Negócios eletrônicos

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Negócios eletrônicos
		1
        Questão
	
	
	Quando surgiu o conceito de transmissão de informações com contexto visual com a criação da World Wide Web (o www dos endereços de sites na Internet)?
 
		
	
	1987
	 
	1992
	
	1996
	
	1988
	
	1990
	Respondido em 13/10/2020 18:41:06
	
Explicação:
E a partir dele que temos a Internet que todos nós conhecemos.
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	O diretor de uma certa empresa de venda de seguros, visando uma maior interatividade dos seus colaboradores, contratou uma empresa de tecnologia da informação para desenvolver um portal onde serão divulgadas informações para todos colaboradores, como aniversariantes do mês, mural de avisos e emissão de contracheque. Ao realizar o contrato com a empresa, o diretor foi incisivo ao afirmar que, o portal deveria ser de uso restrito aos colaboradores da sua empresa, que poderão acessá-lo, através de um login/senha, disponibilizado pela direção no ato da admissão. De acordo com as informações, afirma-se que o serviço contratado é para criar uma;
		
	 
	Intranet.
	
	Extranet.
	
	Internet Privada.
	
	Sala virtual em ambiente externo.
	
	Página de arquivos.
	Respondido em 13/10/2020 18:43:56
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Permitir que os próprios produtos determinem as suas necessidades e localizem onde e quando elas estarão disponíveis, bem como as solicite. É função da:
		
	
	Intermediação de logistica.
	
	Intermediação de conteúdo.
	 
	Intermediação de produto.
	
	Intermediação de serviço.
	
	Intermediação de marketing.
	Respondido em 13/10/2020 18:44:24
	
Explicação:
A Intermediação de produto permite que os próprios produtos determinem as suas necessidades e localizem onde e quando elas estarão disponíveis, bem como as solicite.
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Segundo Kalakota e Robinson (2002), a quarta regra que norteia o processo de e-business é:
		
	
	Utilizando comércio eletrônico, a empresa é limitada em poder ouvir os clientes e tornar-se "a mais barata" ou "a melhor".
	
	Utilizando comércio eletrônico, a empresa torna-se a "a mais familiar", mas não "a melhor".
	
	Utilizando comércio eletrônico, a empresa torna-se "a mais barata", mas não "a melhor".
	 
	Utilizando comércio eletrônico, a empresa pode ouvir os clientes e tornar-se "a mais barata", "a mais familiar" ou "a melhor".
	
	Utilizando comércio eletrônico, a empresa torna-se "a mais barata" e "a melhor", mas não "a mais familiar".
	Respondido em 13/10/2020 18:42:19
	
Explicação:
A quarta regra que norteia o processo de e-business é: "Utilizando comércio eletrônico, a empresa pode ouvir os clientes e tornar-se "a mais barata", "a mais familiar" ou "a melhor"."
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos seguintes estados :
		
	
	Rio de Janeiro e Minas Gerais.
	
	Minas Gerais e São Paulo.
	
	Rio de Janeiro e Porto Alegre.
	
	Minas Gerais e Porto Alegre.
	 
	Rio de Janeiro e São Paulo.
	Respondido em 13/10/2020 18:45:01
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	A origem e o objetivo inicial da internet foi permitir a comunicação entre os computadores. Logo podemos AFIRMAR:
		
	
	Dos laboratórios e universidades voltadas para pesquisa.
	 
	Pelos laboratórios de pesquisas e forças armadas.
	
	Dos universitários e professores.
	
	Dos laboratórios de pesquisa de diferentes universidades.
	
	Dos cientistas e os universatários.
	Respondido em 13/10/2020 18:42:52
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Agilizar a integração entre o produtor e o consumidor de determinado conteúdo, tornando o ambiente muito mais rico em conteúdo uma vez que todos terão, a princípio, acesso a tudo, é função da:
		
	
	Intermediação de segurança.
	
	Intermediação de produto.
	
	Intermediação de logística.
	 
	Intermediação de conteúdo
	
	Intermediação de serviço.
	Respondido em 13/10/2020 18:43:07
	
Explicação:
A intermediação de conteúdo agiliza a integração entre o produtor e o consumidor de determinado conteúdo, tornando o ambiente muito mais rico em conteúdo uma vez que todos terão, a princípio, acesso a tudo.
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Na Internet, uma Rede Social é:
		
	
	um site típico de ONGs que incentivam o uso da Internet como meio de inclusão social.
	
	um tipo de conexão de alta velocidade com a Internet, própria para utilização em áreas de baixa renda.
	
	uma rede em estrutura IPv6 que transmite apenas dados criptografados.
	
	uma rede composta por pelo menos dez computadores e que é utilizada para realizar processamento de grandes cálculos matemáticos na web.
	 
	um tipo de site onde usuários compartilham informações, conhecimentos e interesses em comum.
	Res
		1
        Questão
	
	
	Quando o Ministério das Comunicações e o Ministério da Ciência e da Tecnologia promulgaram a Portaria Interministerial 147, constituindo o Comitê Gestor da Internet no Brasil?
		
	
	1998
	
	1997
	
	1990
	
	1999
	 
	1995
	Respondido em 13/10/2020 18:43:54
	
Explicação:
Os objetivos eram de assegurar a qualidade dos serviços ofertados e a livre competição entre os provedores, além da manutenção de padrões de conduta dos usuários e provedores.
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	A opção que destaca o interesse dos usuários que NÃO podem ser atendidos pela internet é:
		
	
	Conveniência de comunicação.
	
	curiosidade intelectual.
	
	Informações lentas.
	
	informações rápidas.
	 
	Lazer natural.
	Respondido em 13/10/2020 18:44:05
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	A infraestrutura conhecida como infovia é composta por três componentes principais, são eles:
		
	 
	Equipamentos de acesso, estrutura de acesso local e redes globais de distribuição de informação.
	
	Equipamentos de acesso.
	
	Equipamentos de acesso e estrutura de acesso local.
	
	Equipamentos de distribuição de informação.
	
	Equipamentos de estrutura de acesso local.
	Respondido em 13/10/2020 18:46:48
	
Explicação:
A infraestrutura é composta por três componentes: Equipamentos de acesso: são geralmente ignorados nas discussões sobre a infovia, mas representam um categoria crítica, devido a ausência ou o progresso lento de componentes dos quais outros segmentos da infovia dependem; 
Estrutura de acesso local: são ligações entre empresas, escolas, residências etc. com a estrutura principal de comunicações; e,
Redes globais de distribuição de informação: representam a infraestrutura entre grandes centros.
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Considerando-se que a Métrica é uma ferramenta de navegação sw um site, possui a seguinte atribuição.
		
	 
	Mede e avalia os resultados.
	
	Verifica apenas os resultados.
	
	Cálcula os resultados.
	
	Avalia os resultados.
	
	Mede os resultados.
	Respondido em 13/10/2020 18:44:33
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Quando foi a chegada da internet no Brasil?
 
		
	
	1990
	 
	1988
	
	1984
	
	1992
	
	1986
	Respondido em 13/10/2020 18:47:12
	
Explicação:
A Internet chegou ao Brasil por iniciativa da comunidade acadêmica de São Paulo (FAPESP) e Rio de Janeiro (UFRJ).
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Quando o Ministério da Ciência e Tecnologia  criou a RNP (Rede Nacional de Pesquisa)?
		
	 
	1989
	
	1985
	
	1999
	
	1986
	
	1984
	Respondido em 13/10/2020 18:44:49
	
Explicação:
Trata-se de uma instituição que passou a coordenar os serviços de Internet no país.
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	A internet influenciou no mundo dos negócios no século XX, onde teve sua origem a partir de :
		
	 
	1969
	
	1967
	
	1970
	
	1968
	
	1971
	Respondido em 13/10/2020 18:45:03
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Hoje no mundo globalizado onde devemosdecidir sobre vários assuntos, como por exemplo,comprar, vender, e obter serviços, pesquisando preços em diferentes países e o meio de comunicação mais eficaz é:
		
	
	Revista.
	
	Jornal.
	
	Rádio.
	 
	Internet.
	
	Televisão.
		1
        Questão
	
	
	Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores para tornar-se mais competitivas, chamamos de :
		
	
	B2C.
	
	B2E2G
	 
	B2B.
	
	B2B2C.
	
	B2C2B.
	Respondido em 13/10/2020 18:45:41
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Segundo Kalakota e Robinson (2002), a primeira regra que norteia o processo de e-business é:
		
	
	A tecnologia é algo a ser levado em conta antes e depois da formação da estratégia de negócios.
	
	A tecnologia é algo a ser levado em conta antes da formação da estratégia de negócios.
	
	A tecnologia é algo a ser levado em conta depois da formação da estratégia de negócios e não é a razão e o caminho dessa estratégia.
	 
	A tecnologia não é mais algo a ser levado em conta depois da formação da estratégia de negócios e sim a razão e o caminho dessa estratégia.
	
	A tecnologia não é a razão e o caminho da estratégia de negócios.
	Respondido em 13/10/2020 18:45:54
	
Explicação:
A primeira regra que norteia o processo de e-business é: "A tecnologia não é mais algo a ser levado em conta depois da formação da estratégia de negócios e sim a razão e o caminho dessa estratégia."
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de São Paulo e :
		
	
	Porto Alegre.
	
	Bahia.
	
	Minas Gerais.
	 
	Rio de Janeiro.
	
	Espírito Santo.
	Respondido em 13/10/2020 18:46:00
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de Rio de Janeiro e :
		
	
	Minas Gerais.
	
	Porto Alegre.
	 
	São Paulo.
	
	Espírito Santo.
	
	Bahia.
	Respondido em 13/10/2020 18:48:37
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	A Internet tem revolucionado o mundo dos computadores e das comunicações como nenhuma invenção foi capaz de fazer antes. Ela é um mecanismo de disseminação de informação e divulgação mundial (para o bem e para o mal) e um meio para colaboração e interação entre indivíduos e os mecanismos de acesso a informação. Em qual evento poderíamos dizer que a Internet teve a sua origem?
		
	
	Quando surgem as Grandes Instituições Financeiras investindo na tecnologia para Web.
	
	Quando foi criada a Word Wide Web em 1990 (Padrão WWW) por Tim Berners-Lee (CERN) padrão HTML.
	 
	A Internet tem as suas origens com o desenvolvimento de uma rede de computadores chamada Arpanet.
	
	Quando deixou de ser exclusiva do meio acadêmico e torna-se comercial.
	
	Quando A NSFNet implanta o backbone de rede para fins comerciais (Redes distribuídas pelo Mundo).
	Respondido em 13/10/2020 18:46:09
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Qual o nome da Rede de computadores criada pelo departamento de defesa dos Estados Unidos (ARPA)?
		
	
	netvirtua
	
	Microsoft
	 
	Arpanet
	
	Internet
	
	Peoplenet
	Respondido em 13/10/2020 18:48:47
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	A Internet tem as suas origens a partir de 1969, com o desenvolvimento de uma rede de computadores que chamamos de:
		
	
	Netpar
	
	Intranet
	 
	Arpanet
	
	Parnet
	
	Facebook
	Respondido em 13/10/2020 18:49:02
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	A internet está difundida em nossos dias, trazendo benefícios que podem nos ajudar. EXCETO.
		
	
	Comunicação em tempo real.
	
	Possibilidade das compras on-line.
	 
	Utilização da banda larga móvel.
	
	Compras coletivas.
	
	Bate-papo nas redes de relacionamentos.
		1
        Questão
	
	
	A ferramenta que mede e avalia os resultados de navegação de um site é denominado de :
		
	 
	Métrica.
	
	Desvio.
	
	Média.
	
	Percentual.
	
	Modal.
	Respondido em 13/10/2020 18:47:14
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Segundo Kalakota e Robinson (2002), a terceira regra que norteia o processo de e-business é:
		
	
	A incapacidade do modelo de negócios ultrapassado é dominante e leva muitas vezes ao sucesso.
	
	A capacidade  de superar o modelo de negócios ultrapassado e dominante leva muitas vezes ao fracasso.
	 
	A incapacidade de superar o modelo de negócios ultrapassado e dominante leva muitas vezes ao fracasso.
	
	A capacidade de superar o modelo de negócios atual e dominante leva muitas vezes ao fracasso.
	
	A incapacidade de superar o modelo de negócios ultrapassado e dominante leva muitas vezes ao sucesso.
	Respondido em 13/10/2020 18:50:59
	
Explicação:
A terceira regra que norteia o processo de e-business é: "A incapacidade de superar o modelo de negócios ultrapassado e dominante leva muitas vezes ao fracasso."
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Com relação aos componentes dos modelos de negócio que definem como a organização realiza sua participação no mercado, assinale a opção correta:
		
	
	NRA
	
	Equipamentos de acesso à Rede, estruturas de acesso local, redes globais de distribuição de informação.
	
	Infraestrutura baseada em Cabo, Infraestrutura baseada em telecomunicações, Infraestrutura comercial on-line e Infraestrutura sem fio.
	
	Clientes, fornecedores, prestadores de serviço, infraestruturas diversas e parceiros.
	 
	Ambientes interno e externo, suas estratégias, estrutura e processos, indivíduos e cultura, e processos gerenciais.
	Respondido em 13/10/2020 18:48:55
	
Explicação:
Os componentes dos modelos de negócio que definem como a organização realiza sua participação no mercado são os ambientes interno e externo das organizações, suas estratégias, estrutura e processos, indivíduos e cultura, e processos gerenciais.
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Substituir as formas pelas quais se obtém os serviços, que ainda são realizados da forma tradicional, automática ou de auto atendimento. è função da:
		
	
	Intermediação de marketing.
	
	Intermediação de produto.
	
	Intermediação de conteúdo.
	 
	Intermediação de serviço.
	
	Intermediação de logística.
	Respondido em 13/10/2020 18:48:32
	
Explicação:
A intermediação de serviço substitui as formas pelas quais se obtém os serviços, que ainda são realizados da forma tradicional, automática ou de auto atendimento.
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Conjunto de redes de computadores interligadas de forma transcontinental e que compartilham o mesmo conjunto de protocolos, caracterizada pela sua universalidade, tornou-se potencialmente o maior canal de comunicação on-line e off-line. Estamos definindo sobre qual assunto?
		
	
	da intranet;
	
	de videoconferência;
	
	do microcomputador.
	 
	da internet;
	
	de audioconferência;
	Respondido em 13/10/2020 18:48:50
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	A Internet é uma rede mundial pública de computadores que conecta milhões de equipamentos em todo o mundo. As Intranets são redes privadas que utilizam as tecnologias da Internet. Com relação a esses dois tipos de rede tão utilizadas no dia-a-dia das organizações, analise as afirmativas e marque a resposta CORRETA. I- Os navegadores Web (browsers) são programas usados para acessar os documentos disponibilizados pelo serviço Web (ou WWW) tanto da Internet quando da Intranet; II- O serviço de correio eletrônico (E-mail) permite aos usuários enviar e receber mensagens entre si através da Internet ou Intranet. Um endereço de E-mail sempre contém as três letras "www"; III- A Intranet costuma ser usada para unificar as informações para todos os membrosde uma organização. O acesso a essas informações deve apenas ser feito através do serviço de correio eletrônico; IV- A busca de informações na Web é feita através de sítios que oferecem esse tipo de serviço; V- O serviço conhecido Webmail consiste no acesso ao correio eletrônico através de programas cliente de E-mail como o Microsoft Outlook.
		
	 
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	Respondido em 13/10/2020 18:48:47
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Segundo Kalakota e Robinson (2002), a quarta regra que norteia o processo de e-business é:
		
	
	Utilizando comércio eletrônico, a empresa torna-se "a mais barata", mas não "a melhor".
	
	Utilizando comércio eletrônico, a empresa torna-se a "a mais familiar", mas não "a melhor".
	
	Utilizando comércio eletrônico, a empresa é limitada em poder ouvir os clientes e tornar-se "a mais barata" ou "a melhor".
	
	Utilizando comércio eletrônico, a empresa torna-se "a mais barata" e "a melhor", mas não "a mais familiar".
	 
	Utilizando comércio eletrônico, a empresa pode ouvir os clientes e tornar-se "a mais barata", "a mais familiar" ou "a melhor".
	Respondido em 13/10/2020 18:48:44
	
Explicação:
A quarta regra que norteia o processo de e-business é: "Utilizando comércio eletrônico, a empresa pode ouvir os clientes e tornar-se "a mais barata", "a mais familiar" ou "a melhor"."
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Permitir que os próprios produtos determinem as suas necessidades e localizem onde e quando elas estarão disponíveis, bem como as solicite. É função da:
		
	 
	Intermediação de produto.
	
	Intermediação de logistica.
	
	Intermediação de conteúdo.
	
	Intermediação de marketing.
	
	Intermediação de serviço.
	Respondido em 13/10/2020 18:48:42
	
Explicação:
A Intermediação de produto permite que os próprios produtos determinem as suas necessidades e localizem onde e quando elas estarão disponíveis, bem como as solicite.
	
	
	
		1.
		Quando foi a chegada da internet no Brasil?
 
	
	
	
	1988
	
	
	1992
	
	
	1984
	
	
	1990
	
	
	1986
	
Explicação:
A Internet chegou ao Brasil por iniciativa da comunidade acadêmica de São Paulo (FAPESP) e Rio de Janeiro (UFRJ).
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Quando o Ministério da Ciência e Tecnologia  criou a RNP (Rede Nacional de Pesquisa)?
	
	
	
	1999
	
	
	1985
	
	
	1989
	
	
	1986
	
	
	1984
	
Explicação:
Trata-se de uma instituição que passou a coordenar os serviços de Internet no país.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A internet influenciou no mundo dos negócios no século XX, onde teve sua origem a partir de :
	
	
	
	1967
	
	
	1968
	
	
	1971
	
	
	1969
	
	
	1970
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Considerando-se que a Métrica é uma ferramenta de navegação sw um site, possui a seguinte atribuição.
	
	
	
	Cálcula os resultados.
	
	
	Mede os resultados.
	
	
	Avalia os resultados.
	
	
	Verifica apenas os resultados.
	
	
	Mede e avalia os resultados.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Qual o nome da Rede de computadores criada pelo departamento de defesa dos Estados Unidos (ARPA)?
	
	
	
	Microsoft
	
	
	Arpanet
	
	
	Peoplenet
	
	
	Internet
	
	
	netvirtua
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de Rio de Janeiro e :
	
	
	
	São Paulo.
	
	
	Espírito Santo.
	
	
	Bahia.
	
	
	Porto Alegre.
	
	
	Minas Gerais.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A Internet tem as suas origens a partir de 1969, com o desenvolvimento de uma rede de computadores que chamamos de:
	
	
	
	Arpanet
	
	
	Parnet
	
	
	Facebook
	
	
	Netpar
	
	
	Intranet
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de São Paulo e :
	
	
	
	Bahia.
	
	
	Espírito Santo.
	
	
	Porto Alegre.
	
	
	Minas Gerais.
	
	
	Rio de Janeiro.
AULA 2
		1.
		Termo também conhecido como Gestão da Cadeia de Suprimentos.
	
	
	
	Customer Relationship Management
	
	
	E-procurement
	
	
	Business to Business
	
	
	Efficient Consumer Response
	
	
	Supply Chain Management
	
Explicação:
Supply Chain Management (SCM), também conhecido como Gestão da Cadeia de Suprimentos, é um processo que consiste em gerenciar os fluxos, de bens, serviços, finanças, informações de forma estratégica entre empresas e consumidores finais, visando alcançar vantagens competitivas e criação de valor para os clientes.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		No momento em que ocorra uma venda de um produto por um empresa, onde consideramos a realização do E-Commerce, sabemos que deverá ser entregue ao E-Consumidor o respectivo produto dentro de um determinado prazo. Analisando a cadeia de suprimentos podemos considerar que esta atividade está ligado ao seguinte setor:
	
	
	
	Administração de Estoque
	
	
	Solicitação de suprimentos
	
	
	Recebimentos de Suprimento
	
	
	Logística
	
	
	Abastecimento
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Realizar negócios pela Internet permite às empresas:
I. Expandir o mercado nos âmbitos nacional e internacional e comunicar-se melhor com os clientes (e-consumidores).
II. Entender melhor as necessidades dos clientes e os seus hábitos de compra.
III. Realizar de forma mais eficaz o gerenciamento da cadeia de suprimentos (processamento just-in-time; movimentação sob demanda), reduzindo estoques e custos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
	
	
	
	nenhuma.
	
	
	I e III.
	
	
	I e II.
	
	
	I, II e III.
	
	
	II e III.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Empresas que desenvolvem sites para outras empresas sem a participação em sua receita ou lucros, podemos chamar de site:
	
	
	
	Rede de Relacionamento.
	
	
	Corporativo.
	
	
	Filantrópico.
	
	
	Animação.
	
	
	Institucional.
	
Explicação:
Trata-se de uma ação tendo como base o ramo de atividades que é desenvolver sites sem participação nos lucros da outra empresa.
 
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Inúmeros cursos de informática existem com o intuito de aprimorar os conhecimentos da tecnologia eletrônica, que chamamos de internet. Porém ainda sofremos com aquelas pessoas que não tem capacidade para operar. Podemos então considerar de:
	
	
	
	Exclusão real.
	
	
	Inclusão real.
	
	
	Inclusão digital.
	
	
	Exclusão digital.
	
	
	Exclusão programada.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		No contexto da prática do comércio eletrônico, é correto afirmar:
	
	
	
	As compras governamentais, realizadas via comércio eletrônico, dispensam a lei nº 8.666/98.
	
	
	O comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valores dos processos de negócio em um ambiente eletrônico, atendendo aos objetivos de negócio.
	
	
	O B2B é uma modalidade do comércio eletrônico na qual se tem o negócio entre uma empresa e uma agência governamental.
	
	
	O comércio eletrônico é uma iniciativa restrita aos meios empresariais e governamentais.
	
	
	As compras governamentais, realizadas via comércio eletrônico, dispensam o cadastramento prévio dos vendedores.
	
Explicação:
O comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valores dos processos de negócio em um ambiente eletrônico, atendendo aos objetivos de negócio.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos,busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da primeira geração:
	
	
	
	Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
	
	
	É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
	
	
	A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado.
	
	
	É marcada pelo uso de ferramentas digitais.
	
	
	É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A integração eletrônica é realizada em organização de cliques. Esse tipo de organização ensina:
	
	
	
	Como não cooperar em planejamento, propaganda, logística e alocação de recursos, Como não alinhar os planos estratégicos e Sistemas de pedidos B2C.
	
	
	Como cooperar em planejamento financeiro, propaganda, logística e alocação de recursos, Como alinhar os planos estratégicos e Sistemas do B2B.
	
	
	Como cooperar em planejamento, propaganda e logística.
	
	
	 Como cooperar em planejamento, propaganda, logística e alocação de recursos, Como alinhar os planos estratégicos e Sistemas de pedidos B2C.
	
	
	Como cooperar em planejamento, propaganda, logística e alocação de recursos, Como alinhar os planos de produção e distribuição.
	
Explicação:
O impacto do Comércio Eletrônico em nossas vidas pode ser equivalente, ou maior, que o da Revolução Industrial.
		1.
		Segundo Kalakota e Robinson (2002), a sétima regra que norteia o processo de e-business é:
	
	
	
	O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças flexíveis de terceirização para fascinar os clientes não se importando com os custos.
	
	
	O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças inflexíveis de terceirização que não apenas aumentem custos, mas também fascinem os clientes.
	
	
	O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças inflexíveis de terceirização para aumentar custos, e fascinar os clientes.
	
	
	O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas não criem alianças terceirizadas para diminuir custos ou fascinar os clientes.
	
	
	O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças flexíveis de terceirização que não apenas diminuam custos, mas também fascinem os clientes.
	
Explicação:
A sétima regra que norteia o processo de e-business é: "O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças flexíveis de terceirização que não apenas diminuam custos, mas também fascinem os clientes."
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O surgimento de sites com características de comunicação ativa, informação, serviços, ampliaçao de mercado e uso de ferramentas digitais. Podemos dizer que foi na geração:
	
	
	
	Passado.
	
	
	Presença.
	
	
	Intergração.
	
	
	Futuro.
	
	
	Relacionamento.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Quando encontramos uma lacuna entre os que têm e os que não tem a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a Internet e o Comércio Eletrônico em particular, podemos chamar de :
	
	
	
	Exclusão Real
	
	
	Exclusão Biométrica
	
	
	Exclusão Digital
	
	
	Inclusão Real
	
	
	Inclusão Digital
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único benefício que não tem relação com a afirmação anterior é:
	
	
	
	Nenhuma das respostas
	
	
	Transações via web
	
	
	Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações
	
	
	Compras online
	
	
	Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Qual das seguintes afirmações melhor descreveria editoração de páginas na web?
	
	
	
	Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em servidores de rede Internet ou intranet de forma que possam ser facilmente compartilhados via navegadores ou transmissão de rede com equipes, grupos de trabalho ou toda a empresa.
	
	
	Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas por computador com capacidade para mensagens em voz.
	
	
	Amplamente utilizada para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, mensagens em multimídia e documentos na forma de anexos entre PCs interconectados por redes de telecomunicações.
	
	
	Transmitir e receber imagens de documentos por redes de computadores, utilizando PCs, tablets, smartphones ou outras máquinas.
	
	
	Nenhuma das anteriores.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Uma empresa revendo os seus processos de incrementar as suas atividades online, estará lançando um negocio B2C, para vender livros via internet. Quais atividades competitivas exclusivas ela poderia executar?
	
	
	
	portfólio com livros médicos
	
	
	portfólio com livros de filosofia, sociologia e psicologia social
	
	
	portfólio apenas com e-books para download a preços competitivos com a versão impressa
	
	
	todas as alternativas são validas no segmento livreiro
	
	
	apresentar um portfólio apenas com Best-Sellers
	
Explicação:
Todas a alternativas se encontram corretas, tendo em vista apresentar o trabalho focado ao mercado livreiro.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Em que geração nos negócios eletrônicos, surgiram os sites E-Commerce.
	
	
	
	Presença.
	
	
	Relacionamento.
	
	
	Futuro.
	
	
	Integraçao.
	
	
	Passado.
	
Explicação:
Surgiram para integrar as empresa e consumidores em comércio eletrônico.
 
	
	
	
	 
		
	
		8.
		No mundo virtual o cliente é fundamental em nossas operações, logo devemos entende melhor suas necessidades e seus hábitos de compra. Podemos considerar uma vantagem através de:
	
	
	
	Negócio eletrônico.
	
	
	Negócio atraente.
	
	
	Empresa para Empresa.
	
	
	Novos negócios.
	
	
	Empresa para Fornecedor.
		1.
		Como é denominado o modo de garantir que a informação estará acessível apenas para pessoas autorizadas?
	
	
	
	Lealdade
	
	
	Confidencialidade
	
	
	Autenticidade
	
	
	Integridade
	
	
	Disponibilidade
	
Explicação:
Confidencialidade: É o modo de garantir que a informação estará acessível apenas para pessoas autorizadas. A principal forma de mantê-la é por meio da autenticação, controlando e restringindo os acessos. Ela impõe limitações aos milhares de dados sigilosos que as empresas possuem. Sem a confidencialidade, as empresas ficam vulneráveis a ciberataques, roubo de informações confidenciais e até utilização de dados pessoais de clientes, o que pode causar diversos prejuízos, inclusive financeiros.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		No mundo dos negócios e na nova economia, existem diferenças que podemos gerar vantagens como, alcance, agilidade, custos e interatividade. Sabemos que este diferencial é oriundo do marketing:
	
	
	
	Digital.
	
	
	Interativo.
	
	
	Social.
	
	
	Tradicional.
	
	
	Participativo.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores?
	
	
	
	Delegacia Legal
	
	
	PROCON
	
	
	CADE
	
	
	O Juizado Especial
	
	
	FGV
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Todas as empresas desejam ter sua Home-Pages, com intuito de alavancar suas receitas, então podemos dizer que é provedora de:
	
	
	
	B2C.
	
	
	Decisão do comprador.
	
	
	C2B.
	
	
	Decisão do vendedor.
	
	
	Negócio Eletrônico.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode-se destacar, exceto:
	
	
	
	Maior transparênciasobre os processos de comercialização dos produtos e serviços.
	
	
	Nenhuma das respostas.
	
	
	Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais restritas.
	
	
	Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre os consumidores de determinada marca.
	
	
	Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios adotados pela empresa.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O desenvolvimento de campanhas de relacionamento digital com o público alvo e fortalecer sua marca de mercado, chamamos de:
	
	
	
	B2C.
	
	
	E-Commerce.
	
	
	B2B.
	
	
	C2B.
	
	
	E-CRM.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Analise as seguintes afirmações relacionadas a conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet/Intranet.
I. Intranet é uma rede privada que se baseia na mesma tecnologia da Internet, mas que é utilizada para agilizar e incrementar a comunicação e a produtividade dentro de uma empresa.
II. Duas Intranets podem ser interligadas por meio de uma VPN.
III. O comércio eletrônico é normalmente definido como a arte ou técnica de vender produtos elétricos ou eletrônicos por meio de redes interconectadas que utilizam tecnologias baseadas em rede.
IV. No comércio eletrônico seguro, os parceiros comerciais devem utilizar apenas suas Intranets para trocarem informações e realizarem transações seguras.
Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.
	
	
	
	I e III.
	
	
	II e III.
	
	
	II e IV.
	
	
	I e II.
	
	
	III e IV.
	
Explicação:
Questão auto explicativa.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O termo e-Marketing está relacionado a:
	
	
	
	Ensino à Distância
	
	
	Banco Eletrônico
	
	
	Propaganda
	
	
	Leilão na Internet
	
	
	Projetos via Internet
		1.
		Os negócios eletrônicos são divididos em 3 gerações, que são eles: Presença, Integração e Relacionamento. Partindo desse príncípio, verificamos que as Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus rendimentos / negócios, onde influi no mercado online. Podemos considerar este site de: 
	
	
	
	Institucional.
	
	
	Pessoal.
	
	
	B2C.
	
	
	Dinâmico
	
	
	C2C.
	
Explicação:
Os sites institucionais são desenvolvidos sem visar lucro, porém apresentação da organização no momento online. 
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Qual é a sigla que define a transação comercial entre empresa (indústria, distribuidor ou revenda) e consumidor final através de uma plataforma de E-Commerce.
	
	
	
	Enterprise Resources Planning (ERP)
	
	
	Business to Commerce (B2C)
	
	
	Supply Chain Management (SCM)
	
	
	Customer Relationship Management (CRM)
	
	
	Business to Business (B2B)
	
Explicação:
B2C é a sigla que define a transação comercial entre empresa (indústria, distribuidor ou revenda) e consumidor final através de uma plataforma de E-Commerce. A Natureza dessa operação tende a ser apenas de consumo.
 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os resultados. Podemos AFIRMAR:
	
	
	
	Melhorar o desenvolvimento de terceiros junto ao e-commerce.
	
	
	Estar frente a frente com seus clientes.
	
	
	Melhorar o desenvolvimento junto á area de compras.
	
	
	Comunicar-se melhor com o cliente, denominados e-consumidores.
	
	
	Executar as atividades do endomarketing.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Uma Organização deverá apoiar-se na transparência, operabilidade, portabilidade, a fim de estabelecer relações entre os diversos fornecedores e clientes, os quais podem trabalhar em diferentes plataformas, beneficiando as operações de ressuprimento online. Podemos considerar de:
	
	
	
	Gestão da Cadeia de Suprimentos.
	
	
	Gestão Financeira.
	
	
	Gestão de TI.
	
	
	Gestão Contábil.
	
	
	Gestão de Recurso Humanos.
	
Explicação:
Diante da importância da Logística em todas as áreas dos negócios, as empresas líderes têm se concentrado na otimização da gerência da cadeia de suprimentos, abastecimento 
e distribuição.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A geração de integração surgiu no mercado dos negócios eletrônicos, apresentando o site:
	
	
	
	Animação.
	
	
	Relacionamento.
	
	
	Institucional.
	
	
	E-Commerce.
	
	
	Rede.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A internet permitiu estabelecer a primeira forma possível e segura para ligar espontaneamente pessoas e computadores por fronteiras organizacionais ofereendo Home Banking e Shopping Centers virtuais. Podemos dizer que ocorreu a mudança no seguinte mercado:
	
	
	
	Distribuidor.
	
	
	Brooks.
	
	
	Indústria.
	
	
	Atacado.
	
	
	Comércio.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Em se tratando de segurança da informação, requisito importantíssimo, para a preservação dos negócios na era digital. Assinale a opção que define corretamente o termo ¿Confidencialidade¿.
	
	
	
	É o modo de garantir que a informação estará acessível apenas para pessoas autorizadas.
	
	
	Esse processo realiza a tarefa de identificar e registrar o usuário que está enviando ou modificando a informação.
	
	
	Refere-se a manutenção das condições iniciais das informações de acordo com a forma que foram produzidas e armazenadas.
	
	
	Os dados corporativos precisam estar seguros e disponíveis para serem acessados a qualquer momento pelos usuários autorizados.
	
	
	NRA
	
Explicação:
Confidencialidade: É o modo de garantir que a informação estará acessível apenas para pessoas autorizadas. A principal forma de mantê-la é por meio da autenticação, controlando e restringindo os acessos.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		"É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a internet e o Comércio Eletrônico em particular" O parágrafo acima está se referindo ao termo?
	
	
	
	importação digital
	
	
	revolução digital
	
	
	inclusão digital
	
	
	manutenção digital
	
	
	exclusão digital
		1.
		Segundo Kalakota e Robinson (2002), a sexta regra que norteia o processo de e-business é:
	
	
	
	O projeto empresarial do futuro utiliza modelos de e-business não configuráveis para atender às necessidades do cliente.
	
	
	O projeto empresarial do futuro utiliza de forma crescente modelos de e-business reconfiguráveis para melhor atender às necessidades do cliente.
	
	
	O projeto empresarial do futuro não utiliza modelos de e-business para atender às necessidades do cliente.
	
	
	O projeto empresarial do futuro utiliza na forma atual modelos de e-business preestabelecidos e imutáveis para melhor atender às necessidades do cliente.
	
	
	O projeto empresarial do futuro utiliza de forma crescente modelos de e-business reconfiguráveis para atender suas demandas internas.
	
Explicação:
A sexta regra que norteia o processo de e-business é: "O projeto empresarial do futuro utiliza de forma crescente modelos de e-business reconfiguráveis para melhor atender às necessidades do cliente."
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A empresa Sol e Areia encontra-se constituída desde 1979. Em virtude de nos encontramos no século XXI e com o novo modelo de negócios da economia, obrigou a mesma constituir o seu próprio site e lançar-se ao mercado com as suas vendas online, visando manter-se com a sua sustentabilidade e empregabilidade. Naquele momento os seus departamentos tiveram que ser ampliados pelos volumes de negócios que surgiram. Analisando a Administração de estoque de matérias primas, podemos concluir que os estoques dos insumos é administrado pela seguinte Área:
	
	
	
	Área financeira.
	
	
	Cadeia de suprimentos
	
	
	Área de informática
	
	
	Área de Recursos humanos
	
	
	Cadeia de novos Negócios
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Qual é a siglautilizada no comércio eletrônico para definir transações comerciais entre empresas?
	
	
	
	Customer Relationship Management (CRM)
	
	
	Business to Commerce (B2C)
	
	
	Supply Chain Management (SCM)
	
	
	Enterprise Resources Planning (ERP)
	
	
	Business to Business (B2B)
	
Explicação:
B2B é a sigla utilizada no comércio eletrônico para definir transações comerciais entre empresas. Em outras palavras, é um ambiente (Plataforma de E-Commerce) onde uma empresa (indústria, distribuidor, importador ou revenda) comercializa seus produtos para outras empresas. A natureza dessa operação pode ser revenda, transformação ou consumo.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A importância, nos tempos atuais, do E-Commerce, se deve: I - Ao fato de comprarmos as mercadorias por meio de comparação, não ver ao vivo a mercadoria; II - A presença do Gerente responsável pelas compras e vendas on-line; III - Conquistar o Cliente; IV - A compra com maior rapidez, entrando em mercados que se acham mais distantes. Quais afirmativas estão corretas?
	
	
	
	Apenas I, II e III
	
	
	Apenas I
	
	
	I, II, III e IV
	
	
	Apenas II e III
	
	
	Apenas I e II
	
	
	
	 
		
	
		5.
		No novo modelo de marketing, onde as organizações buscam aprimorar seu desenvolvimento de relacionamento, podemos considerar INCORRETO a seguinte atividade:
	
	
	
	Desenvolvimento da segmentação do cliente.
	
	
	Desenvolver novos negócios, para atrair e aproximar os e-consumidores.
	
	
	Atualização do banco de dados.
	
	
	Manter os mesmos cliente para ofertar bens de serviços.
	
	
	Criação do perfil do cliente baseado em seu comportamento.
		
	Gabarito
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		6.
		Termo também conhecido como Gestão da Cadeia de Suprimentos.
	
	
	
	E-procurement
	
	
	Efficient Consumer Response
	
	
	Business to Business
	
	
	Customer Relationship Management
	
	
	Supply Chain Management
	
Explicação:
Supply Chain Management (SCM), também conhecido como Gestão da Cadeia de Suprimentos, é um processo que consiste em gerenciar os fluxos, de bens, serviços, finanças, informações de forma estratégica entre empresas e consumidores finais, visando alcançar vantagens competitivas e criação de valor para os clientes.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da primeira geração:
	
	
	
	É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas.
	
	
	A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado.
	
	
	É marcada pelo uso de ferramentas digitais.
	
	
	É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
	
	
	Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
		
	Gabarito
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	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		No contexto da prática do comércio eletrônico, é correto afirmar:
	
	
	
	As compras governamentais, realizadas via comércio eletrônico, dispensam o cadastramento prévio dos vendedores.
	
	
	O B2B é uma modalidade do comércio eletrônico na qual se tem o negócio entre uma empresa e uma agência governamental.
	
	
	O comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valores dos processos de negócio em um ambiente eletrônico, atendendo aos objetivos de negócio.
	
	
	As compras governamentais, realizadas via comércio eletrônico, dispensam a lei nº 8.666/98.
	
	
	O comércio eletrônico é uma iniciativa restrita aos meios empresariais e governamentais.
	
Explicação:
O comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valores dos processos de negócio em um ambiente eletrônico, atendendo aos objetivos de negócio.
	
Aula 3
		1.
		-Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site www.archive.org
	
	
	
	Bancos de dados.
	
	
	Comércio.
	
	
	Entretenimento.
	
	
	Comunitário.
	
	
	Negócios.
		
	Gabarito
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		2.
		Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil do consumidor final mudou. As empresas estão atentas a esta mudança. A alternativa que melhor define este novo perfil é:
	
	
	
	O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como critério o poder de compras dos concorrentes potenciais.
	
	
	Nenhuma das respostas.
	
	
	O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que cria e compartilhar informações sobre preços de novos produtos e serviços que consome.
	
	
	O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou-se mais individualista.
	
	
	O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que não está interessada em compartilhar informações na rede.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via rede de computadores, chamamos de :
	
	
	
	E-CRM.
	
	
	E-Marketing.
	
	
	E-Business.
	
	
	E-Commerce.
	
	
	E-Government.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Nos negócios eletrônicos, aonde estão baseados o conceito de E-Bussiness e E-Commerce, podemos considerar INCORRETA a seguinte situação:
	
	
	
	É mais fácil se encontrarem bons fornecedores de serviços relacionados ao comércio eletrônico.
	
	
	O momento está muito favorável para realizar-se negócios através do comércio eletrônico.
	
	
	A WEB surgiu para minimizar com as mídias convencionais, diminuindo as campanhas voltadas para o mercado
	
	
	Facilidades de comunicações com as redes sociais.
	
	
	A internet deve se integrar às outras mídias para que as campanhas atinjam o maior número de pessoas.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Assinale a opção que contém a afirmativa incorreta:
	
	
	
	Explorar novos ambientes e investir na tecnologia pode fazer toda a diferença.
	
	
	Já há um consenso de que a transformação digital se traduz em lealdade digital do consumidor final por meio de seus canais de vendas.
	
	
	A evolução pode vir de qualquer lugar. As empresas não podem apenas analisar quais são seus concorrentes mais próximos.
	
	
	A sua estratégia de transformação digital precisa ser feita pensando na experiência do cliente.
	
	
	As redes sociais não fazem uma grande diferença na sua estratégia de transformação digital.
	
Explicação:
As redes sociais fazem uma enorme diferença no mundo dos negócios digitais. 
 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A nova economia trouxe novos tipos de negócios e organizações e, consequentemente, a forma de lidar com esse novo contexto fez com que aparecessem novos modelos de negócio. Dentre esses modelos é possível citar o:
 
	
	
	
	Modelo vendas
	
	
	Modelo abastecimento
	
	
	Modelo publicidade
	
	
	Modelo compras
	
	
	Modelo crescimento
	
Explicação:
Dentre as opções de modelos listados é possível citar o "Modelo Publicidade".
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Comércio eletrônico é:
	
	
	
	A exposição de produtos e serviços pela internet.
	
	
	Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a clientes, a cooperação com parceiros comerciais.
	
	
	O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou pela internet.
	
	
	A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.
	
	
	O desenvolvimento de um site na internet.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		As "..."  podem fazer uma grandediferença na sua estratégia de transformação digital.
	
	
	
	Campanhas de e-mail marketing
 
	
	
	As placas eletrônicas em grandes centros
	
	
	Redes sociais
	
	
	Páginas de Jornais de Tecnologia
	
	
	NRA
	
Explicação:
As redes sociais podem fazer uma grande diferença na sua estratégia de transformação digital. 
		1.
		...agora, elas atuam com base em um serviço de reserva e compra de passagens totalmente online. O texto está se referindo às empresas:
	
	
	
	De transportes ferroviários
	
	
	De transportes marítimos
	
	
	De transportes terrestres
	
	
	De transportes aéreos
	
	
	NRA
	
Explicação:
O texto da questão está se referindo às empresas de transportes aéreos.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Segundo o relátório da E-Bit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas on-line de 40% em relação ao mesmo período do ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. Podemos considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 )
	
	
	
	E-CRM.
	
	
	E-Marketing.
	
	
	E-Commerce.
	
	
	E-Government.
	
	
	E-Business.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o varejo.
	
	
	
	BBC
	
	
	B2B
	
	
	C2B
	
	
	BCC
	
	
	B2C
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e comércio são classificados como
	
	
	
	B2B
	
	
	BCC
	
	
	BBC
	
	
	B2C
	
	
	C2B
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		É uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico que inclui não só a compra e a venda de bens e serviços, mas também: Prestação de serviços a clientes, Colaboração com parceiros de negócios e Realização de negócios eletrônicos dentro de uma organização. Podemos considerar:
	
	
	
	E-Distribuidores
	
	
	E-Commerce
	
	
	E-Marketing
	
	
	E-Delivery
	
	
	E-Business
	
Explicação:
É uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico que inclui não só a compra e a venda de bens e serviços entre as organizações. 
Ex: Casas Bahia negociando uma compra volumosa de máquinas de lavar Brastemp, ou seja são as duas organizações acertando os contratos eleltronicamente.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Website faz referência a uma página ou a um agrupamento de páginas relacionadas entre si, acessíveis na internet através de um determinado endereço. No Português Europeu é também comum utilizar o termo sítio da internet ou sítio eletrônico. Qual dos ítens abaixo "não" pode ser considerado um website:
	
	
	
	Planilha eletrônica.
	
	
	Wiki.
	
	
	Site de Notícias.
	
	
	Flog.
	
	
	Blog.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Com a criação da Website que é um instrumento de publicidade mais eficiente que existe e serve de apoio as campanhas de publicidades de outros meios de comunicação como rádio, televisão, jornaL, placas e folhetos. Podemos considerar que revolucionou o seguinte mercado:
	
	
	
	Comércio.
	
	
	Brookrs.
	
	
	Atacado.
	
	
	Indústria.
	
	
	Distribuido.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site WWW.encyclopédia.com.br de:
	
	
	
	Informação.
	
	
	Download.
	
	
	Diretório.
	
	
	Games.
	
	
	Esporte.
		1.
		"O grande segredo é que a transformação digital de um negócio baseia-se na identificação e compreensão profunda do principal ativo que faz toda a diferença..." Com base no texto, a que ativo ele se refere?
	
	
	
	Tecnologia
	
	
	Pessoas
	
	
	Recursos financeiros
	
	
	Estrutura Física
	
	
	NRA
	
Explicação:
O principal ativo que faz toda a diferença para qualquer empresa ainda são as pessoas. 
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
	
	
	
	Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer os hábitos e costumes dos clientes.
	
	
	Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
	
	
	Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes.
	
	
	Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente.
	
	
	Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site htttp://baixaki.com.br/
	
	
	
	Games.
	
	
	Download.
	
	
	Informação.
	
	
	Diretório.
	
	
	Animação.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		É o processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via redes de computador.
 
	
	
	
	E-Distribuidor.
	
	
	E-Commerce.
	
	
	E-Produção.
	
	
	E-Marketing.
	
	
	E-Bussiness.
	
Explicação:
É o processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via redes de computador, entre terceiros, que sejam pessoas físicas ou jurídicas.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O termo e-Commerce está relacionado a:
	
	
	
	Catálogo Telefônico
	
	
	Banco Eletrônico
	
	
	Correio
	
	
	Ensino à Distância
	
	
	Comércio na Internet
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A nova economia trouxe novos tipos de negócios e organizações e, consequentemente, a forma de lidar com esse novo contexto fez com que aparecessem novos modelos de negócio conhecidos como: modelo comerciante, modelo corretagem, modelo publicidade e modelo comunidade. Qual das opções a seguir define o modelo comunidade?
 
	
	
	
	Modelos de negócios que envolvem a comercialização de serviços ou produtos tangíveis/digitais para pessoas físicas ou jurídicas.  Pode ser um negócio totalmente baseado na Internet ou com reforço de uma loja tradicional.
	
	
	Modelo que se baseia na lealdade do usuário. A receita pode basear-se sobre a venda de serviços e produtos auxiliares ou contribuições voluntárias, ou pode ser vinculada à publicidade e assinaturas de serviços melhores.
	
	
	Modelos de negócios chamados de facilitadores de negócios na Internet. São sites que facilitam e estimulam a realização de transações, através da manutenção de um ambiente virtual, coloca em contato e aproxima os fornecedores e os potenciais compradores.
	
	
	Modelos de negócio que oferecem produtos e serviços, geralmente gratuitos. Geram grande volume de tráfego e normalmente obtém receita através de anunciantes. Quando não gratuito, a forma de cobrança pode ser por assinatura ou "ondemand".
	
	
	Modelos de negócios que oferece produtos e serviços. Geram volume de tráfego moderado e não permite anúncios. Coloca em contato e aproxima, de forma moderada, os fornecedores e os potenciais compradores. Quando não gratuito, a forma de cobrança é por boleto bancário.
	
Explicação:
Das opções listadas a que define modelo comunidade é: "Modelo que se baseia na lealdade do usuário. A receita pode basear-se sobre a venda de serviços e produtos auxiliares ou contribuições voluntárias, ou pode ser vinculada à publicidade e assinaturas de serviços melhores."
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Comércio eletrônico é:
	
	
	
	O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou pela internet.
	
	
	Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a clientes, a cooperação com parceiros comerciais.
	
	
	A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.
	
	
	A exposição de produtos e serviços pela internet.
	
	
	O desenvolvimento de um sitena internet.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Nos negócios eletrônicos, aonde estão baseados o conceito de E-Bussiness e E-Commerce, podemos considerar INCORRETA a seguinte situação:
	
	
	
	A WEB surgiu para minimizar com as mídias convencionais, diminuindo as campanhas voltadas para o mercado
	
	
	É mais fácil se encontrarem bons fornecedores de serviços relacionados ao comércio eletrônico.
	
	
	A internet deve se integrar às outras mídias para que as campanhas atinjam o maior número de pessoas.
	
	
	O momento está muito favorável para realizar-se negócios através do comércio eletrônico.
	
	
	Facilidades de comunicações com as redes sociais.
	
 
		
	
		1.
		Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil do consumidor final mudou. As empresas estão atentas a esta mudança. A alternativa que melhor define este novo perfil é:
	
	
	
	Nenhuma das respostas.
	
	
	O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como critério o poder de compras dos concorrentes potenciais.
	
	
	O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que não está interessada em compartilhar informações na rede.
	
	
	O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou-se mais individualista.
	
	
	O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que cria e compartilhar informações sobre preços de novos produtos e serviços que consome.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		-Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site www.archive.org
	
	
	
	Comunitário.
	
	
	Comércio.
	
	
	Bancos de dados.
	
	
	Entretenimento.
	
	
	Negócios.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		As "..."  podem fazer uma grande diferença na sua estratégia de transformação digital.
	
	
	
	Campanhas de e-mail marketing
 
	
	
	Redes sociais
	
	
	NRA
	
	
	As placas eletrônicas em grandes centros
	
	
	Páginas de Jornais de Tecnologia
	
Explicação:
As redes sociais podem fazer uma grande diferença na sua estratégia de transformação digital. 
 
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via rede de computadores, chamamos de :
	
	
	
	E-Marketing.
	
	
	E-Commerce.
	
	
	E-CRM.
	
	
	E-Government.
	
	
	E-Business.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Assinale a opção que contém a afirmativa incorreta:
	
	
	
	Explorar novos ambientes e investir na tecnologia pode fazer toda a diferença.
	
	
	Já há um consenso de que a transformação digital se traduz em lealdade digital do consumidor final por meio de seus canais de vendas.
	
	
	A sua estratégia de transformação digital precisa ser feita pensando na experiência do cliente.
	
	
	A evolução pode vir de qualquer lugar. As empresas não podem apenas analisar quais são seus concorrentes mais próximos.
	
	
	As redes sociais não fazem uma grande diferença na sua estratégia de transformação digital.
	
Explicação:
As redes sociais fazem uma enorme diferença no mundo dos negócios digitais. 
 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A nova economia trouxe novos tipos de negócios e organizações e, consequentemente, a forma de lidar com esse novo contexto fez com que aparecessem novos modelos de negócio. Dentre esses modelos é possível citar o:
 
	
	
	
	Modelo crescimento
	
	
	Modelo vendas
	
	
	Modelo compras
	
	
	Modelo publicidade
	
	
	Modelo abastecimento
	
Explicação:
Dentre as opções de modelos listados é possível citar o "Modelo Publicidade".
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Uma empresa automobilística promove em um fim de semana, o feirão de automóvel, visando aumentar os seus volumes de vendas. Neste caso podemos considerar:
	
	
	
	B2C2B.
	
	
	C2B.
	
	
	B2C.
	
	
	C2B2C.
	
	
	C2G2B
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Assim como a Revolução Industrial significava mais do que a automação dos processos de produção, a partir do investimento em capital produtivo para a redefinição dos modelos de negócios da época, a transformação digital significa, hoje:
	
	
	
	Apenas a introdução de novas tecnologias.
	
	
	A luta pelo desenvolvimento de novos processos, sem preocupação com a relação com os clientes.
	
	
	A adoção de novas capacidades em relação aos clientes e desenvolvimento de processos.
	
	
	A conquista de mais clientes utilizando processos antigos.
	
	
	A busca por uma transformação do mercado real.
	
Explicação:
Assim como a Revolução Industrial significava mais do que a automação dos processos de produção, a partir do investimento em capital produtivo para a redefinição dos modelos de negócios da época, a transformação digital significa, hoje, a adoção de novas capacidades em relação aos clientes e desenvolvimento de processos.
		1.
		É uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico que inclui não só a compra e a venda de bens e serviços, mas também: Prestação de serviços a clientes, Colaboração com parceiros de negócios e Realização de negócios eletrônicos dentro de uma organização. Podemos considerar:
	
	
	
	E-Delivery
	
	
	E-Business
	
	
	E-Commerce
	
	
	E-Distribuidores
	
	
	E-Marketing
	
Explicação:
É uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico que inclui não só a compra e a venda de bens e serviços entre as organizações. 
Ex: Casas Bahia negociando uma compra volumosa de máquinas de lavar Brastemp, ou seja são as duas organizações acertando os contratos eleltronicamente.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e comércio são classificados como
	
	
	
	B2B
	
	
	C2B
	
	
	BCC
	
	
	BBC
	
	
	B2C
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Um site que tem como característica e conteúdo informações sobre o dia a dia de um sindicato, reportagens e etc. Esse site é do tipo?
	
	
	
	site Pessoal
	
	
	site de notícias
	
	
	site de vendas
	
	
	site de exposição
	
	
	site de Games
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		"O grande segredo é que a transformação digital de um negócio baseia-se na identificação e compreensão profunda do principal ativo que faz toda a diferença..." Com base no texto, a que ativo ele se refere?
	
	
	
	Pessoas
	
	
	Tecnologia
	
	
	Recursos financeiros
	
	
	NRA
	
	
	Estrutura Física
	
Explicação:
O principal ativo que faz toda a diferença para qualquer empresa ainda são as pessoas. 
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Nos negócios eletrônicos, aonde estão baseados o conceito de E-Bussiness e E-Commerce, podemos considerar INCORRETA a seguinte situação:
	
	
	
	A WEB surgiu para minimizar com as mídias convencionais, diminuindo as campanhas voltadas para o mercado
	
	
	O momento está muito favorável para realizar-se negócios através do comércio eletrônico.
	
	
	Facilidades de comunicações com as redes sociais.
	
	
	A internet deve se integrar às outras mídias para que as campanhas atinjam o maior número de pessoas.
	
	
	É mais fácil se encontrarem bons fornecedores de serviços relacionados ao comércio eletrônico.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		É o processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via redes de computador.
 
	
	
	
	E-Marketing.
	
	
	E-Distribuidor.
	
	
	E-Commerce.
	
	
	E-Bussiness.
	
	
	E-Produção.
	
Explicação:
É o processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via redes de computador, entre terceiros, que sejam pessoas físicas ou jurídicas.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
	
	
	
	Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando sugestões, criticando,jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
	
	
	Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes.
	
	
	Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente.
	
	
	Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer os hábitos e costumes dos clientes.
	
	
	Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O termo e-Commerce está relacionado a:
	
	
	
	Catálogo Telefônico
	
	
	Banco Eletrônico
	
	
	Ensino à Distância
	
	
	Correio
	
	
	Comércio na Internet
Aula 4
	
	
	
		1.
		O "..." é quando há a venda e compra de produtos através de plataformas eletrônicas e pela internet, já o "..." é um negócio eletrônico, não está necessariamente relacionado com a venda ou compra de produtos ou serviços, mas sim ao processo de negociação online. No fim da negociação, pode ou não haver uma transação comercial. 
	
	
	
	E-procurement - e-commerce
	
	
	e-commerce - e-business
	
	
	e-commerce - E-procurement
	
	
	e-business - e-commerce
	
	
	e-business - e-goverment
	
Explicação:
O e-commerce é quando há a venda e compra de produtos através de plataformas eletrônicas e pela internet, já o e-business é um negócio eletrônico, não está necessariamente relacionado com a venda ou compra de produtos ou serviços, mas sim ao processo de negociação online. No fim da negociação, pode ou não haver uma transação comercial.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A classificação dos tipos de negócios eletrônicos se dá por uma análise do relacionamento entre os agentes desta rede. E esse relacionamento decorre do envolvimento entre si por meio de transações comerciais, administrativas e contábeis. Com base no texto qual das alternativas abaixo define com mais clareza a relação C2G - de Consumers to Government:
	
	
	
	Transações entre as organizações e os consumidores, (disponibilização de serviços de homebanking online)
	
	
	Transações entre o governo e os cidadãos (publicação de resultados de candidaturas ao ensino superior)
	
	
	Transações entre os cidadãos e o governo (entrega de declarações de IR)
	
	
	Transações entre consumidores (leilões virtual e comercialização de produtos)
	
	
	Transações entre os consumidores e as empresas, o dono de um website fornece espaço para publicidade, no seu blog pessoal, a uma empresa
	
Explicação:
A sigla C2G de Consumers to Government (Consumidor para Governo) ¿ definem transações entre os cidadãos e o governo (entrega de declarações de IR)
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing afiliado". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing afiliado?
	
	
	
	É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos.
	
	
	nenhuma das anteriores
	
	
	É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha consumidores ao site do outro.
	
	
	É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.
	
	
	É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O marketing que promove um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da internet. Podemos então chamar de :
	
	
	
	Afiliado.
	
	
	Diagonal.
	
	
	Viral.
	
	
	Horzontal.
	
	
	Vertical.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		No e-marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de mercado que se concentram em um tipo de serviço ou produto, porém usado em todos os setores. Podemos considerar o tipo de transaçao B2B como marketplace:
	
	
	
	Horizontal.
	
	
	Spot.
	
	
	Vertical.
	
	
	Viral.
	
	
	Sazonal.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		"É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet." Marque a resposta correta e identifique o tipo de marketing apresentado no parágrafo.
	
	
	
	Marketing Viral
	
	
	Marketing de Grupo
	
	
	Marketing de Produtos
	
	
	Marketing de praça
	
	
	Marketing Afiliado
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O marketing através da internet produz vários benefícios, como permitir a mais pessoas trabalhar em casa e a viajar menos para fazer compras, o que reduz o tráfego nas estradas e ruas. Portanto podemos chamar este benefício de :
	
	
	
	do business.
	
	
	das organizações.
	
	
	da sociedade.
	
	
	dos estudantes.
	
	
	dos e-commerce.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Quem não lembra do comercial em que os personagens têm tiques nervosos gritando as palavras caramelo, chocolate e biscoito e provocando sustos nas pessoas? Com um mote de irreverência, Masterfood e Almap lançaram o vídeo somente na internet. ¿A coisa começou a correr em proporção geométrica¿, afirma Martha de Almeida, Diretora de Contas da agência. Este é um exemplo de:
	
	
	
	Marketing viral.
	
	
	Marketing digital.
	
	
	Marketing afiliado.
	
	
	Marketing direto.
	
	
	Publicidade.
	
	
	
		1.
		No site WWW.americanas.com.br, são feitas transações comerciais com muita frequência e sendo o primeio site de negócios no rancking virtual. Podemos então considerar o seguinte tipo de transação:
	
	
	
	B2G2C
	
	
	C2B
	
	
	B2C2C
	
	
	B2C
	
	
	B2B2B
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de:
	
	
	
	C2B
	
	
	C2B2C
	
	
	B2B
	
	
	C2B2C2G
	
	
	B2C
		
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		3.
		Negociações, normalmente envolvendo empresas, sendo parceiras que padronizam formas de comunicação para reduzir seus custos internos e aumentar a eficiência. As transações entre empresas são realizadas eletronicamente pela Internet , extranets, intranets ou redes privadas.Essas transações podem ser realizadas entre a empresa e os seus membros,como também, entre uma empresa e outra qualquer.Neste contexto a palavra empresa indica qualquer organização, privada ou pública, com ou sem fins lucrativos. Divide-se basicamente em dois campos: Mercado vertical: englobando negociações entre grandes empresas de um ramo de atividade específico, como setor automotivo, setor de semicondutores, setor químico, entre outros. Mercado horizontal: englobando pequenas e grandes negociações entre as empresas em diversos ramos de atividade comercial que se concentram em serviços ou produtos comuns as indústrias. O texto fala sobre que tipo de Negócio digital:
	
	
	
	Governo-a-Negócio (G2B).
	
	
	Negócio-a-Negócio (B2B).
	
	
	Governo-a-Cidadão (G2C).
	
	
	Negócio-a-Cliente (B2C).
	
	
	Cidadão-a-Cidadão (C2C).
		
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		4.
		Analisando o site peixeurbano.com.br, encontramos produtos e serviços de diversas empresas, sendo oferecido preços promocionais e cmpetitivos. Esta estratégia consideramos como marketing:
	
	
	
	Viral
	
	
	Horizontal
	
	
	Afiliado
	
	
	Vertical
	
	
	Customização
		
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	Gabarito
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		5.
		Relacione o Marketing de busca aos negócios eletrônicos.
	
	
	
	O Marketing de busca é um conjunto de estratégias que visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um produto e/ou serviço. As estratégias englobam os links patrocinados para sites de busca. Relacionado os negócios eletrônicos ao Marketing de busca.
	
	
	O Marketing de busca não visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um produto e/ou serviço, somente expõe esta é arelação entre os negócios eletrônicos e o Marketing de busca.
	
	
	A relação que há entre o marketing de busca e os negócios eletrônicos é que ambos são virtuiais e sem vínculos.
	
	
	Negócio eletrônicos e Marketing de buscam são relacionados ao B2C.
	
	
	O Marketing de busca não é eficaz quanto a concretização dos negócios eletrônicos., esta é relação que há.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Quando existe a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos, podemos considerar como:
	
	
	
	Customização de produtos
	
	
	Compras em grupo
	
	
	Marketing Viral
	
	
	Marketing Afiliado
	
	
	Marketplace Vertical
		
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		7.
		Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-marketing como, reduzindo custos de telecomunicações. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
	
	
	
	Os emergentes.
	
	
	Sociedade.
	
	
	E-consumidores.
	
	
	Organizações.
	
	
	Estudantes.
		
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		8.
		O marketing que promove um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da internet. Podemos então chamar de :
	
	
	
	Vertical.
	
	
	Diagonal.
	
	
	Viral.
	
	
	Horzontal.
	
	
	Afiliado.
		1.
		No e-marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de mercado que se concentram em um tipo de serviço ou produto, porém usado em todos os setores. Podemos considerar o tipo de transaçao B2B como marketplace:
	
	
	
	Horizontal.
	
	
	Viral.
	
	
	Vertical.
	
	
	Sazonal.
	
	
	Spot.
		
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		2.
		"É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet." Marque a resposta correta e identifique o tipo de marketing apresentado no parágrafo.
	
	
	
	Marketing de Grupo
	
	
	Marketing de Produtos
	
	
	Marketing Viral
	
	
	Marketing Afiliado
	
	
	Marketing de praça
		
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		3.
		Quem não lembra do comercial em que os personagens têm tiques nervosos gritando as palavras caramelo, chocolate e biscoito e provocando sustos nas pessoas? Com um mote de irreverência, Masterfood e Almap lançaram o vídeo somente na internet. ¿A coisa começou a correr em proporção geométrica¿, afirma Martha de Almeida, Diretora de Contas da agência. Este é um exemplo de:
	
	
	
	Marketing viral.
	
	
	Publicidade.
	
	
	Marketing direto.
	
	
	Marketing digital.
	
	
	Marketing afiliado.
		
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		4.
		O "..." é quando há a venda e compra de produtos através de plataformas eletrônicas e pela internet, já o "..." é um negócio eletrônico, não está necessariamente relacionado com a venda ou compra de produtos ou serviços, mas sim ao processo de negociação online. No fim da negociação, pode ou não haver uma transação comercial. 
	
	
	
	e-commerce - E-procurement
	
	
	e-business - e-goverment
	
	
	E-procurement - e-commerce
	
	
	e-business - e-commerce
	
	
	e-commerce - e-business
	
Explicação:
O e-commerce é quando há a venda e compra de produtos através de plataformas eletrônicas e pela internet, já o e-business é um negócio eletrônico, não está necessariamente relacionado com a venda ou compra de produtos ou serviços, mas sim ao processo de negociação online. No fim da negociação, pode ou não haver uma transação comercial.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O marketing através da internet produz vários benefícios, como permitir a mais pessoas trabalhar em casa e a viajar menos para fazer compras, o que reduz o tráfego nas estradas e ruas. Portanto podemos chamar este benefício de :
	
	
	
	dos estudantes.
	
	
	das organizações.
	
	
	do business.
	
	
	da sociedade.
	
	
	dos e-commerce.
		
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		6.
		Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing afiliado". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing afiliado?
	
	
	
	nenhuma das anteriores
	
	
	É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
	
	
	É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha consumidores ao site do outro.
	
	
	É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.
	
	
	É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos.
		
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		7.
		A classificação dos tipos de negócios eletrônicos se dá por uma análise do relacionamento entre os agentes desta rede. E esse relacionamento decorre do envolvimento entre si por meio de transações comerciais, administrativas e contábeis. Com base no texto qual das alternativas abaixo define com mais clareza a relação C2G - de Consumers to Government:
	
	
	
	Transações entre os cidadãos e o governo (entrega de declarações de IR)
	
	
	Transações entre os consumidores e as empresas, o dono de um website fornece espaço para publicidade, no seu blog pessoal, a uma empresa
	
	
	Transações entre consumidores (leilões virtual e comercialização de produtos)
	
	
	Transações entre o governo e os cidadãos (publicação de resultados de candidaturas ao ensino superior)
	
	
	Transações entre as organizações e os consumidores, (disponibilização de serviços de homebanking online)
	
Explicação:
A sigla C2G de Consumers to Government (Consumidor para Governo) ¿ definem transações entre os cidadãos e o governo (entrega de declarações de IR)
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A classificação dos tipos de negócios eletrônicos se dá por uma análise do relacionamento entre os agentes desta rede. E esse relacionamento decorre do envolvimento entre si por meio de transações comerciais, administrativas e contábeis. Com base no texto qual das alternativas abaixo define com mais clareza a relação C2C - Consumers to Consumers:
	
	
	
	Transações entre consumidores (leilões virtual e comercialização de produtos)
	
	
	Transações entre as organizações e os consumidores, (disponibilização de serviços de homebanking online)
	
	
	Transações entre o governo e os cidadãos (publicação de resultados de candidaturas ao ensino superior)
	
	
	Transações entre os cidadãos e o governo (entrega de declarações de IR)
	
	
	Transações entre os consumidores e as empresas, o dono de um website fornece espaço para publicidade, no seu blog pessoal, a uma empresa
	
Explicação:
A sigla C2C de Consumers to Consumers (Consumidor para Consumidor) ¿ define transações entre consumidores (leilões virtual e comercialização de produtos).
		1.
		Qual a sigla que define as transações entre as organizações e os consumidores, (disponibilização de serviços de home banking online)
	
	
	
	B2B
 
	
	
	C2C
 
	
	
	B2C
	
	
	B2G
 
	
	
	C2G
	
Explicação:
A sigla B2C de Business to Consumers (Empresa para Consumidor) ¿ define as transações entre as organizações e os consumidores, (disponibilização de serviços de homebanking online)
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A segmentação usa dados sobre o cliente para prever, com base em fórmulas derivadas de estudos de comportamento, baseado em regras, em conteúdo e em atividade. Podemos AFIRMAR que a estratégia é:
	
	
	
	Fidelidade do cliente.
	
	
	Variações da segmentação.
	
	
	Situações horizontalizadas.
	
	
	Questões éticas e legais.
	
	
	Situações verticalizadas.
		
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	Gabarito
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		3.
		Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing Viral". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing Viral?
	
	
	
	É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim