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Iniciado em terça, 1 fev 2022, 14:52
Estado Finalizada
Concluída em terça, 1 fev 2022, 15:37
Tempo
empregado
45 minutos 22 segundos
Notas 8,50 de um máximo de 10,00(85%)
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Questão 1
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
(Adaptado 2017- UFSBA-Analista) No que se refere a sistema de informação, analise as
a�rmativas: 
I) Um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam ou recuperam, processam,
armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, à
coordenação e ao controle de uma organização. 
II) Informação refere-se a dados apresentados em uma forma signi�cativa e útil para seres
humanos, e dados são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem
nas organizações ou no ambiente físico, antes de terem sido organizados e arranjados de
uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. 
III) Ao implantar um sistema de informação na organização, haverá interferência em seu
subsistema técnico, social e político. No técnico, a organização é afetada pelas novas
técnicas e métodos de trabalho. No social, altera-se a forma de relacionamento das
pessoas entre si mesmas e das pessoas em relação ao sistema. No político, é modi�cada
a relação de poderes e a informação.
Escolha uma opção:
a. Todas estão corretas. 
b. Somente II está correta.
c. Somente II e III estão corretas.
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Questão 2
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
d. Somente I está correta.
e. Somente I e III estão corretas.
Analise as seguintes a�rmativas acerca das vantagens do uso de um sistema ERP: 
I)Elimina retrabalho, redundância e redigitação de dados. 
II)Integridade da informação. 
III)Aumenta a segurança sobre os processos do negócio. 
IV)Pode ser implantado por módulos. 
V)Permite rastreabilidade de transações (log). 
Assinale a alternativa cujas a�rmativas estão CORRETAS.
Escolha uma opção:
a. As a�rmativas II,I II e IV, apenas.
b. As a�rmativas I, II, III, IV e V. 
c. As a�rmativas I, II e IV, apenas.
d. As a�rmativas II, IV e V, apenas.
e. As a�rmativas I, II e V, apenas.
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Questão 3
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Leia o seguinte texto sobre a contratação de um sistema ERP: 
(..) Na visão do gerente executivo da consultoria Alvarez Marsal, Greg Hatch (...), "você
pode considerar uma forma de engajamento, mas é mais semelhante à contratação de
colaboradores. Você deve entrevistar a equipe de gerentes sênior da empresa, os gestores
do projeto e outros participantes importantes da empresa. Certi�que-se de que não têm
apenas bons conhecimento de ERP, mas sólidos conhecimentos em ERP no segmento de
sua empresa". Hatch �naliza sugerindo que os clientes observem de perto o andamento
dos projetos. "Não é comum que processos de implementação de ERP mudem
repentinamente de direção". (...) Hatch sugere que boa parte desses problemas pode ser
contornada com base em propostas escritas e detalhadas. Ele diz, ainda, que as
demonstrações devem ser realizadas usando dados no formato e com conteúdo
especí�co da indústria que se quer atender. Nem sempre as grandes empresas
fornecedoras de ERP são a melhor opção. É recomendável procurar referências de outras
empresas especializadas no segmento de atuação de sua empresa antes de fechar
contratos. Caso existam outras distribuições de ERP que sirvam ao propósito de sua
empresa disponíveis no mercado, use-as sem lhes alterar demasiadamente o conteúdo. 
Qual das práticas citadas pelo consultor Greg Hatch no texto acima é inadequada para a
metodologia de seleção do ERP, utilizando os "�ltros de Tonini"?
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Escolha uma opção:
a. Decidir a aquisição do ERP a partir de orientações de empresários que já adquiriram o software. 
b. Participar de apresentação de fornecedores.
c. Tabular funcionalidades.
d. Triagem e busca de concorrentes.
e. Avaliar condições comerciais.
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Questão 4
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Em função do grande volume de informação produzido e consumido pelas empresas
modernas, é importante que elas possuam mecanismos para fazer a gestão de suas
informações da maneira mais ampla possível. Neste aspecto, o apoio da TI pode
proporcionar a criação de um ambiente organizacional capaz de auxiliar os gestores a
trabalharem suas demandas de informação de forma mais ágil e e�caz. 
Considerando a importância do conceito de dados, informações e inteligência de negócios
para melhor entendimento da TI, analise as a�rmações a seguir: 
I.Dados são fatos brutos que descrevem as características de um evento. 
II.Informações são dados convertidos em contexto signi�cativo e útil. 
III.Inteligência de negócios são informações valiosas obtidas de fontes íntegras e
con�áveis. 
Está CORRETO o que se a�rma em:
Escolha uma opção:
a. Somente II e III.
b. I, II e III.
c. Somente III.
d. Somente I e II. 
e. Somente I e III.
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Questão 5
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
O Planejamento das Necessidades de Materiais (em inglês - Material Requirements
Planning-MRP) é responsável por dar suporte as etapas de fabricação dos produtos, para
isso deve responder alguns questionamentos referentes ao controle dos materiais e de
seus respectivos componentes. 
Diante deste contexto, analise as a�rmativas a seguir. 
I.O MRP é responsável pelo controle e planejamento referente as partes dos componentes
que farão parte dos produtos �nais. 
II.Durante o período de produção os clientes não podem fazer alterações em seus pedidos,
pois o MRP já foi �nalizado. 
III.O MRP é implantado pela empresa conforme suas particularidades, tendo em vista que
cada empresa possui suas demandas e seu modo de operação.
Escolha uma opção:
a. Apenas as a�rmativas I e II estão corretas. 
b. Apenas a a�rmativa I está correta.
c. Apenas a a�rmativa III está correta.
d. Apenas as a�rmativas II e III estão corretas.
e. Apenas as a�rmativas I e III estão corretas.
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Questão 6
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
A TI é uma área diretamente relacionada com o uso da tecnologia para auxiliar a gestão e
o processamento de informações. Desde que utilizada adequadamente, ela pode ser um
importante facilitador da inovação nos negócios e no sucesso empresarial. Para que isso
se torne realidade, é necessário que as pessoas desenvolvam e utilizem talentos no uso e
no gerenciamento da TI, especialmente no âmbito das organizações. 
Neste contexto, identi�que a alternativa que apresenta CORRETAMENTE os três recursos
que compõem a TI.
Escolha uma opção:
a. Conhecimento, Equipamentos e Tecnologia da Informação.
b. Conhecimento, Pessoas e Tecnologia da Informação.
c. Informação, Pessoas e Tecnologia da Informação. 
d. Informação, Equipamentos e Tecnologia da Informação.
e. Informação, Conhecimento e Equipamentos.
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Questão 7
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Qual é a lista de atividades, as operações a serem realizadas durante o processo de
produção de um determinado produto? São de�nidas as sequências das atividades, as
operações, podendo ser paralelas, sequenciais ou alternativas.
Escolha uma opção:
a. Lista de materiais
b. Ordem planejada
c. CRP
d. Roteiro de produção 
e. Ordem de compra
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Questão 8
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Analise as a�rmativas a seguir: 
I)Uma ordem de produção. 
II)Uma requisição de compras. 
III)Um plano mestre de produção. 
IV)Uma lista de materiais. 
 
Selecione a alternativa que contém a�rmativas CORRETAS no que se refere ao que uma
ordem planejada pode gerar dentro do software MRP:
Escolha umaopção:
a. Estão corretas as a�rmativas III e IV apenas.
b. Estão corretas as a�rmativas I e III apenas.
c. Estão corretas as a�rmativas I e II apenas. 
d. Estão corretas as a�rmativas II e IV apenas.
e. Estão corretas as a�rmativas II e III apenas.
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Questão 9
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Todos os funcionários da organização precisam trabalhar em conjunto para que seja
possível o desenvolvimento de um ambiente propício à elaboração de iniciativas
estratégicas capazes de gerar vantagens competitivas. A compreensão da estrutura
tradicional de um departamento de (TI), envolvendo seus cargos, papéis e
responsabilidades, auxilia as empresas a criarem equipes com esse per�l. Como a TI é
uma área relativamente nova, a nomenclatura dos cargos pode variar de organização para
organização. Entretanto, alguns cargos de TI vêm sendo elevados a níveis estratégicos
nos últimos anos, mostrando a importância desta área para melhor condução dos
negócios. 
Em relação aos papéis e responsabilidades normalmente identi�cados na TI, identi�que a
a�rmação CORRETA:
Escolha uma opção:
a. A preocupação do vice-presidente de sistemas de informação (CIO) deve ser estritamente com a TI.
b. O vice-presidente de segurança (CSO) é responsável por garantir o uso ético e legal das informações dentro
de uma organização.
c. O vice-presidente de privacidade (CPO) é responsável por garantir a segurança dos sistemas de TI e
desenvolver estratégias e proteções contra ataques indevidos.
d. A atuação do vice-presidente de conhecimento (CKO) é mais restrita, pois foca apenas na realização e
condução de cursos de capacitação para os diversos colaboradores da empresa.
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Questão 10
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
e. Em determinadas organizações, a mesma pessoa pode assumir as funções e responsabilidades de dois
cargos, fornecendo orientação e apoio aos funcionários.

O cadastro dos itens dentro do mestre de material inicia-se geralmente com o
fornecimento de elementos-chave. Assinale a alternativa que contém a resposta
CORRETA.
Escolha uma opção:
a. Número do material, setor industrial, tipo de material e capacidade industrial.
b. Capacidade industrial, setor industrial e tipo de material.
c. Número do material, capacidade industrial e tipo de material.
d. Número do material, setor industrial e capacidade industrial.
e. Número do material, setor industrial e tipo de material. 
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Questão 11
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Sobre os sistemas ERP, é correto a�rmar:  
I) Uma nova tendência do ERP é a integração de ferramentas de BI (business inteligence).  
II) Há empresas de ERP que se especializaram em atender a verticais de mercado,
possuindo módulos especí�cos para atender a processos de determinados segmentos,
diminuindo, assim, customizações de software.  
III) A maioria das empresas implanta o ERP no tempo e no prazo planejados, pois o
sistema de ERP é desenvolvido especialmente para cada empresa. IV) Uma das principais
vantagens utilizadas como argumento de vendas do ERP é que o cliente terá consultoria e
utilização das melhores práticas de mercado no que se refere a processos.
Escolha uma opção:
a. Somente I e III estão corretas.
b. Somente I, II e IV estão corretas. 
c. Somente I e II estão corretas.
d. Somente I e III estão corretas.
e. Somente I, III e IV estão corretas.
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Questão 12
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Qual das alternativas a seguir representa práticas inadequadas para um projeto de
implantação de ERP?
Escolha uma opção:
a. Utilizar-se da customização com softwares legados para melhorar os processos da empresa. 
b. Escolher o melhor ERP já adaptado ao seu negócio.
c. Criação de forte parceria entre consultores de implantação e fornecedores.
d. Buscar menor nível de customização.
e. Time formado com os melhores pro�ssionais de diversas áreas.
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Questão 13
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Sobre sistemas de informação e ERP, analise as seguintes a�rmativas: 
I)ERP pode conter módulos especí�cos para uma determinada vertical de mercado. 
II)O ERP utiliza banco de dados único e corporativo, onde todos os usuários têm acesso a
todas informações, independentemente da função que o usuário executa dentro da
empresa. 
III)O ERP apresenta estrutura modular, possibilitando a instalação por áreas funcionais. 
IV)Normalmente o ERP é desenvolvido para um cliente especí�co. 
Assinale a sentença cujas a�rmativas estão CORRETAS:
Escolha uma opção:
a. Alternativas I e III, apenas. 
b. Alternativas III e IV, apenas
c. Alternativas II e III, apenas
d. Alternativas I e II, apenas.
e. Alternativas II e IV, apenas.
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Questão 14
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
A forte competição nos mercados modernos faz com que as empresas busquem
continuamente formas de melhorar sua gestão. Neste aspecto, as TI's possuem papel
fundamental, pois auxiliam as empresas a criarem ambientes e processos de trabalho
voltados para o ganho de produtividade e, consequentemente, para o aumento da
lucratividade. A chave do sucesso para as empresas está no alinhamento da TI com sua
estratégia de negócios. 
Sobre as TI's, marque a alternativa CORRETA:
Escolha uma opção:
a. A aquisição de equipamentos tecnológicos precisa ser realizada antes da elaboração do planejamento
estratégico de TI da empresa.
b. Em função do alto custo de implantação, a TI consegue agregar valor apenas em determinadas áreas
funcionais das empresas.
c. O adequado manuseio das informações é fundamental para a gestão de negócios bem-sucedidos. 
d. frequente surgimento de novas tecnologias faz com que a vida útil dos equipamentos tecnológicos seja
longa.
e. Em tempos de crise e de retração na economia, a TI não consegue produzir tanto impacto nos negócios de
uma organização.
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Questão 15
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
A TI pode ser de�nida como todas as soluções utilizadas pelas empresas e pessoas que
envolvem recursos computacionais para acesso às informações. Em termos
organizacionais, a TI tornou-se importante para parte da estratégia, da vantagem
competitiva e da rentabilidade da organização. É fato que a TI pode auxiliar na obtenção
de maiores ganhos �nanceiros, motivo pelo qual as empresas investem em tecnologias e
esperam receber delas contribuições para oportunidades de melhorias. Entretanto, medir o
sucesso da TI no ambiente organizacional é bastante difícil. Em termos práticos, saber
qual o retorno do investimento feito em determinado equipamento de informática não é
um processo simples. Para justi�car os gastos com TI, a empresa precisa medir a
recompensa desses investimentos, seu impacto no desempenho dos negócios e o valor
total alcançado. 
Analise os itens abaixo que estão relacionados com as métricas de e�ciência e de e�cácia
da TI: 
I.Em média, as organizações gastam 50% do orçamento de TI com o gerenciamento de
suas métricas. 
II.A medição da TI contempla, exclusivamente, produtos e serviços que envolvem clientes
externos. 
III.As métricas trabalham para alimentar os indicadores-chave de desempenho da
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organização. 
Está CORRETO o que a�rma em:
Escolha uma opção:
a. Somente I.
b. I, II e III.
c. Somente II.
d. Somente II e III.
e. Somente III. 
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Questão 16
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Sobre o conceito e vantagens de uso da “versão de produção”, analise as a�rmativas a
seguir:  
I)A versão de produção é o agrupador de informação para o planejamento produtivo.  
II)Usada para estruturar diferentes formas de produzir um material, (com lista técnica e
roteiros de produção diferentes).  
III)Traz inúmeras desvantagens para as organizações.  
IV)Possibilita criação de versões diferentes de um determinado material.  
V)Permite rastreabilidade para manutenção.  
 
Estão CORRETAS as a�rmativas contidas nas alternativas:
Escolha uma opção:a. I, II, III e V, apenas.
b. III, IV e V, apenas.
c. I, II, IV e V, apenas. 
d. I, III, IV e V, apenas.
e. II, III, IV e V, apenas.
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Questão 17
Incorreto Atingiu 0,00 de 0,50
Podem ser considerados sistemas abertos de um modo genérico: 
I.Fabricante de bicicletas 
Entrada: quadro, suprimentos e componentes; 
Processamento: montagem, soldagem e pintura; 
Saída: bicicletas prontas para o uso. 
II. Faculdade 
Entrada: alunos, professores, funcionários, livros, equipamentos; Processamento: ensino,
pesquisa, serviços; 
Saída: estudantes instruídos, pesquisas aplicadas, serviços à comunidade. 
III.Hospital 
Entrada: médicos, pacientes, enfermeiros, equipamentos; Processamento: diagnósticos,
cirurgias, exames; 
Saída: pacientes medicados, pacientes saudáveis; serviços à comunidade. 
IV. Aquecimento residencial por radiador 
Entrada: água, equipamentos, tubulação; 
Processamento: transformação de calor para água; 
Saída: radiador nos ambientes para dissipar o calor na casa. 
V.Fabricante de carros 
Entrada: estrutura, suprimentos e componentes; 
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Processamento: montagem, soldagem e pintura; 
Saída: carros prontos para o uso.
Escolha uma opção:
a. III e IV.
b. I, II, III, IV e V.
c. I, II, III e V.
d. II, IV e V. 
e. I, III, IV.
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Questão 18
Incorreto Atingiu 0,00 de 0,50
Sobre os sistemas SPT, SIG, SAD e SSE, é correto a�rmar: 
I) Um sistema de suporte ao executivo (SSE) ou de informações executivas (EIS) apoia
ações de membros da diretoria, responsáveis perante os acionistas. 
II) Os sistemas de informações gerenciais (SIG) apoiam a tomada de decisão, como no
controle de produção, projeção de vendas e análise de custos. Também, sumariza e relata
informações para serem utilizadas pelos usuários. 
III) Segundo a classi�cação de sistemas no que se refere a nível organizacional, os
sistemas SSE (sistema de suporte ao executivo) são estratégicos, os SIGs (sistemas de
informações gerenciais) são táticos ou gerenciais, e os SPT (sistemas de processamento
transacionais) são operacionais.
Escolha uma opção:
a. Somente I e III estão corretas.
b. Somente I está correta.
c. Somente II está correta. 
d. Somente II e III estão corretas.
e. Todas estão corretas.
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Questão 19
Incorreto Atingiu 0,00 de 0,50
Imagine que há uma empresa que utiliza um Sistema de Informação (SI) para �ns �scais,
na emissão de notas, livros e documentos �scais ou formulários. Esse sistema também
possui dados relevantes para a auditoria �scal e é utilizado no processamento de
informações contábeis dentro da empresa. 
Dado o cenário apresentado e levando em consideração a evolução dos tipos de Sistemas
de Informação, identi�que que tipo de SI é adotado por essa empresa:
Escolha uma opção:
a. Sistema Especialista - SE.
b. Sistema de/ Apoio à Decisão - SAD.
c. Sistema de Processamento Eletrônico de Dados.
d. Sistema de Suporte aos Executivos - SSE.
e. Sistema de Informação Gerencial. 
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Questão 20
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Uma diferença entre SIG (sistemas de informações gerenciais) e SAD (sistemas de apoio à
decisão) é:
Escolha uma opção:
a. SAD pode gerar diversos cenários para tomada de decisão, e SIG não. 
b. SAD é utilizado para automatizar tarefas operacionais.
c. SIG pode ser chamado de sistemas especialistas, SAD não.
d. SIG pode gerar diversos cenários para tomada de decisão, e SAD não.
e. SIG é utilizado para automatizar tarefas operacionais.
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