Modelagem de novos negócios - Tema 2

Prévia do material em texto

MODELAGEM DE NOVOS NEGÓCIOS (26/05)
TEMA 2
RESUMO
Aprendi como utilizar o plano de negócios e o modelo Canvas. Observei a evolução do mercado tradicional e do mercado digital. Pôde conhecer a utilização de cada ferramenta para o planejamento da empresa e dos produtos.
MODELO TRADICIONAL
PLANO DE NEGÓCIOS = Traça o caminho até o objetivo – Faz o planejamento de Marketing
							 Financeiro
 							 Estratégico
 						 Vê possíveis Riscos e Retornos (Liquidez, rentabilidade e prejuízo)	
	 
· Um roteiro sobre uma ideia; pra minimizar ERROS e IMPREVISTOS.
· Da pra ser feito em negócios já EXISTENTES ou que ainda estão no PAPEL.
Ex.:
VOU DAR UMA FESTA, PRECISO DE UM PLANO DE NEGÓCIOS, vou responder as perguntas. (Sou o Anfitrião / EMPREENDEDOR)
• Quando será a festa? Quantas pessoas vem? Qual local? Quanto vou gastar? ... 
ECOSSISTEMA DE NEGÓCIOS
Chegou pra agregar ao PLANO DE NEGÓCIOS.
· Parceria entre as empresas ou dos funcionários pra gerar cada vez mais oportunidades no mercado. 
· Antes era fechado – Diretor, presidente, gerente, decidiam tudo --- Hoje há autonomia pra vários setores
AMBIENTE COMPETITIVO x PARCERIA ENTRE AS EMPRESAS
Ex.: Parceria entre o GOOGLE e a AMAZON, se ajudam mutuamente pra fomentar seu ECOSSISTEMA.
MODELO CANVAS BASEADO NO CONSUMIDOR, MERCADO e REDUÇÃO DE CUSTOS 
· Ferramenta criada pra planejar um negócio mais rápido.
· Modelo compõe 9 ETAPAS que gera a estrutura da EMPRESA de modo intuitiva.
· Utiliza o BRAINSTORMING 
Técnica com objetivo de levantar as informações necessárias para tomada de decisão
ETAPAS DO CANVAS
1) Segmentos de Cliente
Quem é o cliente?
Qual segmento?
Será atendido em MASSA ou EXCLUSIVO?
Empresa atuará em UM ou VÁRIOS segmentos?
2) Proposta de Valor
Qual valor AGREGADO do produto ou serviço?
	Novidade?
		Design?
			Desempenho?
				Preço?
					Status?
						Facilidade de uso?
3) Canais
Contato com o cliente
Venda direta?
Internet?
		As fases dos canais são: 
• Conhecimento: quando a marca é conhecida pelo público. 
• Avaliação: como a empresa será avaliada. 
• Compra: como é o caminho que o cliente percorre até a finalização da sua compra. 
• Entrega: etapas que a empresa utiliza para a entrega do produto.
• Pós-venda: satisfação do cliente com o produto
4) Relacionamento com clientes
Como manter o ctt com cliente?
Como será o Pós-Venda (assistência)
5) Fontes de receita
Será pela venda do produto/serviço?
Por assinatura? (Mensal ou Anual)
Por taxa de uso? (Volume de vendas)
Aluguel?
6) Recursos principais
Recursos FÍSICOS, HUMANOS, FINANCEIROS e INTELECTUAIS p/ que o negócio ande.
BEM TANGÍVEL = Fábrica, máquina, veículo
	X
INTANGÍVEL = Intelectual, MARCA e PATENTE
7) Atividades-chave
Qual atividade desenvolvida pela empresa?
	Empresa que é voltara pro PRODUTO = prioriza a PESQUISA
	Empresa que é voltada pro contrato de TERCEIROS = prioriza o gerenciamento dos CANAIS
8) Parcerias
Aliança estratégica
9) Estrutura de custos
Custo FIXO = Seguro, aluguel, limpeza.
	X	
 VARIÁVEL = Mão de obra, INSUMO, Luz.
Maiores custos 
Custos essenciais.
NEGÓCIOS DIGITAIS
MARKETING TRADICIONAL = Analisa os resultados por meio de planos de NEGÓCIOS e PESQUISAS.
 	 X 
MARKETING DIGITAL = Analisa os resultados em TEMPO REAL e usa diferentes CANAIS online.
			Integra PLATAFORMAS e experiências dos clientes por meio de CANAIS DIGITAIS de COMUNICAÇÃO
TÉCNICAS E ESTRATÉGIAS DO MARKETING DIGITAL
1) MARKETING DE CONTEÚDO
Produção de CONTEÚDO que conquista quem gosta de determinada MARCA ou seja, o PÚBLICO-ALVO – 
Benefício: gerar CREDIBILIDADE, aumentar as VENDAS e FIDELIZAR CLIENTES.
2) EMAIL MARKETING
Envio de propagandas
3) REDES SOCIAIS
4) CRO – OTIMIZAÇÃO DE CONVERSÃO 
Aumenta a CONVERSÃO de determinado site, sem necessariamente aumentar o número de VISITAS.
Um site com 1.000 visitas mensais gera 100 de conversão, passaria a gerar 200.
Seja banner, Whatsapp na página, melhora do conteúdo.
5) MERKETING DE BUSCA – SEM Search Engine Marketing 
Gera mais visibilidade dos BUSCADORES.
Impulsiona a página para que seja mais visto em sites como: GOOGLE.
MARKETPLACE
Conecta COMPRADOR ao VENDEDOR de produtos ou serviços.
 Ex: UBER, Airbnb, Mercado Livre 
EU NÃO SABIA QUE UBER ERA MARKETPLACE 
MARKETPLACE DE PRODUTOS FÍSICOS x DE SERVIÇOS
FÍSICO = Casas Bahia, Magazine Luiza, Mercado Livre. 
 X
SERVIÇO 
		
		Por agendamento: Barbeiro, Médico, Prof. Particular, GetNinja (Reforma residência)
		Aluguel de espaço ou produto: Airbnb e Uber 
		
MODELO CANVAS EM NEGÓCIOS DIGITAIS
Mesma coisa do MODELO TRADICIONAL.
• Segmento de clientes: perfil do cliente (sexo, idade, escolaridade etc.). 
• Propostas de valor: o que o negócio digital oferece ao cliente (preço, conveniência, status etc.).
• Canais: Contato com o cliente (redes sociais, internet, transportadoras, delivery etc.). 
• Relação com clientes: Como atrair o cliente por meio de redes sociais, chats ou sites. 
• Origens de receita: fonte de recursos financeiros ou recursos materiais, se com vendas ou captação no mercado. 
• Atividades-chave: Itens necessários para o funcionamento do negócio. 
• Principais parcerias: Parceiros, fornecedores ou distribuidores que fortalecerão a relação entre empresa e cliente 
• Estruturação dos custos: custos fixos e variáveis, como internet, programas e taxas