Pedido de desculpas Volkswagen (1)pdf

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Cultura e Comportamento Organizacional 
Profª Andrea Martins 
Ana Caroline Ferreira Santos 92218709 
 
Pedido de desculpas Volkswagen 
 
Devido a popularidade e história da empresa em questão presente no mercado 
desde 1937, faz se necessário um esclarecimento da companhia frente as denuncias de 
fraude nas emissões de poluentes. Diante de tal escândalo, Michael Horn – presidente 
da empresa na América do Norte, veio a público para esclarecer os fatos aos clientes, 
sócios e colaboradores da empresa. 
Ainda que tal denúncia não atingiu diretamente a cúpula da empresa, o 
presidente em seu comunicado reiterou que tais atos não compactuava com a política 
organizacional da empresa e principalmente de suas atuais lideranças, mas que ainda 
assim, não poderiam se eximir da responsabilidade de esclarecimento ao público e 
principalmente na elaboração de ações internas para inibir situações do tipo. 
Obviamente, tais ações são aplicadas com metas a curto e longo prazo, visando o 
aprimoramento das atividades diárias dos funcionários, bem como imagem da externa 
da empresa para o público externo e mercado financeiro. 
Dessa forma, conclui se que o posicionamento da companhia foi correto, 
aderindo a responsabilidade dos atos para aqueles que governam a companhia, não 
tentando assim eximir os mesmos da responsabilidade pelos fatos, mas principalmente 
do compromisso para com ações que tenham como objetivo retomar a confiança da 
marca, bem como a redução novos casos de fraude que possam enfraquecer a confiança 
da marca no mercado.