Avaliação II - Individual Gestão em Manutenção

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A organização de um departamento de manutenção deve ter como objetivos principais a prestação de serviço com alta eficiência, custos reduzidos e qualidade elevada, sendo elaborada de acordo com as características da fábrica ou instalação. De acordo com a estratégia de gerenciamento da manutenção a ser adotada, pode-se identificar três tipos de organização de manutenção: centralizada, descentralizada e mista. Ao se adotar a manutenção centralizada, tem-se algumas vantagens. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
 
I- Os responsáveis pelos profissionais da manutenção estão interessados na produção e os trabalhos de execução da manutenção são supervisionados com maior planejamento e efetividade.
II- Os equipamentos especiais de uso do departamento de manutenção são utilizados com uma maior eficiência e há um controle maior dos custos de manutenção devido ao melhor planejamento e programação.
III- Possui uma maior eficiência global pela maior flexibilidade na alocação da mão-de-obra em vários locais da planta, os quais acabam desenvolvendo maiores habilidades.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a sentença I está correta.
B
Somente a sentença II está correta.
C
Somente a sentença III está correta.
D
As sentenças II e III estão corretas.
2
A garantia da qualidade na manutenção é garantida com a participação e o comprometimento das pessoas, mas não pode depender de determinadas pessoas, assim, devem existir procedimentos escritos e as pessoas precisam ser treinadas. Existem alguns princípios básicos da qualidade que se aplicam à TQM (gestão pela qualidade total) e à manutenção. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
(    ) Satisfação total dos clientes: a razão de ser da atividade de manutenção é o retrabalho.
(    ) Gerência participativa: os gestores devem promover o trabalho individual e pró ativo.
(    ) Constância de propósitos (visão de futuro e ações coerentes com essa visão). Desenvolvimento contínuo.
(    ) Gerenciamento dos processos (aplicação correta e completa do ciclo PDCA).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - F - V.
B
V - V - F - F.
C
F - F - V - V.
D
F - V - V - V.
3
A análise de falha é utilizada para aumentar a confiabilidade dos equipamentos e para reduzir os custos de manutenção. É realizada através de um exame lógico e sistemático da falha, a fim de procurar as causas fundamentais e de tratá-las através de ações consistentes de manutenção/operação. Com base na análise de falha, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:  
 
(    ) Encontrar a causa fundamental da falha.
(    ) Planejar ações que visem eliminar ou minimizar a causa.
(    ) Não atuar com a área responsável pelo equipamento.
(    ) Acompanhar a performance do equipamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F - F.
B
V - V - F - V.
C
F - F - F - V.
D
F - V - V - V.
4
O registro e a investigação de ocorrências de falha tem como princípio básico que pode-se aplicar ações corretivas adequadas e eficientes à prevenção da recorrência. Todos os processos de análise de causas fundamentais devem estar apoiados no cumprimento em algumas etapas. Com base nessas etapas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
(    ) Aumento da Satisfação dos clientes.
(    ) Planejamento das Ações de Contenção.
(    ) Implementação, Acompanhamento das Ações e Correção de Desvios.
(    ) Documentação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - F - V.
B
F - V - V - V.
C
V - V - F - F.
D
F - F - V - V.
5
Atuando como gestor de um departamento de manutenção, um tecnólogo em manutenção industrial tem como atividade principal controlar o orçamento e gerenciar a manutenção para alcançar as metas de custo. As metas serão monitoradas por meio de gráficos, e um sistema de gestão a vista deverá assegurar que todos entendam as necessidades de cumprir as metas e visualizar as tendências. Se o planejamento é a base para o correto dimensionamento dos recursos, analise as sentenças a seguir:
 
I- Uma das formas de reduzir o custo de manutenção é padronizar a configuração dos equipamentos da empresa, pois uma grande variedade de modelos e tipos de equipamentos cria dificuldades de obtenção de peças de reposição e treinamento do pessoal.
II- Os custos oriundos de perdas de produção crescem à medida que se reduz os custos diretos de manutenção.
III- Os custos de produção são aqueles ligados ao processo produtivo, podendo ser divididos em custos indiretos, material direto e mão de obra direta, ou seja, todos os itens que são obrigatórios no processo produtivo.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I e III estão corretas.
B
Somente a sentença I está correta.
C
As sentenças II e III estão corretas.
D
As sentenças I e II estão corretas.
6
A ferramenta Análise do Modo e Efeito da Falha (FMEA) tem sido utilizada na indústria, para prevenir antes que aconteçam as falhas, e uma propor metodologia de manutenção mais efetiva para o tratamento de falhas potenciais. Com base nos conceitos importantes na hora de fazer uma análise de falhas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Causa contributiva.
II- Causa fundamental.
III- Função padrão.
 
(    ) A causa que, caso corrigida/eliminada, preveniria a recorrência do evento.
(    ) Uma causa que, isoladamente, não gera a ocorrência do evento, porém, somada a outras causas contributivas ou diretas, pode ampliar a potencialidade de ocorrência.
(    ) Tarefa executada pelo equipamento com base em um padrão de desempenho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - I - III.
B
III - II - I.
C
I - III - II.
D
I - II - III.
7
A lubrificação de um cabo de aço é uma atividade fundamental para a boa conservação desse equipamento, pois evita que não sofra, antecipadamente, processos, como corrosão e desgaste, devido ao atrito interno, entre os arames, e externo, entre o cabo e os equipamentos auxiliares, como polias, tambores, olhais, dentre outros. Com base nos benefícios da lubrificação em cabos de aço, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
(    ) Permite que movimentos entre as pernas sejam realizados com facilidade.
(    ) Impede que água, impurezas ou outros elementos corrosivos e/ou abrasivos ingressem na estrutura do cabo.
(    ) A atividade de lubrificação visa engraxar o cabo externamente, assim como as primeiras camadas entre as pernas.
(    ) O interior do cabo, devido à dificuldade de penetração, é menos atingido.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - V - V.
B
V - V - V - V.
C
F - F - F - V.
D
V - V - V - F.
8
Para a estratégia de manutenção, a terceirização é uma realidade, decorrente, principalmente, da preocupação das empresas com os custos, além de outros aspectos a serem considerados.
Com base nos tipos de terceirização, assinale a alternativa CORRETA:
A
Contrato de mão de obra, Contratação por serviço, Contrato por resultados.
B
Contrato por investimento, Certificação de serviços, Contrato por resultados.
C
Contrato de mão de obra, Contratação por serviço, Contrato não remunerado.
D
Contrato de obras, Contratação de limpeza, Contrato por resultados.
9
Esse tipo de ferramenta teve início na década de 1950, no Japão, e, hoje, assume papel importante no processo de gestão da manutenção. Busca a melhoria contínua dos processos e zero defeito, de maneira a obter a satisfação do cliente e aumentar a competitividade empresarial.
Com base nessa ferramenta, assinale a alternativa CORRETA:
A
Diagrama de Ishikawa.
B
Gestão pela Qualidade Total (TQM).
C
ANS (Acordo de Nível de Serviço).
D
PDCA.
10
O responsável pela manutenção em uma indústria deseja estabelecer alguns itens de controle para o gerenciamento da manutenção. Recomenda-se que seja utilizado um número adequado de itens de controle, que gerem ações úteis e com dados que possam ser mensurados. Considerando que o tecnólogo necessita monitorar os itens de controle, visandoatingir as metas e melhorar os resultados da manutenção, analise as sentenças a seguir:
 
I- O controle dos custos diretos de manutenção deverá ser realizado medindo-se os custos de mão de obra alocadas nos equipamentos, de materiais sobressalentes e de serviços de terceiros.
II- O gestor de manutenção deverá controlar os custos por perda de produção, monitorando e contabilizando os custos do tempo de máquina parada, de mão de obra operacional ociosa e desperdício de matéria prima.
III- O indicador de tempo médio entre falhas (TMEF) representa o tempo médio entre a ocorrência de uma falha e a próxima, portanto o gestor deverá analisar este indicador para implementar ações com o objetivo de aumentar o TMEF.
IV- A implementação do indicador de tempo médio para reparo (TMPR) permitirá efetuar uma análise do período necessário para as ações envolvidas no reparo, sejam elas da equipe de manutenção ou apoio. A meta do setor será reduzir o TMPR, para diminuir o tempo que a equipe de manutenção demanda para reparar e disponibilizar a máquina ou equipamento para o sistema produtivo.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, III e IV estão corretas.
B
Somente a sentença III está correta.
C
Somente a sentença I está correta.
D
Somente a sentença II está correta.