PLANEJAMENTO E GESTÃO DE PROJETOS AP's 1

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PLANEJAMENTO E GESTÃO DE PROJETOS 
1- Considerar as três afirmações que seguem: 
I – Um projeto só pode ser reconhecido como tal se suas etapas (Ciclo de Vida) forem formalizadas. 
II – O conhecimento, as habilidades e os processos de gerenciamento de projetos devam ser sempre 
aplicados uniformemente em todos os projetos. 
III – Os processos de gerenciamento de projetos são integrados em cinco grupos, definidos como 
grupos de processos de gerenciamento de projetos: iniciação, planejamento, execução, 
monitoramento e controle e encerramento. 
c) Uma das afirmações é verdadeira 
 
2- Considerar as três afirmações que seguem: 
I – A principal diferença entre um projeto oriundo de uma licitação pública e os demais é a forma 
de contratação. 
II – Os projetos podem ser apresentados, também, de acordo com sua finalidade: com ou sem fins 
lucrativos e uma mesma organização pode possuir os dois tipos de projetos. 
III – Projetos sem fins lucrativos também utilizam de indicadores financeiros para verificar 
resultados 
d) Nenhuma das afirmações é falsa 
 
3- Considerar as três afirmações que seguem: 
I – Uma proposta tem como objetivo comunicar interesse em realizar um projeto ou mesmo uma de 
suas etapas. Em alguns casos, pela abrangência e ou complexidade, sua confecção é tratada e 
gerenciada como um projeto. 
II – Se a proposta de um projeto for apresentada em estágios (proposta básica, plano de projeto e 
plano detalhado de projeto) a empresa irá economizar recursos em caso de não aprovação do 
projeto. 
III – A avaliação da proposta é o procedimento que permite tomar a decisão de aprovar, ou não, a 
realização de um projeto. 
a) As três afirmações são verdadeiras 
 
4- Considerar as três afirmações que seguem: 
I – Ao afirmar que “Planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às implicações futuras de 
decisões presentes” há um reforço da necessidade de reflexão acerca das decisões a serem tomadas. 
II – As etapas do Planejamento Estratégico – Diagnóstico, Missão, Definição dos instrumentos 
prescritivos e quantitativos e Controle e avaliação - têm características que fazem com que 
possamos tratá-lo como um projeto. 
III – O projeto é o instrumento de interligação do plano prescritivo com o plano quantitativo do 
planejamento estratégico, visto que, é por meio dos projetos que os recursos são alocados ao longo 
do tempo. 
d) Nenhuma das afirmações é falsa 
 
5- Considerar as três afirmações que seguem: 
I –. A regra geral do direito é que todos os atos jurídicos devem realizar-se na forma que a lei 
determina ou que, pelo menos, não proíba. 
II – Todo negócio jurídico pressupõe agente capaz, isto é, pessoa apta a realizá-lo. Capacidade é a 
aptidão que tem a pessoa para exercer, por si, os atos da vida civil, ou seja, maior ou emancipado. 
III – Para que um contrato tenha validade e produza os efeitos legais é necessário preencher certos 
requisitos: As condições objetivas são relativas aos contraentes e os requisitos subjetivos dizem 
respeito ao contrato. 
b) Duas das afirmações são verdadeiras 
 
6- Considerar as seis afirmações que seguem: 
I – Princípio da obrigatoriedade contratual: por esse princípio, quando celebrados, os contratos não 
podem ser modificados, são irretratáveis, salvo por mútuo acordo. 
II – Princípio do consensualismo: de acordo com esse princípio, a celebração de contratos, por regra 
geral, acontece no momento em que as partes chegam a um consenso, na conformidade da Lei, 
sendo dispensada quaisquer formalidades adicionais. 
III - Princípio da autonomia da vontade: trata-se do princípio que faculta às partes a total liberdade 
para contratarem. 
IV – Princípio da boa fé: esse princípio preconiza que o sentido literal não deve prevalecer sobre a 
intenção das partes no momento da celebração do contrato. As partes devem agir com lealdade e 
confiança recíproca. 
V – Princípio da relatividade (efeitos dos contratos): esse princípio diz que os contratos produzem 
efeitos somente entre as partes envolvidas, não atinge terceiros. 
VI – Princípio da justiça – esse princípio diz que os contratos têm que ser justos e estar em 
conformidade com a Lei. 
c) Uma das afirmações é falsa 
 
7- Considerar as três afirmações que seguem: 
I – Os métodos de decisão baseados no Payback e na VPL são considerados técnicas sofisticadas de 
orçamento de capital, uma vez que consideram, explicitamente, o valor do dinheiro no tempo. 
II – Os métodos de decisão baseadas na VPL e na TIR são considerados técnicas sofisticadas de 
orçamento de capital, uma vez que consideram, explicitamente, o valor do dinheiro no tempo. 
III – Os métodos de decisão baseados no Payback e na TIR são considerados técnicas sofisticadas 
de orçamento de capital, uma vez que consideram, explicitamente, o valor do dinheiro no tempo. 
c) Uma das afirmações é verdadeira 
 
8- Considerar as três afirmações que seguem: 
I – Se na análise financeira de um projeto for adotado o Regime de Caixa a movimentação 
financeira será registrada no momento em que ocorrer. 
II – Se na análise financeira de um projeto for adotado o Regime de Competência a movimentação 
financeira será registrada no momento do fato gerador. 
III – Os registros das movimentações pelo Regime de Caixa e pelo Regime de Competência são 
complementares para uma análise financeira. 
d) Nenhuma das afirmações é falsa 
 
9- No que se refere aos erros em projetos. Assinale a opção correta: Erros de escopo são os mais 
onerosos. 
 
10- Em relação às características e aos objetivos de projetos. Assinale a opção correta: Cada 
projeto cria produto, serviço ou resultado único. 
 
11- Os projetos são usados como meio de atingir o plano estratégico de uma organização. 
Assinale abaixo a alternativa que não contém uma consideração estratégica: Folha de 
Pagamento. 
12- Assinale a opção correta em relação aos elementos e características dos componentes de 
um projeto: O escopo deve descrever os limites do projeto, de modo a facilitar a identificação e o 
cumprimento de todas as tarefas que serão completadas. 
13- A coluna abaixo apresenta os três métodos básicos para análise econômica de projetos. 
Associe os métodos as afirmativas. 
MÉTODOS: 1. Método do Payback 2. Método do Valor Presente 3. 
Método da Taxa Interna de Retorno 
 
AFIRMATIVAS: 
( 1 ) Este método informo o tempo de retorno necessário para recuperar o investimento inicial. 
( 3 ) Este método calcula a taxa de juros que torna igual ou nula a soma de todos os valores 
presentes de todas as entradas e a soma dos valores presentes de todas as saídas. 
( 2 ) Este método transporta todos os pagamentos (entradas e saídas) para a data zero. 
 
14- Projeto é um empreendimento temporário com o objetivo de criar um produto ou serviço 
único. Foram selecionados quatro alunos para fazerem uma análise dessa definição e as 
respostas foram as seguintes: 
I. O termo "Único" significa que o produto ou serviço produzido é de alguma forma diferente de 
todos os outros produtos ou serviços semelhantes 
IV. O termo "Temporário" significa que cada projeto tem um início e um fim muito bem definidos. 
15- O gerente do projeto pode usar o dicionário da Estrutura Analítica do Projeto (EAP) para 
garantir que os membros da equipe saibam claramente o que deve ser feito em cada pacote de 
trabalho: CERTO 
16- O principal objetivo a ser atingido na gestão do projeto é um produto final com o melhor 
desempenho possível, sob uma perspectiva dinâmica e flexível, realizando as alterações 
necessárias durante o avanço do projeto: CERTO 
17- Consolidar o registro das lições aprendidas faz parte de qual fase do gerenciamento de 
projetos? ENCERRAMENTO 
18- O conceito de terceirização não é novo, mas vem ganhando destaque nos últimos anos. 
Uma das principais explicações disso está no conceito de “Make or Buy” (Fazer ou Comprar), 
onde as empresas direcionam seus esforçosno que é estratégico, no seu “Core Business” 
(Negócio Principal), e buscam no mercado parceiros comerciais para fornecimento do que não 
é considerado estratégico. Para que isso ocorra, há a necessidade de parceiros, que devem 
estar em sintonia com a empresa focal. Caso ocorra algum problema, como por exemplo, 
atraso no fornecimento, entregas de produtos fora de conformidade, cobrança maior do que o 
combinado, a empresa deve estar resguardada por um contrato com este fornecedor. À partir 
da explanação acima, relacione os conceitos de Projetos, Terceirização e Contratos, dando 
exemplos. Como as empresas estão buscando cada vez mais lucratividade, elas atuam cada vez 
mais em projetos. Nesse sentido, cabe às empresas definir o seu negócio principal, ou a sua 
competência principal (core business e core competence). O que for principal elas mantêm no seu 
escopo de negócio. Já o que não for é terceirizado. Nesse processo de terceirização buscam-se 
parceiros capazes de fornecer insumos para as suas atividades, em sintonia com a empresa focal. 
Um dos principais exemplos é a cadeia produtiva automobilística: hoje em dia uma montadora 
cuida do gerenciamento de projeto de um veículo, bem como organiza e gerencia toda a rede de 
fornecimento para a montagem desse veículo. Essa relação é regulada através de contratos, evitando 
o comportamento oportunista entre os agentes. Como comportamento oportunista entende-se uma 
não entrega programada de certo insumo, a cobrança exacerbada no preço de uma peça, dentre 
outros. 
19- A declaração do escopo do projeto é um documento elaborado no início do esforço de um 
projeto, como subsídio para o restante de seu planejamento, execução e até mesmo 
monitoramento. Em relação a esse documento, qual das alternativas abaixo se refere ao 
trecho da declaração de escopo no qual são definidos momentos específicos para entregas 
essenciais ao sucesso do projeto? Marcos 
20- Um dos meios utilizados pelos gestores para analisar a viabilidade econômica de projetos e 
decidir sobre determinado investimento em comparação com a média de retornos fornecidas 
pelo mercado é a análise de fluxos de caixas descontados, que pode ser feita através do valor 
presente líquido (VPL) e/ou da Taxa Interna de Retorno (TIR). No que diz respeito a VPL e 
TIR, é correto afirmar que: a TIR faz com que o VPL de um projeto seja igual a zero 
21- No princípio de AUTONOMIA DE VONTADE ninguém é obrigado a contratar ou não 
contratar; as pessoas são livres para escolherem com quem contratar. As cláusulas 
contratuais são livremente escolhidas, atendendo-se aos limites legais; e no caso de não 
atendimento das cláusulas contratuais por uma das partes a outra pode ir ao Poder Judiciário 
para fazer com que o mesmo seja respeitado. Entretanto, é importante destacar que muitas 
vezes, em função do desequilíbrio da capacidade de influenciar os contratados, a parte mais 
fraca acaba tendo que aderir a um contrato padrão. 
22- O PMI produziu a primeira versão do PMBOK – Project Management Body of 
Knowledge (Guia de Conhecimentos sobre a Administração de Projetos) – em 1987. O guia 
fornece uma referência avançada em nível de conhecimentos e práticas do gerenciamento de 
projetos, constituindo-se em um padrão mundial. FALSO 
23- O gerenciamento da integração do projeto inclui os processos e atividades para 
identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vários processos e atividades de 
gerenciamento de projeto dentro dos Grupos de Processos de Gerenciamento do Projeto. No 
contexto de gerenciamento de projetos, a integração inclui características de unificação, 
consolidação, comunicação e inter-relacionamentos. Estas ações devem ser aplicadas desde o 
início do projeto até a sua conclusão. O Gerenciamento da Integração do Projeto inclui fazer 
escolhas sobre, EXCETO: Gerenciamento do Escopo e Custo 
24- No gerenciamento de um projeto, o gerente deve conhecer cada conjunto de atividades 
que será realizado, sua equipe, recursos e contexto do projeto. Além disso, precisa atuar 
ativamente no levantamento dos requisitos do projeto, e em ações como: Comunicação entre as 
partes interessadas e gerenciamento das mesmas. 
25- Segundo o PMBOK, a criação da estrutura analítica do projeto (EAP) é um processo de 
gerenciamento de projetos que está associado à área de conhecimento e ao grupo de processos 
denominados, respectivamente: Escopo e Planejamento. 
26- O cronograma é uma extensão da tabela de precedência cuja principal informação é a 
determinação de quando as atividades irão ser. Qual a importância principal de um 
cronograma em um projeto? Ser um espelho do planejamento de e da execução do projeto. 
27- Conforme Paludo (2015), projetos são iniciativas únicas, com começo e fim definidos, para 
se atingir alguma meta ou objetivo. Sua finalidade é alcançar o resultado previamente 
estabelecido, portanto, o objetivo do projeto. Assinale a alternativa correta sobre a 
administração de projetos: O ciclo de vida de um projeto inclui as fases de iniciação, 
planejamento, execução, monitoramento/controle e encerramento. 
28- A função administrativa Planejamento é essencial para que a organização alcance seus 
objetivos. O planejamento elaborado pelos diretores, englobando a organização como um todo 
e sua interação com o ambiente, é denominado: Planejamento estratégico 
29- O gerenciamento de projetos vem se tornando um tema de grande relevância no mundo 
empresarial e na esfera acadêmica. Cada vez mais, pesquisas conduzidas por universidades e 
centros de inteligência de mercado procuram identificar tendências no desejo dos 
consumidores para que os projetos possam se adequar a estas necessidades. Os projetos hoje 
são reconhecidos como ferramenta fundamental para sustentar a vantagem competitiva das 
empresas nas economias modernas. Diante do exposto, leia atentamente a sentença abaixo e 
identifique a opção correta. A Estrutura Analítica de Projeto –EAP –pode ser MELHOR 
expressa como um auxílio eficaz para comunicações com o(a )___________. Partes Interessadas 
30- Atualmente, o gerenciamento de projetos é cada vez mais aceito e difundido, e está 
presente em torno de todas as áreas e organizações. Milhares de profissionais e muitos 
investimentos são empregados e envolvidos diretamente com gerência de projetos. E 
acrescente necessidade de rapidez na entrega dos projetos com os menores recursos e garantia 
de qualidade, faz de hoje o maior desafio para esta grande organização. Neste contexto, o 
gerenciamento do escopo do projeto é um tema relevante tanto na esfera acadêmica quanto no 
âmbito dos profissionais de mercado. Os especialistas no assunto argumentam que a boa 
gestão do escopo pode ser o fator chave para assegurar os resultados esperados no projeto. 
Baseado nestas considerações leia as afirmativas abaixo e selecione a opção correta. 
Planejamento 
31- Heldman (2009), define o termo “Gestão de Projetos” (GP) como o gerenciamento de 
ferramentas e técnicas utilizadas pelos stakeholders, isto é, os envolvidos no projeto, para 
descrever, organizar e monitorar o andamento das atividades dos projetos. Desta maneira, os 
gerentes de projeto são os responsáveis pela administração dos processos e pela aplicação das 
ferramentas e técnicas para o cumprimento das atividades do projeto. Assim, uma Folga de 
uma atividade é determinada: Determinando por quanto tempo a atividade pode ser atrasada sem 
atrasar o caminho crítico 
32- Durante a execução do projeto, um grande número de mudanças são feitas nele. O gerente 
do projeto deveria: Fazer todas as mudanças aprovadas, conforme necessário, mas manter a linha 
de base do cronograma 
33- A busca pela excelência e por novos mercados e clientes tem impulsionado as empresas a 
buscarem metodologias e formas de alcançarem seus objetivos para aprimoramento de suas 
estratégias e vantagens competitivas. Nesse sentido, elabore um resumo sobre a importânciado gerenciamento em um projeto: O gerenciamento de projetos tem tido um papel fundamental 
nas organizações para adequar prazos, organizar métodos e tomada de decisão da forma certa e na 
hora certa. Um dos temas de maior destaque no contexto de gerenciamento de projetos está 
associado ao gerenciamento do tempo. Muitos autores destacam que o tempo e o recurso mais 
escasso em um projeto. Se ele não pode ser administrado nada pode ser administrado. 
34- A grande diferença entre licitações privadas e públicas é que na esfera privada as 
condições de licitação são estabelecidas livremente, de acordo com seus interesses, desde que 
não firam as leis que regem o comércio, enquanto que as entidades da Administração Pública 
estão sujeitas a preceitos legais específicos a serem atendidos na licitação e na contratação. 
Estes preceitos são regidos pela Lei 8.666/93, de 21 de junho de 1993, alterada pela Lei 8.883, 
de 8 de junho de 1994. São modalidades de licitação, de acordo com a Lei nº 8.666/93: 
Concurso e leilão 
35- O Gerenciamento de Projetos consiste na “aplicação de conhecimento, competências, 
ferramentas e técnicas às atividades do projeto, com vista ao cumprimento dos requisitos em 
pauta”. Porém, o Guia do PMOBK (2004), dispõe que Gerenciamento de Projetos é a arte de 
coordenar atividades com o objetivo de atingir as expectativas dos indivíduos e das 
organizações, diretamente envolvidos no projeto ou aqueles cujos interesses podem ser 
afetados de forma positiva ou negativa, no decorrer do projeto ou após sua conclusão. 
Marque V ou F. 
I – Os projetos envolvem múltiplos recursos. V 
II – Os projetos são considerados esforços rotineiros empreendidos para criar um produto, serviço 
ou resultado geral. F 
III- Os projetos são compostos por atividades interdependentes e demandam esforços de várias 
áreas e departamentos. V 
 
36- O gerenciamento do escopo do projeto é um tema relevante tanto na esfera acadêmica 
quanto no âmbito dos profissionais de mercado. Os especialistas no assunto argumentam que 
a boa gestão do escopo pode ser o fator chave para assegurar os resultados esperados no 
projeto. Baseado nestas considerações leia as afirmativas abaixo e selecione a opção correta. 
Baseado nestas considerações observe as afirmativas abaixo e responda conforme solicitado: 
1 – Verificação do Escopo 2 – Controle do Escopo 3 – Criação da EAP 4 – 
Planejamento do Escopo 5 – Definição do Escopo 
 
( 4 ) Cria o plano de gerenciamento do escopo do projeto que irá definir, verificar e controlar o 
escopo e a criação da estrutura analítica do projeto. 
( 5 ) Responsável pela elaboração de uma declaração do escopo detalhada do projeto, baseada na 
declaração preliminar do escopo documentada na iniciação do projeto, e formação da estrutura para 
futuras decisões do projeto. 
( 2 ) Responsável por monitorar os fatores que criam mudanças no escopo, e controlar o impacto 
dessas mudanças. 
( 1 ) Formalizar a aceitação das EAPs pelas partes interessadas, e efetua a revisão das entregas. 
( 3 ) Visa à criação da estrutura analítica do projeto, a partir da declaração do escopo detalhada, 
permitindo a entrega de partes menores do projeto. 
 
37- Ao se iniciar um projeto é comum que seja dividido em várias fases, com o objetivo de um 
maior controle e monitoramento, o que facilita o andamento rumo à sua conclusão com 
sucesso. Conforme o PMBOK (2004, p.21), “a certeza de término geralmente se torna cada 
vez maior conforme o projeto continua.”. Podemos afirmar que: No início do projeto, as 
probabilidades de sucesso são baixas, enquanto os riscos e as incertezas, altos. 
 
38- Tendo em vista a contextualização acima proposta leia atentamente cada afirmativa 
apontada abaixo e assinale a opção correta. 
I- Fornece uma perspectiva geral do projeto, pois obriga o programador a relacionar todas as 
atividades, a estimar tempos e a pensar na sequência delas. 
II- Permite o planejamento detalhado antes do início da execução do projeto. 
III- Evidência o caminho crítico, base de todo o planejamento, onde se pode distinguir que 
atividades serão essenciais e quais as que não o são, ao controle do projeto. 
Os itens acima referem-se à (ao): Estrutura Analítica do Projeto 
 
39- O gerenciamento da Integração do Projeto inclui fazer escolhas sobre: 
I – Criar EAP II – Balanceamento de demandas concorrentes III – 
Exame de todas as abordagens alternativas 
É correto afirmar em: II e III 
 
40- No planejamento estratégico da organização, a declaração concisa, com foco interno, que 
trata da sua razão de ser, do propósito básico para o qual se direcionam todos os esforços e 
valores que orientam as atividades dos empregados, refere-se ao conceito de: Missão 
 
41- Comparando dois projetos de investimento, aquele com menor período de payback: gera 
liquidez mais rapidamente 
 
42- Com relação a projetos, componentes, subcomponentes e planejamento, assinale a opção 
correta: O estabelecimento de objetivos claros, metas mensuráveis, estrutura física e 
financeira de implantação, cronogramas, matriz de responsabilidades, análise de problemas e 
oportunidades potenciais otimiza a alocação de recursos, a g estão da execução e o controle 
interno e externo de um projeto. 
43- Em que grupo de processos de gerenciamento de um projeto o gerente deve envolver as 
partes interessadas para aumentar a probabilidade de que elas fiquem satisfeitas e aceitem 
as entregas do projeto? Iniciação 
44- A competitividade acirrada, juntamente com avanços tecnológicos constantes, caracteriza 
um cenário ideal para a execução de projetos já que tudo tem que acontecer em um prazo 
cada vez menor e utilizando menos recursos financeiros. Gerenciar bem os projetos dentro da 
empresa, tornou-se organizações, mas, sobretudo, uma questão de sobrevivência. Tendo em 
vista as considerações apresentadas, leia atentamente as afirmativas abaixo apontadas e 
responda conforme solicitado. 
I. Trata-se de uma maneira hierárquica, usualmente gráfica, de mostrar o escopo do projeto. 
II. Cada um de seus elementos constitui uma entrega (produto final ou intermediário). III. 
E construída através de duas abordagens (Top-Down e Bottom-Up) 
Os itens acima referem-se à(ao)? Escopo 
 
45- O gerente de projetos determina os recursos para compor a estrutura e a administração 
do projeto. A montagem da equipe de especialistas deve ser feita na seguinte fase do ciclo de 
vida do projeto: Definição ou Iniciação. 
 
46- Considere as seguintes afirmativas relacionadas a análise de riscos: 
I. Risco pode ser definido como a probabilidade de um evento, perigo, ameaça ou situação 
ocorrer, associado a indesejáveis consequências, ou seja, um problema potencial. 
II. A gerência de riscos deve ser conduzida exatamente durante a fase de planejamento de 
projeto. 
III. Além das atividades orientadas a projetos, existem atividades externas ao projeto, 
normalmente chamadas organizacionais, que também possuem riscos associados. 
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas: São corretas apenas as 
afirmativas I e III. 
 
47- Sobre gerência de projetos, é INCORRETO afirmar que: o tempo necessário para a 
finalização de u m projeto é sempre proporcional ao número de pessoas alocadas a ele. 
 
48- O grupo de processos de monitoramento e controle consiste dos processos necessários para 
acompanhar, analisar e organizar o progresso e o desempenho do projeto; identificar 
quaisquer áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano; e iniciar as respectivas 
mudanças. O principal benefício deste grupo de processos é a medição e análise do 
desempenho do projeto a intervalos regulares, em ocorrências apropriadas ou em condições 
excepcionais, a fim de identificar as variações no plano de gerenciamento do projeto. O grupo 
de processos de monitoramentoe controle também envolve: a) É correta apenas a afirmativa 
I. b) É correta apenas a afirmativa II. c) É correta apenas a afirmativa III. d) São corretas 
apenas as afirmativas I e III. 
São corretas as afirmativas I, II e III. 
 
49- O grupo de execução de processos consiste dos processos executados para concluir o 
trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto a fim de cumprir as especificações do 
projeto. Neste sentido, assinale a opção INCORRETA: Estabelecer o escopo do projeto. 
 
50- O grupo de processos de encerramento consiste dos processos executados para finalizar 
todas as atividades de todos os grupos de processos de gerenciamento do projeto, visando 
concluir formalmente o projeto, a fase, ou as obrigações contratuais. Este grupo de processos, 
quando concluído, verifica se os processos definidos estão completos em todos os grupos de 
processos a fim de encerrar o projeto ou uma fase projeto, da forma apropriada, e define 
formalmente a finalização do projeto ou da fase. No encerramento do projeto ou da fase, 
podem ocorrer as seguintes atividades: I - Obter a aceitação pelo cliente ou patrocinador para 
encerrar formalmente o projeto ou fase, 
II - Fazer a revisão pós-projeto ou de final de fase, III - Registrar os impactos de adequação 
de qualquer processo, 
É correto o que se afirma e m: I, II e III. 
 
51- A respeito dos processos de monitoramento e controle, julgue o item abaixo. O resultado 
final do processo de controle é a informação, portanto, reforçamos a importância do processo 
de comunicação também nesta fase do projeto onde o gerente deverá, mais uma vez, 
selecionar a forma e o conteúdo para comunicar aos envolvidos acerca dos resultados do 
processo de monitoramento e controle: VERDADEIRO 
 
52- Em linhas gerais, para alcançarmos produtividade em um projeto devemos ver os 
processos necessários que garantam complementar as metas dentro dos custos e orçamentos 
planejados. Qual frase das apresentadas em seguida é verdadeira? O aumento da produtividade 
em geral diminui os custos. 
 
53- As diferenças culturais traduzem as diferentes atitudes das pessoas em relação ao 
trabalho, mais que idade, sexo, profissão ou posição exercida dentro da organização. Por isso, 
é importante para o gerente do projeto, em equipes heterogêneas, conhecer: As dimensões 
culturais dos seus componentes da equipe. 
 
54- Marque a opção que descreve um defeito em um projeto: Um plano de gerenciamento de 
projetos que não atinge seus requisitos. 
 
55- O relatório de progresso não é a apresentação das atividades realizadas: não devemos 
confundir atividade ou carga de trabalho com progresso e realizações. O cliente tem interesse 
sobre as realizações do projeto – qual foi o progresso do período do relatório. Já o relatório 
final é geralmente um resumo do projeto. Não é uma acumulação de relatórios de progresso 
nem um histórico detalhada do que ocorreu durante o projeto (GIDO E CLEMENTS, 2010). 
Os autores definem algumas diretrizes para elaboração de relatórios. Marque a opção 
correta: 1 - Elaborar um relatório conciso 2 - Escrever como você falaria 3 - Colocar 
primeiro os pontos mais importantes 4 - Utilizar representações gráficas 5 - Atenção ao 
formato e ao conteúdo 
( 3 ) Colocar as informações em ordem de importância não tratando de mais de um assunto em um 
mesmo parágrafo ou tópico. 
( 5 ) O relatório deve ser acessível, atraente e organizado de maneira a ser compreensível para os 
leitores. Deve ter a letra em tamanho legível, inclusive legendas e ou informações contidas nos 
recursos gráficos. 
( 4 ) Sempre que possível, usar recursos gráficos (gráficos, tabelas, diagramas e figuras) como 
complementos ao texto tomando o cuidado de não inserir informações demais. É melhor ter vários 
gráficos fáceis de entender do que um único confuso. 
( 2 ) Use frases curtas e compreensíveis. Use uma linguagem simples que os variados leitores 
entenderão evitando jargões ou siglas. Antes de encaminhar leia o relatório em voz alta para 
analisar conteúdo e estilo de linguagem. 
( 1 ) Não tente impressionar os leitores com o volume de seu relatório. Se o relatório for breve 
haverá maior possibilidade de ser lido além de consumir menos tempo em sua elaboração. 
 
56- Um projeto é operacionalizado por meio de uma série de tarefas relacionadas ao resultado 
que deverá ser entregue – um produto, serviço ou ambos. Para garantir o sucesso dessas 
tarefas, a gestão de projetos preconiza a organização do esforço em grupos de processos, com 
os quais o gerente conduz as atividades. Relacione a coluna de tarefas de um projeto à coluna 
com grupos de processos aplicados ao gerenciamento de projetos. (1) Planejamento 
(2) Monitoramento e Controle (3) Encerramento 
( 3 ) Verificação e documentação dos resultados do projeto. 
( 1 ) Definição das atividades do projeto. 
( 2 ) Elaboração de status report. 
 
57- Sua empresa está na fase da verificação do escopo de seu projeto, acompanhando os 
defeitos reportados pelos clientes que estão testando o resultado do projeto. Vários defeitos 
estão sendo descobertos. Organizar e dar prioridade aos defeitos está se transformando em 
um desafio e a equipe quer tomar uma atitude antes que o problema saia de controle. Marque 
a alternativa que os ajudaria a se organizar melhor: Diagrama de Pareto. 
 
58- A respeito do processo de iniciação, julgue o item abaixo. O escopo do projeto refere-se ao 
esforço que deverá ser empreendido para definir o produto, serviço ou resultado com as 
características e especificações definidas no escopo do produto. VERDADEIRO 
 
59- Para elaboração da Estrutura Analítica de Projetos é necessário realizar as seguintes 
etapas, EXCETO: Detalhamento do serviço. 
 
60- Com altos níveis de incerteza e imprevisibilidade em um mercado global altamente 
competitivo e de ritmo acelerado, em que é difícil definir o escopo de longo prazo, torna-se 
ainda mais importante ter uma estrutura contextual para a adoção e adaptação eficazes de 
práticas de desenvolvimento para responder às necessidades em constante mudança do 
ambiente. Quando algo atrasa em projeto, o que podemos fazer do ponto de vista da gestão do 
tempo? Analisar o impacto do atraso no cronograma e negociar novos prazos se for o caso 
 
61- _____ fornece uma perspectiva geral do projeto, pois obriga o programador a relacionar 
todas as atividades, a estimar tempos e a pensar na sequência delas, ao determinar as 
atividades precedentes e subsequentes, tudo isto antes de iniciar o projeto: Diagrama de Rede 
 
62- Selecione a opção correta: 
I. Planejamento do escopo é responsável pela elaboração d e uma declaração do escopo 
detalhada do projeto, baseada na declaração preliminar do escopo documentada na iniciação 
do projeto, e for mação da estrutura para futuras decisões do projeto; 
II. A definição do escopo cria o plano de gerenciamento do escopo do projeto que irá definir, 
verificar e controlar o escopo e a criação da estrutura analítica do projeto. 
III. Verificação do escopo é o processo que formaliza a aceitação das EAPs pelas partes 
interessadas, e efetua a revisão das entregas. 
Seria correto afirmar que a verdade se encontra em: III 
 
63- Heldman (2009), define o termo “Gestão de Projetos” (GP) com o gerenciamento de 
ferramentas e técnicas utilizadas pelos stakeholders, isto é, os envolvidos no projeto, para 
descrever, organizar e monitorar o andamento das atividades dos projetos. Desta maneira, os 
gerentes de projeto são os responsáveis pela administração dos processos e pela aplicação das 
ferramentas e técnicas para o cumprimento das atividades do Projeto. O Processo de 
Gerenciamento de Projetos inclui um conjunto de fases, sendo o referido processo 
denominado de ciclo de vida do projeto. Tendo em vista a argumentação acima proposta, 
relacione as duas colunas associando as fases de um projetoà sua definição. 
1.Encerramento 2.Execução 3.Planejamento 4.Iniciação 
5.Controle 
( 4 ) É resposta a uma percepção de demanda ou uma resposta a uma oportunidade detectada pela 
organização ou pelo grupo de projeto. 
( 3 ) Estabelece o escopo do projeto. 
( 2 ) Visa cumprir os objetivos de prazos, custos e qualidade. 
( 5 ) Dá origem a ajustes no planejamento original. 
( 1 ) Avaliação geral dos resultados. 
 
64- No gerenciamento do escopo, durante a fase de planejamento, o guia PMBOK sugere criar 
a EAP. Assinale abaixo a alternativa que apresenta o EAP corretamente: A Estrutura Analítica 
do Projeto (EAP) é uma decomposição hierárquica orientada à entrega do trabalho a ser executado 
pela equipe do projeto 
 
65- As principais restrições de u m projeto são o prazo, o custo e a qualidade, alcançados pelo 
cumprimento de um escopo definido. Analise as alternativas abaixo e assinale a opção que 
NÃO representa um exemplo de projeto: Atender os clientes de uma empresa 
 
66- Segundo Kerzner (2006), o escopo é a soma de todas as entregas necessárias como parte do 
projeto e isso inclui todos os produtos, serviços e resultados a serem entregues. Com base na 
indicação dos termos a seguir, preencha os quadrados na ordem sequencial em que os 
processos de gerenciamento de escopo precisam acontecer, de acordo com as boas práticas 
descritas no PMBOK (2012). 
1. Controlar o escopo 2. Criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP ); 3. Definir o escopo; 
4. Validar o escopo; 5. Coletar os requisitos. 
A sequência correta em que as atividades precisam acontecer é: 5, 3, 2, 4, 1. 
 
67- Um dos temas de maior destaque no contexto de gerenciamento de projetos está associado 
ao gerenciamento do tempo. Muitos autores destacam que o tempo é o recurso mais escasso 
em um projeto. Se ele não pode ser administrado, nada pode ser administrado. Tendo em 
vista as considerações acima propostas, elabore um resumo sobre o gerenciamento do tempo 
em um projeto: o Gerenciamento do Tempo ou Prazo em Projetos, que o PMBOK define como 
sendo os processos necessários para realizar o término do projeto no prazo estimado, cuja 
importância normalmente, tem destacada influência para o êxito dos projetos e, portanto, na 
grande maioria deles, demanda cuidados constantes de gestão, desde o planejamento até a entrega 
final. Assim, como não poderia deixar de ser, requer disciplina e controle eficiente, para permitir 
corrigir em tempo hábil os possíveis problemas com prazos, objetivando impedir que se tornem 
graves e, muitas vezes, irreversíveis no decorrer da execução dos projetos. Devem destacadas 
algumas questões importantes sobre as estimativas de tempo e a necessidade de, cada vez mais, 
buscar conhecer, aprimorar e aplicar as boas práticas recomendadas para tentar evitar ou, pelo 
menos, minimizar os atrasos nas entregas dos projetos: 
• Planejar o gerenciamento d o cronograma— O processo de estabelecer as políticas, os 
procedimentos e a documentação para o planejamento, desenvolvimento, gerenciamento, execução 
e controle do cronograma do projeto. 
• Definir as atividades— O processo de identificação e documentação das ações específicas a serem 
realizadas para produzir as entregas do projeto. 
•Sequenciar as atividades— O processo de identificação e documentação dos relacionamentos entre 
as atividades do projeto. 
• Estimar os recursos das atividades— O processo de estimativa dos tipos e quantidades de material, 
recursos humanos, equipamentos ou suprimentos que serão necessários para realizar cada atividade. 
• Estimar as durações das atividades— O processo de estimativa do número de períodos de trabalho 
que serão necessários para terminar atividades específicas com os recursos estimados. 
• Desenvolver o cronograma—O processo de análise das sequências das atividades, suas durações, 
recursos necessários e restrições do cronograma visando criar o modelo do cronograma do projeto. 
• Controlar o cronograma—O processo de monitoramento do andamento das atividades do projeto 
para atualização no seu progresso e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do 
cronograma para realizar o planejado. 
 
68- Assinale a alternativa correta. De acordo com o Project Management Institute (PMI) um 
projeto pode ser definido como: Esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço 
ou resultado exclusivo. 
 
69- Quais dos processos a seguir ocorrem no processo de encerramento de um Projeto? 
Encerramento dos contratos 
 
70- Quais dos processos a seguir estão ocorrendo na ordem correta? Planejamento do escopo, 
detalhamento do escopo, Verificação do escopo e Controle e mudança do escopo. 
 
71- Você faz parte de um Project Management Office – PMO (escritório de Projetos), que 
prepara projetos para serem selecionados em um comitê. Você levantou as seguintes 
informações: Projeto A: período de retorno de 38 meses e TIR = 12%. Projeto B: período de 
retorno de 25 meses e TIR = 8%. Projeto A, porque a TIR é maior. 
 
72- Os especialistas no assunto argumentam que a boa gestão do escopo pode ser o fator 
chave para assegurar os resultados esperados no projeto. Baseado nestas considerações 
leia as afirmativas abaixo e selecione a opção correta. 
I. Planejamento do escopo é responsável pela elaboração de uma declaração do escopo 
detalhada do projeto, baseada na declaração preliminar do escopo documentada na iniciação 
do projeto, e formação da estrutura para futuras decisões do projeto; 
II. A definição do escopo cria o plano de gerenciamento do escopo do projeto que irá definir, 
verificar e controlar o escopo e a criação da estrutura analítica do projeto. 
III. Verificação do escopo é o processo que formaliza a aceitação das EAPs pelas partes 
interessadas, e efetua a revisão das entregas. Seria correto afirmar que a verdade s e encontra 
em: I, II e III 
 
73- A importância de um contrato reside na formalização das condições em que a relação 
entre os contratantes deverá se desenvolver. Para que essa relação seja adequada aos fins a 
que propõe, um contrato deve conter, em forma de cláusulas, diversos itens. Entretanto, deve-
se ressaltar que, em função da especificidade do objeto de cada contrato, alguns elementos 
poderão ser inseridos e ou suprimidos. Abaixo destacam-se alguns desses elementos: (1) 
Condições comerciais (2) Vigência do contrato (3) Documentos contratuais (4) Prazo e força 
maior 
( 3 ) Relação de documentos necessários à execução do objeto do contrato. São projetos aprovados, 
especificações, normas técnicas, legislação aplicável etc. 
( 2 ) Define o prazo de validade do contrato 
( 1 ) Custos relativos a impostos e taxas, condições de faturamento, prazo, forma e local de 
pagamento, preço dos serviços etc. 
( 4 ) Define em quanto tempo devem ser concluídos os serviços estabelecidos no contrato, e em que 
condições (caso fortuito ou força maior) esse prazo pode ser ultrapassado sem ônus para o 
contratado. 
 
74- A definição das fases de um ciclo de vida do projeto tem ligação direta com: Tipo de 
produto. 
 
75- Você é gerente de projetos na reforma de uma grande rede de supermercados. Uma das 
partes interessadas sugere uma mudança no escopo. Porém, após analisar a solicitação o 
comitê de mudanças decide rejeitá-la. Considerando essa situação, o que você deve fazer? 
Documentar desde o motivo inicial da mudança até os impactos e resultados que poderiam ser 
obtidos 
 
76- Qual seria uma das principais razões de falha de um projeto? Custo alto demais 
 
77- Ao elaborar seu planejamento estratégico para o período 2020-2025, uma instituição de 
ensino superior pública elaborou a análise SWOT, na qual constatou: (1) diminuição no 
orçamento público repassado às instituições de ensino superior públicas; (2) nos últimos anos 
foram contratadoscolaboradores com alta qualificação profissional; (3) os sistemas 
computadorizados da instituição estão obsoletos; (4) mudanças no comportamento da 
sociedade demandam por novas profissões. As quatro situações representam, na análise 
SWOT, respectivamente: Pontos Fortes, Ameaças, Pontos Fracos, Oportunidades. 
 
78- Quais as principais etapas do escopo de um projeto? Iniciação, Planejamento, Execução, 
Monitoramento e Controle, Encerramento 
 
79- Gerenciamento de Projetos é a disciplina de definir e atingir objetivos, otimizando o uso 
de recursos (tempo, dinheiro, pessoas, materiais, energia, espaço, etc) durante o curso de um 
projeto (conjunto de atividades com duração finita). Gerenciamento de projetos é 
normalmente o campo e responsabilidade de um gerente de projeto individual. Este indivíduo 
raramente participa nas atividades que produzem o resultado final, mas se esforça para 
manter o progresso e a interação produtiva das várias partes, reduzindo o risco geral de 
fracasso. Diante do exposto, leia atentamente as afirmativas apontadas abaixo e escolha a 
única que NÃO se associa ao conceito de Termo de Abertura (Project Charter): Trata-se de 
uma maneira hierárquica, usualmente gráfica, de mostrar o escopo do projeto. 
 
80- Tendo em vista as considerações acima propostas leia as afirmativas apontadas abaixo e 
assinale a opção correta. 
I. Definição do escopo: cria o plano de gerenciamento do escopo do projeto que irá definir, 
verificar e controlar o escopo e a criação da estrutura analítica do projeto. 
II. Verificação do escopo: é o processo que formaliza a aceitação das EAPs pelas partes 
interessadas, e efetua a revisão das entregas; 
III.Planejamento do Escopo: responsável pela elaboração de uma declaração do escopo 
detalhada do projeto, baseada na declaração preliminar do escopo documentada na iniciação 
do projeto, e formação da estrutura para futuras decisões do projeto; V V V 
 
81- As técnicas de análise financeira de investimentos mais utilizadas são o Payback, o Valor 
presente Líquido (VPL) e a Taxa interna de retorno (TIR). Explique os 3 conceitos, indicando 
qual a técnica mais indicada em um projeto. 
Payback: O período de payback é o tempo necessário para que uma empresa recupere seu 
investimento e m um projeto. Para seu cálculo é necessário que as projeções de entradas anuais de 
caixa sejam acumuladas (somadas) até igualarem-se ao investimento inicial. Embora seja um 
método bastante usado, o período de payback não é considerado uma técnica sofisticada de 
orçamento de capital visto que não leva em consideração, explicitamente, o valor do dinheiro no 
tempo. Quando o payback é utilizado na tomada de decisões de aceitação ou rejeição de projetos, os 
critérios são os seguintes: recuperação do investimento, o projeto é aceito; recuperação do 
investimento, o projeto é rejeitado. O período de payback é amplamente utilizado por empresas de 
grande porte para avaliar projetos de pequeno valor para as empresas de pequeno porte para avaliar 
a maioria de seus projetos. Pontos positivos: sua simplicidade de cálculo e sua natureza intuitiva; 
por considerar os fluxos de caixa e não lucros contábeis e por ser considerada uma medida de 
exposição ao risco. Pontos negativos: ignora a distribuição dos fluxos de caixa dentro do período de 
payback os fluxos de caixa que venham a ocorrer após o período de payback são ignorados para 
efeito de tomada de decisão 
Valor presente líquido (VPL): O método de decisão baseado no VPL é considerado uma técnica 
sofisticada de orçamento de capital, uma vez que considera, explicitamente, o valor do dinheiro no 
tempo. Todas as técnicas consideradas sofisticadas descontam, de uma maneira ou outra, os fluxos 
de caixa da empresa a uma taxa estipulada. Essa taxa é chamada de taxa de desconto (ou ainda, 
retorno exigido, custo de capital ou custo de oportunidade). Trata- se do retorno mínimo que deve 
ser obtido em um projeto para que o valor de mercado da empresa fique inalterado. Se a empresa 
não obtiver pelo menos a taxa de desconto estará perdendo dinheiro se realizar o investimento. 
Taxa interna de retorno (TIR): O método de decisão baseado na TIR é considerado uma técnica 
sofisticada de orçamento de capital, uma vez que, tal como o VPL, considera explicitamente, o 
valor do dinheiro no tempo. Talvez seja essa a técnica mais utilizada de orçamento de capital, 
porém, seu cálculo manual é muito mais trabalhoso que o VPL. A abordagem do VPL cumpre o 
objetivo da Administração Financeira, que é maximizar a riqueza do proprietário, já que traz os 
fluxos a valor presente, tendo- se com isto resultados e m valores monetários em valor atual e 
absolutos, e não relativos como é o caso da T IR. Logo, deve- se escolher os projetos com maiores 
VPL 's. 
 
82- Relacione a importância dos Projetos na Administração Estratégica 
Administração estratégica é a capacidade da organização de realizar as decisões administrativas e 
operacionais de forma alinhada com as decisões estratégicas. Um importante aspecto que está 
implícito no processo de planejamento é a forma como as ações serão implantadas: por meio de 
projetos. Um dos aspectos mais importantes para a efetiva interação dos planejamentos estratégico e 
tático com o planejamento operacional é a adequada interligação entre projetos e planos de ação, 
visto que, os projetos preocupam-se com a estruturação e alocação de recursos (delineados pela 
estratégia) direcionados para a obtenção de resultados específicos (estabelecidos pelos objetivos, 
desafios e metas), enquanto os planos de ação preocupam-se com a concentração de especialidades 
(recursos humanos, tecnologia, marketing, informática, logística, etc.) identificadas por meio das 
atividades de cada projeto. 
 
83- Analise as afirmativas a seguir e selecione a opção correta: Uma equipe de projeto pode ser 
composta de pessoas que algumas vezes são vindas de diferentes organizações e de múltiplas 
geografias. 
 
84- Sobre gerenciamento de projetos e gerenciamento de processos, é correto afirmar: ( C ) 
projetos são esforços temporários e processos são esforços contínuos. ( E ) o gerenciamento de um 
projeto inicia-se pela definição de um plano de aquisições de bens e serviços. ( C ) os processos são 
conjuntos de atividades encadeadas, executadas por pessoas ou máquinas para atingir um ou mais 
objetivos. 
 
85- Segundo o PMBOK, são stakeholders de um projeto: Gerente do Projeto. Patrocinador do 
Projeto. Cliente, Diretoria. Gerente Executivo. Gerentes de Departamento. Fornecedores. 
Distribuidores. 
 
86- O grupo de processos de planejamento inclui o processo: Coletar os requisitos. 
 
87- Segundo o PMBOK, o Grupo de Processo do Gerenciamento de Projetos engloba: 
Iniciação. Planejamento. Execução. Monitoramento e Controle. Encerramento. 
 
89- Analise as seguintes afirmações a respeito de gerência de projetos: I. Operação é um 
empreendimento temporário destinado à criação de um produto ou serviço. II. Os processos 
são iterativos, por natureza. III. Escopo do projeto, prazo e custos são restrições típicas com 
as quais gerente de projetos tem de lidar. 
Apenas as afirmações II e III são verdadeiras. 
 
90- Entre as afirmativas que se seguem sobre ciclo de vida do projeto, selecione opção 
incorreta: O nível de custos e de pessoal é maior na primeira e na última fase do ciclo de vida de 
qualquer projeto. 
 
91- De uma forma geral, pode-se afirmar que os projetos possuem as seguintes características, 
exceto: eliminam a incerteza quanto aos resultados. 
 
92- Entre as afirmativas que se seguem sobre ciclo de vida do projeto, selecione opção 
incorreta: O nível de custos e de pessoal é maior na primeira e na última fase do ciclo de vida de 
qualquer projeto. 
 
93- Assinale a opção verdadeira. O PMBOK guide descreve as principais áreas de 
gerenciamento do projeto e as define como subconjuntos de processos. As áreas degerenciamento do custo, do tempo e da qualidade envolvem processos que asseguram, 
respectivamente: que o projeto seja concluído de acordo com o orçamento previsto; que o projeto 
seja concluído no prazo previsto e que o produto do projeto esteja em conformidade com o 
esperado. 
 
94- O Guia PMBOK 6 apresenta técnicas para identificação de riscos que podem afetar o 
projeto. Uma das técnicas apresentadas examina o projeto do ponto de vista de suas forças e 
fraquezas, oportunidades e ameaças, com objetivo de aumentar a abrangência de 
identificação dos riscos, incluindo os riscos gerados internamente: SWOT 
 
95- O PMBOK (6ª Ed.) propõe um mapeamento entre Grupos de Processo de Gerenciamento 
de Projeto e Áreas de Conhecimento. Nesse mapeamento, o Grupo de Processo e 
Encerramento é relacionado à Área de Conhecimento denominada Gerenciamento: da 
integração do projeto. 
 
96- O gerente de projeto que realiza suas atividades em uma estrutura matricial tem controle 
total sobre sua equipe e seu nível de autoridade é compatível com suas responsabilidades: 
CERTO 
 
97- No plano de projeto, também denominado de escopo, o trabalho a ser executado é 
estabelecido, bem como as atividades são detalhadas e os recursos necessários para a execução 
da proposta são definidos: CERTO 
 
98- O PMBOK consiste em uma das principais publicações do Project Management Institute, 
que, por seu turno, é uma associação sem fins lucrativos que tem por objetivo difundir a 
gestão de projetos em todo o mundo. De acordo com os conceitos contidos no PMBOK: a 
Estrutura Analítica do Projeto - EAP corresponde a uma representação gráfica organizada e 
hierárquica de todo o trabalho de um projeto. 
 
99- De acordo com o Guia PMBOK, os projetos apresentam cinco grupos de processos 
distintos: iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento: 
CERTO 
 
100- No processo de planejamento de um projeto, caso seja impossível estimar com precisão o 
prazo de realização de algumas tarefas, tais tarefas: devem ser colocadas fora do caminho 
crítico e elaborado um planejamento em separado. 
 
101- O PMI - Project Management Institute é uma associação sem fins lucrativos, que tem 
como principal objetivo difundir a gestão de projetos em todo o mundo, com vistas a ampliar 
o conhecimento sobre o tema. Uma de suas principais publicações, o PMBOK, descreve nove 
áreas de conhecimento, entre as quais se inclui: Gerenciamento do tempo: tem o objetivo de 
assegurar que o projeto seja conduzido dentro do prazo estabelecido. 
 
102- A taxa interna de retorno (TIR) e o valor presente líquido (VPL) são variáveis 
financeiras essenciais para a análise de projetos, pois propiciam a seleção de projetos de 
maior rentabilidade para a empresa: CERTO 
 
103- O caminho crítico para execução de um projeto é o caminho com duração mais longa. 
Ele auxilia o gerente de projeto a determinar as atividades que requerem mais atenção: 
CERTO 
 
104- Assinale a opção que indica o documento que, no projeto de um novo serviço, é descrito 
na área de conhecimento integração no PMBOK e, apesar de não ser considerado um 
contrato, informa as necessidades do negócio, as premissas e os requisitos de alto nível do 
cliente: Termo de abertura de projeto.