Exercício 3 Avaliativo Unidade 1

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Exercício Avaliativo Unidade 1 
Segurança do paciente e Qualidade em serviços de saúde
Questão 1
Quando os usuários dos serviços de saúde percebem que o sistema capta informações de diversos fluxos  para a melhoria  no atendimento  de suas necessidades,  podemos dizer  que esse sistema é dotado de:
Escolha uma opção:
a. Legitimidade
b. Segurança
c. Eficácia
d. Aceitabilidade
e. Efetividade
Questão 2
Inclui meios materiais  e sociais  empregados para proporcionar a prestação de cuidados em saúde (equipamentos, ambiente, capacitação, organização e gestão de pessoas):
Escolha uma opção:
a. O processo
b. O resultado
c. A estrutura
d. A gestão
e. O recurso
Questão 3
A comparação de desempenho a partir do acompanhamento dos indicadores previstos nos protocolos nacionais e internacionais para o monitoramento das ações desenvolvidas pelo NSP permite a avaliação do alcance de metas de qualidade e segurança do paciente. Tal ferramenta é denominada:
Escolha uma opção:
a. Análise de causa raiz
b. Benchmarking
c. Boas Práticas de Funcionamento
d. Never Events
e. Cultura de Segurança
Questão 4
O princípio básico que sustenta o enfoque da gestão da qualidade total (GQT) no gerenciamento sistemático de todas as atividades desenvolvidas de maneira inter-relacionada denomina-se:
Escolha uma opção:
a. Liderança, estilo de gestão e coerência com os objetivos
b. Garantia de qualidade
c. Poder de decisão
d. Melhoria do desempenho
e. Abordagem por processos
Questão 5
O Ciclo PDSA possui as seguintes etapas:
Escolha uma opção:
a. Planejar, Decidir, Fazer e Agir
b. Planejar, Desenvolver, Sintetizar e Alcançar
c. Planejar, Fazer, Estudar e Agir
d. Planejar, Fazer, Aguardar e Alcançar
e. Planejar, Desenvolver, Decidir e Agir
QUESTÃO 1 EXERCÍCIO 3
Sobre a comunicação de riscos, assinale a alternativa que mais se aplica a ela:
Escolha uma opção:
a. É apenas um conjunto de técnicas voltadas a informar sobre a possibilidade de danos decorrentes da interação com determinados perigos
b. Integra operacionalmente o processo de gestão de riscos, sem relação com a parte estratégica
c. É responsável por integrar e informar sobre maneiras e procedimentos de como agir perante ameaças, para que essas partes compreendam as iniciativas e os processos de decisão tomados pelas organizações para gerenciar seus riscos, promova e desenvolva a percepção a respeito dos perigos e riscos 
d. Deve ser um processo unidirecional sobre os riscos avaliados e o seu tratamento
e. É a etapa final do ciclo de gerenciamento de riscos, correspondendo à fase posterior ao tratamento do risco
Questão 2
Texto da questão
Quanto mais integrados e articulados os processos de gerenciamento de risco com a estrutura da gestão de riscos, mais adequado e eficiente é o sistema de gestão de riscos. Sobre isso, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A gestão de risco deve se pautar pela identificação dos riscos e ações pontuais frente a eles
b. A análise de causa raiz é a ferramenta mais adequada para a avaliação dos riscos, porém pouco adequada para a investigação de eventos adversos
c. Qualidade e risco tratam de temas diferentes, por isso as ferramentas de uma prática não se aplicam à outra
d. O monitoramento e consulta são etapas no ciclo de gestão de riscos que perpassam a identificação, a análise, a avaliação e o tratamento dos riscos 
e. A gestão de riscos compreende um conjunto de técnicas e aspectos científicos dissociados dos fatores humanos e culturais
Questão 3
Texto da questão
Diante da identificação de riscos, é importante a utilização de ferramentas para estruturar a condução das etapas sequenciais dos processos de gerenciamento desses riscos. Sobre o uso da “bow tie”, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. É uma ferramenta esquemática complexa que descreve e analisa as causas de um risco
b. Diagramas de bow tie não podem ser construídos a partir de uma sessão de brainstorming
c. É uma ótima ferramenta para representar um risco, com múltiplas possíveis causas e consequências, bem como para demonstrar as barreiras de controle para cada tipo de falha
d. Deve ser usado para simplificar situações complexas, sobretudo aquelas situações que exigem análises quantitativas
e. Os riscos e perigos ficam fora do esquema do “bow tie”
Questão 4
Texto da questão
São passos essenciais para o gerenciamento de eventos adversos, exceto:
Escolha uma opção:
a. Identificar que houve o evento adverso
b. Notificação (interna, externa, para autoridades competentes, conforme o caso)
c. Investigação
d. Acompanhar a implantação dos processos de melhoria
e. Informar as entidades representativas de classe quando há o envolvimento de profissionais de saúde
Questão 5
Texto da questão
De acordo com o referencial da norma ISO NBR31000/2009, o processo de compreender a natureza do risco e determinar o nível de risco, em termos de consequências e probabilidade e que servirá de base para a avaliação, tratamento e planejamento de respostas aos riscos é denominado:
Escolha uma opção:
a. Estabelecimento de contexto
b. Análise de risco 
c. Avaliação de risco
d. Controle de risco
e. Monitoramento de risco