PORTFÓLIO UNOPAR 5 E 6 SEMESTRES ADMINISTRAÇÃO Caso Da Le Charme Porcelanas

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Prezado aluno(a), seja bem-vindo(a) a este semestre! 
A proposta de Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) terá como 
 
temática “Empreendedores: o caso da Le Charme Porcelanas”. Escolhemos esta 
temática para possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos trabalhados nas 
disciplinas deste semestre. Sigam as orientações fornecidas neste material, além de outras 
fundamentações teóricas (livros didáticos das disciplinas, aulas, entre outros materiais 
complementares). 
TEXTO PARA LEITURA 
 
 
Marketing para pequenas empresas: o que é essencial? 
 
Empreendedores de pequenas empresas podem se diferenciar pelo setor em que 
atuam, formas de trabalho, entre outras características. Porém, sem dúvida, um ponto em 
comum entre todos eles são o objetivo de atrair e reter clientes e, consequentemente, 
aumentar os rendimentos. E uma das maneiras mais eficientes de se alcançar esse objetivo 
é por meio de um bom plano de Marketing para pequenas empresas. 
 
Há quem pense que não é possível estabelecer um bom plano de Marketing para 
pequenas empresas, ou que ele deve se basear apenas em anúncios pontuais em jornais ou 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
 
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revistas de bairro ou do trade. Porém, é possível construir um planejamento eficaz 
mesmo quando há limitação para o investimento. Investir em marketing, ainda mais nos 
dias de hoje, é obrigatório para empresas que desejam manter-se competitiva e queira 
crescer. E, no que diz respeito ao investimento, principalmente, com o marketing digital 
é possível realizar campanhas criativas sem comprometer o orçamento. 
 
 
Conceito de Marketing 
 
Apesar de o termo ser bastante comum, muitos ainda têm dúvidas sobre o que 
exatamente o conceito de Marketing significa. Marketing é um conjunto de processos 
com o objetivo de comunicar informações da empresa que permitam a percepção de 
valor para o seu público, ou seus consumidores. A estratégia visa fortalecer marcas, 
tornando-as referências no mercado em que atuam. Ou seja, apesar de sua meta final 
seja gerar negócios, isso é realizado por meio do valor que é agregado a elas. 
 
 
Os 4Ps do Marketing 
 
Podemos dizer que o conceito é formado por quatro pilares, ou Mix de 
Marketing. Eles devem ser utilizados em qualquer estratégia, tanto para as 
tradicionais quanto para as do meio online. Saiba quais são eles: 
 
Produto: o que sua empresa oferece, quais são os detalhes do produto e o 
que os consumidores esperam dele; 
Preço: quanto será cobrado por cada produto ou serviço, e de que forma o 
pagamento será feito; 
Praça: onde os produtos e serviços são disponibilizados, quais as formas de 
distribuição e quem é a concorrência; 
Promoção: como o produto deve ser comunicado ao mercado, em quais 
canais ele será divulgado. 
 
Fonte: Comunicarte. Marketing para pequenas empresas: o que é essencial? Comunicarte. 
Disponível em: https://www.conteudoinboundmarketing.com.br/marketing-para-micro-e- 
pequenas-empresas/. Acesso em: 28 Jun. 2022. 
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SITUAÇÃO GERADORA DE APRENDIZAGEM 
 
 
Empreendedores: o caso da Le Charme Porcelanas 
 
Luís Augusto e sua sócia Conceição são empreendedores que abriram sua 
primeira loja de porcelanas “Le Charme Porcelanas”, em março de 2022, na cidade 
de Teresina, Piauí. Luís Augusto ficará responsável pela gestão da empresa, 
enquanto Conceição irá produzir de forma artesanal todas as peças. 
 
Eles pretendem ser reconhecidos pela qualidade e bom gosto dos seus produtos, são peças 
únicas e exclusivas. Analisando o cenário atual, Luís Augusto percebeu que os consumidores estão 
cada vez mais conectados, há muita concorrência, e a loja precisa presença no “mundo on-line”. 
 
Por isso, ele resolver contratar você, como freelance para criar uma identidade 
visual para a marca que irá postar nas redes sociais. 
 
 
Agora é com você! 
 
Considerando o contexto apresentado e com base nos conteúdos trabalhados ao longo 
de nosso semestre, você foi contratado para o departamento de marketing da empresa, e sua 
missão é associar a teoria à prática a partir da utilização de um painel semântico para criar uma 
identidade visual para a marca “Le Charme Porcelanas”. Siga as etapas a seguir: 
 
Conhecendo o cenário 
 
Uma empresa deve acompanhar importantes forças macroambientais e significativos fatores 
microambientais que afetam sua capacidade de obter lucros. Ela deve estabelecer um 
sistema de inteligência de marketing para acompanhar tendências e mudanças relevantes, 
além de identificar oportunidades e ameaças associadas a elas (KOTLER; KELLER, 2012). 
 
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Figura 1 - Análise SWOT 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte: adaptada de Kotler e Keller (2012). 
 
 
 
Por isso, o primeiro passo é você elaborar uma análise SWOT do cenário atual da 
empresa “Le Charme Porcelanas”. Aponte as 4 principais variáveis de cada quadrante. 
 
 
 Análise SWOT 
 Fatores Positivos Fatores Negativos 
 1. 1. Conhecer o público-alvo 
 2. 2. 
Fatores Internos 3. 3. 
 4. 4. 
 1. 1. 
Fatores Externos 2. 2. 
 3. 3. 
 4. 4. 
 
 
 
Conhecendo o público-alvo 
 
Na análise SWOT foi constatado que um fator negativo é a falta de conhecimento do público-alvo. 
Com intuito de melhorar a comunicação e ofertar maior valor aos seus clientes, os gestores solicitam 
 
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realizar uma pesquisa mercadológica para conhecer melhor o consumidor desta 
empresa, atendendo a demanda da análise ambiental. Neste contexto, responda: 
 
a) Tratando-se de uma pesquisa de descrição do perfil do consumidor, qual será o tipo de 
pesquisa que deverá ser adotada? (exploratória, descritiva ou causal) Justifique a resposta. 
 
b) Apresente aqui, algumas perguntas essenciais que deverão ser incluídas nesta 
pesquisa de perfil do consumidor, incluindo 5 perguntas de aspectos demográficos, 
e 5 perguntas de aspectos psicográficos. 
 
 
 
Definindo a comunicação 
 
Para criar a identidade visual, você vai precisar definir o seu público-alvo, para que as decisões 
a respeito da identidade visual, sejam mais assertivas, chamem realmente a atenção do seu 
público, que ele se identifique com sua marca. Você já sabe que seu produto é sofisticado de 
boa qualidade, peças únicas e exclusivas, isso também diz muito a respeito do preço. Agora com 
a definição do público-alvo, defina que tipo de estratégia de comunicação nos meios digitais, 
você irá trabalhar com seu público. O conteúdo da comunicação, a mensagem em si, deve conter 
um apelo que atraia e conecte o público-alvo com a marca, o qual pode ser lógico e/ou 
emocional, baseado nos atributos do produto/serviço ou em questões ligadas ao perfil do 
público, ou pode se basear na fonte que transmite a mensagem (e.g. uma celebridade). Múltiplos 
apelos podem ser combinados para tornar a mensagem mais atraente para o público-alvo. 
 
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Figura 2 – Desenvolvimento de uma comunicação eficaz 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte: adaptada de Kotler e Keller (2012). 
 
 
 
Agora que você já levantou todos os pontos importantes do cenário da empresa, utilize o 
painel semântico que irá facilitar a construção da identidade visual “Le Charme Porcelanas”. 
 
a) Crie uma conta na Trakto 
 
Você pode começar com uma conta gratuita na Trakto. Tudo o que você precisa é 
usar um e-mail ou acessar diretamente com sua conta do Google ou Facebook. Link: 
https://dashboard.trakto.io/ Segue o link de um tutorial de como fazer o painel 
semântico nessa ferramenta: https://youtu.be/X6Tbvb2-6bo 
 
 
b) Utilizando o painel semântico qual a identidade da marca você irá desenvolver 
para marca “Le Charme Porcelanas”? 
 
 
c) Coleta 
 
Que tipo de imagem, fotografia ou arte pode serincorporada nas novas 
comunicações pela empresa para transmitir ao consumidor uma identidade da 
marca? Crie ainda uma frase, uma logo da marca para ser utilizado na comunicação. 
 
 
d) Com as referências (imagens, texturas, palavras, frases, cores, etc.) que foram escolhidas, o 
profissional conecta, junta para tornar visível o direcionamento criativo desejado. Pensando na 
 
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questão da identidade de marca no anúncio, como a empresa pode fazer para que 
uma ideia ou ação não seja apenas momentânea, mas se mantenha aplicável ao 
longo do tempo, fortalecendo a marca da empresa? 
 
 
e) Apresentação – salve seu moodboard. Ao finalizar o seu painel semântico, clique 
no botão “Baixar” e escolha o formato JPG. Agora basta clicar em download e a sua 
arte está pronta para salvar em Word. 
 
 
Referências 
 
JULIANO, Márcio de Cassio. Pesquisa mercadológica. Londrina: Editora e 
Distribuidora Educacional S.A., 2016. 
 
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2012. 
 
YASUDA, A.; OLIVEIRA, D.M.T.D. Pesquisa de Marketing: Guia para a prática de pesquisa de 
mercado. São Paulo: Cengage Learning Brasil, 2016. 
 
 
NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL 
 
1. O trabalho será realizado individualmente. 
2. Importante: Você deverá postar o trabalho finalizado no AVA, o que deverá ser feito na 
pasta específica (“atividades interdisciplinares”), obedecendo ao prazo limite de postagem, 
conforme disposto no AVA. Não existe prorrogação para a postagem da atividade. 
3. Deve conter, depois de pronto, capa e folha de rosto padrão da Instituição, sendo organizado no 
que tange à sua apresentação visual (tipos e tamanhos de fontes, alinhamento do texto, 
espaçamentos, adentramento de parágrafos, apresentação correta de citações e referências, 
entre outros elementos importantes), conforme modelo disponível no AVA. 
 
4. A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver trabalhos 
idênticos aos de outros alunos ou com reprodução de materiais extraídos da 
internet. Os trabalhos plagiados serão invalidados, sendo os alunos reprovados na 
atividade. Lembre-se de que a prática do plágio constitui crime, com pena prevista 
em lei (Lei n.º 9.610), e deve ser evitada no âmbito acadêmico. 
5. Importante: O trabalho deve ser enviado em formato Word. Não serão aceitos, 
sob nenhuma hipótese, trabalhos enviados em PDF. 
 
A seguir, apresentamos a você alguns dos critérios avaliativos que 
nortearão a análise do Tutor a Distância para atribuir o conceito à produção textual: 
 
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Normalização correta do trabalho, com atendimento ao número de páginas solicitadas. 
 
Apresentação de estrutura condizente com a proposta apresentada (com 
introdução, desenvolvimento e conclusão). 
 
Uso de linguagem acadêmica adequada, com clareza e correção, atendendo à norma padrão. 
Atendimento à proposta, contemplando todos os itens solicitados, com objetividade, 
 
criatividade, originalidade e autenticidade. 
Fundamentação teórica do trabalho, com as devidas referências dos autores 
eventualmente citados. 
 
Lembre-se de que seu Tutor a Distância está à disposição para lhe atender em suas 
dúvidas e, também, para repassar orientações sempre que você precisar. Aproveite esta 
oportunidade para realizar um trabalho com a qualidade acadêmica de nível universitário. 
 
 
Bom trabalho! 
 
Equipe de professores