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Curso PRO05101 PROJETO INTEGRADOR: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO · Pergunta 1 1 em 1 pontos Os objetivos estratégicos apresentam-se de forma hierarquizada de acordo com o nível organizacional. No topo da pirâmide da hierarquia organizacional estão declarados a Visão, Missão e Valores (carta de valores). Assim, somente depois de definir a carta de valores é que se estabelecem os resultados concretos a serem alcançados, que serão transformados em ações práticas. Nesse sentido, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas. (_) A missão deve explicitar de forma clara e concisa o propósito fundamental da organização. (_) A visão é a declaração do que a organização deseja no longo prazo, ou seja, uma posição a ser ocupada no futuro. (_) Os valores são a contribuição que a organização pretende dar à sociedade. (_) Estão nos valores declarados nesta carta o volume de investimento da empresa. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: V, V, F, F. Resposta Correta: V, V, F, F. Feedback da resposta: Resposta correta. A resposta está correta. A missão e a visão são elementos essenciais para o desenvolvimento de todos os objetivos e planos subsequentes. Sem uma definição clara da missão e da visão, dificilmente seria possível definir os objetivos da organização e formular estratégias e planos coerentes. Isso inclui na missão a grande contribuição que representa a empresa para a sociedade. · Pergunta 2 1 em 1 pontos Dentro do nível estratégico corporativo, a organização deve decidir em quais negócios pretende atuar e, caso tenha um portfólio significativo de produtos, precisa analisar como eles se relacionam a fim de obter os melhores desempenhos e resultados. Ainda nessa linha, a organização deve analisar todo o mercado e identificar potenciais de crescimento ou esperar o melhor momento para expandir. Depois de analisar os ambientes externo e interno da organização, os administradores devem optar por uma das três estratégia genéricas: Manutenção, Crescimento e Desenvolvimento. Nesse sentido, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas. (_) A estratégia de manutenção pela estabilidade é ideal quando a empresa identifica que um produto chegou ao final do seu ciclo de vida e investir nele não faz mais sentido. (_) A estratégia de crescimento externo busca o crescimento por meio de recursos de terceiros, formando parcerias ou uniões e se aproveitando da estabilidade positiva do ambiente. (_) A estratégia de desenvolvimento é ideal quando a empresa entende que uma fusão com outra empresa pode ajudar a dominar o mercado. (_) Durante a estratégia de desenvolvimento o foco é o ganho de capital para continuar dominando o mercado. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: V, V, F, F. Resposta Correta: V, V, F, F. Feedback da resposta: Resposta correta. A resposta está correta. As estratégias de crescimento e manutenção tem algo em comum: o nível de estabilidade do mercado. Quando o mercado está instável, a melhor opção é a estratégia de manutenção. Quando está estável, a melhor opção são ações que investem em crescimento. · Pergunta 3 1 em 1 pontos Muito embora um planejamento pode ser rico em ações, planos, ideias, equipe dedicada e recursos disponíveis para as ações, ele pode não surtir nenhum efeito quanto aos objetivos e metas traçados. Com isso, é preciso admitir que existem variáveis que podem contribuir para o fracasso do planejamento. Diz o ditado popular que “o diabo mora nos detalhes”. Portanto, ter um excelente plano e esquecer o Fator Crítico de Sucesso (FCS) pode ser a ruína do plano. A partir do ponto apresentado acima e do conteúdo estudado, considere as seguintes afirmações: I. Não é a empresa ou os planejadores que definem o FCS, mas sim o mercado. II. a empresa pode desenvolver uma vantagem competitiva ao eliminar um ponto crítico nas variáveis do plano. III. Ao explicitar as variáveis críticas, esse rol de itens ajudará a empresa a determinar as possíveis falhas no seu plano. IV. O FCS pode constituir um padrão de comportamento, uma posição desejada ou uma perspectiva futura. Considerando as afirmações dadas, assinale a alternativa que apresenta o que é correto afirmar. Resposta Selecionada: II e III. Resposta Correta: II e III. Feedback da resposta: Resposta correta. A resposta está correta. Os fatores críticos não estão somente no ambiente externo (mercado). Suas variáveis se encontram nos dois ambientes de negócios (interno e externo) e podem ser encontradas na produção, nos concorrentes, nos fornecedores, no clima e temperatura, enfim, podem estar onde ninguém espera. Quando explicitados, os FCS podem, além de revelar falhas no plano, representar oportunidades. · Pergunta 4 1 em 1 pontos A estratégia de crescimento é caracterizada pelo aumento do nível de operações da organização e pode ser promovida interna e externamente. Notadamente o crescimento interno ocorre quando a empresa adota uma expansão direta, alargando o mercado onde está presente com seus produtos e serviços. Já o crescimento externo ocorre quando ela entra em novas áreas de negócios, com a ajuda de terceiros. A partir dessa informação e de nossos estudos sobre tipos de estratégicas, associe cada ação das empresas abaixo com suas respectivas estratégias. I - Coca-cola combate H 2 OH com Aquarius Fresh. II - GOL Linhas Aéreas cria serviços GOLLOG. III - Heineken agora no portfólio da AmBev. IV - McDonald´s abre lojas na China. V - IBM e Apple desenvolvem sistema operacional. (_) Aliança estratégica. (_) Penetração de mercado. (_) Crescimento no mesmo negócio. (_) Desenvolvimento de produto. (_) Aquisição. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: V, IV, II, I, III. Resposta Correta: V, IV, II, I, III. Feedback da resposta: Resposta correta. Correto. Para dividir o mercado, impedindo que uma única empresa responda a demanda, a saída é lançar o mesmo produto com outro nome e se diferenciar nas campanhas de comunicação. É o caso da Coca-Cola com a Aquarius Fresh. No caso da Gol, ela se aproveita do seu meio de transporte para expandir sua atuação dentro do mesmo negócio. O McDonald´s se aproveita da abertura política e entra em países comunistas, e a IBM, pelos interesses comuns, forma uma aliança estratégica. · Pergunta 5 1 em 1 pontos Michel Porter, um dos mais considerados especialistas em planejamento estratégico e competitividade da atualidade, desenvolveu várias teorias e livros sobre estes temas. Quanto à vantagem competitiva, Porter traz três divisões para cenários distintos e necessidades específicas, de acordo com o cenário e ambiente de negócios da empresa, são elas: a) As 5 forças competitivas; b) Cadeia de valor; c) Estratégias competitivas genéricas. As estratégias competitivas genéricas observam que uma empresa deve deixar muito claro seu posicionamento em um destes três pilares: diferenciação, liderança em custos e enfoque. De acordo com esse texto e o nosso material de estudo, assinale a alternativa que define liderança em custos. Resposta Selecionada: Busca a liderança no mercado por meio da redução do custo. O objetivo não é se diferenciar da concorrência, mas oferecer um produto mais barato. Resposta Correta: Busca a liderança no mercado por meio da redução do custo. O objetivo não é se diferenciar da concorrência, mas oferecer um produto mais barato. Feedback da resposta: Resposta correta. Está correta a sua resposta. As empresas que adotam esse posicionamento procuram alcançar uma fatia de mercado de consumidores que valoriza o preço baixo. Com isso, procuram ser líderes na redução de custosoperacionais para repassar esse ganho ao cliente. · Pergunta 6 1 em 1 pontos As organizações se definem em torno de objetivos. No entanto, para alcançá-los, suas atividades devem seguir determinada ordem ou padrão, ou seja, devem seguir um plano. Cabe aos administradores decidir qual rumo a organização deve seguir e formular as estratégias e os planos necessários para alcançar os objetivos. Essas decisões são parte da função de planejamento e são essenciais para que a organização possa crescer de forma sustentada e sobreviver no longo prazo. NUNES, D. (org.). Administração Geral . São Paulo: Person, 2012. Considerando o texto acima e o conteúdo estudado, analise as afirmativas abaixo sobre a importância de adotar um planejamento empresarial. Assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. (_) Ter controle sobre os indicadores de tendências baseados nos índices contábeis-financeiros. (_) Produzir ações com foco em uma visão de longo prazo. (_) Formalizar os procedimentos e sistematizar os objetivos, metas e ações. (_) Antecipar o futuro e traduzir essa visão em ações estratégicas no presente. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: F, V, V, V. Resposta Correta: F, V, V, V. Feedback da resposta: Resposta correta. A resposta está correta. Somente a linguagem ou elementos preocupados com o futuro podem produzir ações no presente que levarão ao alcance de metas e objetivos corporativos no longo prazo, preocupados com a sustentabilidade do negócio. · Pergunta 7 1 em 1 pontos Em termos de horizonte temporal, os planos podem ser de longo, médio e curto prazo. Isso estabelece uma diferença crucial entre a formulação e controles dos planejamentos. Também existem outras características e diferenças quanto aos graus de especificidade. Por exemplo, eles se diferenciam nos níveis de risco durante as execuções, flexibilidades nas decisões operacionais e amplitude de ações, entre outras. Relacione os atributos a seguir considerando o nível de planejamento estratégico com suas características: I - Prazo II - Amplitude III - Risco IV - Atividade V - Flexibilidade (_) Amplo (_) Fim e meio (_) Grande (_) Pequena (_) Longo Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: II, IV, III, V, I. Resposta Correta: II, IV, III, V, I. Feedback da resposta: Resposta correta. A resposta está correta. O nível estratégico pode e deve pensar em longo prazo, bem como tem muito mais amplitude nos alcance de suas decisões. Já o nível operacional foca no imediatismo e as operações táticas oscilam entre médio e curto prazos. · Pergunta 8 1 em 1 pontos Dentre os 4 elementos essenciais na elaboração de um planejamento, todos são de fato relevantes, porém, um se destaca por dar sentido aos demais: o atendimento das necessidades do público-alvo. Entende-se que esta é a razão da existência das empresas. É para o público-alvo que a sua estratégia é voltada. Esse elemento, ao atender as necessidades do cliente, está ou deveria estar contemplado na carta de valores da empresa. A partir da afirmação acima, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas. I. A missão da empresa, além da razão da existência desta e do planejamento estratégico corporativo pode representar uma contribuição à sociedade. PORQUE: II. Quando a empresa atende às necessidades dos seus clientes e/ou usuários demonstra o quanto está preocupada com sua imagem institucional frente ao mercado. A respeito dessas proposições, assinale a opção correta. Resposta Selecionada: As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I. Resposta Correta: As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I. Feedback da resposta: Resposta correta. A resposta está correta. Apesar de a empresa corresponder às necessidades dos clientes e pluralmente representar uma contribuição à sociedade, a melhora da imagem institucional não é a razão ou justificativa da missão. A melhora da imagem é uma consequência de uma missão bem elaborada e executada. · Pergunta 9 1 em 1 pontos Um plano estratégico define a relação pretendida da organização com seu ambiente levando em conta suas competências e recursos. Os principais componentes que podem integrar um plano estratégico são os seguintes: negócio, objetivo, cenários, vantagens competitivas, rede de relações e alocação de recursos. A partir desta afirmação teórica, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas. I. Analisando cenários (micro e macroambiente) vemos uma organização como fonte de recursos: os recursos que ela necessita são relevantes na articulação e formulação das estratégias e planos de contingência. PORQUE: II. Quanto maior a capacidade da organização para conseguir recursos, maiores serão as chances de alcançar seus projetos. No entanto, a dificuldade de obter recursos, não deve impedir de colocar os planos em prática. A respeito dessas proposições, assinale a opção correta. Resposta Selecionada: As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. Resposta Correta: As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. Feedback da resposta: Resposta correta. A resposta está correta. Todos os projetos estratégicos dependem de recursos e quanto maior a capacidade ou competência da organização para conseguir os recursos necessários, maiores serão as chances de sucesso do plano. · Pergunta 10 1 em 1 pontos “Apesar de todas as pressões e contingências do ambiente externo e interno, o nível operacional precisa funcionar como o mecanismo de uma relojoaria: tecnologia e máquinas em operação, ritmo e cadência para alcançar produtividade, cuidados para evitar possíveis paralizações ou esperas e uma constante regularidade. Por essa razão, seu planejamento é sempre no curto prazo. Se preocupam basicamente com o que fazer e com o como fazer .” CHIAVENATO, I. Administração – Teoria, processo e prática. São Paulo: Campus, 2007, p. 177. De acordo com o texto acima e o conteúdo estudado, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: Cronogramas, fluxogramas, gráficos e relatórios fazem parte das rotinas do planejamento operacional. Resposta Correta: Cronogramas, fluxogramas, gráficos e relatórios fazem parte das rotinas do planejamento operacional. Feedback da resposta: Resposta correta. Resposta correta. A única preocupação dos gestores no nível tático é com a operação e nada mais. Portanto, sistema de controle, como cronogramas, gráficos e fluxogramas são rotineiros no dia-a-dia destes gestores.
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