Leonardo_Campos_EMCEP_AT

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INSTITUTO INFNET 
ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA DA 
INFORMAÇÃO 
GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE TI 
 
 
Execução, Monitoramento, Controle e Encerramento de 
Projetos 
  
 
 
ALUNO: Leonardo da Silva Campos 
E-MAIL: ​leonardo.scampos@al.infnet.edu.br 
Matrícula: 10010786759 
TURMA: ​19E3_3 
Assessment 
mailto:leonardo.scampos@al.infnet.edu.br
 
 
Sumário 
Introdução 2 
Objetivo 3 
Questões 4 
Bibliografia 15 
 
 
 
 
 
 
 
 
Introdução 
Este trabalho está baseado no roteiro de aprendizagem de todas as etapas 
do Moodle a respeito dos conhecimentos da matéria. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Objetivo 
Exercitar os conhecimento ​sobre a execução, o monitoramento, o controle e 
o encerramento de projetos de acordo com o PMBOK.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questões 
1. Muitos autores, definem a ciclo de vida do projeto como a soma de 
suas etapas ou fases. Esta informação está correta? Justifique sua 
resposta. 
R.: Não, o ciclo de vida do projeto não é a soma de suas etapas. 
Cada etapa tem objetivos próprios que contribuem para às próximas 
etapas. O pŕoprio conceito de ciclo de vida de projeto surge da criação 
de fases para a interdependência das atividades do projeto. 
 
2. De qual forma o patrocinador, transfere formalmente recursos e 
autoridade para o gerente de projetos, de acordo com o PMBOK? 
Justifique sua resposta. 
R.: Na criação do termo de abertura do projeto (TAP). 
Nele são expostos o escopo, explodido em pacotes de trabalho. 
são expostos o tempo, verba e outros recursos necessários para sua 
conclusão e entregue ao gerente do projeto com a tarefa de gerir esses 
recursos. 
 
3. Um gerente de projetos está sequenciando as atividades de um 
projeto. Este gerente de projetos está trabalhando em qual área de 
conhecimento? Justifique sua resposta. 
R.: Está trabalhando na área do Gerenciamento de Cronograma. É 
no cronograma onde às atividades, já levantadas em pacotes de 
trabalhos, são sequenciadas para a efetiva organização da execução 
das tarefas, programando tempo e recursos necessários executá-la. 
É neste processo que se pode a rede de dependência de atividades, 
utilizando a ferramenta PERT. 
 
 
 
 
4. Em um projeto de grande porte de software um gerente de projetos 
decide que não irá obter orçamentos com diversos fornecedores, 
somente tomará preços com o melhor da categoria, pois esta 
atividade toma muito tempo. Você acredita que o gerente de projetos 
está atuando de forma correta? Elabore uma recomendação para o 
gerente de projetos, baseada nas práticas sugeridas no PMBOK. 
R.: Se existem concorrentes que possuem as capacidades 
técnicas requeridas pelo projeto, o recomendado é que o gerente, a fim 
de zelar pelos interesses da empresa, realizar orçamento com os 
concorrentes, para garantir, não só o valor agregado do produto final, 
mas o orçamento mais interessante para a organização. 
 
5. Um gerente de projetos recebe um relatório onde o SPI é de 0.8, mas o 
andamento do projeto não está atrasado. O que provavelmente 
ocorreu neste caso? 
R.: Caso se trate realmente do SPI (schedule performance index) 
ou IDP (Índice de desempenho de Prazo) analisemos o caso: 
Temos IDP = VA (Valor agregado) / VP (Variação de Prazo). 
 
Como é sabido a relação entre valor agregado (O que foi entregue) e a 
variação de prazo, deve ser igual a 1 para que o projeto esteja 
exatamente dentro do prazo, maior que 1 para que esteja adiantado, 
logo um IDP<1 significa que o desempenho está abaixo do esperado, 
ou seja, a entrega é menor que a esperada e o projeto tem que estar 
atrasado. 
O enunciado parece induzir ao erro. 
6. De que forma o processo de elaboração de cronograma está 
relacionado com a alocação de recursos? 
R.: Para que um cronograma seja elaborado é necessário o 
sequenciamento das atividades e a alocação dos recursos para que a 
atividade seja executada, sejam recursos financeiros, humanos ou 
materiais. 
 
 
 
 
7. Explique como funciona o gerenciamento de valor agregado do 
PMBOK (PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE, 2014). 
R.: O gerenciamento de valor agregado é uma ferramenta 
utilizada para analisar escopo, cronograma e recursos e consiste em 
medir objetivamente o desempenho e o progresso do projeto 
comparando os custos reais e planejados com o valor agregado (O que 
foi entregue. 
 
 
8. Em um projeto o valor agregado foi de 750 e o custo real de 900. Qual 
seria o CPI? Este projeto está acima ou abaixo do orçamento? 
R.: Vejamos a fórmula: 
IDC (índice de Desempenho de Custo)=VA(Valor agregado)/CR(Custo 
Real). 
Se IDC=750/900, logo IDC=0,8. Entende-se que o CPI<1 os custos do 
projeto estão maior que o projetado. 
 
9. O que é uma linha de base? O Microsoft Project é um software que 
gerencia este recurso? Realize uma pequena pesquisa sobre esta 
funcionalidade e sua utilidade no controle de tarefas de projetos. 
R.: A Linha de Base são um conjunto de objetivos e planos do 
projeto usado como referência comparativa entre o planejado e o que 
foi realizado ao longo de todo o projeto. 
 
 
 
 
10. Explique como funciona o processo de orçamentação do PMBOK 
(PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE, 2014), conhecido como 
determinar o orçamento. 
R.:Determinar o orçamento é o processo responsável por definir 
as estimativas de custo geradas para cada etapa, fase e atividade, 
para de definir a linha base dos custos de um projeto.  
É fundamental determinar o capital financeiro necessário para 
executar um projeto, visto que um projeto sem bases financeiras 
projetadas pode atingir custos que não justifique o custo-benefício, ou 
atingir custos que a empresa não terá como arcar. 
 
 
11. Diferencie qualidade e grau, de acordo com o PMBOK (PROJECT 
MANAGEMENT INSTITUTE, 2014). 
R.: Qualidade é a característica que um produto ou projeto têm 
que atende às especificações de seu projeto, já Grau é a característica 
que um produto ou projeto, com a mesma utilidade funcional, mas 
agrega valor, reais ou subjetivos. 
Um produto de baixa qualidade deixou de atender às especificações e 
apresentará problemas, já um produto de baixo grau não é 
necessariamente um produto ruim. 
Ex1.: Os telefones celulares Iphone X e Zenfone 5. 
Ambos aparelhos são produtos de alta qualidade, pois atendem a suas 
especificações. Já o iphone X tem o valor agregado vinculado ao status 
de sua marca Apple o que aumenta o seu Grau. 
Ex2.: Os telefones Galaxy Note 7 e o Zanfone 3. 
Os aparelhos são concorrentes da mesma linha, mas o grau da marca 
Samsung deixa o telefone na frente nas escolhas de compra. 
Mas algo curioso aconteceu, pois o Galaxy Note 7 começou a 
apresentar sistemáticos problemas de explosão de sua bateria e isso é 
uma clara característica de baixa qualidade. 
 
Portanto podemos concluir que um produto pode ter alta qualidade e 
baixo ou alto grau, também pode ter baixa qualidade e ter alto ou baixo 
grau. 
 
 
 
 
 
12. Elabore uma lista com os processos da área de conhecimento 
gerenciamento da qualidade. Insira as entradas e saídas, ferramentas 
e técnicas. 
R.: 
 
Entradas  Ferramentas  Saídas 
Termo de Abertura do 
projeto (TAP) 
Opinião especializada  Plano de gerenciamento 
de Qualidade 
Plano de gerenciamento 
do Projeto 
Coleta de dados  Métricas da qualidade 
Documentos do projeto  Análise de dados  Atualizações do plano de 
gerenciamento do 
projeto 
Fatores ambientais  Tomada de decisão  atualizações de 
documentos do projeto 
Ativos de processos 
organizacionais 
Representação de dados   
  planejamento de testes e 
inspeções 
 
  reunião   
 
 
 
 
 
Ferramentas  Técnicas 
Fluxograma 
Diagrama Ishikawa 
Folha de verificação 
Diagrama de Pareto 
Diagrama de Pareto 
Histograma 
Diagrama de dispersão 
Controle estatístico de processos 
Análise de custo-benefício 
Custo da qualidade 
As sete ferramentas básicas da 
qualidade 
Diagrama de causa-efeito 
Fluxograma 
Folha de verificação 
Histograma 
Diagrama de Pareto 
Gráfico de controle 
Diagramade dispersão 
Benchmarking 
Projeto de experimentos 
Amostragem estatística 
Ferramentas adicionais de 
planejamento da qualidade 
Auditorias de qualidade 
Análise de processos 
Inspeção 
 
 
 
 
13. Imagine a seguinte situação: 
 
a. Você é o gerente de um projeto responsável por certificar um data center 
ou centro de processamento de dados. O projeto consiste em certificar o 
data center com a certificação internacional do ​Uptime Institute 
(https://pt.uptimeinstitute.com/) ​para Datacenters. Um Centro de 
processamento de dados (CPD), também conhecido como data center, é o 
local onde são concentrados os equipamentos de processamento e 
armazenamento de dados de uma empresa ou organização (WIKIPÉDIA 
FOUNDATION, 2016). 
b. O projeto está chegando ao fim e você percebe que deveria ter definido 
melhor o objetivo do projeto desde o início. 
c. Seu patrocinador está reclamando de diversos aspectos no encerramento 
do projeto. Um colega de trabalho, que é um gerente de projetos mais 
experiente, comenta que você deveria ter adotado critérios para definição 
de objetivos. Existem diversos métodos, inclusive alguns que especificam 
métodos de medição de benefícios, porém a intenção é usar um método 
bastante simples neste momento. Após algumas pesquisas você descobre 
sites na internet que falam dos critérios SMART. O critério “SMART” 
funciona da seguinte maneira, de acordo com Ramon Kayo: 
i. Specific ​(Específico): O seu objetivo deve ser focado e bem definido. 
Objetivos como “conseguir mais cliente” ou “emagrecer”, por 
exemplo, não são específicos. Eles seriam muito melhores se 
fossem “conseguir 10 clientes” ou “emagrecer 10kg”. 
ii. Measurable ​(Mensurável): Deve ser possível medir o progresso do 
seu objetivo. Por exemplo, um objetivo como “fazer os clientes mais 
felizes” seria melhor se fosse “receber 100 avaliações positivas”. 
iii. Attainable ​(Alcançável): O seu objetivo deve ser realista. Um objetivo 
que não tem nenhum indicador de que pode ser realizado não tem 
utilidade. 
iv. Relevant ​(Relevante): O seu objetivo deve ser realmente importante 
para você ou para sua empresa. Você deve se perguntar se o esforço 
para realizar este objetivo vai compensar caso ele seja alcançado. 
v. Time​based ​(Tempo Limite): O seu objetivo deve ter uma data limite 
para ser alcançado. Se você não definir um tempo para o seu 
objetivo todos os esforços colocados nele vão diminuir (KAYO, 
2015). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
14. Reescreva o objetivo desse projeto de acordo com o modelo 
SMART de definição de objetivos. 
R.:  
Específico:  
Adequar energia, refrigeração e racks do datacenter para receber a 
certificação Uptime institute - Nivel I 
Mensurado:  
Melhorar a refrigeração com redundância em 50%; 
Adequar a energia com instalação de UPS e proteção contra 
surtos; 
Melhora da eficiência energética de 10%; 
Atribuível:  
Apoio da Diretoria; 
Equipe de infraestrutura Capacitada; 
Orçamento Disponível; 
Realista:  
Melhora da imagem da Empresa para às partes interessadas e 
para o mercado; 
Tornar o DataCenter mais seguro, eficiente e resiliente; 
Zerar ou mitigar os riscos gerais do datacenter; 
Temporizável: 
Prazo de 1 ano para a finalização; 
Início imediato; 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
15. Apresente 3 definições distintas de pacotes de trabalho, uma delas 
retirada do PMBOK. Faça uma comparação entre as mesmas. 
R.: 
1- O pacote de trabalho como o próprio nome diz é um pacote 
que contém atividades que são agrupadas conforme necessidade do 
projeto. (​https://escritoriodeprojetos.com.br/pacote-de-trabalho​) 
 
2-Como em um plano de projeto em miniatura, um ​pacote de 
trabalho​ ou ​work package​ é um subconjunto de um projeto que pode 
ser designado para uma parte específica da execução. Devido a esta 
semelhança, pacotes de trabalho são frequentemente confundidos 
com projetos.(https://pt.wikipedia.org/wiki/Pacote_de_trabalho)  
 
3- É uma entrega ou componente do trabalho do projeto no nível 
mais baixo de cada ramo da estrutura analítica do projeto. 
(​Guia PMBOK® - 4ª Edição​) 
 
As respostas se complementam. a 1 enfatiza o agrupamento, o 
ordenamento das atividades, já a 2 enfatiza a característica dos pacotes 
salientando que um pacote não é um projeto. 
A 3 também referência uma característica do pacote que é ser a menor parte, 
o nível mais baixo de toda a estrutura analítica do projeto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://escritoriodeprojetos.com.br/pacote-de-trabalho
http://www.trt7.jus.br/files/institucional/governanca_ti/processos/processo-trt7/TRT_Compartilhado/guidances/whitepapers/PMBOK_Guia_623B7F29.html
 
16. Faça um pequeno resumo dos processos de gerenciamento de 
riscos usando suas próprias palavras. 
Para as questões 16, 17 e 18, utilize as informações da tabela 6: 
PROJETO A B C D 
RETORNO ESPERADO  R$ 150.000,00  DESCONHECIDO  R$ 100.000,00  R$ 30.000,00 
TEMPO DE DURAÇÃO  2 ANOS  1 ANO  5 ANOS  6 MESES 
INVESTIMENTO  R$ 56.000,00  R$ 40.000,00  R$ 90.000,00  R$ 8.000,00 
OBJETIVO 
 
MELHORAR O 
PROCESSO DE 
ATENDIMENTO AO 
CLIENTE POR MEIO 
DE NOVOS SISTEMAS 
 
CRIAR UMA NOVA 
SALA DE ESPERA 
PARA OS CLIENTES 
VIPS 
MELHORIAS NO 
SISTEMA DE 
TARIFAÇÃO 
EVITANDO 
LIGAÇÕES 
IMPRÓPRIAS DOS 
FUNCIONÁRIOS 
CORRIGIR AUTENTICAÇÃO 
PARA PAGAMENTOS DE 
CARTÃO DE CRÉDITO QUE 
GERAM PERDA DE VENDAS 
 
 
 
17. Considerando os critérios de tempo de duração e investimento 
quais são os projetos de maior porte? 
R.: Os projetos de maior porte são A (Com duração de 2 anos e 
investimento de R$ 56.00,00) e C (Com duração de 5 anos e 
investimento de R$ 90.00,00). 
 
18. Em qual dos projetos relacionados você usaria a maior quantidade 
de processos de gerenciamento de projetos? 
R.: É algo difícil de se definir pois qualquer um dos projetos, 
mesmo os pequenos, podem usar todos ou poucos processos, mas 
tendo a arriscar que o projeto C utilize mais processos de 
gerenciamento, pois um projeto grande corre mais riscos e está mais 
sujeito a mudanças no seu decorrer. 
 
19. Qual dos projetos é mais atrativo para empresa? Justifique sua 
resposta. 
R.:O Projeto A. Ele traz um contrato com um prazo razoável e um 
atrativo, se comparado ao investimento. 
Na relação prazo, investimento e retorno, me parece a melhor opção. 
 
20. Qual projeto você escolheria para priorizar considerando como 
critério a satisfação dos clientes e em segundo lugar o retorno do 
investimento isoladamente e o retorno do investimento em curto 
prazo? 
R.: Os dois projetos mais atrativos em relação a satisfação do 
cliente são A e D. Eles têm, basicamente, a mesma resposta ao cliente. 
Em relação do retorno do investimento, eles também são parecidos. 
O Projeto A retornará R$ 3917,00 ao mês, enquanto o projeto D 
retornará R$ 3.666,00. 
Não está claro como está firmado o pagamento do projeto, se 
será por entregas e marcos ou no fim do projeto. 
Eu considerei que a entrega ocorrerá pelas medição das entregas no 
fechamento de cada mês. 
desconsiderando os riscos de um projeto maior, o projeto A seria 
o mais atrativo pelo montante retornado nas parciais mensais. 
 
 
 
 
 
21. Um Gerente de Projetos pode ser substituído por um software de 
gerenciamento de projetos? De que forma a Tecnologia da Informação 
pode apoiar o gerenciamento de projetos? 
R.: Ainda não e TALVEZ nunca possa. Poderíamos considerar que 
a inteligência artificial e o machine learn poderiam aprender como às 
cases de projetos anteriores, aprendendo como aplicar o que funcionou 
e evitar o que não deu certo, mas ainda não seriam capazes de utilizar 
o feeling em determinados aspectos, como, por exemplo: 
Investir tempo e recursos que estão “sobrando” do projeto para a 
promoção e capacitação de algum colaborador que será usado em 
outros projetos; 
Mediação de conflitos e etc; 
Investir em reuniões de confraternização para a melhora do 
ambiente de trabalho; 
Não estou convencido de que esses tecnologias sejam capazes 
deste tipo de ação. 
A própria alocação derecursos depende de certa intuição. 
Mas a tecnologia já contribui muito e pode contribuir ainda mais. 
A Análise de big data pode dar visão total de nuances que antes 
não eram possíveis de serem analisadas, por exemplo. 
podemos citar o exemplo de uma situação que aconteceu em 
uma usina eólica da GE. 
Os sensores de análise de dados que possibilita acompanhar o 
desgaste natural dos rotores e pás das turbinas detectou dados 
anormais mínimos, mas que se repetiam constante e periodicamente. 
Passou-se um tempo até que os engenheiros pudesse descobrir 
nos dados a causa dos números.  
Era a gravidade da lua influenciando no funcionamento das pás. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
22. Selecione duas soluções da figura abaixo e faça um breve resumo 
sobre as mesmas. 
Figura 1​ Quadrante Mágico Soluções de Gerenciamento de Projetos 
(Gartner 2008) 
R.: 
Planview: 
 A versão Enterprise é sistema abrangente de planejamento. Ele 
possibilita a colaboração e criação de planos operacionais, gerindo 
prioridades estratégicas ao durante a execução de projetos e 
 
 
 
permitindo, dinamicamente, a alocação precisa de recursos. É capaz de 
dar controle sobre as decisões de investimentos visando controlar 
receitas, cortar custos e mitigar riscos através da sincronia entre o 
planejamento top-down e a execução bottom-up. 
Oferece ​gerenciamento ágil de projetos, orçamento, colaboração, 
personalização, aprendizado e suporte, notificações, relatórios, 
gerenciamento de recursos, gerenciamento de tarefas e outras 
funcionalidades convencionais de gerenciamento de projetos 
destinadas a pequenas e médias empresas. 
 
MS Project: 
O Microsoft Project é uma ferramenta com opções baseadas na nuvem 
e local.  
Possui ferramentas de planejamento integradas, ele ajuda a organizar e 
manter o controle de seus projetos, incluindo tarefas diárias e 
orientação geral. 
É o software de gerenciamento de portfólio de projeto mais difundido 
no mundo. 
 
 
 
 
23. Elabore um quadro comparativo entre duas das ferramentas de 
gerenciamento de projetos. 
R.: 
 
MS Project Cloud  Planeview Enterprise 
Colaboração e comunicação em 
tempo real 
 
Calendários  Calendários 
Apresentações eficazes   
Antecipação de mudanças   
 
 
 
Acesso disponível de qualquer 
lugar 
 
Gráfico Gantt  Gráfico Gantt 
Hierarquia de projeto  Hierarquia de projeto 
Gerenciamento de portfólio  Gerenciamento de portfólio 
  Agendamento 
  Adicionar Tarefas recorrentes 
Atribuir partes interessadas  Atribuir partes interessadas 
  Configuração de prioridades 
Histórico de tarefas  Histórico de tarefas 
Lista de atividades  Lista de atividades 
Criação de equipes  Criação de equipes 
  Gerenciamento Ágil 
  Relatórios personalizáveis 
  Painel de controle 
  Relatórios financeiros 
 
 
 
24. Quais seriam os critérios de seleção que você aplicaria para avaliar 
as ferramentas listadas na figura deste exercício? 
R.: 3 critérios seriam cabais. 
1 - O nível de integração da plataforma com o cliente; 
2 - Custo; 
3 - Feedback positivo do mercado sobre a ferramenta; 
2 - O nível de conhecimento da equipe; 
 
25. Diferencie Encerramento Administrativo do Projeto do 
Encerramento propriamente dito. 
R.: O Encerramento está focado em desmobilizar o projeto, 
fazendo encerramento de contratos, devolução de equipamento e 
coisas do gênero. 
O encerramento administrativo precisa ser documentado e 
poderá se dar de 4 formas: 
Absorção:​ Quando o projeto se torna uma unidade de negócios. 
Esgotamento:​ os recursos do projeto são esgotados; 
Integração:​ os recursos são devolvidos à empresa — ou alocados 
em outros projetos. 
Extinção:​ o projeto é formalmente encerrado e aceito. 
Tudo isso se conclui com o termo de encerramento do projeto. 
 
26. Qual a importância de executar um correto encerramento dos 
contratos de fornecedores ao final do projeto ou nas etapas as quais o 
projeto se refere? 
R.: O não encerramento de contratos pode onerar o projeto além 
do seu orçamento e impedir o encerramento adequado do projeto. 
Por tanto é importantíssimo acompanhar o cronograma do 
projeto e determinar o encerramento dos contratos com antecedência 
por meio de acordos ou contratos que possibilitam o encerramento 
programado, evitando dores de cabeças e a continuidade de cobranças 
indesejadas ao fim das fases ou mesmo do projeto. 
 
 
 
 
 
Bibliografia 
Este trabalho está baseado em todo conteúdo programático da matéria 
disponíveis no moodle, bem como conteúdo transmitido em sala de 
Aula e na internet. 
https://lms.infnet.edu.br/moodle/course/view.php?id=2475 
 
 
 
https://lms.infnet.edu.br/moodle/course/view.php?id=2475