Leia com atenção o trecho a seguir.
“[...] não basta escolher a rota; é preciso medir se a empresa está nela. Aqui, se insere a avaliação do desempenho. Para que uma organização seja competitiva, não basta um bom planejamento estratégico. É preciso que o plano traçado seja cumprido. Portanto, é de vital importância a medição dos processos e dos resultados, tanto globais como pontuais, e sua comparação com os objetivos predeterminados”.
MÜLLER, C. J. Planejamento estratégico, indicadores e processos : uma integração necessária. São Paulo: Atlas, 2013, p. 81.
Relacione o tipo de controle promovido pelas técnicas a seguir com as respectivas características.
I. BSC
II. Mapa estratégico
III. FCS
IV. Pima
( ) Ações e reflexos, sem indicadores mensuráveis
( ) Indicadores balanceados mensuráveis
( ) Controle dos detalhes de forma geral, textuais
( ) Controle de um ou dois detalhes críticos de sucesso
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