PROCESSO DECISÓRIO

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Questão 1/10 - Processo Decisório 
Enquanto cidadãos, a todo momento nos deparamos com a necessidade de lançar mão de escolhas. Para o gestor público esse processo é ainda 
mais difícil, pois está diante de uma missão: a de encontrar meios para que sua decisão seja a melhor possível. É preciso então qualificar o processo 
decisório, para isso há “uma “ciência” da decisão que possibilita meios para melhorar a decisão tomada cotidianamente. 
Fonte: Tema 1, Rota de Aprendizagem 1, material para impressão. Prof. Dr. Eric Gil Dantas, p. 04. 
Levando em consideração a contextualização acima e o conteúdo da Aula 01, Tema 01, analise e julgue as assertivas abaixo sobre 
qualificação do processo decisório e assinale ao final a alternativa correta: 
I - É necessário negar a subjetividade e se apossar de caminhos racionais para o processo de tomada de decisão, adotando critérios objetivos, 
afastando a tentação de decidir a partir de um processo intuitivo. 
II - É preciso levar em conta as preferências individuais dos decisores, assim como a cultura da organização, para olhar para o contexto específico 
da organização. 
III - É importante decidir a partir de modelos generalistas, podendo ser aplicados em diversos contextos e a partir de instrumentais que possibilitem 
ferramentas de apoio para a tomada de decisão. 
Nota: 0.0 
 A Somente as assertivas I e II estão corretas 
 B Somente as assertivas I e III estão 
corretas 
Alternativa correta, letra B. Somente as 
assertivas I e III estão corretas. Como 
vimos, na Aula 1, Tema 1, a reflexão se deu 
sobre a necessidade de ”fornecer 
abordagens científicas para o tratamento dos 
problemas do mundo real, tornando as 
decisões dos gestores (sejam eles públicos 
ou privados) mais racionais, replicáveis e 
menos subjetivas – minimizando as 
possibilidades de erros.” 
Logo, as preferências individuais a cultura da 
organização não nos leva a modelos 
objetivos e generalistas e que possam ser 
aplicados a diversos contextos. 
Referência: Tema 01, Rota de 
Aprendizagem 1, material para impressão. 
Prof. Dr. Eric Gil Dantas, p. 02. 
 C Somente as assertivas II e III estão corretas 
 D Somente a assertiva I está correta 
 E Somente a assertiva II está correta 
 
 
Questão 2/10 - Processo Decisório 
Geralmente, por ser detentor de maior parcela de meios de produção (terras, ferramentas) e de guerra (armas, cidadelas), o pater tinha o dever de 
oferecer oportunidade de trabalho, defesas e, sobretudo, diretrizes estratégicas que constituíssem sua base de poder. Em decorrência da ausência ou 
do enfraquecimento do pater, é possível ocorrer uma fragmentação do poder. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, 
Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Com base na informação apresentada, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. 
Nota: 0.0 
 A Enquanto o pater é forte e presente, o 
processo decisório é efetivamente 
descentralizado, de soma-um. 
 B Quando o poder se fragmenta, um processo 
decisório soma-zero pode ficar fora de 
controle, colocando em risco a própria 
sobrevivência do sistema. 
 C Quando o poder se fragmenta, um 
processo decisório soma-um pode ficar 
fora de controle, colocando em risco a 
própria sobrevivência do sistema. 
Quando o poder se fragmenta, um processo 
decisório soma-um pode ficar fora de 
controle, colocando em risco a própria 
sobrevivência do sistema. (CRUZ, Eduardo 
Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; 
FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo 
Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014, p. 131). 
 D Quando o poder se fragmenta, um processo 
decisório soma-um dará maior segurança e 
controle, garantindo a sobrevivência do 
sistema. 
 E Quando o poder se fragmenta, um processo 
decisório soma-dois é forte e deve ser 
utilizado sempre a fim de garantir a 
sobrevivência da organização. 
 
 
Questão 3/10 - Processo Decisório 
Para Campbell (2001), necessidades e desejos não são a mesma coisa. A necessidade está para a satisfação como o desejo está para o prazer. 
Como exemplo, podemos citar a necessidade de alimento que é saciada pela satisfação proporcionada pela nutrição. (CRUZ, Eduardo Picanço; 
BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Com base no enunciado acima, analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A A necessidade, cujas suas origens humanas 
são complexas – e de alguma forma 
relacionadas à necessidade -, pode ser 
expresso pela propensão à busca de uma 
experiência prazerosa. 
 B A necessidade, por sua vez, é o resultado 
agradável de uma experiência, que não 
implica supressão ou suspensão do desejo e 
não altera o estado do indivíduo. 
 C A necessidade é um estado 
desconfortável do ser, que impulsiona o 
sujeito para a sua supressão ou 
suspensão, em busca da satisfação. 
Você acertou! 
A necessidade é um estado desconfortável 
do ser, que impulsiona o sujeito para a sua 
supressão ou suspensão, em busca da 
satisfação. A necessidade de alimento, por 
exemplo, pode ser saciada pela satisfação 
proporcionada pela nutrição. (p. 112-113 de 
CRUZ, Eduardo Picanço; Barreto, Cesar 
Ramos; Fontanillas, Carlos Navarro. O 
Processo Decisório nas Organizações. 
Curitiba: InterSaberes, 2014). 
 D A necessidade é um estado confortável do 
ser, que implica a suspensão e desejo 
alterando o estado do indivíduo. Este 
indivíduo continua sem nunca ser satisfeito. 
 E A necessidade possui origens humanas 
complexas implicando no resultado 
agradável de uma experiência que não 
implica em supressão ou suspensão do 
desejo e não altera o estado do indivíduo. 
 
 
Questão 4/10 - Processo Decisório 
O Antropólogo Claude Lévi-Strauss (1908-2009), em sua obra “Antropologia Estrutural” (1989), explica que uma estrutura é constituída de elementos 
essenciais e invariáveis, dada uma determinada categoria estrutural. Como exemplo, podemos pensar na estrutura de uma obra de engenharia civil 
moderna, a qual pertence a uma categoria de construções modernas que difere das construções medievais ou pós-modernas. Portanto, a categoria 
estrutural é constituída por alicerces, vigas e colunas. (CRUZ, Eduardo Picanço; Barreto, Cesar Ramos; Fontanillas, Carlos Navarro. O Processo 
Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que descreve, corretamente, o conceito de estrutura: 
Nota: 10.0 
 A É um construto elaborado com base em 
um projeto que contém elementos 
essenciais e invariáveis, os quais 
obedecem a uma determinada relação 
sistêmica. 
Você acertou! 
É um construto elaborado com base em um 
projeto que contém elementos essenciais e 
invariáveis, os quais obedecem a uma 
determinada relação sistêmica. (p. 62 de 
CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar 
Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O 
Processo Decisório nas Organizações. 
Curitiba: InterSaberes, 2014). 
 B É um construto elaborado com base em uma 
ideia que contém elementos variáveis, os 
quais obedecem a uma determinada relação 
sistêmica. 
 C É um construto elaborado com base em um 
projeto que contém elementos complexos, os 
quais não obedecem a uma determinada 
relação sistêmica. 
 D É um construto elaborado com base em um 
projeto que contém elementos simples e 
variáveis, os quais obedecem a uma 
determinada relação sistêmica. 
 E É um construto elaborado com base em 
elementos simples que tornam a relação 
sistêmica complexa. 
 
 
Questão 5/10 - Processo Decisório 
Na obra da disciplina aprendemos que em algum momento no passado, o ser humano não se sentia em condições de tomar decisões e, em razão 
disso, delegava aos deuses essa tarefa tão importante. (CRUZ, Eduardo Picanço; Barreto, Cesar Ramos; Fontanillas, Carlos Navarro. O Processo 
Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Com base nos estudos da disciplina,assinale a alternativa que contempla quais os elementos que ajudaram o ser humano a assumir o 
papel de decisor: 
Nota: 0.0 
 A Mecanismos aleatorizadores. 
 B Princípios econômicos. 
 C Ferramentas para controle do risco. 
Os elementos que ajudaram o ser humano a 
assumir o papel decisor foram as 
ferramentas para controle de risco. (CRUZ, 
Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; 
FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo 
Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014, p. 53) 
 D Teorias da administração. 
 E Teoria do poder. 
 
 
Questão 6/10 - Processo Decisório 
Na Aula 2 pudemos entender mais sobre o problema da decisão, sua estrutura, a questão das múltiplas escolhas, tipos e métodos para resolução do 
problema de escolha. Vimos que um problema de decisão não existe sem que o executivo (ou o decisor) se depare pelo menos com duas 
alternativas entre as quais possa ou deva escolher. Também vimos que o conjunto de possibilidades de escolha se forma por variáveis. Vimos que 
há variáveis exemplificadas pelo número de reclamações de clientes, pelo número de funcionários de uma repartição, quantidade de carros à 
disposição de um departamento ou quantidade de viagens realizadas a trabalho. 
Fonte: Tema 1, Rota de Aprendizagem 2, material para impressão. Prof. Dr. Eric Gil Dantas, p. 03. 
A partir da contextualização e do conteúdo da Aula 2, Tema 1 sobre estrutura do problema de decisão, analise as assertivas abaixo e, 
após, assinale a alternativa correta: 
 
I - Trata-se de uma problemática, forma de classificar o tipo de problema de decisão a partir da forma como o decisor deseja ter uma 
posição comparativa sobre o conjunto de alternativas. 
II - Estamos diante das denominadas variáveis contínuas, aquelas que possuem um número infinito de valores entre dois intervalos 
específicos. 
III - Os exemplos nos colocam frente às chamadas variáveis discretas, aquelas que possuem uma quantidade limitada de valores, em um 
intervalo. 
Nota: 10.0 
 A Somente as assertivas I e II estão corretas 
 B Somente as assertivas I e III estão corretas 
 C Somente as assertivas II e III estão corretas 
 D Somente a assertiva III está correta 
Você acertou! 
Alternativa correta, letra D. Aprendemos com 
a Aula 2, Tema 1 que: “O conjunto de 
possibilidades de escolha de que trataremos 
pode ser formado tanto pelo tipo de variável 
chamada de contínua quanto pelo tipo de 
variável denominada de variável discreta. 
Variáveis contínuas são aquelas que 
possuem um número infinito de valores entre 
dois intervalos específicos. Um exemplo 
desse tipo de variável são a data e a hora, 
pois, entre a hora que você começou a 
estudar este material e a que você terminará 
o estudo, há infinitas possibilidades, 
podemos especificar o momento exato com 
horas, minutos, segundos, milésimos de 
segundos etc. Além disso, podemos pensar 
em um valor de pagamento de um serviço, 
no peso da massa corpórea de um 
funcionário ou na memória de um 
computador. Já as variáveis discretas são 
aquelas que possuem uma quantidade 
limitada de valores, em um intervalo. Por 
exemplo, número de reclamações de 
clientes. Nós temos uma ou duas ou três 
reclamações e não uma reclamação e meia 
ou uma reclamação e um décimo de 
reclamação. Outros exemplos são os de 
número de funcionários de uma repartição, 
quantidade de carros à disposição de um 
departamento ou quantidade de viagens 
realizadas a trabalho.” 
Referência: Tema 1, Rota de Aprendizagem 
2, material para impressão. Prof. Dr. Eric Gil 
Dantas, p. 03. 
 E Somente a assertiva I está correta 
 
 
Questão 7/10 - Processo Decisório 
O trabalho em equipe não deve ser confundido com o trabalho coletivo. Em uma sociedade individualista, uma equipe é a soma de indivíduos, cuja 
decisão é resultante da soma de contribuições individualizadas de seus integrantes. Likert propõe que o trabalho em equipe é uma proposição de 
processo decisório por meio de contribuições individuais indissociáveis. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos 
Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Com base no enunciado, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A No processo decisório coletivo as 
atribuições individuais se diluem, pois 
uma contribuição individual não existe 
sem as demais e não tem identidade 
própria. Essa é a verdadeira organização 
holística. 
Você acertou! 
No processo decisório coletivo as atribuições 
individuais se diluem o que não é uma 
característica de uma contribuição individual 
porque não existe sem as demais não possui 
identidade própria. Portanto, essa é a 
verdadeira organização holística. (CRUZ, 
Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; 
FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo 
Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014, p. 87). 
 B No processo decisório individual as 
atribuições coletivas se diluem, pois uma 
contribuição coletiva não existe sem as 
demais, tendo identidade própria. Essa é a 
verdadeira organização holística. 
 C No processo decisório coletivo as atribuições 
individuais não se diluem, pois uma 
contribuição individual existe sem as demais 
e tem identidade própria. Essa é a 
verdadeira organização holística. 
 D No processo decisório coletivo as atribuições 
individuais não se diluem, pois uma 
contribuição individual não existe sem as 
demais, mas tem identidade própria. Essa é 
a verdadeira organização participativa. 
 E No processo decisório especial, as 
atribuições são divididas em centralizadas e 
descentralizadas, ou seja, elas não se 
diluem. Isso sobrecarrega a equipe 
centralizadora que não tem identidade 
própria. Essa é a verdadeira organização 
participativa. 
 
 
Questão 8/10 - Processo Decisório 
Leia o trecho a seguir: 
“ ... os decisores têm uma estrutura de preferências que deve ser levada em consideração e as preferências têm relações entre si, não apenas de 
forma binária (uma em relação à outra específica), mas em um conjunto de alternativas (A, B, C, D, E...)... Se você prefere A a B e B a C, logo A será 
preferível a C... Se o indivíduo está se comportando de forma racional, espera-se que ele cumpra esse princípio, pois não faria sentido João preferir 
um carro C a um carro B e preferir o carro B ao carro A e mesmo assim preferir o carro A ao carro C, por exemplo.” 
Fonte: Tema 2, Rota de Aprendizagem 3, material para impressão. Prof. Dr. Eric Gil Dantas, p. 04. 
A partir da contextualização acima e do conteúdo da Aula 3, Tema 2, assinale a alternativa que indica corretamente o princípio relacionado 
ao exemplo trazido no enunciado da questão: 
Nota: 10.0 
 A Princípio da Transitividade 
Você acertou! 
Alternativa correta, letra A. Conforme 
aprendemos na Aula 3, Tema 2: “..., os 
decisores têm uma estrutura de preferências 
que deve ser levada em consideração e as 
preferências têm relações entre si, não 
apenas de forma binária (uma em relação à 
outra específica), mas em um conjunto de 
alternativas (A, B, C, D, E...). Assim sendo, 
espera-se que haja uma transitividade entre 
as preferências. Se você prefere A a B e B a 
C, logo A será preferível a C, o que 
chamamos de princípio da transitividade. Se 
o indivíduo está se comportando de forma 
racional, espera-se que ele cumpra esse 
princípio, pois não faria sentido João preferir 
um carro C a um carro B e preferir o carro B 
ao carro A e mesmo assim preferir o carro A 
ao carro C, por exemplo.” 
Referência: Tema 2, Rota de Aprendizagem 
3, material para impressão. Prof. Dr. Eric Gil 
Dantas, p. 04. 
 B Princípio da Relação de Preferências 
 C Princípio da Dominância 
 D Princípio da Coerência 
 E Princípio da Consistência 
 
 
Questão 9/10 - Processo Decisório 
Empowerment é a delegação de poderes ou delegação de autoridade, se trata do processo de transmitir tarefas. Portanto, delegar é basicamente 
incentivar e motivar os seus colaboradores a se envolverem com as atividades da empresa tendocomo contrapartida o objetivo de promover uma 
qualificação na mão-de-obra e reduzir a sobrecarga de serviços por parte do superior. (Adaptada – MORAES, Vanderlei. Artigo: Empowerment a 
delegação de poderes. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/>. Acesso em: 26 out. 2016.) 
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, sabemos que, nas organizações ortodoxas, a autoridade pertence ao 
cargo. Sendo assim, responda: Há alguma implicação na transferência de capacidade decisória? 
Nota: 10.0 
 A Sim. Implicam transferência de 
capacidade decisória de uma autoridade 
para outra, em um nível inferior da 
estrutura. 
Você acertou! 
Implica na transferência da capacidade 
decisória, ou seja, de uma autoridade para 
outra, em um nível inferior da hierarquia. 
(CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar 
Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O 
Processo Decisório nas Organizações. 
Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 75) 
 B Sim. Implicam aplicação de capacidade 
decisória de uma autoridade para outra, em 
um nível superior da estrutura. 
 C Não há implicação na transferência de 
capacidade decisória de uma organização 
para outra, em um nível superior da 
estrutura. 
 D Não. Implicam no planejamento de 
capacidade decisória de uma autoridade 
para outra, em um nível superior da 
estrutura. 
 E Sim. Implicam na aplicação da capacidade 
presente no modelo não programado 
decisório em uma organização. 
 
 
Questão 10/10 - Processo Decisório 
O processo decisório em organizações em rede não está concentrado em cargos de elevado volume de autoridade, que diluem as delegações de 
autoridade e não integra apenas chefes e subordinados, como na proposta de Likert; nem mesmo convoca a participação apenas os titulares dos 
cargos de unidades funcionais e operacionais, como na estrutura matricial. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, 
Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Conforme estudado na disciplina, o processo decisório em rede é composto por alguns fatores. Assinale a alternativa que contempla três 
deles: 
Nota: 10.0 
 A Decisões integradas por unidades de 
trabalho, integração decisória entre 
pessoas e funções e corresponsabilidade 
decisória das unidades. 
Você acertou! 
Decisões integradas por unidades de 
trabalho, integração decisória entre pessoas 
e funções e corresponsabilidade decisória 
das unidades, mútua dependência decisória 
entre as unidades, integração dos ambientes 
interno e externo, autoridade com base no 
conhecimento. (CRUZ, Eduardo Picanço; 
BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, 
Carlos Navarro. O Processo Decisório nas 
Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, 
p. 96) 
 B Decisões unilaterais, ou seja, somente o 
diretor da empresa tem o poder de decidir, 
separação dos ambientes internos e 
externos e há a autoridade com base no 
conhecimento. 
 C Decisões integradas por unidades de 
trabalho, separação decisória entre pessoas 
e a responsabilidade decisória cabe a 
diretoria da organização. 
 D Autoridade com base na tomada de decisão, 
integração dos ambientes internos e 
externos e independência decisória da 
presidência da organização. 
 E Mútua dependência decisória entre as 
unidades, separação dos ambientes internos 
e externos e decisões somente cabem ao 
Conselho de Administração da empresa. 
 
Questão 1/10 - Processo Decisório 
Quando um gestor se depara com um problema, é porque está diante de várias possibilidades de escolha, já que, ao se deparar com apenas uma 
opção, não seria necessário construir modelos matemáticos complexos para dar conta do problema, pois não há alternativas disponíveis. 
É neste sentido que se torna relevante pensar sobre “como pode ser estruturada uma análise das consequências de cada escolha feita por nós.” 
Falamos então em métodos de apoio à decisão, pois ao tomar uma decisão sobre alguma coisa, estamos decidindo sobre os efeitos dessa decisão. 
Sendo assim, é necessário pensarmos em métodos que auxiliam o processo de decisão, pensando em como pode ser estruturada uma análise dos 
efeitos de cada escolha feita. 
Fonte: Tema 3, Rota de Aprendizagem 2, material para impressão. Prof. Dr. Eric Gil Dantas, p. 06. 
Com base na contextualização acima e no conteúdo da Aula 2, Tema 4, assinale a alternativa que aponta, corretamente, o exemplo de 
método de apoio à decisão, que nos auxilia a pensar os efeitos das decisões, conforme explanado no enunciado da questão: 
 
Nota: 10.0 
 A Método da dominância 
 B Matriz de consequências 
Você acertou! 
Alternativa correta, letra B. Vimos que a 
matriz de consequências é uma “forma 
eficiente de listar as opções e os critérios 
para que o decisor possa escolher qual é a 
melhor saída para o que ele precisa.” 
“... o que chamamos de matriz de 
consequências: uma matriz em que 
estabelecemos as diversas alternativas e 
todos os critérios, ou consequência dos 
critérios ... envolvidos para podermos avaliar 
..., de forma mais objetiva, que opção 
escolher.” 
Referência: Tema 4, Rota de Aprendizagem 
2, material para impressão. Prof. Dr. Eric Gil 
Dantas, p. 07. 
 C Sistema de relação de preferências 
 D Tabela de alternativas 
 E Pesquisa de mercado 
 
 
Questão 2/10 - Processo Decisório 
Enquanto cidadãos, a todo momento nos deparamos com a necessidade de lançar mão de escolhas. Para o gestor público esse processo é ainda 
mais difícil, pois está diante de uma missão: a de encontrar meios para que sua decisão seja a melhor possível. É preciso então qualificar o processo 
decisório, para isso há “uma “ciência” da decisão que possibilita meios para melhorar a decisão tomada cotidianamente. 
Fonte: Tema 1, Rota de Aprendizagem 1, material para impressão. Prof. Dr. Eric Gil Dantas, p. 04. 
Levando em consideração a contextualização acima e o conteúdo da Aula 01, Tema 01, analise e julgue as assertivas abaixo sobre 
qualificação do processo decisório e assinale ao final a alternativa correta: 
I - É necessário negar a subjetividade e se apossar de caminhos racionais para o processo de tomada de decisão, adotando critérios objetivos, 
afastando a tentação de decidir a partir de um processo intuitivo. 
II - É preciso levar em conta as preferências individuais dos decisores, assim como a cultura da organização, para olhar para o contexto específico 
da organização. 
III - É importante decidir a partir de modelos generalistas, podendo ser aplicados em diversos contextos e a partir de instrumentais que possibilitem 
ferramentas de apoio para a tomada de decisão. 
Nota: 10.0 
 A Somente as assertivas I e II estão corretas 
 B Somente as assertivas I e III estão 
corretas 
Você acertou! 
Alternativa correta, letra B. Somente as 
assertivas I e III estão corretas. Como 
vimos, na Aula 1, Tema 1, a reflexão se deu 
sobre a necessidade de ”fornecer 
abordagens científicas para o tratamento dos 
problemas do mundo real, tornando as 
decisões dos gestores (sejam eles públicos 
ou privados) mais racionais, replicáveis e 
menos subjetivas – minimizando as 
possibilidades de erros.” 
Logo, as preferências individuais a cultura da 
organização não nos leva a modelos 
objetivos e generalistas e que possam ser 
aplicados a diversos contextos. 
Referência: Tema 01, Rota de 
Aprendizagem 1, material para impressão. 
Prof. Dr. Eric Gil Dantas, p. 02. 
 C Somente as assertivas II e III estão corretas 
 D Somente a assertiva I está correta 
 E Somente a assertiva II está correta 
 
 
Questão 3/10 - Processo Decisório 
Legitimidade é uma grande fonte de confusão entre uma decisão tomada com base na autoridade e uma decisão tomada com base no poder. A 
manifestação do poder se expressa na capacidade de vencer a resistência de um agente dependente e o indivíduo dominante tem o poder de 
desejar sendo capaz de construir espontânea ou racionalmente, natural ou artificialmente, voluntária ou involuntariamente uma base de poder. 
(CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, CesarRamos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014.) 
Com base no enunciado, assinale a alternativa que descreve, corretamente, o conceito de Legitimidade: 
Nota: 10.0 
 A É um estado democrático que confere 
aceitação de relações, situações e, inclusive, 
dominação, em um sistema ou subsistema 
de valores. Tudo que é legítimo não é aceito 
socialmente. 
 B É um estado social que confere rejeição de 
relações, situações e, inclusive, dominação, 
em um sistema ou subsistema de valores. 
Tudo que é legítimo é, por definição, 
socialmente inaceitável. 
 C É um estado democrático que confere 
rejeição de relações, situações e, inclusive, 
dominação, em um sistema ou subsistema 
de valores. Tudo que é legítimo é, por 
definição, democraticamente inaceitável. 
 D É um estado social que confere aceitação 
de relações, situações e, inclusive, 
dominação, em um sistema ou 
subsistema de valores. Tudo que é 
legítimo é, por definição, socialmente 
aceito. 
Você acertou! 
É um estado social baseado na aceitação de 
relações, situações e dominação, em um 
sistema ou subsistema de valores. 
Estabelece que tudo que for legítimo é 
socialmente aceito. (p. 114 de CRUZ, 
Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; 
FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo 
Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014). 
 E É uma correlação sistêmica com a 
dependência não havendo dominação, 
portanto, não causa sofrimento por ser ser 
exercida com os valores sociais geralmente 
aceitos. 
 
 
Questão 4/10 - Processo Decisório 
O processo decisório em organizações em rede não está concentrado em cargos de elevado volume de autoridade, que diluem as delegações de 
autoridade e não integra apenas chefes e subordinados, como na proposta de Likert; nem mesmo convoca a participação apenas os titulares dos 
cargos de unidades funcionais e operacionais, como na estrutura matricial. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, 
Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Conforme estudado na disciplina, o processo decisório em rede é composto por alguns fatores. Assinale a alternativa que contempla três 
deles: 
Nota: 10.0 
 A Decisões integradas por unidades de 
trabalho, integração decisória entre 
pessoas e funções e corresponsabilidade 
decisória das unidades. 
Você acertou! 
Decisões integradas por unidades de 
trabalho, integração decisória entre pessoas 
e funções e corresponsabilidade decisória 
das unidades, mútua dependência decisória 
entre as unidades, integração dos ambientes 
interno e externo, autoridade com base no 
conhecimento. (CRUZ, Eduardo Picanço; 
BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, 
Carlos Navarro. O Processo Decisório nas 
Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, 
p. 96) 
 B Decisões unilaterais, ou seja, somente o 
diretor da empresa tem o poder de decidir, 
separação dos ambientes internos e 
externos e há a autoridade com base no 
conhecimento. 
 C Decisões integradas por unidades de 
trabalho, separação decisória entre pessoas 
e a responsabilidade decisória cabe a 
diretoria da organização. 
 D Autoridade com base na tomada de decisão, 
integração dos ambientes internos e 
externos e independência decisória da 
presidência da organização. 
 E Mútua dependência decisória entre as 
unidades, separação dos ambientes internos 
e externos e decisões somente cabem ao 
Conselho de Administração da empresa. 
 
 
Questão 5/10 - Processo Decisório 
Com Cruz, Barreto e Fontanillas (2014), aprendemos que as preferências entre duas alternativas podem se dar das seguintes formas: 
1. numa relação de indiferença (A é igual a B); 
2. de preferência estrita (A é muito melhor do que B); 
3. de preferência fraca (A é apenas um pouco melhor do que B); 
4. de incomparabilidade (A não tem relação com B). 
Vimos que além dessas formas de preferência acima mencionadas, Almeida (2013) também classifica as estruturas de preferência em: Preferência 
fraca, Não preferência, Preferência J ou presunção de preferência e Sobreclassificação. 
Fonte: Tema 1, Rota de Aprendizagem 3, material para impressão. Prof. Dr. Eric Gil Dantas, p. 03. 
Com base na contextualização acima e no conteúdo da Aula 3, Tema 1, sobre estruturas de preferências, analise as assertivas abaixo e 
correlacione corretamente as colunas, assinalando a alternativa que traz a sequência correta ao final: 
I - Preferência fraca 
( ) corresponde à “[...] existência de razões claras para o decisor, 
que justifiquem a preferência P ou a preferência J em favor de um 
dos dois elementos, embora não exista nenhuma divisão significativa 
estabelecida entre as situações de preferência estrita, fraca e 
indiferença” (Almeida, 2013, p. 29-30) 
II - Não preferência 
( ) “[...] corresponde à existência de razões claras para o decisor, 
que invalidam a preferência estrita em favor de um dos dois 
elementos, mas essas razões são insuficientes para distinguir [...] 
uma preferência estrita em favor do outro” (Almeida, 2013, p. 29), ou 
seja, prefere-se um pouco B a A. 
III - Preferência J ou presunção de preferência 
( ) corresponde à existência de “[...] razões claras para o decisor, 
que justificam a preferência fraca, sem se preocupar o quão fraca, 
em favor de um dos dois elementos, embora não exista nenhuma 
divisão significativa estabelecida entre a situações de preferência e 
indiferença” (Almeida, 2013, p. 29). 
IV - Sobreclassificação 
( ) “[...] corresponde a uma ausência de situações claras para o 
decisor, para justificar a preferência estrita ou preferência fraca em 
favor de um dos elementos” (Almeida, 2013, p. 29), ou seja, há uma 
situação de indiferença diante de duas alternativas, sem que se seja 
capaz de um diferenciamento entre ambas. 
Nota: 10.0 
 A III, II, IV, I 
 B IV, II, I, III 
 C III, I, IV, II 
 D I, II, IV, III 
 E IV, I, III, II 
Você acertou! 
Alternativa correta, letra E. Vimos com 
Almeida (2013) que as estruturas de 
preferência também podem ser classificadas 
em: 
“a. Preferência fraca, que “[...] corresponde à 
existência de razões claras para o decisor, 
que invalidam a preferência estrita em favor 
de um dos dois elementos, mas essas 
razões são insuficientes para distinguir [...] 
uma preferência estrita em favor do outro” 
(Almeida, 2013, p. 29), ou seja, prefere-se 
um pouco B a A. b. Não preferência, que “[...] 
corresponde a uma ausência de situações 
claras para o decisor, para justificar a 
preferência estrita ou preferência fraca em 
favor de um dos elementos” (Almeida, 2013, 
p. 29), ou seja, há uma situação de 
indiferença diante de duas alternativas, sem 
que se seja capaz de um diferenciamento 
entre ambas. c. Preferência J ou presunção 
de preferência, que corresponde à existência 
de “[...] razões claras para o decisor, que 
justificam a preferência fraca, sem se 
preocupar o quão fraca, em favor de um dos 
dois elementos, embora não exista nenhuma 
divisão significativa estabelecida entre a 
situações de preferência e indiferença” 
(Almeida, 2013, p. 29). 
5. Sobreclassificação, que corresponde 
à “[...] existência de razões claras 
para o decisor, que justifiquem a 
preferência P ou a preferência J em 
favor de um dos dois elementos, 
embora não exista nenhuma divisão 
significativa estabelecida entre as 
situações de preferência estrita, fraca 
e indiferença” (Almeida, 2013, p. 29-
30).” 
Referência: Tema 1, Rota de Aprendizagem 
3, material para impressão. Prof. Dr. Eric Gil 
Dantas, p. 03. 
 
 
Questão 6/10 - Processo Decisório 
Empowerment é a delegação de poderes ou delegação de autoridade, se trata do processo de transmitir tarefas. Portanto, delegar é basicamente 
incentivar e motivar os seus colaboradores a se envolverem com as atividades da empresa tendo como contrapartida o objetivo de promover uma 
qualificação na mão-de-obra e reduzir a sobrecarga de serviços por parte do superior. (Adaptada – MORAES, Vanderlei. Artigo: Empowermenta 
delegação de poderes. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/>. Acesso em: 26 out. 2016.) 
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, sabemos que, nas organizações ortodoxas, a autoridade pertence ao 
cargo. Sendo assim, responda: Há alguma implicação na transferência de capacidade decisória? 
Nota: 10.0 
 A Sim. Implicam transferência de 
capacidade decisória de uma autoridade 
para outra, em um nível inferior da 
estrutura. 
Você acertou! 
Implica na transferência da capacidade 
decisória, ou seja, de uma autoridade para 
outra, em um nível inferior da hierarquia. 
(CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar 
Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O 
Processo Decisório nas Organizações. 
Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 75) 
 B Sim. Implicam aplicação de capacidade 
decisória de uma autoridade para outra, em 
um nível superior da estrutura. 
 C Não há implicação na transferência de 
capacidade decisória de uma organização 
para outra, em um nível superior da 
estrutura. 
 D Não. Implicam no planejamento de 
capacidade decisória de uma autoridade 
para outra, em um nível superior da 
estrutura. 
 E Sim. Implicam na aplicação da capacidade 
presente no modelo não programado 
decisório em uma organização. 
 
 
Questão 7/10 - Processo Decisório 
Na Aula 2 pudemos entender mais sobre o problema da decisão, sua estrutura, a questão das múltiplas escolhas, tipos e métodos para resolução do 
problema de escolha. Vimos que um problema de decisão não existe sem que o executivo (ou o decisor) se depare pelo menos com duas 
alternativas entre as quais possa ou deva escolher. Também vimos que o conjunto de possibilidades de escolha se forma por variáveis. Vimos que 
há variáveis exemplificadas pelo número de reclamações de clientes, pelo número de funcionários de uma repartição, quantidade de carros à 
disposição de um departamento ou quantidade de viagens realizadas a trabalho. 
Fonte: Tema 1, Rota de Aprendizagem 2, material para impressão. Prof. Dr. Eric Gil Dantas, p. 03. 
A partir da contextualização e do conteúdo da Aula 2, Tema 1 sobre estrutura do problema de decisão, analise as assertivas abaixo e, 
após, assinale a alternativa correta: 
 
I - Trata-se de uma problemática, forma de classificar o tipo de problema de decisão a partir da forma como o decisor deseja ter uma 
posição comparativa sobre o conjunto de alternativas. 
II - Estamos diante das denominadas variáveis contínuas, aquelas que possuem um número infinito de valores entre dois intervalos 
específicos. 
III - Os exemplos nos colocam frente às chamadas variáveis discretas, aquelas que possuem uma quantidade limitada de valores, em um 
intervalo. 
Nota: 10.0 
 A Somente as assertivas I e II estão corretas 
 B Somente as assertivas I e III estão corretas 
 C Somente as assertivas II e III estão corretas 
 D Somente a assertiva III está correta 
Você acertou! 
Alternativa correta, letra D. Aprendemos com 
a Aula 2, Tema 1 que: “O conjunto de 
possibilidades de escolha de que trataremos 
pode ser formado tanto pelo tipo de variável 
chamada de contínua quanto pelo tipo de 
variável denominada de variável discreta. 
Variáveis contínuas são aquelas que 
possuem um número infinito de valores entre 
dois intervalos específicos. Um exemplo 
desse tipo de variável são a data e a hora, 
pois, entre a hora que você começou a 
estudar este material e a que você terminará 
o estudo, há infinitas possibilidades, 
podemos especificar o momento exato com 
horas, minutos, segundos, milésimos de 
segundos etc. Além disso, podemos pensar 
em um valor de pagamento de um serviço, 
no peso da massa corpórea de um 
funcionário ou na memória de um 
computador. Já as variáveis discretas são 
aquelas que possuem uma quantidade 
limitada de valores, em um intervalo. Por 
exemplo, número de reclamações de 
clientes. Nós temos uma ou duas ou três 
reclamações e não uma reclamação e meia 
ou uma reclamação e um décimo de 
reclamação. Outros exemplos são os de 
número de funcionários de uma repartição, 
quantidade de carros à disposição de um 
departamento ou quantidade de viagens 
realizadas a trabalho.” 
Referência: Tema 1, Rota de Aprendizagem 
2, material para impressão. Prof. Dr. Eric Gil 
Dantas, p. 03. 
 E Somente a assertiva I está correta 
 
 
Questão 8/10 - Processo Decisório 
Na Idade Média Tardia, em pleno século XV, o processo decisório era inspirado no modelo ortodoxo. Existia o procedimento top-down aplicado nas 
decisões de guerra do exército romano, as burocracias modernas públicas e privadas. Essas burocracias adotaram o modo de decidir seguindo as 
linhas estruturais de hierarquia e autoridade. A estrutura determina o fluxo decisório predefinindo as atribuições e incumbências a postos e cargos, 
delimitando quem decide e quem comanda, resultando em um processo de tomada de decisões que se confunde com a função de comandar. 
(Adaptada de CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. 
Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
 
Com base no enunciado, sobre decisão e comando, analise as assertivas abaixo e assinale a opção correta: 
I – Decisão é um processo de escolha entre alternativas. 
II – Comando é uma ordem para a execução de uma decisão, observadas as normas que outorgam capacidades de comandar ou decidir. 
III – Decisão é a capacidade de fazer com que outro realize aquilo que o agente poderoso quer que seja feito. 
IV – Comando é o 14º princípio de Henri Fayol que abrange o que chamamos de espírito de corpo. 
Nota: 10.0 
 A Apenas a afirmativa I está correta. 
 B Apenas a afirmativa II está correta. 
 C Apena a afirmativa III está correta. 
 D Apenas as afirmativas I e II estão 
corretas. 
Você acertou! 
Decisão é um processo de escolha entre 
alternativas; comando é uma ordem para a 
execução de uma decisão, observadas as 
normas que outorgam capacidades de 
comandar ou decidir. (CRUZ, Eduardo 
Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; 
FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo 
Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014, p. 75) 
 E Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
Questão 9/10 - Processo Decisório 
Para Campbell (2001), necessidades e desejos não são a mesma coisa. A necessidade está para a satisfação como o desejo está para o prazer. 
Como exemplo, podemos citar a necessidade de alimento que é saciada pela satisfação proporcionada pela nutrição. (CRUZ, Eduardo Picanço; 
BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Com base no enunciado acima, analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A A necessidade, cujas suas origens humanas 
são complexas – e de alguma forma 
relacionadas à necessidade -, pode ser 
expresso pela propensão à busca de uma 
experiência prazerosa. 
 B A necessidade, por sua vez, é o resultado 
agradável de uma experiência, que não 
implica supressão ou suspensão do desejo e 
não altera o estado do indivíduo. 
 C A necessidade é um estado 
desconfortável do ser, que impulsiona o 
sujeito para a sua supressão ou 
suspensão, em busca da satisfação. 
Você acertou! 
A necessidade é um estado desconfortável 
do ser, que impulsiona o sujeito para a sua 
supressão ou suspensão, em busca da 
satisfação. A necessidade de alimento, por 
exemplo, pode ser saciada pela satisfação 
proporcionada pela nutrição. (p. 112-113 de 
CRUZ, Eduardo Picanço; Barreto, Cesar 
Ramos; Fontanillas, Carlos Navarro. O 
Processo Decisório nas Organizações. 
Curitiba: InterSaberes, 2014). 
 D A necessidade é um estado confortável do 
ser, que implica a suspensão e desejo 
alterando o estado do indivíduo. Este 
indivíduo continua sem nunca ser satisfeito. 
 E A necessidade possui origens humanas 
complexas implicando no resultado 
agradável de uma experiência que não 
implica em supressão ou suspensão do 
desejo e não altera o estado do indivíduo.Questão 10/10 - Processo Decisório 
O Antropólogo Claude Lévi-Strauss (1908-2009), em sua obra “Antropologia Estrutural” (1989), explica que uma estrutura é constituída de elementos 
essenciais e invariáveis, dada uma determinada categoria estrutural. Como exemplo, podemos pensar na estrutura de uma obra de engenharia civil 
moderna, a qual pertence a uma categoria de construções modernas que difere das construções medievais ou pós-modernas. Portanto, a categoria 
estrutural é constituída por alicerces, vigas e colunas. (CRUZ, Eduardo Picanço; Barreto, Cesar Ramos; Fontanillas, Carlos Navarro. O Processo 
Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que descreve, corretamente, o conceito de estrutura: 
Nota: 10.0 
 A É um construto elaborado com base em 
um projeto que contém elementos 
essenciais e invariáveis, os quais 
obedecem a uma determinada relação 
sistêmica. 
Você acertou! 
É um construto elaborado com base em um 
projeto que contém elementos essenciais e 
invariáveis, os quais obedecem a uma 
determinada relação sistêmica. (p. 62 de 
CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar 
Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O 
Processo Decisório nas Organizações. 
Curitiba: InterSaberes, 2014). 
 B É um construto elaborado com base em uma 
ideia que contém elementos variáveis, os 
quais obedecem a uma determinada relação 
sistêmica. 
 C É um construto elaborado com base em um 
projeto que contém elementos complexos, os 
quais não obedecem a uma determinada 
relação sistêmica. 
 D É um construto elaborado com base em um 
projeto que contém elementos simples e 
variáveis, os quais obedecem a uma 
determinada relação sistêmica. 
 E É um construto elaborado com base em 
elementos simples que tornam a relação 
sistêmica complexa. 
 
Questão 1/10 - Processo Decisório 
No modelo centralizado do processo decisório da Igreja Católica na Idade Média Tardia no século XV e no procedimento top-down das decisões de 
guerra do exército romano, as burocracias modernas públicas e privadas adotaram um modo de decidir que segue apenas as linhas estruturais de 
hierarquia e autoridade. A decisão como aprendemos é um processo de escolha entre alternativas. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar 
Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que apresenta o conceito de comando: 
Nota: 0.0 
 A É uma ordem para a eliminação de uma 
decisão, observadas as normas que 
outorgam capacidades de obedecer e 
decidir. 
 B É uma ordem para a avaliação de uma 
decisão, observadas as normas que 
outorgam capacidades de comandar e 
executar. 
 C É uma ordem para a reavaliação de uma 
decisão, observadas as normas que 
outorgam capacidades de agir. 
 D É uma ordem para a execução de uma 
decisão, observadas as normas que 
outorgam capacidades de comandar e 
decidir. 
Comando nada mais é do que uma ordem 
que deve ser executada com base nas 
normas que outorgam capacidades de 
comandar e decidir. (CRUZ, Eduardo 
Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; 
FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo 
Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014, p. 75) 
 E É uma ordem estratégica usada para a 
reavaliação de uma decisão, observadas as 
normas que outorgam a capacidades de 
decidir. 
 
 
Questão 2/10 - Processo Decisório 
Enquanto cidadãos, a todo momento nos deparamos com a necessidade de lançar mão de escolhas. Para o gestor público esse processo é ainda 
mais difícil, pois está diante de uma missão: a de encontrar meios para que sua decisão seja a melhor possível. É preciso então qualificar o processo 
decisório, para isso há “uma “ciência” da decisão que possibilita meios para melhorar a decisão tomada cotidianamente. 
Fonte: Tema 1, Rota de Aprendizagem 1, material para impressão. Prof. Dr. Eric Gil Dantas, p. 04. 
Levando em consideração a contextualização acima e o conteúdo da Aula 01, Tema 01, analise e julgue as assertivas abaixo sobre 
qualificação do processo decisório e assinale ao final a alternativa correta: 
I - É necessário negar a subjetividade e se apossar de caminhos racionais para o processo de tomada de decisão, adotando critérios objetivos, 
afastando a tentação de decidir a partir de um processo intuitivo. 
II - É preciso levar em conta as preferências individuais dos decisores, assim como a cultura da organização, para olhar para o contexto específico 
da organização. 
III - É importante decidir a partir de modelos generalistas, podendo ser aplicados em diversos contextos e a partir de instrumentais que possibilitem 
ferramentas de apoio para a tomada de decisão. 
Nota: 0.0 
 A Somente as assertivas I e II estão corretas 
 B Somente as assertivas I e III estão 
corretas 
Alternativa correta, letra B. Somente as 
assertivas I e III estão corretas. Como 
vimos, na Aula 1, Tema 1, a reflexão se deu 
sobre a necessidade de ”fornecer 
abordagens científicas para o tratamento dos 
problemas do mundo real, tornando as 
decisões dos gestores (sejam eles públicos 
ou privados) mais racionais, replicáveis e 
menos subjetivas – minimizando as 
possibilidades de erros.” 
Logo, as preferências individuais a cultura da 
organização não nos leva a modelos 
objetivos e generalistas e que possam ser 
aplicados a diversos contextos. 
Referência: Tema 01, Rota de 
Aprendizagem 1, material para impressão. 
Prof. Dr. Eric Gil Dantas, p. 02. 
 C Somente as assertivas II e III estão corretas 
 D Somente a assertiva I está correta 
 E Somente a assertiva II está correta 
 
 
Questão 3/10 - Processo Decisório 
Na Aula 2 pudemos entender mais sobre o problema da decisão, sua estrutura, a questão das múltiplas escolhas, tipos e métodos para resolução do 
problema de escolha. Vimos que um problema de decisão não existe sem que o executivo (ou o decisor) se depare pelo menos com duas 
alternativas entre as quais possa ou deva escolher. Também vimos que o conjunto de possibilidades de escolha se forma por variáveis. Vimos que 
há variáveis exemplificadas pelo número de reclamações de clientes, pelo número de funcionários de uma repartição, quantidade de carros à 
disposição de um departamento ou quantidade de viagens realizadas a trabalho. 
Fonte: Tema 1, Rota de Aprendizagem 2, material para impressão. Prof. Dr. Eric Gil Dantas, p. 03. 
A partir da contextualização e do conteúdo da Aula 2, Tema 1 sobre estrutura do problema de decisão, analise as assertivas abaixo e, 
após, assinale a alternativa correta: 
 
I - Trata-se de uma problemática, forma de classificar o tipo de problema de decisão a partir da forma como o decisor deseja ter uma 
posição comparativa sobre o conjunto de alternativas. 
II - Estamos diante das denominadas variáveis contínuas, aquelas que possuem um número infinito de valores entre dois intervalos 
específicos. 
III - Os exemplos nos colocam frente às chamadas variáveis discretas, aquelas que possuem uma quantidade limitada de valores, em um 
intervalo. 
Nota: 0.0 
 A Somente as assertivas I e II estão corretas 
 B Somente as assertivas I e III estão corretas 
 C Somente as assertivas II e III estão corretas 
 D Somente a assertiva III está correta 
Alternativa correta, letra D. Aprendemos com 
a Aula 2, Tema 1 que: “O conjunto de 
possibilidades de escolha de que trataremos 
pode ser formado tanto pelo tipo de variável 
chamada de contínua quanto pelo tipo de 
variável denominada de variável discreta. 
Variáveis contínuas são aquelas que 
possuem um número infinito de valores entre 
dois intervalos específicos. Um exemplo 
desse tipo de variável são a data e a hora, 
pois, entre a hora que você começou a 
estudar este material e a que você terminará 
o estudo, há infinitas possibilidades, 
podemos especificar o momento exato com 
horas, minutos, segundos, milésimos de 
segundos etc. Além disso, podemos pensar 
em um valor de pagamento de um serviço, 
no pesoda massa corpórea de um 
funcionário ou na memória de um 
computador. Já as variáveis discretas são 
aquelas que possuem uma quantidade 
limitada de valores, em um intervalo. Por 
exemplo, número de reclamações de 
clientes. Nós temos uma ou duas ou três 
reclamações e não uma reclamação e meia 
ou uma reclamação e um décimo de 
reclamação. Outros exemplos são os de 
número de funcionários de uma repartição, 
quantidade de carros à disposição de um 
departamento ou quantidade de viagens 
realizadas a trabalho.” 
Referência: Tema 1, Rota de Aprendizagem 
2, material para impressão. Prof. Dr. Eric Gil 
Dantas, p. 03. 
 E Somente a assertiva I está correta 
 
 
Questão 4/10 - Processo Decisório 
Legitimidade é uma grande fonte de confusão entre uma decisão tomada com base na autoridade e uma decisão tomada com base no poder. A 
manifestação do poder se expressa na capacidade de vencer a resistência de um agente dependente e o indivíduo dominante tem o poder de 
desejar sendo capaz de construir espontânea ou racionalmente, natural ou artificialmente, voluntária ou involuntariamente uma base de poder. 
(CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014.) 
Com base no enunciado, assinale a alternativa que descreve, corretamente, o conceito de Legitimidade: 
Nota: 0.0 
 A É um estado democrático que confere 
aceitação de relações, situações e, inclusive, 
dominação, em um sistema ou subsistema 
de valores. Tudo que é legítimo não é aceito 
socialmente. 
 B É um estado social que confere rejeição de 
relações, situações e, inclusive, dominação, 
em um sistema ou subsistema de valores. 
Tudo que é legítimo é, por definição, 
socialmente inaceitável. 
 C É um estado democrático que confere 
rejeição de relações, situações e, inclusive, 
dominação, em um sistema ou subsistema 
de valores. Tudo que é legítimo é, por 
definição, democraticamente inaceitável. 
 D É um estado social que confere aceitação 
de relações, situações e, inclusive, 
dominação, em um sistema ou 
subsistema de valores. Tudo que é 
legítimo é, por definição, socialmente 
aceito. 
É um estado social baseado na aceitação de 
relações, situações e dominação, em um 
sistema ou subsistema de valores. 
Estabelece que tudo que for legítimo é 
socialmente aceito. (p. 114 de CRUZ, 
Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; 
FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo 
Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014). 
 E É uma correlação sistêmica com a 
dependência não havendo dominação, 
portanto, não causa sofrimento por ser ser 
exercida com os valores sociais geralmente 
aceitos. 
 
 
Questão 5/10 - Processo Decisório 
Um processo decisório em rede tem compromisso com as próprias decisões emergentes da interação entre as unidades e com a solução de problemas, 
favorecendo as relações humanas internas, os clientes e a competitividade em relação ao ambiente externo. Dessa maneira, o processo decisório em 
construtos organizacionais em rede não pode estar centrado, dependente de decisões programadas e não tem altos escalões. Por exemplo, um 
operador funcional de atendimento direto, como um vendedor ou um recepcionista, certamente se defrontará com situações complexas. (CRUZ, 
Eduardo Picanço; Barreto, Cesar Ramos; Fontanillas, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Quais são os meios fornecidos pela organização em rede? 
Nota: 0.0 
 A Meios críticos para induzi-los a decisões 
adequadas à situação. 
 B Meios analíticos para capacitá-los a 
decisões adequadas à situação 
Em lugar de previamente programar suas 
decisões, a organização em rede fornece 
meios analíticos para capacitá-los a decisões 
adequadas à situação. (CRUZ, Eduardo 
Picanço; Barreto, Cesar Ramos; Fontanillas, 
Carlos Navarro. O Processo Decisório nas 
Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, 
p. 98). 
 C Meios complexos para capacitá-los a 
decisões inadequadas à situação. 
 D Meios simples para capacitá-los a decisões 
inadequadas à situação. 
 E Meios ortodoxos a decisões inadequadas à 
situação. 
 
 
Questão 6/10 - Processo Decisório 
O trabalho em equipe não deve ser confundido com o trabalho coletivo. Em uma sociedade individualista, uma equipe é a soma de indivíduos, cuja 
decisão é resultante da soma de contribuições individualizadas de seus integrantes. Likert propõe que o trabalho em equipe é uma proposição de 
processo decisório por meio de contribuições individuais indissociáveis. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos 
Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Com base no enunciado, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta: 
Nota: 0.0 
 A No processo decisório coletivo as 
atribuições individuais se diluem, pois 
uma contribuição individual não existe 
sem as demais e não tem identidade 
própria. Essa é a verdadeira organização 
holística. 
No processo decisório coletivo as atribuições 
individuais se diluem o que não é uma 
característica de uma contribuição individual 
porque não existe sem as demais não possui 
identidade própria. Portanto, essa é a 
verdadeira organização holística. (CRUZ, 
Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; 
FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo 
Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014, p. 87). 
 B No processo decisório individual as 
atribuições coletivas se diluem, pois uma 
contribuição coletiva não existe sem as 
demais, tendo identidade própria. Essa é a 
verdadeira organização holística. 
 C No processo decisório coletivo as atribuições 
individuais não se diluem, pois uma 
contribuição individual existe sem as demais 
e tem identidade própria. Essa é a 
verdadeira organização holística. 
 D No processo decisório coletivo as atribuições 
individuais não se diluem, pois uma 
contribuição individual não existe sem as 
demais, mas tem identidade própria. Essa é 
a verdadeira organização participativa. 
 E No processo decisório especial, as 
atribuições são divididas em centralizadas e 
descentralizadas, ou seja, elas não se 
diluem. Isso sobrecarrega a equipe 
centralizadora que não tem identidade 
própria. Essa é a verdadeira organização 
participativa. 
 
 
Questão 7/10 - Processo Decisório 
Geralmente, por ser detentor de maior parcela de meios de produção (terras, ferramentas) e de guerra (armas, cidadelas), o pater tinha o dever de 
oferecer oportunidade de trabalho, defesas e, sobretudo, diretrizes estratégicas que constituíssem sua base de poder. Em decorrência da ausência ou 
do enfraquecimento do pater, é possível ocorrer uma fragmentação do poder. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, 
Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Com base na informação apresentada, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. 
Nota: 0.0 
 A Enquanto o pater é forte e presente, o 
processo decisório é efetivamente 
descentralizado, de soma-um. 
 B Quando o poder se fragmenta, um processo 
decisório soma-zero pode ficar fora de 
controle, colocando em risco a própria 
sobrevivência do sistema. 
 C Quando o poder se fragmenta, um 
processo decisório soma-um pode ficar 
fora de controle, colocando em risco a 
própria sobrevivência do sistema. 
Quando o poder se fragmenta, um processo 
decisório soma-um pode ficar fora de 
controle, colocando em risco a própria 
sobrevivência do sistema. (CRUZ, Eduardo 
Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; 
FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo 
Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014, p. 131). 
 D Quando o poder se fragmenta, um processo 
decisório soma-um dará maior segurança e 
controle, garantindo a sobrevivência do 
sistema. 
 E Quando o poder se fragmenta, um processo 
decisório soma-dois é forte e deve ser 
utilizado sempre a fim de garantir a 
sobrevivência da organização. 
 
 
Questão8/10 - Processo Decisório 
O poder tem correlação sistêmica com a dependência. Há poder porque há dependência, e vice-versa, independentemente de legitimidade. (CRUZ, 
Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 
2014.) 
De acordo com os conceitos abordados no livro base, há um poder que causa sofrimento e repulsa, porque agride os valores do 
dominado. Que poder é este? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Nota: 0.0 
 A O poder ilegítimo. 
O poder ilegítimo que causa sofrimento e 
repulsa, porque agride os valores do 
dominado. (CRUZ, Eduardo Picanço; 
BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, 
Carlos Navarro. O Processo Decisório nas 
Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, 
p. 115) 
 B O poder autoritário. 
 C O poder ditatorial. 
 D O poder voluntário. 
 E O poder fayordiano. 
 
 
Questão 9/10 - Processo Decisório 
O processo decisório em organizações em rede não está concentrado em cargos de elevado volume de autoridade, que diluem as delegações de 
autoridade e não integra apenas chefes e subordinados, como na proposta de Likert; nem mesmo convoca a participação apenas os titulares dos 
cargos de unidades funcionais e operacionais, como na estrutura matricial. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, 
Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Conforme estudado na disciplina, o processo decisório em rede é composto por alguns fatores. Assinale a alternativa que contempla três 
deles: 
Nota: 0.0 
 A Decisões integradas por unidades de 
trabalho, integração decisória entre 
pessoas e funções e corresponsabilidade 
decisória das unidades. 
Decisões integradas por unidades de 
trabalho, integração decisória entre pessoas 
e funções e corresponsabilidade decisória 
das unidades, mútua dependência decisória 
entre as unidades, integração dos ambientes 
interno e externo, autoridade com base no 
conhecimento. (CRUZ, Eduardo Picanço; 
BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, 
Carlos Navarro. O Processo Decisório nas 
Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, 
p. 96) 
 B Decisões unilaterais, ou seja, somente o 
diretor da empresa tem o poder de decidir, 
separação dos ambientes internos e 
externos e há a autoridade com base no 
conhecimento. 
 C Decisões integradas por unidades de 
trabalho, separação decisória entre pessoas 
e a responsabilidade decisória cabe a 
diretoria da organização. 
 D Autoridade com base na tomada de decisão, 
integração dos ambientes internos e 
externos e independência decisória da 
presidência da organização. 
 E Mútua dependência decisória entre as 
unidades, separação dos ambientes internos 
e externos e decisões somente cabem ao 
Conselho de Administração da empresa. 
 
 
Questão 10/10 - Processo Decisório 
A temática processo decisório não foi questão relevante na TGA (Teoria Geral da Administração) até a metade do século XX. Somente quando as 
organizações públicas e econômicas assumiram dimensões e volumes de atividades que passaram a caracterizá-las como organizações complexas 
é que o processo de tomada de decisões passou a ser objeto de experimentos e teorizações. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; 
FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Com base no texto acima e nos conceitos abordados durante as aulas, analise as assertivas e depois assinale a alternativa correta: 
I – O motivo de pouca importância atribuída ao processo de decisão naquelas organizações é que a decisão não era vista do modo como a temos 
tratado, ou seja, um processo de escolha entre alternativas. 
II – A decisão era uma função vinculada às linhas de hierarquia e autoridade, separada em cargos que decidiam e comandavam e em cargos que 
obedeciam. 
III – A pouca importância atribuída ao processo de decisão naquelas organizações é que a decisão era vista como um processo de escolha entre 
alternativas. 
Nota: 0.0 
 A Apenas a afirmativa I está correta. 
 B Apenas a afirmativa II está correta. 
 C Apenas a afirmativa III está correta. 
 D Apenas as afirmativas I e II estão 
corretas. 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
(CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar 
Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O 
Processo Decisório nas Organizações. 
Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 72). Porque 
o processo de decisão naquelas 
organizações era de pouca relevância e a 
decisão não era tratada como deveria, ou 
seja, como um processo no qual se realiza a 
escolha de uma alternativa para ser 
colocada em prática. A decisão é vinculada a 
hierarquia e a autoridade sendo separada 
em cargos onde existem os decisores, ou 
seja, aqueles que decidem e comandam e os 
cargos onde estão os executores, ou seja, 
aqueles que obedecem aos comandos e os 
executam. 
 
 E Apenas as afirmativas I e III estão corretas.