Prova Eletrônica_ Gestão de Redes Sociais - Tentativa 2

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Prova Eletrônica
Entrega 24 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 5 set em 0:00 - 24 set em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 18 minutos 24 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 18 minutos 24 de 30
Tentativa 1 10 minutos 21 de 30
 As respostas serão mostradas após a última tentativa
Pontuação desta tentativa: 24 de 30
Enviado 6 set em 14:37
Esta tentativa levou 18 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
https://dombosco.instructure.com/courses/10946/quizzes/27637/history?version=2
https://dombosco.instructure.com/courses/10946/quizzes/27637/history?version=2
https://dombosco.instructure.com/courses/10946/quizzes/27637/history?version=1
https://dombosco.instructure.com/courses/10946/quizzes/27637/take?user_id=41954
Ao longo da nossa terceira rota de estudos, nos deparamos com a
expressão capital social, cujo uso ganha cada vez mais relevância nas
Estratégias Digitais que se pautam nas Redes Sociais Virtuais. De
posse desta constatação bem como as demais informações alocadas
em nossa terceira aula, seria correto definirmos capital tal como sendo
um indicador voltado a medir: 
 
o grau de proximidade entre os atores que se fazem presentes em um
mesmo grupo social
 
o grau de centralidade existente em uma determinada Rede Social
Virtual.
 
o grau de relevância de um site perante os demais players existentes
no mercado
 
o grau de confiança que as pessoas possuem em torno de uma marca 
 
a quantidade de acessos que um determinado endereço virtual recebe
num prazo pré-determinado
3 / 3 ptsPergunta 2
O sucesso de uma organização passa obrigatoriamente pela forma
através da qual a mesma se relaciona com os seus cliente, bem como
com os seus funcionários, porquanto estes, uma vez devidamente
motivados e estimulados, tendem a ser muito mais eficazes na
execução das suas atividades cotidianas. 
Ou seja, se, no passado, o foco de muitas empresas estava apenas
nos seus clientes e/ou consumidores, hoje em dia, o foco de atuação
das corporações também mira a satisfação dos colaboradores. De
posse desta constatação, bem como da frase de Philip KOTLER para
quem “o marketing autêntico não é a arte de vender o que você faz,
mas saber o que fazer. É a arte de identificar e compreender
as necessidades das pessoas, bem como de criar soluções que
tragam satisfação aos consumidores, lucros aos produtores e
benefícios aos acionistas”, analise as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas: 
I – Philip Kotler acredita que uma estratégia de sucesso pressupõe,
dentre outros aspectos, um foco na gestão de pessoas, no que diz
respeito, por exemplo, à compreensão das necessidades e/ou
expectativas de diferentes públicos; 
 
II – Philip Kotler de forma bastante assertiva defende que as
organizações superavitárias são aquelas que estão, constantemente,
promovendo o lançamento de produtos inovadores, bem como
descontinuando produtos mais antigos. Tal processo não pressupõe,
em momento algum, um estudo em torno dos hábitos dos clientes e/ou
dos consumidores, visto que funcionários devidamente treinados são
capazes de promover análises bastante assertivos em torno do
mercado (sem a necessidade de pesquisas de comportamento do
consumidor). 
 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
3 / 3 ptsPergunta 3
Segundo as informações dispostas na décima rota de estudos, as
duas gerações que praticamente não mais acompanham aquilo que
acontece nas mídias (de massa) mais tradicionais como a TV e o
Rádio são: 
 geração BabyBoom e geração Alfa 
 geração Z e geração Alfa 
 geração X e geração Y 
 geração Z e geração Y 
 geração BabyBoom e geração Y 
3 / 3 ptsPergunta 4
A Rede Social Virtual criada em 2003 com o objetivo de concorrer com
o Friendster foi: 
 Facebook 
 Orkut 
 MySpace 
 Match.com 
 Google+ 
0 / 3 ptsPergunta 5IncorretaIncorreta
A partir dos seus conhecimento em torno da pertinência do uso das
Redes Sociais Virtuais para a estruturação de Estratégias Digitais
vitoriosas, bem como das demais informações dispostas na terceira
rota de estudos da disciplina de Gestão de Redes Sociais, assinale a
alternativa que contempla as expressões (conceitos) que preenchem
de forma correta a frase abaixo: 
 
Quando analisamos a estrutura das Redes Sociais Virtuais devemos
ter em mente que uma característica singular e que merece toda a
nossa atenção decorre do fato desta apresentar um modelo
................... e .................., fator este que favorece uma maior
....................... e fluidez dos fluxos ................. 
 descentralizado / participativo / democratização / de informação 
 descentralizado / participativo / democratização / financeiros 
 centralizado / participativo / democratização / financeiros 
 centralizado / autoritário / elitização / de informação 
 descentralizado / autoritário / elitização / financeiros 
0 / 3 ptsPergunta 6IncorretaIncorreta
A metodologia voltada ao fortalecimento de uma imagem positiva na
mente dos leads denomina-se:
 funil de conversão 
 funil de fidelização 
 funil de prospecção 
 funil de marketing 
 funil de vendas 
3 / 3 ptsPergunta 7
Diante da consolidação da chamada Sociedade da Informação,
observamos que o emprego de estratégias digitais que perpassem o
emprego das Redes Sociais Virtuais tornou-se praticamente uma
obrigatoriedade por parte das organizações que desejam se destacar
diante de um mercado marcado por índices crescentes de
competição. 
De posse desta constatação, analise as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas: 
 
I – Quando estudamos as Redes Sociais devemos vislumbrá-las como
espaços por excelência de interação, tanto explícita (de fácil
percepção – uma conversa e/ou um diálogo entre duas ou mais
pessoas) ou tácita (sutil – uma troca de olhares), os quais se
estruturam por meio de relacionamentos sustentados a partir de
valores como: a confiança e a colaboração. 
Portanto 
 
II – Empresas e demais organizações que desejam se destacar na
atual Sociedade da Informação devem primar pelo emprego de ações
baseadas nas Redes Sociais Virtuais, até mesmo porque as
organizações que empregam as mídias sociais de forma mais
assertiva são percebidas como mais abertas e confiáveis. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
3 / 3 ptsPergunta 8
A partir dos seus conhecimento em torno da das políticas de Branding,
bem como das demais informações dispostas na quinta rota de
estudos, assinale a alternativa que contempla as expressões
(conceitos) que preenchem de forma correta a frase abaixo: 
Segundo autores como David Aaker, já há algum tempo que a escolha
dos(as) ............ deixou de ser feita apenas por aspectos físicos e
funcionais e passou a ser tomada por fatores muito mais ............... e
complexos. Assim sendo, uma marca não se limita apenas aos seus
aspectos gráficos e/ou .............., porquanto a mesma acaba sendo a
síntese de uma série de .............. cuja corretainterpretação
(decodificação) pode alavancar as ............ de um produto perante os
demais existentes no mercado. 
 produtos / subjetivos / estéticos / valores / vendas 
 marcas / subjetivos / gráficos / requisitos / promoções 
 produtos / racionais / estéticos / requisitos / promoções 
 marcas / racionais / gráficos / valores / vendas 
 marcas / racionais / estéticos / requisitos / promoções 
3 / 3 ptsPergunta 9
O professor Michael Solomon (2016), ao estudar o comportamento do
consumidor observado na atual Sociedade da Informação, destaca
algumas importantes peculiaridades, as quais devem ser
compreendidas por todos aqueles gestores que desejam atuar, ou já
atuam, com estratégias digitais. Diante desta afirmação, bem como
dos conhecimentos apresentados ao longo da oitava rota de estudos,
analise as assertivas abaixo e, na sequência, assinale a alternativa
correta: 
 
Fonte: SOLOMON, Michael R. O Comportamento do Consumidor -
Comprando, Possuindo e Sendo. 11.ed.; Porto Alegre: Bookman,
2016. 
 
I – A Revolução Digital (Revolução 4.0), segundo o pensamento de
Michael Solomon (2016), foi capaz de propiciar o advento de um “novo
consumidor”, cada vez mais interconectado, demandante e que
passou a cobrar cada vez mais das organizações; 
II – Michael Solomon (2016), a exemplo de outros autores que se
dedicam a estudar temáticas vinculadas ao Comportamento do
Consumidor na Contemporaneidade, acredita que o mercado, hoje em
dia, se encontra segmentado em uma quantidade crescente de grupos
de consumidores, cada qual contando com características e
peculiaridades cada vez mais específicas e que nem sempre podem
ser facilmente mapeadas; 
III – Michael Solomon (2016), ao estudar a realidade de países menos
desenvolvidos economicamente como o Brasil é certeiro ao afirmar
que os departamento de Business Intelligence (BI - Inteligência de
Mercado/Negócios) devem existir apenas em organizações de médio
e/ou grande porte; 
IV – Michael Solomon (2016) é partidário da tese de que empresas de
pequeno porte como as Startups não precisam investir pesadamente
em recursos como o Big Data, a Inteligência Artificial (IA)
e Netnomarketing (emprego de pesquisas etnográficas e
comportamentais em profundidade, no meio virtual/Internet), porquanto
devem canalizar os seus investimento na alavancagem dos seus
produtos mais rentáveis; 
V – Michael Solomon (2016) salienta um paradoxo bastante
interessante da Sociedade da Informação pois, por mais contraditório
que possa parecer: em nenhum outro momento da história tivemos
tantas informações em torno dos padrões de consumo das pessoas,
ao mesmo tempo em que nunca foi tão difícil se estabelecer com
precisão quais são as reais expectativas dos nossos (potenciais)
clientes. 
 
Estão corretas as assertivas: 
 I, III e I 
 II, IV e V 
 II, III e IV 
 I, II e V 
 III, IV e V 
3 / 3 ptsPergunta 10
A partir dos seus conhecimentos em torno da promoção de Conteúdo
Orgânico, bem como das demais informações dispostas na décima
rota de estudos, correlacione as colunas: 
 
(https://portal.rybena.com.br)
( 1 ) Mídia Própria 
( 2 ) Conteúdo Orgânico 
( 3 ) Mídia Paga 
 
( 1 ) consiste no conteúdo criado/desenvolvido por uma empresa para
divulgar as suas marcas e/ou os seus produtos (bens ou serviços); 
( 2 ) é um conteúdo muito similar àquele observado nos casos de
mídia própria, mas que aborda outras temáticas, tais como: datas
comemorativas, acontecimentos relevantes, notícias de grande
impacto ou repercussão; 
( 3 ) são as postagens criadas, desde a sua concepção, para serem
impulsionadas ou promovidas; 
( 1 ) Nesta modalidade, a marca da empresa promotora deste tipo de
publicação fica bem explícita, permitindo que os usuários tenham
plena consciência de que estão diante de uma publicação oriunda do
departamento de marketing de uma organização 
( 3 ) tal como já é sugerido pelo próprio nome, há a necessidade de
se dispender uma quantidade de recursos financeiros (ou estabelecer
algum tipo de aliança estratégica, tal como acontece nos casos de
permuta), o qual alavancará a publicação 
 3, 2, 1, 2 e 2 
 2, 3, 2, 1 e 1 
 1, 2, 3, 1 e 2 
 3, 1, 1, 2 e 2 
 1, 3, 1, 2 e 2 
Pontuação do teste: 24 de 30
https://portal.rybena.com.br/