Atividade 01 Projeto Integrador Planejamento Estratégico

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• Pergunta 1
1 em 1 pontos 
Os objetivos estratégicos apresentam-se de forma hierarquizada de acordo com o nível organizacional. 
No topo da pirâmide da hierarquia organizacional estão declarados a Visão, Missão e Valores (carta de 
valores). Assim, somente depois de definir a carta de valores é que se estabelecem os resultados 
concretos a serem alcançados, que serão transformados em ações práticas. 
Nesse sentido, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas. 
(_) A missão deve explicitar de forma clara e concisa o propósito fundamental da organização. 
(_) A visão é a declaração do que a organização deseja no longo prazo, ou seja, uma posição a ser 
ocupada no futuro. 
(_) Os valores são a contribuição que a organização pretende dar à sociedade. 
(_) Estão nos valores declarados nesta carta o volume de investimento da empresa. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, F. 
Resposta Correta: 
V, V, F, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. A missão e a visão são 
elementos essenciais para o desenvolvimento de todos os objetivos e 
planos subsequentes. Sem uma definição clara da missão e da visão, 
dificilmente seria possível definir os objetivos da organização e formular 
estratégias e planos coerentes. Isso inclui na missão a grande 
contribuição que representa a empresa para a sociedade. 
• Pergunta 2
1 em 1 pontos 
As organizações usam diversas estratégias simultaneamente, ou em diferentes momentos, dependendo 
das circunstâncias. As grandes corporações, com muitos negócios, têm gestores escalonados em vários 
níveis dentro da pirâmide organizacional. Apesar das especificações de cada organização, as 
formulações estratégicas são diferentes em relação às suas atribuições. Considerando os três níveis, 
existe uma ordem natural dessa formulação partindo do topo da pirâmide. Ordene a seguir os níveis da 
pirâmide e o que eles implicam: 
(_) Como a empresa vai competir 
(_) Onde serão as frentes de negócio 
(_) Quais são os recursos utilizados 
(_) Como serão utilizados os recursos 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
2, 1, 3, 4. 
Resposta Correta: 
2, 1, 3, 4. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. Considerando os 3 níveis e 
suas reais atribuições, cabe ao nível estratégico definir onde a empresa 
vai competir, selecionando as áreas de negócios. A partir daí os gerentes 
táticos definem os modelos estratégicos utilizados e desmembram aos 
níveis inferiores para que organizem quais recursos serão utilizados a fim 
de cumprir os desafios. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
O planejamento tático se refere ao nível intermediário da organização, ou seja, aos níveis 
departamentais e gerenciais das unidades de negócio da empresa. Ele tem por base traduzir o 
planejamento estratégico para seus liderados. É um conjunto de decisões tomadas de maneira 
deliberada e sistemática sobre empreendimentos de médio prazo e é responsável por dizer como serão 
executados os planos da organização. 
 
As afirmativas a seguir apresentam características do planejamento tático. Considerando o texto acima 
e o conteúdo estudado, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas 
 
(_) O planejamento tático é um processo contínuo e não se esgota nunca, pois cabe a ele a correção 
dos desvios conforme apareçam alterações no ambiente de negócios. 
(_) A racionalidade, esquemas e controles são itens que devem ser abordados no planejamento tático, 
assim como ele deve ser orientador do processo decisório. 
(_) No nível tático o planejamento é sistêmico, ou seja, tem uma visão de começo, meio e fim. 
(_) O planejamento tático tem uma forte preocupação com os recursos a serem utilizados durante a 
operação do plano. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, F. 
Resposta Correta: 
V, V, V, F. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. Toda a preocupação neste 
nível de planejamento é voltada para a organização e controles da 
execução do plano. Neste nível não é comum que exista a preocupação 
com detalhes da operação, apenas com os modos e técnicas factíveis do 
plano. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
O conceito de estratégia está intrinsicamente relacionado à competição. Entende-se como competição 
empresas que operam de formas idênticas e no mesmo mercado, lutando por uma parcela da demanda. 
Possivelmente, coexistir no mesmo mercado passa a ser uma questão estratégica. Para poder coexistir, 
cada empresa precisa se diferenciar, ter características que a tornam atraentes aos olhos de seu 
público-alvo. Assim, estratégia se refere a um conjunto de ações ou caminho planejado para que a 
empresa possa sobreviver nesse ambiente de negócios competitivo. 
 
Nesse contexto, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas. 
 
(_) As estratégias permitem às empresas assumir o controle do futuro e ter um foco. 
(_) Necessariamente as estratégias tornam os oponentes mais fracos. 
(_) Podemos afirmar que as estratégias são como um guia impondo limites às ações. 
 
(_) As estratégias servem para reduzir os custos operacionais. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 
Resposta Selecionada: 
V, F, F, F. 
Resposta Correta: 
V, F, F, F. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. A função da estratégia é 
produzir ações que façam a empresa ter diretrizes, um guia, ações 
coordenadas e planejadas em direção a um foco, e com isso eliminar ou 
atenuar o efeito da concorrência. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Dentro do nível estratégico corporativo, a organização deve decidir em quais negócios pretende atuar e, 
caso tenha um portfólio significativo de produtos, precisa analisar como eles se relacionam a fim de 
obter os melhores desempenhos e resultados. Ainda nessa linha, a organização deve analisar todo o 
mercado e identificar potenciais de crescimento ou esperar o melhor momento para expandir. Depois de 
analisar os ambientes externo e interno da organização, os administradores devem optar por uma das 
três estratégia genéricas: Manutenção, Crescimento e Desenvolvimento. 
 
Nesse sentido, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas. 
 
(_) A estratégia de manutenção pela estabilidade é ideal quando a empresa identifica que um produto 
chegou ao final do seu ciclo de vida e investir nele não faz mais sentido. 
(_) A estratégia de crescimento externo busca o crescimento por meio de recursos de terceiros, 
formando parcerias ou uniões e se aproveitando da estabilidade positiva do ambiente. 
(_) A estratégia de desenvolvimento é ideal quando a empresa entende que uma fusão com outra 
empresa pode ajudar a dominar o mercado. 
(_) Durante a estratégia de desenvolvimento o foco é o ganho de capital para continuar dominando o 
mercado. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, F. 
Resposta Correta: 
V, V, F, F. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. As estratégias de crescimento 
e manutenção tem algo em comum: o nível de estabilidade do mercado. 
Quando o mercado está instável, a melhor opção é a estratégia de 
manutenção. Quando está estável, a melhor opção são ações que 
investem em crescimento. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
A sociedade humana é composta por organizações que fornecem os meios para o atendimento das 
necessidades das pessoas. Serviços de Saúde, água e energia, segurança, alimentação, diversão, ou 
seja, tudo depende de organizações. As organizações podem ser vistas como sistemas abertos, os 
quais tomam entradas do ambiente, e por meio de uma série de atividades os convertemem produtos e 
serviços (saídas). Todas as organizações precisam de objetivos claros para determinar suas atividades 
e alcançar as saídas e a realização de metas. 
 
Considerando o texto acima e o conteúdo estudado, assinale V, para as afirmativas verdadeiras e F, 
para as falsas: 
 
 
(_) Objetivos, recursos e informações não são necessariamente componentes da administração de um 
sistema aberto no qual a organização simplesmente procura atender as necessidades dos ambientes de 
negócios. 
(_) A interação com o ambiente oferece trocas necessárias (feedback) para a sobrevivência devido à 
ausência (retroalimentação) da autossuficiência do sistema. 
(_) Simbiose e sinergia são o resultado do sistema aberto, que é sempre maior que a soma das suas 
partes. 
(_) As organizações fornecem os meios de subsistência para muitas pessoas. Entender suas 
necessidades e adaptar constantemente seus modelos de negócio pode perpetuar uma empresa ou 
produto. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 
Resposta Selecionada: 
F, V, V, V. 
Resposta Correta: 
F, V, V, V. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está correta. No sistema aberto partimos 
das premissas de que a organização faz parte do meio e dela retira todos 
os insumos para o atendimento das necessidades do mercado, que são 
traduzidos em forma de objetivos corporativos. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Dentre os 4 elementos essenciais na elaboração de um planejamento, todos são de fato relevantes, 
porém, um se destaca por dar sentido aos demais: o atendimento das necessidades do público-alvo. 
Entende-se que esta é a razão da existência das empresas. É para o público-alvo que a sua estratégia é 
voltada. Esse elemento, ao atender as necessidades do cliente, está ou deveria estar contemplado na 
carta de valores da empresa. 
 
A partir da afirmação acima, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas. 
 
I. A missão da empresa, além da razão da existência desta e do planejamento estratégico 
corporativo pode representar uma contribuição à sociedade. 
 
PORQUE: 
 
II. Quando a empresa atende às necessidades dos seus clientes e/ou usuários demonstra o 
quanto está preocupada com sua imagem institucional frente ao mercado. 
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa 
da I. 
Resposta Correta: 
As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa 
da I. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. Apesar de a empresa 
corresponder às necessidades dos clientes e pluralmente representar 
uma contribuição à sociedade, a melhora da imagem institucional não é a 
razão ou justificativa da missão. A melhora da imagem é uma 
consequência de uma missão bem elaborada e executada. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir. 
 
“Enquanto o nível institucional opera com incerteza trazida do ambiente que circunda a empresa, o nível 
intermediário procura amortecê-la, centralizá-la e contemporizá-la para encaminhar ao nível operacional 
os esquemas de tarefas e operações racionalizados e submetidos a um processo reducionista típico de 
abordagem de um sistema fechado.” 
 
CHIAVENATO, I. Administração – Teoria, processo e prática. São Paulo: ed. Campus, 2007, p. 177. 
 
A partir da afirmação de Chiavenato, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas. 
 
I. O nível operacional quase sempre trabalha dentro da lógica de sistema fechado, enquanto a 
empresa é um sistema aberto para garantir regularidade e certeza do cotidiano, funcionando com a 
máxima eficiência possível. 
 
PORQUE: 
 
II. O nível operacional precisa de um tipo de planejamento o mais próximo possível do sistema 
fechado para evitar ou se proteger das intempéries ambientais. 
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta. 
 
Resposta Selecionada: 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. 
Resposta Correta: 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. De fato, o planejamento 
operacional está muito preocupado com a tarefas a serem executadas. 
Ele tem seu foco nas tarefas do dia-a-dia, otimização e maximização de 
resultados. Por isso, não pode sofrer interrupções. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Muito embora um planejamento pode ser rico em ações, planos, ideias, equipe dedicada e recursos 
disponíveis para as ações, ele pode não surtir nenhum efeito quanto aos objetivos e metas traçados. 
Com isso, é preciso admitir que existem variáveis que podem contribuir para o fracasso do 
planejamento. Diz o ditado popular que “o diabo mora nos detalhes”. Portanto, ter um excelente plano e 
esquecer o Fator Crítico de Sucesso (FCS) pode ser a ruína do plano. 
 
A partir do ponto apresentado acima e do conteúdo estudado, considere as seguintes afirmações: 
 
I. Não é a empresa ou os planejadores que definem o FCS, mas sim o mercado. 
II. a empresa pode desenvolver uma vantagem competitiva ao eliminar um ponto crítico nas 
variáveis do plano. 
III. Ao explicitar as variáveis críticas, esse rol de itens ajudará a empresa a determinar as 
possíveis falhas no seu plano. 
IV. O FCS pode constituir um padrão de comportamento, uma posição desejada ou uma 
perspectiva futura. 
 
Considerando as afirmações dadas, assinale a alternativa que apresenta o que é correto afirmar. 
 
Resposta Selecionada: 
II e III. 
Resposta Correta: 
II e III. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. Os fatores críticos não estão 
somente no ambiente externo (mercado). Suas variáveis se encontram 
 
nos dois ambientes de negócios (interno e externo) e podem ser 
encontradas na produção, nos concorrentes, nos fornecedores, no clima e 
temperatura, enfim, podem estar onde ninguém espera. Quando 
explicitados, os FCS podem, além de revelar falhas no plano, representar 
oportunidades. 
• Pergunta 10
1 em 1 pontos 
Leia o excerto a seguir. 
“O planejamento estratégico é um conjunto de tomada deliberada e sistematizada de decisões acerca 
de empreendimentos que afetam ou deveriam afetar toda a empresa por longos períodos de tempo. É o 
planejamento estratégico que envolve prazos mais longos de tempo, é mais abrangente e é discutido e 
formulado nos níveis hierárquicos mais elevados da empresa, isto é, no nível institucional. É um 
processo contínuo de tomada de decisão estratégica e não mais um plano feito e refeito a cada ano que 
passa”. 
CHIAVENATO, I. Administração – Teoria, processo e prática. São Paulo: Campus, 2007, p. 142. 
A partir da definição de planejamento estratégico de Chiavenato, apresentada acima, considere as 
afirmativas a seguir. 
I. O planejamento estratégico está voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente 
de trabalho. Embora esteja sujeito à incerteza e imprevisibilidade dos eventos ambientais, a 
imprevisibilidade dos eventos limita o longo prazo para decisões de curto prazo no nível institucional. 
II. Envolve a empresa como um todo, abarcando todos os seus recursos no sentido de obter 
efeito sinergético de todas as suas capacidades, competências e potencialidades. Portanto, pensando 
em longo prazo, podemos considerar o envolvimento dos planos táticos e operacionais 
no planejamento estratégico. 
III. É projetado no longo prazo: quase sempre o tempo de projeção das ações no nível 
institucional não tem limites. O futuro, por mais que seja incerto, no planejamento será sempre 
previsível. 
IV. O planejamento estratégico é 
um conjunto de tomada de decisões sistemáticas acerca dos empreendimentos que afetam toda a 
empresa por longosperíodos de tempo. 
Considerando as afirmações dadas, assinale a alternativa que apresenta o que é correto afirmar. 
Resposta Selecionada: 
III e IV. 
Resposta Correta: 
III e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. Quando se considera um 
planejamento no nível estratégico/institucional, é preciso pensar a logo 
prazo, sem limites de tempo. Qualquer que seja o desvio de objetivos 
devido à mudança no ambiente de negócios, o resultado ainda estará 
próximo do desejado, visto que no campo institucional a preocupação é 
com o ambiente externo.