Pergunta 1

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A estrutura organizacional pode ser entendida como a forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Existem diferentes tipos de estruturas organizacionais e cada uma delas atende diferentes tipos de demanda. As estruturas organizacionais mais comumente utilizadas podem ser classificadas em: Lineares,  Funcionais, Linha-staff, Matriciais, e em Rede.
Neste contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A estrutura em rede é indicada para projetos que demandam a associação de expertises diferentes, para os quais se juntam grupos ou áreas de trabalho distintos, e são muito utilizadas também quando o processo produtivo é realizado por profissionais ou equipes de diferentes países ou por várias empresas.
PORQUE
II. A estrutura em rede combina diversos tipos de departamentalização e é utilizada quando existe um duplo comando: funcional-hierárquico; funcional- produto, funcional-regional.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Alternativa C. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Por muito tempo, as análises de desempenho das organizações eram realizadas considerando-se apenas os aspectos financeiros e quantitativos da empresa, tais como; balanço contábil, demonstrativos financeiros, retorno sobre investimento e produtividade. Em 1992, os pesquisadores Kaplan e Norton, publicaram um importante artigo na Harvard Business Review sobre a necessidade de se incorporar outras importantes perspectivas para avaliar o desempenho organizacional.  Eles desenvolveram um novo sistema denominado Balanced Scorecard (BSC).
Fonte: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima de. Modelos emergentes de gestão – São Paulo: Editora Senac São Paulo, 2021. (Série Universitária)
Sobre o BSC, avalie as seguintes afirmativas.
I - O Balanced Scorecard leva em consideração, além dos aspectos de desempenho financeiro da empresa, a perspectiva dos clientes, a análise de performance dos processos internos, e o resultado dos processos de aprendizado e crescimento interno.
II - A implantação do Balanced Scorecard é muito simples e de fácil execução, uma vez que os indicadores financeiros não são considerados.
III - Medir o desempenho das operações em termos de prazo, produtividade, eficiência e qualidade, auxiliam na análise de performance dos processos internos.
IV - O Balanced Scorecard pode ser definido como um processo de avaliação comparativa (de produtos, processos ou práticas) em relação aos mais fortes concorrentes, ou às empresas reconhecidas como líderes em seus segmentos.
Está correto apenas o que se afirma em
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I e III apenas
	Respostas:
	a. 
I e II apenas
	
	b. 
I, II e III apenas
	
	c. 
I e III apenas
	
	d. 
III e IV apenas
	
	e. 
I, III e IV apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Alternativa C. I e III apenas
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o seguinte texto:
“Venha fazer parte do nosso time! Você é uma pessoa comunicativa, gosta de conhecer outras pessoas e quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente voltado para gerar serviços que tornem a vida das pessoas mais seguras quando surgir um imprevisto? Se respondeu sim, preencha seus dados neste link e participe de nosso processo seletivo para encontrar novos talentos.”
Este é o anúncio de uma empresa centenária, a W.H., que trabalha com seguros. Publicado nas redes sociais da organização, em dez dias alcançou 530 inscrições para seleção. Agora, o RH tem a incumbência de fazer uma triagem, procurando encaminhar para a entrevista os candidatos com maior potencial de adequação aos valores e à cultura da empresa.
Neste cenário, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Ao optar pelo recrutamento externo, a empresa amplia sua possibilidade de oxigenação e crescimento.
PORQUE
II. O recrutamento externo traz novos elementos, com vivências distintas dos que já estão na organização, estimulando o confronto positivo de ideias diferentes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Alternativa A. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O modelo das Cinco Forças de Porter, criado em 1979 por Michael Porter, tem por objetivo facilitar o reconhecimento de todas as forças que podem afetar, de alguma maneira, os negócios da organização, auxiliando os gestores no desenvolvimento das estratégias organizacionais. O modelo considera cinco fatores importantes, as chamadas forças competitivas, sendo a “Rivalidade entre os concorrentes”, uma das mais comumente avaliadas pelas empresas. Por este modelo, as outras quatro forças competitivas que devem ser avaliadas são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Poder de barganha dos fornecedores, Poder de barganha dos clientes, Ameaça de produtos substitutos e Ameaça de Novos entrantes.
	Respostas:
	a. 
Forças e Fraquezas relacionadas ao ambiente interno e Ameaças e Oportunidades relacionadas ao ambiente externo.
	
	b. 
Grau de inovação, Satisfação dos clientes, Atualização tecnológica e Recursos financeiros
	
	c. 
Poder de barganha dos fornecedores, Poder de barganha dos clientes, Ameaça de produtos substitutos e Ameaça de Novos entrantes.
	
	d. 
Fornecedores, Clientes, Regulamentações governamentais e Conjuntura econômica
	
	e. 
Satisfação dos clientes, Dependência dos fornecedores, Recursos Financeiros e Capacidade de inovação
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Alternativa C. Poder de barganha dos fornecedores, Poder de barganha dos clientes, Ameaça de produtos substitutos e Ameaça de Novos entrantes.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em meados da década de 1960, após a segunda guerra mundial, surge no Japão um novo modelo de gestão, que trouxe uma série de conceitos e práticas que alteraram os paradigmas dos sistemas produtivos tradicionais e fundamentaram o Just in Time, o Sistema Toyota de Produção e a Produção Enxuta.
Neste contexto, podemos apontar como características fundamentais da escola japonesa de administração.
I. Eliminação de todos os desperdícios, melhoria contínua e qualidade.
II. Ganhos de escala com a produção de altos volumes.
III. Flexibilidade dos funcionários e flexibilidade da produção.
IV. Maior autonomia, trabalho em equipe e participação dos funcionários nas tomadas de decisão.
V. Divisão do trabalho em tarefas e especialização dos funcionários em tarefas específicas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, III e IV apenas
	Respostas:
	a. 
I e II apenas
	
	b. 
I, II e III apenas
	
	c. 
I, III e V apenas
	
	d. 
I, II, III e IV apenas
	
	e. 
I, III e IV apenas
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Alternativa E. I, III e IV apenas.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1pontos
	
	
	
	Existem diferentes ferramentas da administração que podem ser utilizadas pelos gestores para resolver problemas ou desafios de negócios, incluindo-se a Análise SWOT ou FOFA, que permite analisar Forças e Fraquezas da organização e Oportunidades e Ameaças do ambiente. Esta análise possibilita explorar novas possibilidades ou reduzir o impacto de ameaças, sempre de forma integrada com o que a organização pode conjugar nesse esforço.
Extraído de: SARAIVA, E. C. Modelos de Gestão. Editora Senac. (Série Universitária) São Paulo, 2012.
Dentro do contexto da Análise SWOT, identifique a alternativa que apresenta somente aspectos que podem ser considerados como “Oportunidades” ou “Ameaças” para a organização.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Forte pesquisa e desenvolvimento, elevada quantidade de estoques, alta rotatividade de funcionários e imagem de marca fraca.
	Respostas:
	a. 
Liderança de mercado, produtos de alta qualidade, estrutura de custos baixos e elevada autonomia financeira.
	
	b. 
Forte pesquisa e desenvolvimento, elevada quantidade de estoques, alta rotatividade de funcionários e imagem de marca fraca.
	
	c. 
Falta de qualidade dos administradores, dificuldade na obtenção de financiamento, excesso de capacidade produtiva e saturação do mercado.
	
	d. 
Reduzida taxa de crescimento do setor, entrada de concorrentes estrangeiros, taxa de câmbio desfavorável e baixos níveis de estoque.
	
	e. 
Falência de concorrentes, mudança nos hábitos de consumo, expansão da economia, mudança da legislação, surgimento de nova tecnologia.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Alternativa E. Falência de concorrentes, mudança nos hábitos de consumo, expansão da economia, mudança da legislação, surgimento de nova tecnologia.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	O mundo pós-moderno pode ser caracterizado de variadas formas. Vive-se em uma época em que a velocidade com que ocorrem as mudanças é muito mais intensa do que em séculos passados. Assim, as organizações precisam desenvolver formas de gestão que permitam uma maior adequação a esse contexto.
Adaptado de: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima. Modelos emergentes de gestão. São Paulo : Editora Senac São Paulo, 2021. (Série Universitária)
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I. No mundo pós-moderno, as decisões das organizações precisam ser tomadas considerando-se um contexto complexo e interdisciplinar.
II. Os modelos tradicionais de gestão, voltados para o controle e para a competição, ainda são considerados os mais adequados neste contexto, por permitirem equilíbrio, estabilidade e eficiência.
III. Teoria da Complexidade, Teoria do Caos, e Administração Holística são algumas das teorias organizacionais que surgiram visando apoiar as organizações neste novo contexto.
IV. Gestão virtual, autogestão, flexibilização de vínculos e automação são algumas tendências que trazem impactos para a organização do trabalho neste novo cenário.
Estão corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, III e IV apenas
	Respostas:
	a. 
I e II apenas
	
	b. 
I, II e III apenas
	
	c. 
I, II e IV apenas
	
	d. 
I, III e IV apenas
	
	e. 
I, II, III e IV apenas
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Alternativa D. I, III e IV apenas.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Foi apenas no início do século XX que a Administração se configurou num campo de conhecimento próprio, com o surgimento do que ficou denominado Abordagem Clássica da Administração, e, ao longo do tempo, foi incorporando teorias que contribuíram com diferentes perspectivas. Neste contexto, avalie as seguintes afirmações:
I. Um dos expoentes da Abordagem Clássica da Administração foi Henry Ford, que inovou ao considerar que os objetivos e resultados são alcançados por meio de pessoas e por defender que a motivação humana depende não apenas da justa remuneração, mas também das interações sociais dos trabalhadores.
II. Na Administração Científica, o Estudo dos Tempos e Movimentos elaborado por Frederick Taylor teve enorme impacto no processo produtivo, mudando completamente a relação do trabalhador com seu trabalho pela fragmentação do processo produtivo em tarefas.
III. A Escola de Relações Humanas contrapõe-se à Abordagem Clássica da Administração, argumentando que fatores psicológicos e sociais interferem na produção, alterando a visão do homo-economicus para o homo-socialis.
IV. A Teoria da Burocracia, cujo maior expoente foi Max Weber, fundamenta-se na divisão do trabalho, na padronização dos métodos e no estudo da fadiga humana, e defende que a implantação de sistemas de supervisão mais controladores contribui para uma maior produtividade.
É correto o que se afirma em
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
II e III apenas
	Respostas:
	a. 
I e II apenas
	
	b. 
I, II e III apenas
	
	c. 
II e III apenas
	
	d. 
II, III e IV apenas
	
	e. 
I, II, III e IV
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Alternativa C. II e III apenas
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando um empreendimento tem início, qualquer que seja seu porte ou ramo, ele é o fruto de uma pessoa que decidiu empreender. Seja por necessidade, seja por ter percebido uma oportunidade no mercado que precisava ser suprida, essa pessoa atuou para abrir seu negócio e, ao agir em prol de alcançar seu objetivo, dizemos que ela empreendeu. Ser empreendedor é ter uma atitude que gera algo, seja uma nova empresa, seja um aprimoramento em um processo ou produto ou serviço existentes.
Adaptado de: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima de. Modelos emergentes de gestão – São Paulo: Editora Senac São Paulo, 2021. (Série Universitária)
Sobre o empreendedorismo, avalie as seguintes afirmativas:
I. O empreendedor deve ser criativo, deve ter capacidade para implementar a sua visão, deve ser otimista e perseverante, e ter a capacidade ou disposição para assumir os riscos.
II. A atitude empreendedora, que incorpora a vontade de assumir riscos, de inovar, de criar e implementar ideias, é bem-vinda dentro das organizações que já existem, porque traz possibilidades para a geração ou ampliação de suas vantagens competitivas.
III. Ter uma ideia criativa e única e contar com recursos financeiros para empreender apresentam-se como os dois fatores que garantem o sucesso de um novo empreendimento.
IV. O intraempreendedorismo está relacionado à presença da atitude empreendedora dentro de uma organização já existente.
É correto o que se afirma em
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, II e IV apenas
	Respostas:
	a. 
I e II apenas
	
	b. 
I, II e III apenas
	
	c. 
I, II e IV apenas
	
	d. 
I, II, III e IV apenas
	
	e. 
I, III e IV apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Alternativa C. I, II e IV apenas.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A estrutura organizacional é uma das definições de maior impacto no processo de gestão, pois estabelece a hierarquia numa organização, especifica os papéis e responsabilidades de cada um no processo de trabalho e orienta o fluxo de atividades. Existem diferentes tipos de estruturas organizacionais e cada uma delas atende diferentes tipos de demanda.
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I. A estrutura linear apresenta como característica o comando único e direto, com níveis hierárquicos bem definidos e centralização das decisões.
II. A estrutura em rede é a que possibilita a combinação de mais de uma forma de departamentalização, tais como funcional e de produto ou funcional e geográfica na mesma estrutura organizacional.
III. Na estrutura linha-staff, há uma separação entre órgãos executivos e órgãos de apoio e suporte (assessoria).
IV. Na estrutura linear, a centralização das decisões facilita a tomada de decisão pelos executivos, entretanto, pode inibir o desenvolvimento dos subordinados e tornar os processos de decisão menos ágeis.
É correto o que se afirma em
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, III e IV apenas
	Respostas:
	a. 
I e II apenas
	
	b. 
I, II e III apenas
	
	c. 
II e III apenas
	
	d. 
I, III e IVapenas
	
	e. 
I, II, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Alternativa D. I, III e IV apenas
	
	
	
Terça-feira, 13 de Setembro de 2022 15h01min20s BRT