PROJETOS DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS

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Pergunta 1
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O almoxarifado é o setor responsável por guardar insumos, matérias-primas, produtos
acabados ou mercadorias para revenda. Todo material, antes de entrar no almoxarifado,
precisa estar devidamente registrado no sistema, para que haja controle total desses
materiais. É possível dividir o material armazenado em estoques ativos (são aqueles
prontos para uso) e em estoques inativos (que não devem ser usados). Para que todo
esse controle ocorra de modo eficiente, algumas ferramentas simples podem ser
utilizadas, como a ferramenta _____________, que consegue mostrar de forma clara
qual(is) mercadoria(s) é(são) mais comercializada(s) pela organização e, portanto,
tem(têm) mais saída no estoque. 
 Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Curva ABC.
Curva ABC.
Resposta correta. A alternativa está correta. A Curva ABC é uma
ferramenta muito utilizada no controle de estoque, uma vez que, além de
sinalizar dados básicos, como quantidade e preço (unitário e total) de cada
item do estoque, ainda é capaz de dividir em classes os produtos que têm
mais ou menos saída, facilitando, assim, a tomada de decisão em relação
ao gerenciamento dos estoques.
Pergunta 2
Muitos autores reconhecem que a logística teve sua origem na época de grandes
guerras, momento esse em que estratégias de como garantir, transportar e gerenciar os
suprimentos eram fundamentais para alcançar vitórias. Para Novaes (2007), essa
“logística de guerra” não tinha o glamour 
da estratégica bélica, tampouco o prestígio das batalhas ganhas, portanto, era uma
atividade que ficava na “retaguarda”, ou seja, sem grande visibilidade. 
NOVAES, A. G Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2007. 
Considerando o excerto apresentado, a respeito do papel da logística na guerra, analise
as afirmativas a seguir. 
I. Assim como a logística que ocorria nas guerras era “sem glamour ou prestígio”, a
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praticada hoje pelas empresas pode também ficar na “retaguarda”, pois ainda é vista
por muitos apenas como um custo de transporte e armazenagem. 
II. Guardadas as devidas proporções, o objetivo básico da logística atual, como garantir
um estoque mínimo de matéria-prima ou garantir o transporte de seus produtos até seu
cliente, ainda é o mesmo da logística de guerra. 
III. Pode-se dizer que a logística das empresas atuais tem objetivos diferentes daqueles
da logística de guerra, pois, ao invés de inimigos de guerra, as empresas, atualmente,
possuem clientes que buscam alto nível de serviço. 
IV. Ao contrário da logística que surgiu nas guerras, a praticada hoje pelas empresas é
muito prestigiada, pois, quanto maior a empresa, maior a chance de conseguir um
“custo zero” com operações logísticas. 
Está correto apenas o que se afirma em:
II e III.
I e II.
Sua resposta está incorreta. A resposta está incorreta, pois, mesmo em
cenários diferentes e com atuações diferentes (por exemplo: ao invés de
inimigos, concorrentes, ao invés de soldados, colaboradores), a finalidade
da logística, tanto na guerra quanto nas empresas, ainda é a mesma:
garantir, transportar e gerenciar suprimentos (dentre outras). Embora a
logística esteja ganhando espaço e, aos poucos, os executivos mudem
sua visão e não a vejam apenas como custo, não há como praticá-la sem
custo algum.
Pergunta 3
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Muitos são os autores que criam definições sobre o que é logística, muitos falam do seu
surgimento no meio militar, outros descrevem suas principais atividades. Para Ballou
(2006, p. 29), “Logística é um conjunto de atividades funcionais (transporte, controle de
estoques e etc.) que se repetem inúmeras vezes ao longo do canal pelo qual as
matérias-primas vão sendo convertidas em produtos acabados, aos quais se agrega
valor ao consumidor”. 
De modo geral, sendo as definições mais clássicas ou mais modernas, a logística
sempre será definida como a atividade que tem como principal objetivo estar no local
certo, na hora combinada, com meios corretos, para entregar valor para o cliente da
forma que ele deseja. 
BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos / Logística empresarial.
5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. De uma maneira mais contemporânea, a logística pode ser classificada como a
metodologia eficiente de planejamento, implantação e controle do fluxo de materiais,
dentro de custos adequados, de maneira a proporcionar os melhores resultados
possíveis. 
POIS: 
II. O que foi vendido deve chegar de forma eficiente ao ponto de consumo,
maximizando a satisfação do cliente.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, independente da
definição utilizada (clássica ou contemporânea), o objetivo final da
logística sempre será o de entregar o que foi vendido de forma eficiente
para o cliente, de modo que ele fique satisfeito; para que isso ocorra,
deve-se utilizar uma metodologia eficiente de planejamento, implantação e
controle do fluxo de materiais. Desse modo, as duas asserções estão
corretas, sendo a II uma justificativa correta da I.
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Pergunta 4
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O patrimônio de uma empresa, de forma geral, significa a riqueza que ela possui.
Porém, a função da administração do patrimônio não se limita a gerenciar ativos móveis
(tangíveis), como prédios e equipamentos, mas, sim, administrar também seus ativos
intangíveis, como licenças, patentes, marcas e capital intelectual. A eficiente gestão
desse patrimônio permite à empresa tomar decisões muito mais assertivas e eficazes. 
A respeito da administração do patrimônio, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) Os recursos patrimoniais são compostos pelo conjunto de riquezas (ativos
tangíveis) de que uma empresa dispõe, por exemplo, seu capital intelectual, direitos
autorais, tecnologia e know how. 
II. ( ). Os recursos patrimoniais são compostos pelo conjunto de riquezas (ativos) de
que uma empresa dispõe, por exemplo, instalações, edificações, maquinários e
veículos. 
III. ( ) Os recursos patrimoniais podem ser divididos em tangíveis (que podem ser
tocados), como veículos e equipamentos, e ininteligíveis (que não se pode
compreender), como variações de mercado e necessidades dos clientes. 
IV. ( ) Os recursos patrimoniais podem ser divididos em tangíveis (que podem ser
tocados), como veículos e equipamentos, e intangíveis (não podem ser tocados), que
representam, por exemplo, marcas e carteira de clientes. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
F, V, F, V.
F, V, F, V.
Resposta correta. A afirmação II é verdadeira, pois os recursos
patrimoniais de uma empresa se resumem no conjunto de riquezas
(ativos) que ela possui e podem ser, por exemplo, instalações, edificações,
maquinários e veículos. A afirmativa IV também é verdadeira, pois os
recursos patrimoniais de uma empresa podem ser divididos em tangíveis
(aqueles que podem ser tocados), como, por exemplo, veículos,
equipamentos e prédios, e intangíveis (aqueles que não podem ser
tocados), como marcas e carteira de clientes.
Pergunta 5
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A função de uma embalagem vai muito além de proteger o produto e permitir seu
transporte. Hoje em dia ela funciona também como forma de comunicação com o
cliente, trazendo informação, valores e referênciasque agregam valor ao produto. De
forma geral, as embalagens têm a função de apresentar o material e garantir sua
proteção e seu manuseio por todo o seu ciclo de vida. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que aponta correta e respectivamente quais são
os três momentos em que ocorre o manuseio de uma embalagem.
No local da produção, no transporte e no cliente final.
No local da produção, no transporte e no cliente final.
Resposta correta. O manuseio das embalagens ocorre principalmente nos
seguintes momentos: (1) No local da produção, quando será embalada e
armazenada; (2) No transporte, quando sofrerá os efeitos do seu
deslocamento de um ponto a outro, incluindo os transbordos; e (3) No seu
destino final, quando terá outras manipulações.
Pergunta 6
A atividade de recebimento de materiais pode ser melhor conduzida se houver um
preparo do ambiente. É comum realizar o agendamento das entregas a fim de que se
realize o planejamento dos recursos que necessitam ser alocados para recebimento,
descarga, conferência etc., assim, é possível designar o local, a equipe e os
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equipamentos necessários para realizar o recebimento de forma adequada. A
conferência pode ser realizada de diferentes formas, sendo as mais comuns por meio
de planilha cega ou de coletor de dados, que são, respectivamente, sistemas manuais e
eletrônicos de conferência. 
Considerando a correta utilização da planilha cega, analise as afirmativas a seguir. 
I. A planilha cega nada mais é do que um formulário que deve ser utilizado pelo
conferente para checar se o que está sendo entregue está de acordo com o pedido de
compra. 
II. Após o primeiro conferente utilizar a planilha cega, ele a entrega para um segundo
conferente, o qual faz o confronto dessa planilha com a nota fiscal emitida pelo
fornecedor. 
III. Na planilha cega, constam todas as informações do pedido de compra, exceto a
quantidade dos materiais, a fim de que o conferente tenha que realizar a contagem
integral da mercadoria. 
IV. Na planilha cega, constam todas as informações do pedido de compra, inclusive a
quantidade dos materiais, de modo que não é necessário realizar a contagem integral
da mercadoria. 
Está correto apenas o que se afirma em:
I, II e III.
I, II e III.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, como o próprio nome
sugere, trata-se de uma conferência “cega”, em que a quantidade enviada
pelo fornecedor não deve ser mencionada no formulário de conferência,
de modo que o conferente tenha que contar integralmente todo o material
recebido. Essa é uma ferramenta que, embora seja manual e, portanto,
mais demorada, é excelente para evitar erros no recebimento.
Pergunta 7
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O gerenciamento dos estoques nem sempre foi tão decisivo nas organizações.
Inicialmente, não havia preocupação com a manutenção dos estoques, eles eram
alimentados à medida que os produtos e as mercadorias iam se esgotando, trazendo,
assim, um descontrole nos processos, nos atrasos, na perda de produtividade e, até
mesmo, na perda de clientes. No cenário atual, os estoques são vistos de maneira bem
diferente, hoje, sabe-se que eles podem aumentar a competitividade, uma vez que,
caso não se tenha a mercadoria desejada pelo cliente, ele irá se dirigir à concorrência.
Nesse cenário, é necessária a utilização de alguns indicadores para auxiliar na tomada
de decisão em relação à manutenção dos estoques. 
Assinale a alternativa que indica alguns dos indicadores utilizados na gestão de
estoques.
Indicador de giro de estoque, margem de contribuição e cobertura
de estoque.
Indicador de giro de estoque, cobertura de estoque e nível de
serviço.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois os
indicadores “EBITDA” e “MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO” são utilizados na
área financeira. Na gestão de estoques, são utilizados indicadores como:
giro de estoque, cobertura de estoque e nível de serviço, que medem,
respectivamente: o número de vezes que o capital investido em estoque é
recuperado nas vendas, o tempo de duração do estoque e a
disponibilidade para a pronta-entrega da mercadoria conforme a vontade
do cliente.
Pergunta 8
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O gerenciamento do estoque é uma atividade fundamental para o sucesso de qualquer
empresa, seja ela uma indústria, um comércio ou uma prestadora de serviços. Para que
haja êxito na administração dos estoques é necessário que sejam feitas compras
estratégicas, fazendo a aquisição da quantidade correta de material pelo melhor preço
possível e com os melhores prazos de pagamento. Portanto, é necessário o
desenvolvimento de modelos eficientes de controle e de gestão, de modo que os
estoques estejam sempre nos menores níveis possíveis. 
Considerando o excerto apresentado sobre a gestão de estoques, analise as
afirmativas a seguir: 
I. A falta de materiais na indústria pode paralisar a produção, assim como o aumento
expressivo de produto acabado nos estoques gera perdas de vendas e insatisfação do
cliente, o que afeta diretamente a imagem da empresa. 
II. A falta de materiais na indústria pode paralisar a produção, assim como a ausência
de mercadorias nas prateleiras gera perdas de vendas e insatisfação do cliente, o que
afeta diretamente a imagem da empresa. 
III. Um modelo eficiente de gestão de estoque deve, entre outras coisas, promover a
redução dos estoques de insumos, matérias primas e produtos acabados, de modo a
reduzir o custo geral dos estoques. 
IV. Um modelo eficiente de gestão de estoque deve promover redução apenas dos
estoques de insumos, sendo os estoques de matérias primas e produtos acabados um
estoque de pouco valor agregado. 
Está correto o que se afirma em:
II e III apenas.
II e III apenas.
Resposta correta. A afirmativa II está correta, pois o gerenciamento
ineficiente dos estoques pode promover falta de insumos e matérias-
primas, o que pode acarretar a paralisação da produção. A afirmativa III
também está correta, pois de uma forma geral, o gerenciamento de
estoques busca um equilíbrio nos estoques, de modo que não haja sobra
de material, ou seja, busca-se reduzir os estoques, ao mesmo tempo em
que não pode haver falta de material nem na produção nem nas
prateleiras.
Pergunta 9
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Leia o trecho a seguir: 
Assim como em outras atividades, a operação logística possui custos fixos e variáveis
que devem ser de conhecimento do gestor da operação, de modo a melhor administrá-
los. São considerados custos fixos aqueles em que não há alteração de valores (seja
aumento ou diminuição) em função da alteração da produção ou serviço produzido, por
exemplo custo de aluguel. Já os custos variáveis são aqueles valores que acompanham
as alterações (aumento ou diminuição), seja na produção de bens, seja na de serviços,
como, por exemplo, custo de matéria-prima. Alguns desses custos são particulares de
cada modal de transporte, como o (_________), que possui custos fixos como direito de
acesso, direito de construção, requisito para controle das estações e capacidade de
bombeamento. 
Assinale a alternativa que preencha corretamente as lacunas:
Modal Dutoviário
Modal Dutoviário
Resposta correta, pois direito de acesso, direito de construção, requisito
para controle das estações e capacidade de bombeamento são alguns dos
custos fixos presentes no modal dutoviário. Esses custos, em um escala
de “baixo, médio e alto”, são considerados médios, sendo seus custos
variáveis considerados baixos.
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O cálculo do Valor Presente (VP) possibilita que saibamos a quantia necessária a ser
investidahoje para se obter um Valor Futuro (VF) conhecido a uma dada taxa de juros
(i) e a um determinado tempo (n). Usando a fórmula abaixo, calcule o Valor Presente
necessário para se obter R$ 10.000,00 em três meses a uma taxa de juros de 12% a.a. 
A fórmula para cálculo do Valor Presente é: 
Assinale a alternativa que indique corretamente o resultado do cálculo do valor
presente.
R$ 9.700,00
R$ 9.705,90
Sua resposta está incorreta. Calculando-se por meio da fórmula do Valor
Presente, tem-se P = 10.000/(1+0,01)^3 = 10.000/(1,01)^3 =
10.000/1,0303 = 9.705,90. Portanto, o Valor Presente necessário para se
obter R$ 10.000,00 em três meses a uma taxa de juros de 12% a.a. é de
R$ 9.705,90.