ATENDIMENTO PRE HOSPITLAR

Prévia do material em texto

Prof.ª Enf.ª Daniela Bessa
NATAL, RN
2020
CONTEXTUALIZANDO...
https://www.youtube.com/watch?v=T-q23TvfJ1E
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
 Compreender as ações da humanização da
assistência baseado na política nacional de
humanização.
 Aplicar uma assistência humanizada.
HUMANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA EM SAÚDE
 A humanização começou a ser abordada em torno da
década de 80.
 Começou a ganhar força e adeptos devido aos
acordes da luta antimanicomial e do movimento
feminista pela humanização do parto e do
nascimento.
(CHERNICHARO; SILVA; FERREIRA, 2014).
Características atuais do saber e da prática da
saúde:
 Novas tecnologias
 Especialização do saber e fragmentação das práticas
 Fragilização das relações entre profissionais e
usuários
PORQUE HUMANIZAR?
PORQUE HUMANIZAR?
 Longas esperas para atendimento;
 Deficiências de instalações e equipamentos;
 Superlotação das instituições;
 Falta de ética profissional;
 Condições de trabalho precárias (baixo salário,
jornadas de trabalho longas, sobrecarga de
atividades).
POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO -
PNH
Lançada em 2003, a Política
Nacional de Humanização
(PNH) busca pôr em prática os
princípios do SUS no cotidiano
dos serviços de saúde,
produzindo mudanças nos
modos de gerir e cuidar.
Profis-
sionais
Usuários
Gestores
FAVORECE A COMUNICAÇÃO ENTRE:
 Transversalidade.
 Indissociabilidade entre atenção e gestão.
PRINCÍPIOS DA PNH
 Protagonismo, corresponsabilidade e autonomia
dos sujeitos e coletivos.
PRINCÍPIOS DA PNH
ACOLHIMENTO
 Respeitar a singularidade de cada cliente;
 Responsabilizar-se integralmente por ele;
 Estabelecer um bom processo de comunicação;
 Garantir atenção resolutiva e a articulação com os
outros serviços de saúde;
 Respeito as crenças e valores individuais;
 Chamar o usuário pelo nome.
DIRETRIZES
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
 A comunicação é fundamental para que o
processo de enfermagem seja bem sucedido.
 É através da comunicação que estabelecemos um
relacionamento terapêutico.
ELEMENTOS FUNDAMENTAIS PARA O 
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
 Escuta Ativa;
 Informação clara e objetiva;
 Confiança e honestidade;
 Privacidade e confidencialidade;
 Respeito e cortesia;
 Empatia.
“A escuta ativa, o toque e o silencio também são
componentes comprovadamente benéficos da
comunicação terapêutica.” (VAUGHANS, 2012).
GESTÃO PARTICIPATIVA E COGESTÃO
 Acordo entre necessidades e interesses de usuários,
trabalhadores e gestores.
 Criação de mecanismos que garantam a
participação ativa dos sujeitos desse processo.
DIRETRIZES
AMBIÊNCIA
DIRETRIZES
Espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que
respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de
trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas.
CLÍNICA AMPLIADA E COMPARTILHADA
 Abordagem clínica do adoecimento e do sofrimento,
que considere a singularidade do sujeito e a
complexidade do processo saúde/doença.
 Decisões compartilhadas e compromissadas com a
autonomia e a saúde dos usuários do SUS.
 Qualificação do diálogo.
DIRETRIZES
OLHAR INTEGRAL
DEFESA DOS DIREITOS DOS USÚARIOS
DIRETRIZES
Queremos garantia dos 
nossos direitos!
Todo cidadão tem direito a uma equipe
que cuide dele, de ser informado
sobre sua saúde e também de decidir
sobre compartilhar ou não sua dor e
alegria com sua rede social.
VALORIZAÇÃO DO TRABALHADOR
DIRETRIZES
Temos capacidade de 
analisar, definir e 
qualificar os processos de 
trabalho.
https://www.youtube.com/watch?v=rYx_dFewmV0
REFLEXÃO...
VOCÊ SE SENTE PREPARADO PARA 
OFERTAR UMA ASSISTÊNCIA 
HUMANIZADA NOS DIVERSOS 
CENÁRIOS DA SAÚDE?
REFERÊNCIAS
 BRASIL. MINISTÉRIO DA SAÚDE. Política nacional de 
humanização. Disponível em: 
<http://portalsaude.saude.gov.br/index.php/o-
ministerio/principal/secretarias/sas/humanizasus>. Acesso em: 25 fev. 
2015.
 CHERNICHARO, I. M.; SILVA, F. D.; FERREIRA, M. A. 
Caracterização do termo humanização na assistência por profissionais 
de enfermagem. Escola Anna Nery. Revista de enfermagem. 2014. 
Disponível em: 
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1414-
81452014000100156>. Acesso em: 25 fev. 2015.
 SERQUEIRA, C. Comunicação terapêutica em saúde. Revista 
Portuguesa de Enfermagem de Saúde Mental. 2014. Disponível 
em: <http://www.scielo.mec.pt/pdf/rpesm/n12/n12a01.pdf>. Acesso em: 
25 fev. 2015.
 VAUGHANS, B. W. Fundamentos de enfermagem desmitificada: 
um guia de aprendizado. Porto Alegre: Editora Artmed, 2012.