Plano de ações para cultura digital em ambientes corporativos

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PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL - PTI 
 
Secretariado Executivo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CURSO: 
Secretariado Executivo 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL - PTI 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL - PTI 
 
Secretariado Executivo 
Curso Secretariado Executivo Semestre: 3º 
Objetivo da Aprendizagem 
Conduzir o planejamento de ações que visem a apropriação de 
ferramentas e estratégias de uso de tecnologias digitais de 
informação e comunicação no ambiente corporativo. 
 
Prezado estudante, 
 
Seja bem-vindo a este semestre! 
 
A proposta de Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) terá como temática “Plano de 
ações e a cultural digital em ambientes corporativos”. Escolhemos essa temática para possibilitar a 
aplicação interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos nas disciplinas deste semestre. 
 
ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃO TEXTUAL 
 
1. Leitura e interpretação da SGA 
 
 Por meio da leitura da SGA e, também, da situação-problema destacada, você deve elaborar 
o plano de ações, teoricamente fundamentado, que será apresentado à liderança de sua empresa 
para desenvolver estratégias de gestão por meio de tecnologias digitais de informação e 
comunicação. 
 
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) 
 
João Pedro é o secretário executivo de uma indústria farmacêutica multinacional que está 
implementando um novo polo em uma cidade do interior do estado de São Paulo. Ele foi convidado 
a exercer o seu cargo nesta nova unidade da empresa, tendo em vista que além de assessorar seu 
superior nas atividades rotineiras, auxilia na tomada de decisões, exerce liderança, elabora 
planejamento de ações e organiza projetos. A primeira ação foi fazer um diagnóstico prévio da sua 
nova equipe de trabalho. 
Para isso, após a empresa contratar uma equipe de pesquisadores, foi detectado a 
potencialidade na gestão, mediada pelas novas tecnologias. Então, a empresa resolveu propor essa 
discussão e analisar as propostas de seus colaboradores porque foi constatado que, além da demora 
na solução de problemas diários, o secretário executivo, bem como os demais colaboradores estão 
utilizando ferramentas inadequadas para a condução do trabalho empresarial. 
Como uma das características de João Pedro é exercer uma liderança colaborativa que 
permite e almeja que seus colaboradores participem das discussões e tomadas de decisões, ele 
também organizou uma semana de reuniões com os responsáveis pela gestão da empresa, 
apresentou o resultado da equipe de pesquisadores e propôs que discutissem a respeito das 
transformações tecnológicas necessárias para o meio de trabalho, visto que as práticas corporativas 
realizadas por este grupo estão defasadas, requerendo plano de ações que desenvolvam 
letramentos. 
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O resultado dessa reunião apontou que João Pedro terá alguns desafios a serem vivenciados 
naquele novo polo, pois a gestão anterior não priorizou as potencialidades das Novas Tecnologias 
Digitais da Informação e Comunicação como uma ferramenta eficaz que poderia potencializar o 
diálogo entre a equipe, investir na capacitação de seus colaboradores, promover maior divulgação 
das ações da marca, valorizar os serviços ofertados aos clientes e, com isso, garantir a fidelização 
deles. 
Desse modo, o trabalho será feito de forma escalonada. Logo, nessa primeira etapa, a 
proposta é que cada responsável pelas áreas da empresa apresente um plano de ações que consolide 
a inovação tecnológica e, principalmente, aprimore a agilidade e criatividade na condução do 
trabalho corporativo. Para isso, o plano deve ser focado na capacitação de seus colaboradores, mais 
especificamente, na área de vendas, explorando-se as Tecnologias Digitais da Informação e 
Comunicação, com suas mídias e os letramentos digitais, de forma que as ferramentas tecnológicas 
sejam incorporadas, de modo benéfica, na agilidade e na execução das atividades da empresa. Como 
o plano de ações será em etapas, segundo o cronograma, a primeira deve ser direcionada para o 
setor de marketing, visando a venda dos produtos e a captação de novos clientes. 
 
 
Situação-problema: 
 
O desafio do secretário executivo João Pedro, então, é elaborar o plano de ações para suas 
competências, conforme o solicitado. Para isso, visando à robustez e à eficácia de seu plano de ações, 
ele deve contemplar as Novas Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação que sejam 
adequadas à sua função no ambiente corporativo e que desempenhe melhoria dos índices de 
satisfação com a qualidade e eficiência de seu trabalho. Desse modo, seu desafio é desenvolver uma 
cultura digital eficaz dentro de suas funções e exigências profissionais diárias. 
 
ORIENTAÇÕES PARA A EXECUÇÃO DO TRABALHO 
 
A partir de agora, você deve se colocar na situação do secretário executivo João Pedro, 
colaborando na elaboração do plano de ações condutoras no uso de ferramentas de tecnologias 
digitais no ambiente corporativo. Para isso, sua tarefa é elaborar o plano de ações, que será 
apresentado na reunião de líderes da indústria farmacêutica em questão. 
 
Considerando as disciplinas estudadas, siga as instruções a seguir: 
 
1) Inicialmente, reflita sobre estes questionamentos: 
• De que forma, hoje, as empresas podem promover a capacitação da equipe de marketing 
para garantir uma transformação digital de forma tranquila e eficiente? 
• Qual deve ser o ponto de partida? Como diagnosticar as necessidades dos clientes, 
considerando o local onde a empresa está alocada? 
• Na área de marketing, quais ações podem promover maior consolidação da presença da 
empresa nas redes sociais? Como criar propagandas atrativas, explorando a tecnologia? Quais 
redes sociais podem ser exploradas? Quais aspectos, relacionados ao cliente, devem ser 
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considerados, visando a criação de propagandas atrativas, gerando engajamento e 
fortalecendo a fidelização do cliente? 
• No cotidiano da empresa, como as ações devem ser colaborativas e isso requer várias pessoas 
trabalhando juntas, concomitantemente. Como a tecnologia pode ajudar? Quais recursos são 
possíveis? Quais ferramentas tecnológicas podem propiciar isso? 
• Na área de marketing, a troca de experiências, cada vez mais, tem potencializado a criação de 
plano de ações exequíveis em dado contexto para atingir finalidades pré-determinadas, quais 
ferramentas tecnológicas podem ser exploradas para reuniões online? Como essas reuniões 
precisam ser organizadas para otimização de tempo? 
 
2) Para aprofundar suas reflexões, leia os seguintes textos: 
 
• MARTINS, Márcia Maria de Modeiros Travassos Saeger; ROCHA, Danielle Matias da; 
ANDRADE, Tabira de Souza; BARBOTIN, Maria Angeluce Soares. Ferramentas de Tecnologia 
da Informação e comunicação como suporte às atividades do secretário executivo. In: 
Revista Gestão e Secretariado. São Paulo, 2015. v.6, n. 2, p. 65-87. (ANEXO 1) 
 
• FERNANDES, Emília Fabretti; GRECO, Eliana Alves. O Gênero discursivo propaganda e a 
influência da imagem na composição textual. In: Secretaria de Educação do Paraná. Os 
desafios da escola pública paranaense na perspectiva do professor PDE. Cadernos PDE, 
Curitiba, 2016, Versão Online, vol. 1, p. 1-22. Disponível em: 
http://www.diaadiaeducacao.pr.gov.br/portals/cadernospde/pdebusca/producoes_pde/2016/
2016_artigo_port_uem_emiliafabrettifernandes.pdf Acesso em 24 jun. 2022. (ANEXO 2) 
 
 
• PAES, Raul Vitor Oliveira; RODRIGUES, Joyce Magno; OLIVEIRA, Priscila Eny Souza. 
Canais online de comunicação sobre o secretariado: um mapeamento introdutório de perfis 
no instagram. Revista de Gestão e Secretariado. São Paulo, SP, v. 10,n. 3, p. 27-52. 
Disponível em:https://www.revistagesec.org.br/secretariado/article/view/1031/pdf Acesso em 
24 jun. 2022. (ANEXO 3) 
 
• SOARES, Rodrigues Israel. Webconferências: os momentos síncronos na prática. Instituto 
Federal de Goiás. Goiás, 2020. Disponível em: 
https://ifg.edu.br/attachments/article/19169/Webconfer%C3%AAncias_%20os%20momentos
%20s%C3%ADncronos%20na%20pr%C3%A1tica!%20(20-12-2020).pdf Acesso em 24 jun. 
2022. (ANEXO 4 ) 
 
3) Por fim, com base em suas reflexões e nas leituras sugeridas, além de outras que tenha 
pesquisado sobre o tema, organize sua produção textual interdisciplinar, orientando-se 
pela seguinte estrutura: 
 
• Capa e folha de rosto: Utilizar capa e folha de rosto padronizadas da instituição. 
http://www.diaadiaeducacao.pr.gov.br/portals/cadernospde/pdebusca/producoes_pde/2016/2016_artigo_port_uem_emiliafabrettifernandes.pdf
http://www.diaadiaeducacao.pr.gov.br/portals/cadernospde/pdebusca/producoes_pde/2016/2016_artigo_port_uem_emiliafabrettifernandes.pdf
https://www.revistagesec.org.br/secretariado/article/view/1031/pdf
https://ifg.edu.br/attachments/article/19169/Webconfer%C3%AAncias_%20os%20momentos%20s%C3%ADncronos%20na%20pr%C3%A1tica!%20(20-12-2020).pdf
https://ifg.edu.br/attachments/article/19169/Webconfer%C3%AAncias_%20os%20momentos%20s%C3%ADncronos%20na%20pr%C3%A1tica!%20(20-12-2020).pdf
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• Introdução: No item introdutório, você deve apresentar o tema da reflexão a ser 
desenvolvida, a justificativa e o objetivo da elaboração do plano de ações. (1 lauda) 
 
• Desenvolvimento: O desenvolvimento do seu trabalho deverá ser organizado em duas 
partes: 
 
Parte I: Você deverá propor uma discussão teórica com base no eixo temático central 
da discussão evocada pela situação-problema, ou seja, o planejamento de ações para 
o uso de Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação para o desenvolvimento 
de estratégias de marketing. Para isso, você pode retomar as reflexões que realizou a 
partir das questões apresentadas no item 1 destas orientações, com ênfase em 
aspectos como: 
 
- Planejamento do marketing deve levar em conta os elementos do gênero 
propaganda (qual mídia será selecionada; a qual público-alvo se destina; faixa 
etária; nível social; escolaridade, dentre outros); 
- Diante do porte da sua empresa, da localização, do produto a ser veiculado e 
do destinatário deve-se analisar qual Tecnologia Digital da Informação e 
Comunicação pode ser explorada, ou seja, qual mídia é mais adequada, 
considerando o produto, a finalidade e o contexto. 
- É premente contemplar a relação entre propaganda e ética social, atendendo 
os pressupostos éticos na disseminação de informações que abrande desde 
veracidade até respeito a todos os consumidores. 
 
 
Nessa discussão, você deve mobilizar referenciais teóricos que versem sobre o tema, 
bem como mobilizar dados de pesquisas atuais que ilustrem as proposições 
elaboradas. (2 laudas) 
 
Parte II: Você deverá, com o respaldo da discussão teórica, apresentar o plano de 
ações que será apresentado aos líderes de sua empresa. Para isso, poderá utilizar o 
modelo estrutural a seguir: (2 a 3 laudas) 
 
Título Apresentar o título do plano de ações idealizado. 
Objetivos 
Relacionar os objetivos do plano, considerando o produto 
a ser divulgado e as estratégias que vai explorar (público-
alvo, faixa etária, escolaridade, faixa social, dentre 
outros). 
Recursos humanos 
Relacionar as equipes necessárias para as ações e qual 
canal de comunicação será selecionado para as reuniões 
(webconferências). 
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financeiros Projetar o orçamento necessário para as ações. 
materiais 
Descrever o que será selecionado para as ações (mídia, 
contratação de pessoas, dentre outros). 
Execução 
Descrever as ações projetadas a curto, a médio e a longo 
prazo. 
Ferramentas de gestão 
Relacionar as ferramentas tecnológicas a serem 
mobilizadas. 
Princípios balizadores 
Relacionar os princípios sociais, éticos e culturais que 
norteiam o planejamento das ações. 
Resultados esperados 
Apontar o que se espera alcançar com o planejamento 
das ações propostas. 
* Outros itens podem ser inseridos, se você julgar relevantes para a apresentação de sua proposta. 
 
• Considerações finais: Para a finalização do texto, deve ser feita uma retomada do 
tema-base, com a síntese de suas percepções sobre o desenvolvimento do projeto. (1 
lauda) 
 
• Anexos e/ou apêndices: Apresentar, caso sejam utilizados, materiais, imagens, 
fotografias ou outros recursos. 
 
• Referências: Apresentar todas as fontes utilizadas para consulta na elaboração do 
texto. 
 
 
NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL 
 
1. O trabalho será realizado individualmente. 
2. Importante: Você deverá postar o trabalho finalizado no AVA, o que deverá ser feito na 
pasta específica (“atividades interdisciplinares”), obedecendo ao prazo limite de 
postagem, conforme disposto no cronograma do curso. Não existe prorrogação para a 
postagem da atividade. 
3. Deve conter, depois de pronto, capa e folha de rosto padrão da Universidade, sendo 
organizado no que tange à sua apresentação visual (tipos e tamanhos de fontes, 
alinhamento do texto, espaçamentos, adentramento de parágrafos, apresentação 
correta de citações e referências, entre outros elementos importantes). 
4. A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver trabalhos 
idênticos aos de outros alunos ou com reprodução de materiais extraídos da internet. Os 
trabalhos plagiados serão invalidados, sendo os alunos reprovados na atividade. Lembre-
se de que a prática do plágio constitui crime, com pena prevista em lei (Lei n.º 9.610), e 
deve ser evitada no âmbito acadêmico. 
5. Importante: O trabalho deve ser enviado em formato Word. Não serão aceitos, sob 
nenhuma hipótese, trabalhos enviados em PDF. 
 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L9610.htm
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A seguir, apresentamos a você alguns dos critérios avaliativos que nortearão a análise do 
Tutor a Distância para atribuir o conceito à produção textual: 
 
● Normalização correta do trabalho, em respeito às normas da ABNT, com atendimento ao 
número de páginas solicitadas. 
● Apresentação de estrutura condizente com a proposta apresentada (com introdução, 
desenvolvimento e conclusão). 
● Uso de linguagem acadêmica adequada, com clareza e correção, atendendo à norma 
padrão. 
● Atendimento à proposta, contemplando todos os itens solicitados, com objetividade, 
criatividade, originalidade e autenticidade. 
● Fundamentação teórica do trabalho, com as devidas referências dos autores 
eventualmente citados. 
 
Lembre-se de que seu Tutor a Distância está à disposição para lhe atender em suas dúvidas e, 
também, para repassar orientações sempre que você precisar. Aproveite esta oportunidade para 
realizar um trabalho com a qualidade acadêmica de nível universitário. 
 
Bom trabalho!