Av2 - Gestão da Produção - A 1)Texto Base As estratégias corporativas e competitivas são fundamentais para o alinhamento e as decisões para a produção...

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1) Texto Base: As estratégias corporativas e competitivas são fundamentais para o alinhamento e as 
decisões para a produção, uma vez que um produto com foco em liderança de custo terá um 
direcionamento diferente do por diferenciação. 
 
Nas prioridades competitivas, a gestão da produção tem como princípio buscar um melhor 
desempenho estratégico em: 
 
I. Custo: reduzir os custos da produção, refletindo em maiores margens de lucro e/ou preços 
competitivos. 
 
II. Qualidade: atender aos requisitos definidos e exigidos pelo mercado. 
 
III. Desempenho de entrega: ter confiabilidade e velocidade nos prazos de entrega. 
 
IV. Mercadológico: atingir novos mercados através de promoção, preço, produto e distribuição. 
 
V. Flexibilidade: ser capaz de reagir de forma rápida a situações repentinas e inesperadas. 
 
VI. Inovação: renovar as atividades técnicas, conceber, desenvolver e realizar gestão em todo 
processo produtivo. 
 
VII. Meio ambiente: criar produtos e processos que diminuam e/ou eliminem o desgaste e degradação 
do meio ambiente. 
Estão corretos: 
Alternativas: 
a) Apenas os itens I, II, III, V, VI e VII. Alternativa assinalada 
 
2)Texto Base: De forma genérica, estratégia é a definição dos meios para atingir os objetivos. No 
entanto, é preciso mensurar (medir) os resultados das ações referentes ao desdobramento das 
estratégias, ou seja, questionar: “será que aquilo que foi planejado e realizado atendeu ao objetivo?”. 
Esse processo de monitoramento e avaliação das atividades empresariais gera o instrumento 
denominado de indicadores de desempenho, os quais permitem acompanhar o alcance das metas, 
identificar avanços, melhorias, correção de problemas, necessidades de mudança etc. Um dos 
principais indicadores é o de produtividade. 
O indicador de produtividade pode ser definido como a: 
Alternativas: 
b) Relação entre o produzido (output) e os recursos utilizados para produzir (input). Alternativa assinalada 
 
3)Texto Base: As organizações são como correntes, compostas de vários elos (suas partes) que 
precisam trabalhar juntos para que a corrente tenha resistência. No entanto, a resistência de uma 
corrente não depende de todos os elos da mesma forma. A resistência é determinada por um (e 
somente um) elo: o elo mais fraco. 
 
A analogia da corrente é referente à teoria das restrições, que tem por base a identificação e a 
tratativa dos gargalos. Gargalos podem ser definidos como: 
Alternativas: 
e) Etapas ou atividades que estabelecem o ritmo do processo. Alternativa assinalada 
 
4)Texto Base: O termo "lean" teve sua primeira menção no livro A Máquina que Mudou o Mundo (The 
Machine that Changed the World) de Womack, Jones e Roos, publicado nos EUA em 1990, um estudo 
sobre a indústria automobilística mundial que demonstrou o sucesso da indústria japonesa 
(principalmente da Toyota) com relação à produtividade, à qualidade, ao desenvolvimento de produtos 
etc. 
Podemos afirmar sobre o pensamento enxuto (lean): 
Alternativas: 
c) Exige mudanças culturais e envolvimento de todos os colaboradores, com o intuito de agregar valor 
ao processo. Alternativa assinalada 
 
5)Texto Base: A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um 
modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. 
Essa família de normas estabelece requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior 
capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação 
dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão 
da qualidade. 
 
A norma rege uma gestão da qualidade baseada na melhoria contínua, que se utiliza do ciclo PDCA 
para a realização das melhorias. PDCA pode ser definido como: 
Alternativas: 
a) Um método interativo de gestão, utilizado para o controle e a melhoria contínua de processos e 
produtos. Alternativa assinalada