Apol 2 teoria Geral da administração

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Questão 1/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
No final do século XVIII a eclosão da Revolução Industrial, na Inglaterra, provocou
transformações econômicas e políticas significativas na sociedade. Influenciado fortemente
pela invenção da máquina a vapor por James Watt, em 1760, esse movimento se
caracterizou pela troca das ferramentas pelas máquinas, do modo de produção artesanal
pelo fabril e da energia humana ou animal pela energia motriz, que era mais barata e
eficiente. Ele mudou radicalmente a concepção de trabalho e as relações comerciais
(Chiavenato, 2014; Silva, 2008).
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 1. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
Com base no texto anterior, leia as asserções a seguir.
I. As pequenas oficinas se fundiram ou desaparecem, resultando no aparecimento de
fábricas e usinas. As mercadorias passaram a ser produzidas em larga escala, o que
demandava mais matéria-prima e mão de obra especializada.
PORQUE
II. O trabalho artesanal foi substituído pelo trabalho em grandes máquinas, por meio das
quais era possível automatizar, agilizar e simplificar várias tarefas, aumentando a
quantidade e melhorando a qualidade dos produtos, além de reduzir os custos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I
Você acertou!
LETRA A
ROTA 1 p. 8
A segunda asserção justifica a primeira como pode ser observado no texto extraído do
material.
O trabalho artesanal foi substituído pelo trabalho manual em grandes máquinas, por meio
das quais era possível automatizar, agilizar e simplificar várias tarefas, aumentando a
quantidade e melhorando a qualidade dos produtos, além de reduzir os custos. As
pequenas oficinas se fundiram ou desaparecem, resultando no aparecimento de fábricas e
usinas. As mercadorias passaram a ser produzidas em larga escala, o que demandava mais
matéria-prima e mão de obra especializada (Chiavenato, 2014).
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
E As assercões I e II são proposicões falsas
Questão 2/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Segundo Fayol (1990), as funções administrativas são as mais importantes da organização
por integrarem e influenciarem as outras. Elas devem ser exercidas em uma sequência
lógica, orientando as responsabilidades e o trabalho do administrador que atua em qualquer
nível hierárquico da organização, desde a supervisão até a direção.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 2. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
A seguir são apresentadas três funções administrativas. Relacione as colunas com seus
respectivos pares.
Funções administrativas
Descrição
1. Previsão
( ) Dirigir e orientar os funcionários no desempenho de suas tarefas
2. Comando
( ) Avaliar o futuro e traçar um plano de ação para atingi-lo
3. Coordenação
( ) Unificar, sincronizar e harmonizar todas as atividades e esforços coletivos
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo.
Nota: 10.0
A 2, 1, 3
Você acertou!
letra A
ROTA 2, p. 5
B 3, 1, 2
C 3, 2, 1
D 1, 3, 2
E 1, 2, 3
Questão 3/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Para que as funções administrativas sejam efetivadas, Fayol estabeleceu 14 princípios
básicos que o administrador deve aplicar. Estes princípios são ajustáveis à organização e
às suas particularidades. A seguir há a descrição de três destes princípios.
Relacione a descrição dada com o seu respectivo princípio básico.
Descrição do princípio básico
Princípio Básico
1. Designação de tarefas específicas para cada funcionário, acarretando a sua
especialização e alocação nas áreas funcionais da organização
( ) Unidade de comando
2. Cada funcionário deve receber ordens e se reportar a um único superior para evitar
conflitos e mal-entendidos
( ) Divisão do trabalho
3. Relativa à tomada de decisões importantes pelos ocupantes dos cargos situados no topo
da organização
( ) Centralização
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo.
Nota: 10.0
A 2, 1, 3
Você acertou!
letra A
ROTA 2, p. 6
Divisão de trabalho, que consiste na designação de tarefas específicas para cada
funcionário, acarretando a sua especialização e alocação nas áreas funcionais da
organização;
Unidade de comando, significando que cada funcionário deve receber ordens e se reportar
a um único superior para evitar conflitos e mal-entendidos;
Centralização, relativa à tomada de decisões importantes pelos ocupantes dos cargos
situados no topo da organização;
B 3, 1, 2
C 3, 2, 1
D 2, 3, 1
E 1, 2, 3
Questão 4/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Segundo Fayol (1990), as funções administrativas são as mais importantes da organização
por integrarem e influenciarem as outras. Elas devem ser exercidas em uma sequência
lógica, orientando as responsabilidades e o trabalho do administrador que atua em qualquer
nível hierárquico da organização, desde a supervisão até a direção. Para que as funções
administrativas sejam efetivadas, Fayol (1990) estabeleceu 14 princípios básicos que o
administrador deve aplicar, ajustáveis à organização e às suas particularidades.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 2. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
A seguir são citados 3 princípios básicos estabelecidos por Fayol.
Leia as frases a seguir.
I. Unidade de comando, significando que cada conjunto de atividades com os mesmos
objetivos deve possuir um único superior e um único programa.
II. Unidade de direção, significando que cada funcionário deve receber ordens e se reportar
a um único superior para evitar conflitos e mal-entendidos.
III. Espírito de equipe, promovendo o trabalho em grupo e a harmonia e a união entre os
seus integrantes.
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
A I somente
B I e II somente
C III somente
Você acertou!
Rota 2, P. 7
As frases a seguir estão corretas. As definições da I e da II foram trocadas entre si.
I. Unidade de comando, significando que cada funcionário deve receber ordens e se
reportar a um único superior para evitar conflitos e mal-entendidos
II. Unidade de direção, significando que cada conjunto de atividades com os mesmos
objetivos deve possuir um único superior e um único programa
III. Espírito de equipe, promovendo o trabalho em grupo e a harmonia e a união entre os
seus integrantes.
D II e III somente
E I, II e III
Questão 5/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Com relação à organização racional do trabalho (ORT), Taylor acreditava que havia
problemas que causavam perdas para as empresas e, consequentemente, para o país.
Entre estes problemas, um deles era a falha na forma de pagamento.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 1. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
Com relação a este assunto, leia as asserções a seguir.
I. Segundo Taylor, a vadiagem era frequente entre os operários, que reduziam a produção
para evitar a diminuição dos salários pela gerência.
PORQUE
II. Eles eram remunerados por dia de trabalho ou por peça produzida. Se recebessem por
dia, os gerentes não consideravam a quantidade de produção. Se recebessem por peça, o
valor pago era menor quando ocorria excesso de produção.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I
Você acertou!
LETRA A
ROTA 1, p. 10
Falha na forma de pagamento. A vadiagem era frequente entre os operários, que reduziam
a produção para evitar a diminuição dos salários pela gerência. Isso acontecia porque eles
eram remunerados por dia de trabalho ou por peça produzida.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não éuma
justificativa correta da I
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
E As assercões I e II são proposicões falsas
Questão 6/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Leia a tirinha a seguir.
Fonte: ADAMS,s.d. Disponível em
https://ideaconsultoriaeassessoria.files.wordpress.com/2012/06/dilbert-e28093-experimento-
cientc3adfico.jpg Acesso em 11 de dezembro.
A falta de elementos defendidos pela abordagem humanística fica clara na tirinha anterior.
Entre os princípios listados a seguir, quais são princípios da abordagem humanística?
I. O trabalho deve ser considerado uma atividade individual para que funcione.
II. Os grupos sociais informais construídos no trabalho influenciam significativamente na
disposição e bem-estar dos trabalhadores.
III. O local de trabalho deve ser considerado um sistema social composto por partes
interdependentes.
São princípios da abordagem humanística...
Nota: 10.0
A I somente
B I e II somente
C II e III somente
Você acertou!
letra C
Rota 2, P. 17
D III somente
E I, II e III
Questão 7/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
O poder na organização tem sido estudado sob vários pontos de vista, comumente
associados ao cargo, à posição na hierarquia, além das características pessoais dos seus
integrantes. Mas o poder também depende de interesses individuais e grupais. [...]
Procurando compreender os motivos que levam as pessoas a obedecerem às ordens de
outras em posição superior, encontra-se a resposta nos tipos de poder que a organização
aplica e no tipo de envolvimento ou compromisso delas com os objetivos organizacionais,
que varia de acordo com os seus interesses.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 3. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
Com base no exposto, analise as frases a seguir. De acordo com Etzioni (1974)...
I. Quando o envolvimento é alto, constitui alienação.
II. Quando o envolvimento é baixo, constitui comprometimento.
III. Há três tipos de envolvimento: alienado, calculista e moral.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I somente
B I e II somente
C III somente
Você acertou!
letra C
Rota 3, P. 14 e 15
Quando o envolvimento é alto, constitui comprometimento; quando é baixo, constitui
alienação. Etzioni (1974) distingue três tipos de envolvimento: alienado, calculista e moral.
D II e III somente
E I, II e III
Questão 8/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
A Administração Científica tinha em sua essência o intuito de aplicar a ciência à
administração. Possuía ênfase nas tarefas, buscando a eliminação do desperdício, da
ociosidade operária e a redução dos custos de produção. Com o objetivo de garantir uma
melhor relação custo/benefício aos sistemas produtivos das empresas da época.
Fonte: Periard, 2012. Disponível em
http://www.sobreadministracao.com/tudo-sobre-a-administracao-cientifica-de-taylor/ Acesso
em 11 de dezembro de 2019.
Com base na Administração Científica e nas características da ORT (organização racional
do trabalho), assinale V para verdadeiro e F para falso nas frases a seguir.
I. Na ORT não havia necessidade de treinar os funcionários, uma vez que as tarefas eram
simples e não necessitavam especialização.
II. Nesta época, os empresários não se atentavam ao fator humano, logo não se
preocupavam com as melhorias das condições de trabalho dos seus funcionários.
III. Seleção dos funcionários de acordo com as suas aptidões e habilidades para
desempenhar determinadas tarefas.
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
A I somente
B I e II somente
C III somente
Você acertou!
letra C
ROTA 1, p. 11
As frases corretas são:
Facilidade no treinamento dos funcionários e melhoria do seu rendimento por meio da sua
especialização em tarefas específicas;
Melhoria das condições do ambiente de trabalho, tais como iluminação, ruído, ventilação,
arranjo físico das máquinas, adequação dos instrumentos e ferramentas etc., para diminuir
a fadiga e assegurar o bem-estar dos funcionários, importante também para a sua
produtividade;
Seleção dos funcionários de acordo com as suas aptidões e habilidades para desempenhar
determinadas tarefas.
D II e III somente
E I, II e III
Questão 9/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Leia a charge a seguir.
Fonte: Disponível em
https://4.bp.blogspot.com/_NjgUQTgPkl8/TUMZv2KoQUI/AAAAAAAABew/hMotIbPdga4/w1
200-h630-p-k-no-nu/charge_escravo.jpg Acesso em 10 de dezembro de 2019.
Pode-se traçar um paralelo entre a charge apresentada anteriormente e o Taylorismo devido
às condições de trabalho que eram impostas aos funcionários à época, quando surgiu a
ORT (Organização racional do trabalho). Com relação às características da ORT, leia as
frases a seguir.
I. Qualquer funcionário está apto a desenvolver qualquer tarefa.
II. Melhoria do rendimento dos funcionários por meio da especialização em tarefas
específicas.
III. A execução das fases dos trabalhos se dava de forma orgânica, sem normas.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I somente
B I e II somente
C II somente
Você acertou!
LETRA C
ROTA 1, p. 11
As frases a seguir são as corretas.
I. Seleção dos funcionários de acordo com as suas aptidões e habilidades para
desempenhar determinadas tarefas
II. Facilidade no treinamento dos funcionários e melhoria do seu rendimento por meio da
sua especialização em tarefas específicas;
III. Estabelecimento de normas para a execução de todas as fases do trabalho.
D II e III somente
E I, II e III
Questão 10/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Em termos simples, racionalidade é o uso da razão. Segundo Weber (2000), o capitalismo
se desenvolveu na sociedade moderna com base em um processo contínuo de
racionalização das esferas de vida humana, que se manifestou de modo mais evidente na
delimitação de regras de conduta na burocracia. Mas em cada uma delas predomina um
tipo diferente de racionalidade.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 3. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
Com base nos tipos de racionalidade estudadas, relacione as colunas.
Tipo de Racionalidade
Descrição
1. Racionalidade prática
( ) implica agir com base em crenças e valores compartilhados em grupos sociais
2. Racionalidade substantiva
( ) implica agir conforme regras, leis e normas socialmente estabelecidas para se atingir
um fim
3. Racionalidade formal
( ) implica agir mediante a consideração dos meios mais fáceis para se atingir um fim
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo.
Nota: 10.0
A 2, 1, 3
B 3, 1, 2
C 3, 2, 1
D 2, 3, 1
Você acertou!
letra D
Rota 3, P. 6
Racionalidade prática: implica agir mediante a consideração dos meios mais fáceis para se
atingir um fim, que visa ao alcance de interesses individuais e à resolução de problemas da
rotina cotidiana.
Racionalidade substantiva: implica agir com base em crenças e valores compartilhados em
grupos sociais, sem a preocupação com a adequação entre meios e fins.
Racionalidade teorética: implica agir de acordo com conceitos e ideias que conferem
significado à realidade, sem a preocupação com a adequação entre meios e fins.
Racionalidade formal: implica agir conforme regras, leis e normas socialmente
estabelecidas para se atingir um fim, que visa ao alcance de interesses coletivos. É a que
prevalece na organização burocrática.
E 1, 2, 3
Questão 1/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
No final do século XVIII a eclosão da Revolução Industrial, na Inglaterra, provocou
transformações econômicas e políticas significativas na sociedade. Influenciado fortemente
pela invenção da máquina a vapor por James Watt, em 1760, esse movimento se
caracterizou pela troca das ferramentas pelas máquinas, do modo de produção artesanal
pelo fabril e da energia humana ou animal pela energia motriz, que era mais barata e
eficiente. Ele mudou radicalmente a concepção de trabalho e as relações comerciais
(Chiavenato, 2014;Silva, 2008).
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 1. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
Com base no texto anterior, leia as asserções a seguir.
I. As pequenas oficinas se fundiram ou desaparecem, resultando no aparecimento de
fábricas e usinas. As mercadorias passaram a ser produzidas em larga escala, o que
demandava mais matéria-prima e mão de obra especializada.
PORQUE
II. O trabalho artesanal foi substituído pelo trabalho em grandes máquinas, por meio das
quais era possível automatizar, agilizar e simplificar várias tarefas, aumentando a
quantidade e melhorando a qualidade dos produtos, além de reduzir os custos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I
Você acertou!
LETRA A
ROTA 1 p. 8
A segunda asserção justifica a primeira como pode ser observado no texto extraído do
material.
O trabalho artesanal foi substituído pelo trabalho manual em grandes máquinas, por meio
das quais era possível automatizar, agilizar e simplificar várias tarefas, aumentando a
quantidade e melhorando a qualidade dos produtos, além de reduzir os custos. As
pequenas oficinas se fundiram ou desaparecem, resultando no aparecimento de fábricas e
usinas. As mercadorias passaram a ser produzidas em larga escala, o que demandava mais
matéria-prima e mão de obra especializada (Chiavenato, 2014).
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
E As assercões I e II são proposicões falsas
Questão 2/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Segundo Fayol (1990), as funções administrativas são as mais importantes da organização
por integrarem e influenciarem as outras. Elas devem ser exercidas em uma sequência
lógica, orientando as responsabilidades e o trabalho do administrador que atua em qualquer
nível hierárquico da organização, desde a supervisão até a direção.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 2. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
A seguir são apresentadas três funções administrativas. Relacione as colunas com seus
respectivos pares.
Funções administrativas
Descrição
1. Previsão
( ) Dirigir e orientar os funcionários no desempenho de suas tarefas
2. Comando
( ) Avaliar o futuro e traçar um plano de ação para atingi-lo
3. Coordenação
( ) Unificar, sincronizar e harmonizar todas as atividades e esforços coletivos
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo.
Nota: 10.0
A 2, 1, 3
Você acertou!
letra A
ROTA 2, p. 5
B 3, 1, 2
C 3, 2, 1
D 1, 3, 2
E 1, 2, 3
Questão 3/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Para que as funções administrativas sejam efetivadas, Fayol estabeleceu 14 princípios
básicos que o administrador deve aplicar. Estes princípios são ajustáveis à organização e
às suas particularidades. A seguir há a descrição de três destes princípios.
Relacione a descrição dada com o seu respectivo princípio básico.
Descrição do princípio básico
Princípio Básico
1. Designação de tarefas específicas para cada funcionário, acarretando a sua
especialização e alocação nas áreas funcionais da organização
( ) Unidade de comando
2. Cada funcionário deve receber ordens e se reportar a um único superior para evitar
conflitos e mal-entendidos
( ) Divisão do trabalho
3. Relativa à tomada de decisões importantes pelos ocupantes dos cargos situados no topo
da organização
( ) Centralização
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo.
Nota: 10.0
A 2, 1, 3
Você acertou!
letra A
ROTA 2, p. 6
Divisão de trabalho, que consiste na designação de tarefas específicas para cada
funcionário, acarretando a sua especialização e alocação nas áreas funcionais da
organização;
Unidade de comando, significando que cada funcionário deve receber ordens e se reportar
a um único superior para evitar conflitos e mal-entendidos;
Centralização, relativa à tomada de decisões importantes pelos ocupantes dos cargos
situados no topo da organização;
B 3, 1, 2
C 3, 2, 1
D 2, 3, 1
E 1, 2, 3
Questão 4/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Segundo Fayol (1990), as funções administrativas são as mais importantes da organização
por integrarem e influenciarem as outras. Elas devem ser exercidas em uma sequência
lógica, orientando as responsabilidades e o trabalho do administrador que atua em qualquer
nível hierárquico da organização, desde a supervisão até a direção. Para que as funções
administrativas sejam efetivadas, Fayol (1990) estabeleceu 14 princípios básicos que o
administrador deve aplicar, ajustáveis à organização e às suas particularidades.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 2. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
A seguir são citados 3 princípios básicos estabelecidos por Fayol.
Leia as frases a seguir.
I. Unidade de comando, significando que cada conjunto de atividades com os mesmos
objetivos deve possuir um único superior e um único programa.
II. Unidade de direção, significando que cada funcionário deve receber ordens e se reportar
a um único superior para evitar conflitos e mal-entendidos.
III. Espírito de equipe, promovendo o trabalho em grupo e a harmonia e a união entre os
seus integrantes.
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
A I somente
B I e II somente
C III somente
Você acertou!
Rota 2, P. 7
As frases a seguir estão corretas. As definições da I e da II foram trocadas entre si.
I. Unidade de comando, significando que cada funcionário deve receber ordens e se
reportar a um único superior para evitar conflitos e mal-entendidos
II. Unidade de direção, significando que cada conjunto de atividades com os mesmos
objetivos deve possuir um único superior e um único programa
III. Espírito de equipe, promovendo o trabalho em grupo e a harmonia e a união entre os
seus integrantes.
D II e III somente
E I, II e III
Questão 5/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Com relação à organização racional do trabalho (ORT), Taylor acreditava que havia
problemas que causavam perdas para as empresas e, consequentemente, para o país.
Entre estes problemas, um deles era a falha na forma de pagamento.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 1. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
Com relação a este assunto, leia as asserções a seguir.
I. Segundo Taylor, a vadiagem era frequente entre os operários, que reduziam a produção
para evitar a diminuição dos salários pela gerência.
PORQUE
II. Eles eram remunerados por dia de trabalho ou por peça produzida. Se recebessem por
dia, os gerentes não consideravam a quantidade de produção. Se recebessem por peça, o
valor pago era menor quando ocorria excesso de produção.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I
Você acertou!
LETRA A
ROTA 1, p. 10
Falha na forma de pagamento. A vadiagem era frequente entre os operários, que reduziam
a produção para evitar a diminuição dos salários pela gerência. Isso acontecia porque eles
eram remunerados por dia de trabalho ou por peça produzida.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
E As assercões I e II são proposicões falsas
Questão 6/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Leia a tirinha a seguir.
Fonte: ADAMS,s.d. Disponível em
https://ideaconsultoriaeassessoria.files.wordpress.com/2012/06/dilbert-e28093-experimento-
cientc3adfico.jpg Acesso em 11 de dezembro.
A falta de elementos defendidos pela abordagem humanística fica clara na tirinha anterior.
Entre os princípioslistados a seguir, quais são princípios da abordagem humanística?
I. O trabalho deve ser considerado uma atividade individual para que funcione.
II. Os grupos sociais informais construídos no trabalho influenciam significativamente na
disposição e bem-estar dos trabalhadores.
III. O local de trabalho deve ser considerado um sistema social composto por partes
interdependentes.
São princípios da abordagem humanística...
Nota: 10.0
A I somente
B I e II somente
C II e III somente
Você acertou!
letra C
Rota 2, P. 17
D III somente
E I, II e III
Questão 7/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
O poder na organização tem sido estudado sob vários pontos de vista, comumente
associados ao cargo, à posição na hierarquia, além das características pessoais dos seus
integrantes. Mas o poder também depende de interesses individuais e grupais. [...]
Procurando compreender os motivos que levam as pessoas a obedecerem às ordens de
outras em posição superior, encontra-se a resposta nos tipos de poder que a organização
aplica e no tipo de envolvimento ou compromisso delas com os objetivos organizacionais,
que varia de acordo com os seus interesses.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 3. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
Com base no exposto, analise as frases a seguir. De acordo com Etzioni (1974)...
I. Quando o envolvimento é alto, constitui alienação.
II. Quando o envolvimento é baixo, constitui comprometimento.
III. Há três tipos de envolvimento: alienado, calculista e moral.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I somente
B I e II somente
C III somente
Você acertou!
letra C
Rota 3, P. 14 e 15
Quando o envolvimento é alto, constitui comprometimento; quando é baixo, constitui
alienação. Etzioni (1974) distingue três tipos de envolvimento: alienado, calculista e moral.
D II e III somente
E I, II e III
Questão 8/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
A Administração Científica tinha em sua essência o intuito de aplicar a ciência à
administração. Possuía ênfase nas tarefas, buscando a eliminação do desperdício, da
ociosidade operária e a redução dos custos de produção. Com o objetivo de garantir uma
melhor relação custo/benefício aos sistemas produtivos das empresas da época.
Fonte: Periard, 2012. Disponível em
http://www.sobreadministracao.com/tudo-sobre-a-administracao-cientifica-de-taylor/ Acesso
em 11 de dezembro de 2019.
Com base na Administração Científica e nas características da ORT (organização racional
do trabalho), assinale V para verdadeiro e F para falso nas frases a seguir.
I. Na ORT não havia necessidade de treinar os funcionários, uma vez que as tarefas eram
simples e não necessitavam especialização.
II. Nesta época, os empresários não se atentavam ao fator humano, logo não se
preocupavam com as melhorias das condições de trabalho dos seus funcionários.
III. Seleção dos funcionários de acordo com as suas aptidões e habilidades para
desempenhar determinadas tarefas.
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
A I somente
B I e II somente
C III somente
Você acertou!
letra C
ROTA 1, p. 11
As frases corretas são:
Facilidade no treinamento dos funcionários e melhoria do seu rendimento por meio da sua
especialização em tarefas específicas;
Melhoria das condições do ambiente de trabalho, tais como iluminação, ruído, ventilação,
arranjo físico das máquinas, adequação dos instrumentos e ferramentas etc., para diminuir
a fadiga e assegurar o bem-estar dos funcionários, importante também para a sua
produtividade;
Seleção dos funcionários de acordo com as suas aptidões e habilidades para desempenhar
determinadas tarefas.
D II e III somente
E I, II e III
Questão 9/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Leia a charge a seguir.
Fonte: Disponível em
https://4.bp.blogspot.com/_NjgUQTgPkl8/TUMZv2KoQUI/AAAAAAAABew/hMotIbPdga4/w1
200-h630-p-k-no-nu/charge_escravo.jpg Acesso em 10 de dezembro de 2019.
Pode-se traçar um paralelo entre a charge apresentada anteriormente e o Taylorismo devido
às condições de trabalho que eram impostas aos funcionários à época, quando surgiu a
ORT (Organização racional do trabalho). Com relação às características da ORT, leia as
frases a seguir.
I. Qualquer funcionário está apto a desenvolver qualquer tarefa.
II. Melhoria do rendimento dos funcionários por meio da especialização em tarefas
específicas.
III. A execução das fases dos trabalhos se dava de forma orgânica, sem normas.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I somente
B I e II somente
C II somente
Você acertou!
LETRA C
ROTA 1, p. 11
As frases a seguir são as corretas.
I. Seleção dos funcionários de acordo com as suas aptidões e habilidades para
desempenhar determinadas tarefas
II. Facilidade no treinamento dos funcionários e melhoria do seu rendimento por meio da
sua especialização em tarefas específicas;
III. Estabelecimento de normas para a execução de todas as fases do trabalho.
D II e III somente
E I, II e III
Questão 10/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Em termos simples, racionalidade é o uso da razão. Segundo Weber (2000), o capitalismo
se desenvolveu na sociedade moderna com base em um processo contínuo de
racionalização das esferas de vida humana, que se manifestou de modo mais evidente na
delimitação de regras de conduta na burocracia. Mas em cada uma delas predomina um
tipo diferente de racionalidade.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 3. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
Com base nos tipos de racionalidade estudadas, relacione as colunas.
Tipo de Racionalidade
Descrição
1. Racionalidade prática
( ) implica agir com base em crenças e valores compartilhados em grupos sociais
2. Racionalidade substantiva
( ) implica agir conforme regras, leis e normas socialmente estabelecidas para se atingir
um fim
3. Racionalidade formal
( ) implica agir mediante a consideração dos meios mais fáceis para se atingir um fim
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo.
Nota: 10.0
A 2, 1, 3
B 3, 1, 2
C 3, 2, 1
D 2, 3, 1
Você acertou!
letra D
Rota 3, P. 6
Racionalidade prática: implica agir mediante a consideração dos meios mais fáceis para se
atingir um fim, que visa ao alcance de interesses individuais e à resolução de problemas da
rotina cotidiana.
Racionalidade substantiva: implica agir com base em crenças e valores compartilhados em
grupos sociais, sem a preocupação com a adequação entre meios e fins.
Racionalidade teorética: implica agir de acordo com conceitos e ideias que conferem
significado à realidade, sem a preocupação com a adequação entre meios e fins.
Racionalidade formal: implica agir conforme regras, leis e normas socialmente
estabelecidas para se atingir um fim, que visa ao alcance de interesses coletivos. É a que
prevalece na organização burocrática.
E 1, 2, 3
Questão 1/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Leia o texto a seguir.
Com base nas constatações de seus estudos, Woodward (1977) elaborou uma classificação
de tipos de tecnologia de produção empregados pelas organizações conforme os tipos de
sistema de produção.
 
Com base na classificação de Woodward, relacione o tipo de sistema de produção com a
principal característica do seu processo produtivo.
 
Tipo de Sistema de Produção
Característica do Processo Produtivo
1. Unitária/Pequenos Lotes
( ) Processo produtivo é bastante padronizado e automatizado
2. Grandes Lotes/Massa
( ) Processo produtivo artesanal , pouco padronizado e automatizado
3. Por Processo
( ) O processo produtivo é padronizado
 
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo.
Nota: 10.0
A 3, 1, 2
B 2, 1, 3
Você acertou!
letra B
Rota 5, P. 12
 
Sistema de produção unitária e de pequenos lotes: compreende a produção de unidades
únicas ou de poucas unidades por vez, de acordo com as especificações dos clientes. O
processo produtivo é artesanal, pouco padronizado e automatizado.
Sistema de produção de grandeslotes e em massa: constitui a produção de grande
quantidade de produtos idênticos por meio do emprego de operações executadas em
sequência em linhas de montagem. O processo produtivo é bastante padronizado e
automatizado.
Sistema de produção por processo: consiste na produção contínua ou intermitente de
produtos em grande quantidade em máquinas monitoradas por um ou poucos funcionários.
O processo produtivo é padronizado.
C 3, 2, 1
D 2, 3, 1
E 1, 2, 3
Questão 2/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Leia o texto a seguir.
Conforme os princípios da abordagem sistêmica, como sistemas abertos, os sistemas
biológicos e sociais crescem, mudam, se reproduzem e competem com outros sistemas de
acordo com as condições do ambiente. Entre elas, está a organização. Ela está inserida na
sociedade, que também é um sistema composto por unidades menores. É formada por
partes, ou subsistemas, interdependentes e diferenciadas pela divisão do trabalho, que
precisam ser constantemente integradas, coordenadas e controladas para o alcance dos
objetivos organizacionais e individuais. Um hotel, por exemplo, é um sistema constituído por
partes, tais como recepção, cozinha, bar, lavanderia, limpeza, lazer, entre outras
(Chiavenato, 2014; Prestes Motta; Vasconcelos, 2006).
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 5. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
Leia as frases a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso.
( ) A organização depende do meio externo para obter recursos humanos, materiais,
financeiros, tecnológicos e informacionais (insumos), bem como para vender produtos e
serviços (saídas) para atender às demandas dos clientes e do mercado.
( ) A organização influencia e é influenciada pelos elementos do meio externo, como
clientes, fornecedores, concorrentes, parceiros, entidades governamentais etc., o que
dificulta determinar as fronteiras entre um sistema e outro.
( ) Para sobreviver no ambiente, a organização precisa ajustar dois processos contrários: a
homeostasia, que consiste na tendência do sistema de se manter em equilíbrio; e a
adaptabilidade, que consiste na transformação do sistema para atender às exigências do
ambiente.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
A F, F, V
B V, F, V
C V, F, F
D F, V, V
E V, V, V
Você acertou!
letra E
Rota 5, P. 7 e 8
As frases corretas estão escritas a seguir.
( ) A organização depende do meio externo para obter recursos humanos, materiais,
financeiros, tecnológicos e informacionais (insumos), bem como para vender produtos e
serviços (saídas) para atender às demandas dos clientes e do mercado.
( ) A organização influencia e é influenciada pelos elementos do meio externo, como
clientes, fornecedores, concorrentes, parceiros, entidades governamentais etc., o que
dificulta determinar as fronteiras entre um sistema e outro.
( ) Para sobreviver no ambiente, a organização precisa ajustar dois processos contrários:
a homeostasia, que consiste na tendência do sistema de se manter em equilíbrio; e a
adaptabilidade, que consiste na transformação do sistema para atender às exigências do
ambiente.
Questão 3/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Leia o texto a seguir.
A cultura organizacional é criada, disseminada e mantida por meio de vários elementos.
Dentre eles, podemos citar os rituais, cerimônias e símbolos.
Com base na teoria da cultura organizacional, relacione os elementos da cultura
organizacional com sua respectiva descrição.
 
Elemento da Cultura Organizacional
Descrição
1. Rituais
( ) São atividades planejadas, de caráter solene, que agrupam ritos e rituais. Por
exemplo, formatura, ou festa para recepção dos calouros ou para o funcionário do ano.
2. Cerimônias
( ) São manifestações verbais ou materiais, como objetos, desenhos, sons, cores e
slogans, que transmitem um significado associado a algo que se prioriza ou se valoriza na
organização.
3. Símbolos
( ) São atividades planejadas e elaboradas, por vezes, com uso de objetos que são
entregues como prêmio ou punição. Por exemplo, o almoço semanal com o presidente da
empresa e a confraternização de Natal.
 
 
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo.
 
Nota: 10.0
A 2, 1, 3
B 3, 1, 2
C 3, 2, 1
D 2, 3, 1
Você acertou!
letra D
Rota 6, P. 7 e 8
• Rituais: são atividades planejadas e elaboradas, por vezes, com uso de objetos que são
entregues como prêmio ou punição. Por exemplo, o almoço semanal com o presidente da
empresa e a confraternização de Natal.
• Cerimônias: são atividades planejadas, de caráter solene, que agrupam ritos e rituais. Por
exemplo, formatura, ou festa para recepção dos calouros ou para o funcionário do ano. •
Símbolos: são manifestações verbais ou materiais, como objetos, desenhos, sons, cores e
slogans, que transmitem um significado associado a algo que se prioriza ou se valoriza na
organização. Por exemplo, o logotipo da empresa e a arquitetura do edifício onde ela está
instalada.
E 1, 2, 3
Questão 4/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Segundo Simon (1979), administrar significa tomar decisões. Decidir é escolher um curso
de ação para resolver um problema específico. Na visão econômica tradicional, o processo
decisório é lógico e plenamente racional. Primeiro, o administrador analisa o problema que
precisa ser solucionado. Em seguida, cria alternativas para resolvê-lo com base em todas
as informações disponíveis. Por fim, avalia cada alternativa e escolhe aquela que conduz à
melhor solução, buscando a maximização dos resultados.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 4. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
Com base na Teoria da Racionalidade Limitada proposta por Simon, analise as frases a
seguir.
I. Geralmente é possível tomar decisões sob condições de racionalidade perfeita.
II. Avaliar uma grande quantidade de informações e identificar todas as alternativas de
solução está além da capacidade intelectual do ser humano.
III. O administrador sempre lida com informações completas e critérios de escolha certos.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I somente.
B I e II somente.
C II somente.
Você acertou!
letra C
Rota 4, P. 8
Contudo, raramente é possível tomar decisões sob condições de racionalidade perfeita.
Avaliar uma grande quantidade de informações e identificar todas as alternativas de solução
está além da capacidade intelectual do ser humano. Tampouco ele obtém todas as
informações necessárias, mesmo nos dias atuais, com a ajuda da tecnologia da informação.
Assim, o administrador lida com informações incompletas e critérios de escolha incertos.
D II e III somente.
E I, II e III.
Questão 5/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Assim como as outras abordagens da administração, a Abordagem Comportamental
também foi alvo de muitas críticas, entre as quais se destacam a de “psicologizar” algumas
características organizacionais, como a tomada de decisão, a dificuldade de aplicação
prática de questões relativas à motivação humana no contexto do trabalho e a
desconsideração às diferenças de personalidade das pessoas (Prestes Motta; Vasconcelos,
2006).
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 4. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
Com relação a este assunto, analise as asserções que se seguem.
I. Sobre a Administração por Objetivos (APO), autores alegam que, quando implementada
de modo incompleto e sem a preparação dos funcionários, eles ficam tensos e ansiosos, ao
invés de motivados para a consecução dos resultados.
PORQUE
II. Quando os objetivos dos funcionários com os da organização não se relacionam, é
melhor para a empresa, pois ela tem mais lucro. Além disso, o processo não deve ser
revisado e atualizado, mediante as mudanças do contexto econômico, tecnológico e social.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras,mas a II não é uma
justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Você acertou!
letra C
Rota 4, P. 17
Sobre a Administração por Objetivos, autores alegam que, quando implementada de modo
incompleto e sem a preparação dos funcionários, eles ficam tensos e ansiosos, ao invés de
motivados para a consecução dos resultados. Isso ocorre também quando não se
relacionam os seus objetivos com os da organização, negando o acesso aos resultados
imediatos. Por sua vez, o processo não é revisado e atualizado, mediante as mudanças do
contexto econômico, tecnológico e social (Chiavenato, 2014).
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As assercões I e II são proposicões falsas.
Questão 6/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Leia o texto a seguir.
As barreiras pessoais, físicas e semânticas podem afetar o processo de comunicação,
tornando a mensagem enviada diferente da mensagem recebida.
A seguir, relacione as barreiras de comunicação com sua respectiva descrição.
 
Tipos de barreira de comunicação
Descrição
1. Pessoal
( ) Consistem nas interferências resultantes do contexto físico no qual acontece o
processo de comunicação, tais como distância entre as pessoas, congestionamento no
canal, paredes entre o emissor e o receptor e barulhos na transmissão da mensagem pelo
telefone.
2. Física
( ) São aquelas que derivam das limitações, das emoções, dos sentimentos, das
motivações, dos interesses, das preocupações, dos valores e dos hábitos individuais, tais
como preconceitos, conflitos, inabilidade de ouvir o outro e falta de atenção do receptor da
mensagem.
3. Semântica
( ) São as limitações ou distorções de significado derivadas dos símbolos utilizados na
comunicação, tais como diferenças de idiomas e sentidos desiguais de gestos e de sinais
para diferentes pessoas.
 
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo.
 
Nota: 10.0
A 2, 1, 3
Você acertou!
letra A
Rota 6, P. 12 e 13
• Barreiras pessoais: são aquelas que derivam das limitações, das emoções, dos
sentimentos, das motivações, dos interesses, das preocupações, dos valores e dos hábitos
individuais, tais como preconceitos, conflitos, inabilidade de ouvir o outro e falta de atenção
do receptor da mensagem.
• Barreiras físicas: consistem nas interferências resultantes do contexto físico no qual
acontece o processo de comunicação, tais como distância entre as pessoas,
congestionamento no canal, paredes entre o emissor e o receptor e barulhos na
transmissão da mensagem pelo telefone.
• Barreiras semânticas: são as limitações ou distorções de significado derivadas dos
símbolos utilizados na comunicação, tais como diferenças de idiomas e sentidos desiguais
de gestos e de sinais para diferentes pessoas.
B 3, 1, 2
C 3, 2, 1
D 2, 3, 1
E 1, 2, 3
Questão 7/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
O desejo e a disposição de cooperar variam de intensidade em cada pessoa. Na
organização, a cooperação resulta da satisfação das necessidades individuais como
consequência da contribuição para o alcance dos objetivos organizacionais.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 4. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
Com relação a este assunto, leia as frases a seguir.
I. Quando as pessoas se juntam para criar um negócio, o seu objetivo é fruto de propósitos
comuns, que as levaram a competir entre si.
II. Com o passar do tempo, o negócio cresce, emprega mais pessoas, requerendo a
delimitação da divisão do trabalho.
III. O desejo de cooperar precisa ser estimulado pela organização por meio da oferta de
vários benefícios.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I somente
B I e II somente
C III somente
D II e III somente
Você acertou!
letra D
Rota 4, P. 5
Barnard (1971) argumenta que, quando as pessoas se juntam para criar um negócio, o seu
objetivo é fruto de propósitos comuns, que as levaram a cooperar. Com o passar do tempo,
o negócio cresce, emprega mais pessoas, requerendo a delimitação da divisão do trabalho,
da hierarquia e de objetivos diferentes dos propósitos individuais, tais como produtividade,
lucratividade, redução de custos, entre outros. Logo, as pessoas cooperam desde que
obtenham vantagens pelos seus esforços. O desejo de cooperar precisa ser estimulado
pela organização por meio da oferta de vários benefícios.
E I, II e III
Questão 8/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Leia o texto a seguir.
A teoria geral de sistemas trata das relações entre o todo e os elementos que o constituem.
Para funcionar, o sistema recebe insumos do ambiente, que são processados no seu
interior e retornam ao ambiente na forma de produto ou serviço. Observe a seguir uma
figura que representa um sistema.
Fonte: Adaptado de Chiavenato (2014)
Leia as frases a seguir.
I. Qualquer mudança em uma das partes do sistema gera alteração nas outras devido à
relação entre elas, cuja consequência é o ajustamento frequente de sua totalidade em
busca de retroação e de autorregulação.
II. Uma alteração pode resultar homeostasia, isto é, a tendência à desordem ou a ausência
de sinergia, as quais podem levar à falência do sistema, ou entropia, que, por sua vez,
significa a tendência ao seu equilíbrio.
III. Os sistemas podem desaparecer quando, mediante alterações prejudiciais, não são
promovidas outras modificações nas suas partes capazes de neutralizá-las.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I somente.
B I e III somente.
Você acertou!
letra B
Rota 5, P. 7
I. Qualquer mudança em uma das partes do sistema gera alteração nas outras devido à
relação entre elas, cuja consequência é o ajustamento frequente de sua totalidade em
busca de retroação e de autorregulação.
II. Uma alteração pode resultar em entropia, isto é, a tendência à desordem ou a ausência
de sinergia, as quais podem levar à falência do sistema, ou homeostasia, que, por sua vez,
significa a tendência ao seu equilíbrio.
III. Os sistemas podem desaparecer quando, mediante alterações prejudiciais, não são
promovidas outras modificações nas suas partes capazes de neutralizá-las.
C III somente.
D II e III somente.
E I, II e III.
Questão 9/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
A Administração por Objetivos (APO) é um método ou prática estratégica, por meio do qual
se procura alinhar metas e desempenhos individuais com os objetivos organizacionais,
mediante o envolvimento de todos os funcionários da organização. [...] Os objetivos a serem
atingidos na APO devem ser formulados com base em critérios escolhidos conforme as
prioridades da organização e as contribuições dos funcionários para o cumprimento dos
resultados.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 4. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
Leia as frases a seguir que descrevem alguns destes critérios.
I. Foco nos funcionários, não nas atividades, sobretudo naqueles que mais influenciam os
resultados financeiros.
II. Definição de objetivos específicos, atingíveis, quantificáveis e mensuráveis,
fundamentados em dados concretos.
III. Uso de linguagem clara e precisa, para não afetar a compreensão.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I somente
B I e II somente
C III somente
D II e III somente
Você acertou!
letra D
Rota 4, P. 16
As frases corretas são:
I. Foco nas atividades, não no funcionário, sobretudo naquelas que mais influenciam os
resultados financeiros.
II. Definição de objetivos específicos, atingíveis, quantificáveis e mensuráveis,
fundamentados em dados concretos.
III. Uso de linguagem clara e precisa, para não afetar a compreensão.
E I, II e III
Questão 10/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
A comunicação organizacional pode ser formal e informal.
Assinale V para verdadeiro e F para falso nas frases a seguir a respeito da comunicação
formal e informal nas organizações.
( ) A comunicação formal constitui o fluxo de informação por mensagens oficiais, divulgadas
por canais formais dispostosao longo da estrutura da organização.
( ) A comunicação informal é o fluxo de informação por mensagens não oficiais
disseminadas pelos canais informais da organização, tais como a “rádio peão” ou “rádio
corredor”.
( ) Por meio da comunicação formal circulam boatos e fofocas, por exemplo, além de
rumores sobre expectativas, interesses, frustrações e reações dos funcionários aos
processos de mudança.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
A V, V, V
B V, F, V
C V, V, F
Você acertou!
letra C
Rota 6, P. 10
• Comunicação formal: constitui o fluxo de informação por mensagens oficiais, divulgadas
por canais formais dispostos ao longo da estrutura da organização.
• Comunicação informal: é o fluxo de informação por mensagens não oficiais disseminadas
pelos canais informais da organização, tais como a “rádio peão” ou “rádio corredor”. Neles
circulam boatos e fofocas, por exemplo, além de rumores sobre expectativas, interesses,
frustrações e reações dos funcionários aos processos de mudança, podendo se tornar,
assim, um retrato da realidade da organização. (Pimenta, 2010; Silva, 2008).
D F, V, V
E F, F, V
Ava Univirtus
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CURSO: BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO - DISTÂNCIA
INTRODUÇÃO A TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Roteiro de Estudo
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Aula Ao Vivo
Tutoria
Fórum
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AVALIAÇÃONOVO
BRUNA SOUZA DE ABREU - RU: 3773009 Nota: 100PROTOCOLO:
20220805377300951B9DF5
Disciplina(s):
Introdução a Teoria Geral da Administração
Data de início: 05/08/2022 18:56
Prazo máximo entrega: -
Data de entrega: 05/08/2022 19:11
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou
compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá
implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do
Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal.
Questão 1/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
A organização é um sistema cooperativo fundamentando na racionalidade, que só existe
mediante a ocorrência conjunta de três condições: interação, cooperação e objetivo.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 4. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
 
Com base nas condições de existência da organização, relacione as colunas.
Condições de existência da organização
Descrição
1. Interação
( ) Comunicação entre duas ou mais pessoas.
2. Cooperação
( ) Desejo e disposição de contribuir com ação.
3. Objetivo
( ) Consecução de um propósito comum.
 
 
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo.
 
Nota: 10.0
A 2, 1, 3
B 3, 1, 2
C 3, 2, 1
D 2, 3, 1
E 1, 2, 3
Você acertou!
letra E
Rota 4, P. 5
Questão 2/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
A cooperação é mantida de acordo com o alcance simultâneo dos objetivos organizacionais,
que consiste na efetividade, e dos objetivos individuais mediante a satisfação de
necessidades pessoais, que consiste na eficiência. Se o funcionário está satisfeito, continua
a cooperar; caso contrário, diminui os seus esforços, colocando em risco o alcance dos
objetivos da organização e, por conseguinte, a sua sobrevivência.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 4. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
Leia as frases a seguir.
I. Incentivos materiais, como bens salário ou dinheiro.
II. Condições físicas de trabalho adequadas, tais como o isolamento dos funcionários para
tornar o ambiente mais competitivo.
III. Satisfação pessoal nas relações sociais nas organizações.
São objetivos organizacionais à cooperação os itens descritos nas alternativas:
Nota: 10.0
A I somente
B I e III somente
Você acertou!
letra B
Rota 4, P. 5
C III somente
D II e III somente
E I, II e III
Questão 3/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Leia o texto a seguir.
De acordo com seus estudos, Lawrence e Lorsch (1967) formularam o princípio da
abordagem contingencial que indica que não existe uma forma melhor de organizar, pois a
estrutura da organização necessita ser adequada sistematicamente às condições do
ambiente.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 5. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
De acordo com a abordagem contingencial, analise as frases a seguir.
1. A abordagem contingencial forneceu conceitos, métodos e instrumentos para a análise e
a solução de diversas circunstâncias contextuais.
2. A abordagem contingencial demonstra que a prática administrativa é igual em todas as
organizações.
3. As organizações utilizam a mesma configuração estrutural, que não varia de acordo com
sua tecnologia, estratégia e elementos do ambiente.
É correto o que se afirmar em:
Nota: 10.0
A I somente.
Você acertou!
letra A
Rota 5, P. 18
A abordagem contingencial conciliou ambas as questões, fornecendo conceitos, métodos e
instrumentos para a análise e a solução de diversas circunstâncias contextuais. Assim,
demonstra que a prática administrativa não é igual em todas as organizações, pois ela
depende da combinação entre características internas e externas. Cada organização possui
uma configuração estrutural, definida de acordo com sua tecnologia, estratégia e elementos
do ambiente no qual atua (Chiavenato, 2004).
B I e II somente.
C III somente.
D II e III somente.
E I, II e III.
Questão 4/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
A resistência é um dos fatores que mais atrapalham a mudança organizacional. Em
algumas circunstâncias, ela pode ser positiva e benéfica, por fornecer estabilidade e
previsibilidade aos funcionários, além de incentivar discussões e questionamentos sobre a
importância de ideias novas. Porém, pode gerar conflito funcional e barreiras à adaptação e
ao desenvolvimento da organização.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 6. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
Com relação a este assunto, leia as frases a seguir que descrevem algumas razões
individuais que levam as pessoas a resistirem à mudança.
I. Segurança: as pessoas resistem quando se sentem inseguras, com a possibilidade de
perderem o emprego, por exemplo, em decorrência de mudanças na organização.
II. Medo do desconhecido: as pessoas interpretam a realidade de acordo com o modo como
a percebem.
III. Processamento seletivo de informações: quando a certeza é trocada pela ambiguidade.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I somente.
Você acertou!
letra A
Rota 6, P. 14 e 15
• Segurança: as pessoas resistem quando se sentem inseguras, com a possibilidade de
perderem o emprego, por exemplo, em decorrência de mudanças na organização.
• Medo do desconhecido: quando a certeza é trocada pela ambiguidade.
• Processamento seletivo de informações: as pessoas interpretam a realidade de acordo
com o modo como a percebem. Assim, elas processam as informações conforme as suas
percepções, desconsiderando aquelas capazes de desafiá-las e escutando apenas o que
querem.
B I e II somente.
C III somente.
D II e III somente.
E I, II e III.
Questão 5/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Leia o texto a seguir.
Conforme os princípios da abordagem sistêmica, como sistemas abertos, os sistemas
biológicos e sociais crescem, mudam, se reproduzem e competem com outros sistemas de
acordo com as condições do ambiente. Entre elas, está a organização. Ela está inserida na
sociedade, que também é um sistema composto por unidades menores. É formada por
partes, ou subsistemas, interdependentes e diferenciadas pela divisão do trabalho, que
precisam ser constantemente integradas, coordenadas e controladas para o alcance dos
objetivos organizacionais e individuais. Um hotel, por exemplo, é um sistema constituído por
partes, tais como recepção, cozinha, bar, lavanderia, limpeza, lazer, entre outras
(Chiavenato, 2014; Prestes Motta; Vasconcelos, 2006).
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 5. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
Leiaas frases a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso.
( ) A organização depende do meio externo para obter recursos humanos, materiais,
financeiros, tecnológicos e informacionais (insumos), bem como para vender produtos e
serviços (saídas) para atender às demandas dos clientes e do mercado.
( ) A organização influencia e é influenciada pelos elementos do meio externo, como
clientes, fornecedores, concorrentes, parceiros, entidades governamentais etc., o que
dificulta determinar as fronteiras entre um sistema e outro.
( ) Para sobreviver no ambiente, a organização precisa ajustar dois processos contrários: a
homeostasia, que consiste na tendência do sistema de se manter em equilíbrio; e a
adaptabilidade, que consiste na transformação do sistema para atender às exigências do
ambiente.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
A F, F, V
B V, F, V
C V, F, F
D F, V, V
E V, V, V
Você acertou!
letra E
Rota 5, P. 7 e 8
As frases corretas estão escritas a seguir.
( ) A organização depende do meio externo para obter recursos humanos, materiais,
financeiros, tecnológicos e informacionais (insumos), bem como para vender produtos e
serviços (saídas) para atender às demandas dos clientes e do mercado.
( ) A organização influencia e é influenciada pelos elementos do meio externo, como
clientes, fornecedores, concorrentes, parceiros, entidades governamentais etc., o que
dificulta determinar as fronteiras entre um sistema e outro.
( ) Para sobreviver no ambiente, a organização precisa ajustar dois processos contrários:
a homeostasia, que consiste na tendência do sistema de se manter em equilíbrio; e a
adaptabilidade, que consiste na transformação do sistema para atender às exigências do
ambiente.
Questão 6/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
A Administração por Objetivos (APO) é um método ou prática estratégica, por meio do qual
se procura alinhar metas e desempenhos individuais com os objetivos organizacionais,
mediante o envolvimento de todos os funcionários da organização. [...] Os objetivos a serem
atingidos na APO devem ser formulados com base em critérios escolhidos conforme as
prioridades da organização e as contribuições dos funcionários para o cumprimento dos
resultados.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 4. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
Leia as frases a seguir que descrevem alguns destes critérios.
I. Foco nos funcionários, não nas atividades, sobretudo naqueles que mais influenciam os
resultados financeiros.
II. Definição de objetivos específicos, atingíveis, quantificáveis e mensuráveis,
fundamentados em dados concretos.
III. Uso de linguagem clara e precisa, para não afetar a compreensão.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I somente
B I e II somente
C III somente
D II e III somente
Você acertou!
letra D
Rota 4, P. 16
As frases corretas são:
I. Foco nas atividades, não no funcionário, sobretudo naquelas que mais influenciam os
resultados financeiros.
II. Definição de objetivos específicos, atingíveis, quantificáveis e mensuráveis,
fundamentados em dados concretos.
III. Uso de linguagem clara e precisa, para não afetar a compreensão.
E I, II e III
Questão 7/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Leia o texto a seguir.
A abordagem contingencial da administração surge com base em estudos realizados acerca
da abordagem sistêmica. Os autores de tais estudos igualmente conceberam a organização
como um sistema social aberto, constituído por subsistemas e limites que a distinguem no
supra-sistema ambiental, identificando as relações que acontecem dentro e entre os
subsistemas organizacionais. Porém, eles ultrapassaram os princípios da abordagem
sistêmica ao focalizarem a relação existente entre a organização e o ambiente de forma
concreta, procurando verificar como o meio externo determina e influencia o desempenho e
as características organizacionais.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 5. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
Leia as asserções a seguir.
I. A abordagem contingencial baseia-se em condições ambientais diferentes. Essa
abordagem rompeu a tradição taylorista, fordista e fayolista do melhor modelo, da melhor
técnica, da melhor estrutura, enfim, do melhor e único modo de administrar.
PORQUE
II. Não existe uma única forma de administrar, pois as características e o funcionamento da
organização dependem de seu ajuste às contingências do ambiente.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
Você acertou!
letra A
Rota 5, P. 10
Há coerência entre as duas frases e a II justifica a I.
I. A abordagem contingencial baseia-se em condições ambientais diferentes. Essa
abordagem rompeu a tradição taylorista, fordista e fayolista do melhor modelo, da melhor
técnica, da melhor estrutura, enfim, do melhor e único modo de administrar.
PORQUE
II. Não existe uma única forma de administrar, pois as características e o funcionamento da
organização dependem de seu ajuste às contingências do ambiente.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As assercões I e II sa~o proposicões falsas.
Questão 8/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Leia o texto a seguir.
Um sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interagentes e
interdependentes (subsistemas), que, combinados, formam um todo unitário e organizado
(supra-sistema) para atingir um objetivo e uma função. São partes relacionadas para
constituir algo novo. O todo é superior à individualidade de seus elementos, pois possui
qualidades que não existem em nenhum deles isoladamente.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 5. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Uninter.
A figura a seguir representa a estrutura do sistema.
Assinale a alternativa que apresenta os nomes corretos de cada parte do sistema. Nas
alternativas, considere a ordem dos nomes como sendo 1, 2 e 3.
Nota: 10.0
A Suprassistema, sistema, subsistema.
Você acertou!
letra A
Rota 5, P. 5
B Sistema, suprassistema, subsistema.
C Suprassistema, subsistema, sistema.
D Sistema, subsistema, suprassistema.
E Subsistema, suprassistema, sistema.
Questão 9/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Para funcionar, o sistema recebe insumos do ambiente, que são processados no seu
interior e retornam ao ambiente na forma de produto ou serviço. Tais parâmetros do sistema
são, conforme explicados por Chiavenato (2014): entrada ou insumo (input), saída ou
produto (output), processamento ou transformação (throughput), retroação ou
retroalimentação (feedback) e ambiente.
Com base nestes parâmetros, relacione a coluna A com a coluna B. Em seguida, assinale a
alternativa que apresenta a sequência correta:
Coluna A:
1 - Entrada ou insumo (input);
2 - Saída ou produto (output);
3 - Processamento ou transformação (throughput);
4 - Retroação ou retroalimentação (feedback);
5 – Ambiente.
Coluna B:
( ) Consiste em informação, energia ou materiais que o sistema importa do meio externo
para funcionar. A informação possibilita planejar e programar a sua operação. A energia
constitui a força que ele possui para entrar em movimento, provocando a capacidade de
executar trabalho
( ) É o mecanismo que transforma as entradas em saídas, ou seja, consiste na atividade
interna do sistema.
( ) Constitui o resultado final do funcionamento do sistema, que é exportado para o meio
externo. Cada sistema gera uma ou mais saídas, coerentes com a sua finalidade. Por
exemplo, como sistema, uma organização pode fabricar produtos e também gerar lucro,
inovação, salários, impostos, desenvolvimento econômico etc.
( ) Para se manter e sobreviver, o sistema precisa se adaptar constantemente ao meio
externo, respondendo às suas pressões e demandas.
( ) Éo subsistema que controla o equilíbrio e a estabilidade do sistema, para evitar desvios
do padrão instituído para o seu funcionamento e, por conseguinte, garantir o alcance
Suprassistema Sistema Subsistema Ambiente 7 do seu objetivo. Por exemplo, a avaliação
da qualidade dos produtos e do desempenho na organização.
Nota: 10.0
A
1 – 2 - 4 – 5 – 3
B
1 – 4 – 5 – 3 – 2
C
1 – 3 – 2 – 5 – 4
Você acertou!
A resposta correta é 1 - 3 - 2 - 5 - 4, conforme rota da aula 05.
Coluna B:
( 1 ) Consiste em informação, energia ou materiais que o sistema importa do meio externo
para funcionar. A informação possibilita planejar e programar a sua operação. A energia
constitui a força que ele possui para entrar em movimento, provocando a capacidade de
executar trabalho
 
( 3 ) É o mecanismo que transforma as entradas em saídas, ou seja, consiste na atividade
interna do sistema.
( 2 ) Constitui o resultado final do funcionamento do sistema, que é exportado para o meio
externo. Cada sistema gera uma ou mais saídas, coerentes com a sua finalidade. Por
exemplo, como sistema, uma organização pode fabricar produtos e também gerar lucro,
inovação, salários, impostos, desenvolvimento econômico etc.
( 5 ) Para se manter e sobreviver, o sistema precisa se adaptar constantemente ao meio
externo, respondendo às suas pressões e demandas.
( 4 ) É o subsistema que controla o equilíbrio e a estabilidade do sistema, para evitar
desvios do padrão instituído para o seu funcionamento e, por conseguinte, garantir o
alcance Suprassistema Sistema Subsistema Ambiente 7 do seu objetivo. Por exemplo, a
avaliação da qualidade dos produtos e do desempenho na organização.
D
2 – 1 – 4 – 3 – 5
E 3 – 2 – 4 – 1 - 5
Questão 10/10 - Introdução a Teoria Geral da Administração
Leia a frase a seguir.
A cultura organizacional é criada, disseminada e mantida por meio de vários elementos.
Dentre eles, podemos citar os valores, as crenças e os ritos.
Com base na teoria da cultura organizacional, relacione os elementos da cultura
organizacional com sua respectiva descrição.
 
Elemento da Cultura Organizacional
Descrição
1. Valores
( ) São atividades planejadas que reúnem várias formas de manifestação cultural em um
mesmo evento, servindo para perpetuar as tradições, os valores, as crenças e os costumes
compartilhados na organização.
2. Crenças
( ) Definições sobre o que é importante e prioritário na organização, expressas nas
práticas e nos procedimentos a serem seguidos pelos funcionários, além de revelarem ao
contexto externo o que se pode esperar dela.
3. Ritos
( ) Representam o que é tido como verdade na organização, algo inquestionável e
indiscutível. Por exemplo: “nós somos incansáveis na busca de soluções inovadoras”.
 
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo.
Nota: 10.0
A 2, 1, 3
B 3, 1, 2
Você acertou!
letra B
Rota 6, P. 7 e 8
• Valores: são definições sobre o que é importante e prioritário na organização, expressas
nas práticas e nos procedimentos a serem seguidos pelos funcionários, além de revelarem
ao contexto externo o que se pode esperar dela. Alguns exemplos de valores são:
compromisso, qualidade, criatividade, sustentabilidade.
• Crenças: representam o que é tido como verdade na organização, algo inquestionável e
indiscutível. Por exemplo: “nós somos incansáveis na busca de soluções inovadoras”.
• Ritos: são atividades planejadas que reúnem várias formas de manifestação cultural em
um mesmo evento, servindo para perpetuar as tradições, os valores, as crenças e os
costumes compartilhados na organização. Por exemplo, os ritos de passagem, como os
eventos de mudança de cargo; os ritos de integração, como as reuniões de final de tarde na
sexta-feira.
C 3, 2, 1
D 2, 3, 1
E 1, 2, 3