Avaliação 1 IHC

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1ª Avaliação
1) A área de IHC/IHM se dedica a estudar:
( ) Principais fatores para o sucesso ou não dos produtos não está mais somente
relacionado a um bom conhecimento técnico
(x) Todos os aspectos relacionados com a interação entre usuários e sistemas
computacionais
( ) Componentes do artefato que oferece contato entre o que lhe é externo e
Interno
( ) Os fenômenos de comunicação entre pessoas
2) Usabilidade é a qualidade exibida pelos sistemas, cuja interface e interação
são:
( ) Difíceis de aprender e memorizar
( ) Desagradáveis
( ) Meios ineficientes e produtivos para realizar tarefas
( ) Meios inseguros
(x) Meios eficientes e produtivos para realizar tarefas
3) Assinale (V) para Verdadeiro e (F) para Falso. Acessibilidade é a qualidade
exibida pelos sistemas cuja interface e interação permitem:
(V) Pessoas com limitações, muitas vezes para interagir com os sistemas,
necessitam de uma tecnologia assistiva capaz de captar as interfaces e torná-las
acessíveis
(F) Dificultar o uso dos usuários-alvo com necessidades especiais permanentes
ou transitórias
(V ) Funcionalidades relevantes ao usuário-alvo, com dificuldade de uso
(V) não discriminam usuários-alvo com necessidades permanentes ou
transitórias
4) Sobre comunicabilidade, assinale (V) para Verdadeiro e (F) para Falso.
(F) Comunicabilidade é a qualidade exibida pelos sistemas que expressam mal a
intenção e a lógica de design dos produtos
(V) Permitem ao usuário expressar bem a sua intenção de uso
(V) Respondem às expressões do usuário com comunicações úteis e adequadas
ao contexto de uso
(V) A interface é uma comunicação do designer para o usuário.
5) Por interação, entende-se o seguinte:
( ) design de produtos impressos que são desenvolvidos em sistemas interativos
(x) é o processo de comunicação entre pessoas e sistemas interativos
( ) design de objetos interativos que são usados no cotidiano em ambientes
profissionais
( ) Nenhuma das alternativas anteriores
6) Relacione entre as quatro perspectivas de interação com os seus fatores de
qualidade mais evidentes:
(1) Sistema
(2) Parceiro de discurso
(3) Ferramenta
(4) Mídia
7) No contexto de interface homem-máquina os critérios de qualidade de uso
que enfatizam certas características da interação e interface que as tornam
adequadas aos efeitos esperados do uso do sistema que são:
I. Usabilidade: Facilidade de aprendizado e uso da interface, bem como a
satisfação do usuário em decorrência desse uso;
II. Experiência do usuário: Emoções e sentimentos dos usuários em relação
ao sistema computacional;
III. Acessibilidade: Remoção de barreiras que impedem mais usuários de
serem capazes de acessar a interface do sistema e interagirem com ele;
IV. Comunicabilidade: Responsabilidade do designer comunicar ao usuário
suas intenções de design e a lógica que rege o comportamento da
interface;
Os Conceito em I, II, III e IV são, respectivamente:
( ) comunicabilidade, experiência do usuário, acessibilidade, usabilidade
( ) experiência do usuário, comunicabilidade, acessibilidade e usabilidade
(x) usabilidade, experiência do usuário, acessibilidade, comunicabilidade
( ) usabilidade, experiência do usuário, acessibilidade, verticalidade
8) Explique o conceito de Affordance na Interação Humano-Computador?
“Affordance é um atributo do objeto que permite ao usuário saber como utilizá-lo
(PREECE, 2005) ”
Podemos dizer que é um conjunto de operações que podem ser realizadas com o
sistema interativo, a affordance facilita os meios para essa interação, usando
elementos na interface bem intuitivos.
Affordance em IHC é presente a fim de proporcionar uma boa usabilidade. Por
exemplo, se no mundo físico eu reconheço que um botão é pressionável e que,
geralmente, alguma coisa acontece quando eu faço isso, então eu posso aplicar isso
a minha interface, mostrando ao usuário que existe uma ação pressionável (clicável
no caso) ali.
9) Sobre usabilidade:
I. A capacidade dos usuários de alcançar objetivos corretamente
II. Recursos necessários que interagem com o sistema para alcançar seus
objetivos
III. Experiência de usar o sistema interativo no contexto de uso para o qual
foi projetado
Os Conceito em I, II, III e IV são, respectivamente:
() Eficiência, Satisfação, Eficácia
( ) Satisfação, Eficiência, Eficácia
( ) Eficácia, Eficiência, Satisfação, Importância
(x) Eficácia, Eficiência, Satisfação
10) Descreva a diferença entre interação e interface homem-máquina.
Interação é tudo que ocorre entre o ser humano e um computador utilizado para
realizar algumas tarefas, ou seja, é a comunicação entre estas duas entidades. A
Interação engloba várias áreas humanas como: artes, psicologia, design,
ergonomia, sociologia, entre outras.
Interface é o canal pelo qual o homem e a máquina entram em contato,
componente (software) responsável por mapear ações do usuário em solicitações
de processamento ao sistema (aplicação), bem como apresentar os resultados
produzidos pelo sistema.
11) Seguir as regras de usabilidade para a interface de um programa com o
usuário é uma das boas práticas de IHC/IHM. Qual das alternativas abaixo
NÃO é um dos princípios básicos de usabilidade?
( ) Fácil aprendizado, de forma que os usuários novatos possam iniciar a
operação e obter o desempenho máximo.
(x) Utilização das últimas e mais modernas tecnologias disponíveis.
( ) Eficiência na utilização, garantindo que, uma vez que o usuário tenha
aprendido a lidar com a ferramenta, obtenha rápido e eficiente uso para executar
suas tarefas.
( ) Satisfação na utilização, de forma que quanto mais prazeroso e agradável for o
uso, mais rapidamente o usuário aprenda e realize suas tarefas.
( ) Estabelecimento de qual tratamento será dado para os erros cometidos pelo
usuário e a forma mais fácil de corrigi-los.
12) A usabilidade aborda principalmente a capacidade cognitiva, perceptiva e
motora dos usuários, que é empregada durante a interação com o sistema. É
um fator de usabilidade a facilidade de:
( ) codificação
(x) aprendizado
( ) Persistência
( ) Entrevista
( ) Design
13) Identifique o termo técnico abaixo que está diretamente relacionado com os
conceitos de ergonomia e usabilidade:
( ) IHF
( ) ISA
(x) IHC/IHM
( ) IRQ
14) Uma equipe de desenvolvedores de sistemas está definindo um conjunto de
atributos para um software, visando minimizar o esforço necessário para seu
uso pelos usuários. Esses atributos estão relacionados a:
( ) Desempenho
(x) Usabilidade
( ) Robustez
( ) Funcionalidade
( ) Disponibilidade
15) Em relação a projeto de interfaces, julgue o item que se segue. No contexto
da IHC/IHM, a engenharia cognitiva é uma teoria de design centrado no
usuário.
( ) Errado
(x) Certo
16) A usabilidade é o estudo ou a aplicação de técnicas que proporcionam a
facilidade de uso do sistema, permitindo assegurar que qualquer pessoa
consiga usar da forma esperada. Suponha que um técnico de TI trabalhando
na construção do site do TRT concluiu corretamente que a usabilidade é
facilitada quando se:
(x) utiliza páginas que funcionam independentes de plataformas ou programas
( ) utiliza janelas pop-up informativos e se abre links clicados pelo usuário em
nova janela
( ) utiliza plug-ins auto instaláveis, que poupou o usuário do trabalho de baixá-los
e instalá-los
( ) Nenhuma das alternativas
17) A usabilidade tem como objetivo elaborar interfaces capazes de permitir
uma interação fácil, agradável, com eficácia e eficiência. Deve induzir à
criação de interfaces transparentes de maneira a não dificultar o processo,
permitindo ao usuário pleno controle do ambiente evitando que este se torne
um obstáculo durante a interação. Dentre os cinco critérios, qual NÃO
consta como parte da usabilidade:
( ) Satisfação: o sistema deve satisfazer os usuários, seja m eles iniciantes ou
avançados, permitindo uma interação agradável
( ) Intuitividade: o sistema deve apresentar facilidade de uso permitindo que
mesmo um usuário sem experiência seja capaz de produzir algum trabalho
satisfatoriamente.
( ) Memorização: suas telas devem apresentar facilidadede memorização
permitindo que usuários ocasionais consigam utilizá-lo mesmo depois de um
longo intervalo de tempo
(x) Performance: o sistema deve ser projetado tendo como alvo principal usuários
experientes, capazes de superar dificuldades de aprendizagem e ter alta
performance na utilização
( ) Erro: a quantidade de erros apresentados pelo sistema deve ser o mais
reduzido possível. Erros graves ou sem solução não podem ocorrer
18) A Avaliação de IHC/IHM tem como principal finalidade melhorar a
______________ de um sistema de computador. Escolha a alternativa com o
termo adequado para a frase.
(x) qualidade
( ) comunicabilidade
( ) manutenção evolutiva
( ) gerência
( ) lucratividade
19) Considere a imagem a seguir:
1- Ícone do wifi que indica que o mesmo está ativado.
2- Porcentagem da bateria para que assim o usuário tenha plena noção do consumo.
3- Mostra um botão em formato deslizante, com uma mensagem “slide to unlock” que é
“deslize para desbloquear”. Affordance explícito.
4- Ícone de câmera que ao ver é possível entender que é o botão usado para ser
direcionado a câmera do celular. É uma referência do mundo real como metáforas em
interfaces digitais.
20) A respeito de affordances, considere a imagem abaixo:
*Falsas Affordances: Objeto da interface que não condiz com o que deveria representar
A imagem pode ser considerada como uma situação de falsa affordance. Por que?
Resposta: Quando olhamos para uma porta e percebemos a maçaneta, nosso cérebro
logo pensa que a única interação que parece possível é a de mexer na maçaneta. No caso
da imagem percebemos que a porta abre deslizando para o lado, a ação de mexer na
maçaneta e empurrar a porta não é a única ação possível, mas é a Affordance mais forte.