ESTUDOS DISCIPLINARES XV - EXAME

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Curso
	ESTUDOS DISCIPLINARES XV
	Teste
	EXAME I
	Iniciado
	11/09/22 21:59
	Enviado
	11/09/22 22:41
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	8 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	41 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	Com o passar do tempo viu-se a necessidade de criar teorias, que dessem às empresas a oportunidade de implementar as melhorias em seus processos, de entregar cada dia mais qualidade aos seus clientes, e, assim, se destacarem no mercado em que atuam. Muitas destas teorias ajudaram e continuam ajudando muitos negócios a manterem-se competitivos em todos os sentidos que citei acima e em muitos outros, possibilitando aos empresários e empreendedores alcançarem o sucesso tão almejado, independentemente do porte de suas empresas ou segmento.
 
Com bases nestas informações leia as afirmativas a seguir:
 
I. A administração por objetivos é um processo pelo qual gerentes identificam objetivos individualmente e utilizam esses objetivos para guiar as atividades dos seus subordinados. Assim, é possível executar as tarefas sem a necessidade de supervisão ou feedback; 
II. A Administração por Objetivos ou, simplesmente, APO, é um método que proporciona uma gestão mais detalhada às empresas, com destaque ao planejamento, controle e foco, em processos e modos de execução;
III. Processo participativo por excelência, a APO surgiu como alternativa ao tradicional método hierárquico. Neste último sistema, a definição dos objetivos é centralizada no gestor e não conta com a participação dos subordinados. O novo método estabelece a cooperação de todos como o pilar essencial para o alcance dos resultados desejados.
 
Das afirmações anteriores, é possível afirmar que:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Apenas a III está correta.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Muitas empresas brasileiras têm tentado exportar os seus produtos. No entanto, a exportação pode requerer que estes sejam adaptados. Sobre isso, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Produtos importados sempre devem ser analisados à luz da cultura local.
PORQUE
II. A decisão de compra é influenciada, entre outros fatores, pelo nível de conhecimento do consumidor a respeito do produto que compra.
 
Analisando as afirmações anteriores, conclui-se que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
 
Identificar a fonte generativa do desenvolvimento socioeconômico baseado no conhecimento é o cerne do modelo de inovação da Hélice Tríplice para aprimorar as interações universidade-indústria-governo. Governo e indústria, elementos clássicos das parcerias público-privadas, são reconhecidos como importantes esferas da sociedade desde o século XVIII. A tese da Hélice Tríplice é que a universidade deve assumir, além do papel social de prover a educação superior e realizar uma pesquisa, um papel primordial equivalente ao da indústria e ao do governo, como geradora de novos empreendimentos. A partir desse modelo, políticas, práticas e inovações organizacionais destinadas a traduzir o conhecimento em atividade econômica e a resolver os problemas da sociedade, espalharam-se pelo mundo todo. Assim, as universidades são instigadas a desempenhar um papel criativo no desenvolvimento econômico e social.
 
Fonte: Adaptado de: ETZKOWITZ, H.; ZHOU, C. Hélice Tríplice: inovação e empreendedorismo universidade-indústria-governo. Revista Estudos Avançados, v. 31, n. 90, p. 23-48, mai. 2017.
 
A partir das ideias do texto, assinale a opção correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A concepção da hélice tríplice está assentada no entendimento de que as universidades devem desempenhar um papel social primário na formação do espírito inovador e criativo, visando ao atendimento das demandas econômicas e sociais.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia os textos a seguir:
 
Texto 1
Para algumas empresas de sucesso, contratar é uma das coisas mais importantes (se não a mais importante) do negócio. Essas empresas encaram o recrutamento de maneira bastante peculiar, o que pode surpreender quem não está acostumado aos processos seletivos. Uma dessas empresas posta as suas vagas na página de carreiras, que é atualizada com frequência. Ao se inscrever, o candidato já entra em um processo seletivo um pouco diferente dos outros: são cerca de quatro conversas que tratam de hipóteses e padrões de comportamento no trabalho, e envolvem as pessoas de diferentes áreas, incluindo o seu futuro gestor. Em seguida, um dossiê é compilado e encaminhado para um comitê que toma a decisão final sobre a contratação. Esse comitê existe para que o processo de contratação seja coletivo e, portanto, com maior ênfase em dados do que em relacionamentos ou opiniões.
 
Fonte: Adaptado de: https://exame.abril.com.br/carreira/os-segredos-de-quem-passa-na-rigorosa-selecao-do-google/. Acesso em: 29 jul. 2018.
 
Texto 2
Na gestão por competências, o conceito de competência é utilizado para orientar os processos organizacionais. Essa abordagem orienta, em especial, os processos relacionados à gestão de pessoas, com base em diferentes estratégias e instrumentos, com o intuito de identificar, desenvolver e mobilizar as competências necessárias à consecução dos objetivos organizacionais.
 
Fonte: Adaptado de: BRANDÃO, H. P. Mapeamento de competências: métodos, técnicas e aplicações em gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 2012.
 
Com base nesses textos, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. A gestão por competências é utilizada com o propósito de revelar o potencial humano, visando ao recrutamento e à seleção de profissionais capazes de atender aos objetivos organizacionais;
II. A gestão por competências é uma prática que auxilia as decisões de alocação de colaboradores, e a interação dos conhecimentos humano e organizacional;
III. Práticas participativas de gestão dependem da implementação da gestão por competências, já que esta constitui uma expressão do conhecimento coletivo organizacional.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I e II, apenas.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sustentabilidade e Reponsabilidade Social, ainda que usados como conceitos similares, são distintos e apresentam práticas distintas. Não, necessariamente, uma empresa socialmente responsável é sustentável. O conceito de sustentabilidade é bem mais amplo e está pautado em três grandes pilares. Quais são estes pilares?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Econômico, social e ambiental.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	José Antônio assumiu a direção geral da empresa Color Tintas Ltda. com a responsabilidade de organizá-la e torná-la produtiva, já que a empresa está perdendo eficiência e clientes. A fábrica está perdendo espaço para os seus concorrentes que conseguem produzir 30.000 pares/ano. José Antônio está tentando melhorar a produtividade da empresa para alcançar ou, até mesmo, passar os seus concorrentes. O gestor adotará as medidas da Teoria Clássica da Administração para mudar o cenário da organização.
Sobre a situação anterior, analise as afirmações a seguir:
 
I. Ao utilizar as bases da Teoria Clássica da Administração, José Antônio deverá focar-se em especialização das tarefas dos colaboradores;
II. Para o maior estudioso da Teoria Clássica, Henry Fayol, a eficiência do trabalho está ligada a se produzir o máximo com a maior economia possível de esforço e o maior gasto de recursos;
III. Um dos pontos negativos de se basear nesta teoria pode ser a obsessão pelo comando e o excesso de controle da equipe.
 
Das afirmações anteriores, é possível afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Apenas a III está correta.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
 
Conhecer bem o consumidor é o princípio básico para qualquer marca e pode ser também um grande diferencial na hora de ganhar mercado.É exatamente essa a principal vantagem das marcas regionais em relação às de atuação nacional. Muitas marcas podem, ainda, não ser conhecidas pela maioria dos brasileiros, mas já são responsáveis por uma boa fatia do mercado na região em que atuam. A regionalização das marcas é tão importante que muitas empresas nacionais e multinacionais mostram-se preocupadas em “falar a língua” do consumidor local para não perder espaço para as marcas que têm, em sua essência, um importante elemento de diferenciação: a mesma origem de seu cliente.
 
Fonte: Adaptado de: https://exame.abril.com.br/marketing. Acesso em: 15 jul. 2018.
 
Em relação à adaptação de marcas e produtos aos contextos regionais, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I. O fenômeno das marcas regionais é explicado pela segmentação demográfica.
PORQUE
II. A segmentação demográfica abrange os critérios, como: sexo, idade e renda, importantes para o sucesso de uma marca ou um produto no contexto regional.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O planejamento da capacidade produtiva é uma preocupação constante dos gestores de serviços, dada a necessidade de capacidade suficiente para o atendimento à clientela. Em períodos de crise, esse planejamento se torna fundamental para o controle de custos, tanto de investimento quanto de manutenção das instalações, por exemplo. Dessa forma, é imprescindível que o administrador de serviços busque identificar as melhores formas de combinar os níveis de demanda e níveis de capacidade futura, de tal modo que os objetivos estratégicos sejam atendidos.
Considerando as políticas básicas para a gestão da capacidade de serviços, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. Constitui uma política de longo prazo o ajuste moderado da capacidade de serviço de um restaurante à demanda, por meio da programação de turnos de trabalho, de modo a variar o número de funcionários em função da hora do dia ou do dia da semana;
II. A gestão de filas, com o intuito de absorver as variações da demanda, pode ser aplicada por um gestor de um supermercado com a utilização de caixas expressos para os clientes com compras de, até, 10 itens;
III. Uma das formas de os gestores de um centro universitário que opera em três turnos ajustar os níveis de demanda e os de capacidade é adotar uma política de preços diferenciados, atraindo os estudantes dos turnos com os picos de demanda para os turnos com vales de demanda;
IV. A criação de serviços que tenham a ciclicidade invertida em relação ao serviço normal, ou seja, desenvolver os serviços complementares, pode ser utilizada por um gerente de um clube noturno localizado em um shopping center de uma grande cidade.
 
É correto, apenas, o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
II, III e IV.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo os dados do Censo da Educação Superior, observa-se, nos últimos anos, um aumento do número de Instituições de Educação Superior privadas no Brasil.
Nessa nova realidade, o aumento da concorrência, aliado à redução gradativa do número de estudantes ingressantes no curso de Administração, ano a ano, levou uma instituição que opera no Ensino Superior privado há mais de 30 anos, com as ofertas de formação estritamente na modalidade presencial, a rever a sua atuação. Após uma análise ambiental detalhada, a instituição optou por utilizar nesse curso uma estratégia genérica de diferenciação de produto. Nessa mesma linha, por entender que não teria condições de criar um diferencial competitivo nas ofertas de curso a distância, já que seria um entrante tardio nesse mercado, a instituição optou por manter as suas ofertas, exclusivamente, na modalidade presencial. Com base nisso, elaborou um planejamento estratégico para reformular o curso de acordo com esse direcionamento.
 
Com base no texto, assinale a opção em que as informações apresentadas no quadro são coerentes com a estratégia genérica definida pela instituição:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	Os líderes são os motivadores dos profissionais, e estes, motivados, propiciam a formação de equipes de trabalho de alta performance – a mais relevante entre todas as atividades de responsabilidade do líder. Os técnicos esportivos, por exemplo, procuram os melhores atletas, aqueles que apresentam as condições físicas adequadas ao perfil do esporte que vão praticar e que tenham facilidade de integrar-se aos demais atletas, principalmente, se a modalidade for coletiva.
 
Fonte: Adaptado de: TEIXEIRA, J. M. B.; RIBEIRO, M. T. F. Gestão de pessoas na administração pública: teorias e conceitos. Curitiba: Intersaberes, 2017.
 
A partir das informações do texto apresentado, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. A liderança é uma competência inata do indivíduo, ou seja, não é adquirida ao longo do exercício profissional;
II. O feedback, essencial para uma boa atuação na gestão de pessoas, deve ser dado aos subordinados em público, de modo a desafiá-los a promoverem alterações positivas em seu comportamento;
III. O exercício da liderança como forma de influenciar o comportamento de equipes de trabalho permite direcioná-las aos objetivos estabelecidos pela organização;
IV. A motivação dos membros do grupo é um dos fatores que influenciam na produtividade da equipe.
 
É correto, apenas, o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
III e IV
	
	
	
Domingo, 11 de Setembro de 2022 22h41min26s