APP de Manutenção Emergencial ADluz Fast

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Atividade de Estudo 1 
 
Acadêmico: KARIN MICHELLE DA SILVA FIORELLI R.A. 22270062-5 
 Disciplina: Comunicação Empresarial e Negociação 
Prazo: 12/08/2022 
 
Instruções para Realização da Atividade 
 Procure argumentar de forma clara e objetiva, de acordo com o conteúdo da 
disciplina; 
 Este é um trabalho INDIVIDUAL. As respostas devem enviados para correção pelo 
seu Studeo em formato de arquivo DOC / DOCX ou PDF, e apenas estes formatos 
serão aceitos. 
 Sobre o seu preenchimento, é necessário o cumprimento das seguintes diretrizes: 
o Todas as fontes de pesquisa utilizadas para a elaboração de sua resposta 
devem ser devidamente referenciadas, seguindo as normas da Associação 
Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). 
o A falta das devidas referências poderá acarretar cópia indevida e prejuízo na 
avaliação da atividade 
o Procure responder com as suas próprias palavras, prezando pela linguagem 
adequada ao ambiente acadêmico. 
 Sua resolução pode ter quantas páginas você precisar para respondê-lo, desde que 
siga a sua estrutura. 
 É permitido anexar apenas um (1) arquivo. 
 Como enviar o arquivo: 
o Acesse no Studeo o ambiente da disciplina e clique em Atividade Avaliativa 1. 
No final da página há uma caixa tracejada de envio de arquivo. Basta clicar 
nela e então selecionar o arquivo de resposta da sua atividade a ser enviado; 
o Antes de clicar em FINALIZAR, sugerimos que você clique no link gerado da 
sua atividade e faça o download para conferir se está de acordo com o 
arquivo entregue pois, uma vez finalizada a atividade, você não poderá mais 
modificar o arquivo. 
o Coloque um nome simples no seu arquivo para não se confundir no momento 
de envio; 
 
 
o A Unicesumar não se responsabiliza pelo envio de arquivos errados, onde não 
haverá possibilidade de trocar o arquivo após clicar em FINALIZAR, nem 
mesmo o envio por outras ferramentas, portanto, faça a devida conferência 
de seu arquivo anexado antes de clicar na ferramenta para finalizar a 
atividade de estudo 1. 
Obs.:A resposta desta atividade deverá ser deve ser enviado única e exclusivamente pelo seu 
Studeo, no campo "Atividade de Estudo 1" desta disciplina. Toda e qualquer outra forma de entrega 
não é considerada. 
 Sobre plágio e outras regras: 
o Trabalhos copiados da internet ou de outros alunos serão zerados; 
o Procure ser autêntico e responder com as suas próprias palavras e suas 
próprias ideias, cópias indevidas não serão avaliadas. 
o Trabalhos copiados dos anos anteriores também serão zerados, mesmo que 
você tenha sido o autor. 
 A equipe de professores mediadores está à sua disposição para o atendimento das 
dúvidas por meio do “Fale com o Mediador” em seu Studeo. Aproveite essa 
ferramenta! 
 
Em caso de dúvidas, entre em contato com seu Professor Mediador. 
 
Bons estudos! 
 
 
Atividade de Estudo 1 
 
1. INTRODUÇÃO 
(Insira o texto da Introdução aqui. De forma objetiva e clara qual a ideia do seu 
projeto e o porquê?). 
Meu projeto consiste em um APP de manutenção emergencial, porque muitas pessoas, hoje 
em dia, têm dificuldades em encontrar um profissional que lhes atendam de forma rápida e 
segura. 
 
2. Objetivo Geral 
(Descreva o objetivo do LOGO, TEMA e MERCADO que quer atingir). 
O nosso LOGO já diz tudo, “ADluz Fast” , um atendimento rápido para pequenos reparos, 
concertos residenciais e industriais. Nosso Mercado está voltado para grandes cidades onde a 
busca por um profissional, principalmente na área elétrica, é difícil de encontrar. Na verdade 
o cliente encontra vários, mas a qualidade, a agilidade e principalmente a disponibilidade 
 
desse profissional é um conjunto difícil de encontrar. 
entramos no mercado para fazer a diferença neste quesito. 
 
3. Objetivos Específicos (mínimo de 3 e 
(Descreva de forma clara e objetiva 
geral e inclua uma foto do seu logo já executado na ferramenta CANVA).
 A empresa “ADluz” já existe na cidade de Maringá 
profissionais de alta qualidade. 
que já conhece nossos serviços, saberá que pode
com o mesmo profissionalismo. 
 Nosso APP será uma ferramenta em que o cliente 
solicitará o serviço que deseja através das 
situação, se desejar especificar
lhe atendam. Contaremos com serviço 24h. 
Nossos profissionais estarão uniformizados, 
teremos carro personalizado e t
ferramentas para realizar o melhor atendimento possível.
E, no final do atendimento, o cliente poderá nos avaliar no APP, 
possamos saber se estamos no caminho certo.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. Justificativa 
Nosso projeto já está em andamento no atendimento ao cliente, porém 
ainda do APP. Mas já temos a certeza de que fará toda a diferença no mercado, visto que isso 
ainda é novo e o cliente necessita de algo mais rápido sem perder a segurança. 
clientes têm medo quando se trata de contratar u
não tem referência sobre o mesmo. Outro fator é o horário desse profissional que muitas 
desse profissional é um conjunto difícil de encontrar. Por isso, nós da 
entramos no mercado para fazer a diferença neste quesito. 
Objetivos Específicos (mínimo de 3 e máximo de 5) 
(Descreva de forma clara e objetiva os passos que irá seguir para atingir o objetivo 
inclua uma foto do seu logo já executado na ferramenta CANVA).
já existe na cidade de Maringá – PR há 5 anos e conta com 
profissionais de alta qualidade. A “ADluz Fast” é uma extensão da “ADluz
que já conhece nossos serviços, saberá que poderá contar com nossa agilidade, qualidade e 
com o mesmo profissionalismo. 
Nosso APP será uma ferramenta em que o cliente poderá baixar em seu celular, 
solicitará o serviço que deseja através das opções que aparecerão, poderá descrever 
especificar, e escolher o tipo de profissional, data e horário que melhor 
lhe atendam. Contaremos com serviço 24h. 
profissionais estarão uniformizados, para garantir segurança ao nosso cliente, 
teremos carro personalizado e totalmente equipado com as mais diversas e necessárias 
ferramentas para realizar o melhor atendimento possível. 
no final do atendimento, o cliente poderá nos avaliar no APP, 
se estamos no caminho certo. 
Nosso projeto já está em andamento no atendimento ao cliente, porém não
já temos a certeza de que fará toda a diferença no mercado, visto que isso 
ainda é novo e o cliente necessita de algo mais rápido sem perder a segurança. 
medo quando se trata de contratar um serviço de manutenção, pois não conhece, 
não tem referência sobre o mesmo. Outro fator é o horário desse profissional que muitas 
 
isso, nós da “ADluz Fast” , 
os passos que irá seguir para atingir o objetivo 
inclua uma foto do seu logo já executado na ferramenta CANVA). 
há 5 anos e conta com 
ADluz”, onde o cliente, 
contar com nossa agilidade, qualidade e 
poderá baixar em seu celular, 
poderá descrever a 
e escolher o tipo de profissional, data e horário que melhor 
a garantir segurança ao nosso cliente, 
com as mais diversas e necessárias 
no final do atendimento, o cliente poderá nos avaliar no APP, para que sempre 
não dispomos 
já temos a certeza de que fará toda a diferença no mercado, visto que isso 
ainda é novo e o cliente necessita de algo mais rápido sem perder a segurança. Muitos 
m serviço de manutenção, pois não conhece, 
não tem referência sobre o mesmo. Outro fator é o horário desse profissional que muitas 
 
 
vezes, não bate com o horário do cliente. Por isso entramos para facilitar e mostrar que é 
possível realizar um trabalho de qualidade com ganho dos dois lados.