. 
 
d. Loja expressa. 
 
e. Loja dia e noite. 
PERGUNTA 5 
As redes de franquias têm características que lhes são próprias. Durante o 
processo de análise, esses pontos devem ser observados com atenção, a 
saber (assinale a alternativa incorreta). 
 
a. Tempo de contrato limitado a 5 anos. 
 
b. Know-how. 
 
c. Treinamentos. 
 
d. Pagamento de taxas (royalties). 
 
e. Layout. 
PERGUNTA 6 
Ao decidir segmentar o mercado, a empresa dispõe de poucas variáveis sob o 
controle do gestor. A empresa deve enfocar suas opções de segmentação sob 
ângulos distintos (aponte a alternativa incorreta). 
 
a. Setor: é problema de concorrência. 
 
b. Segmentos: são problemas de oportunidade. 
 
c. Produtos: são problemas de adaptação. 
 
d. Distribuição e comunicação: são problemas de escolha. 
 
e. Preços: são uma questão de alternativa. 
PERGUNTA 7 
Para calcular o preço de venda de uma mercadoria, precisamos saber (escolha 
a alternativa incorreta). 
 
a. O valor do custo dessa mercadoria. 
 
b. O regime tributário da empresa para cálculo das alíquotas de impostos. 
 
c. Pagamento de comissões para os fornecedores. 
 
d. Participação dos custos fixos (despesas operacionais) em relação às 
vendas. 
 
e. Margem de lucro líquido esperada. 
PERGUNTA 8 
Ao contrário do que muitos varejistas pensam, fazer uma promoção não 
significa perder dinheiro ou vender mais barato, e sim fazer o estoque girar. 
Com promoções você conseguirá se livrar daquele estoque parado há muito 
tempo, garantir a entrada de recursos no caixa e otimizar o capital de giro. Na 
promoção, são quatro os principais métodos utilizados (escolha a 
alternativa incorreta). 
 
a. Promoções planejadas. 
 
b. Promoções de oportunidades. 
 
c. Promoções sazonais. 
 
d. Promoções de produtos obsoletos. 
 
e. Promoções estratégicas. 
PERGUNTA 9 
No varejo brasileiro, convencionamos chamar assim toda a diferença de 
inventário identificado em uma loja ao longo de um período. Em tempos de 
queda na rentabilidade, programas de prevenção são essenciais para a busca 
da eficiência e da produtividade do varejo no Brasil. Estamos nos referindo a: 
 
a. Prejuízos operacionais. 
 
b. Inventário negativo. 
 
c. Perdas. 
 
d. Rentabilidade negativa. 
 
e. Baixa eficiência. 
PERGUNTA 10 
Principais fatores que influenciam a compra dos consumidores (escolha a 
alternativa incorreta). 
 
a. Cultura. 
 
b. Fatores sociais. 
 
c. Ambiente social. 
 
d. Classe social. 
 
e. Condições financeiras.