PROVA SUBSTUTIVA

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Data de inicio
	segunda, 19 Set 2022, 15:57
	Estado
	Finalizada
	Data de conclusão
	quinta, 22 Set 2022, 08:12
	Tempo empregado
	2 dias 16 horas
	Nota
	10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Após as três etapas do planejamento, que são: acesso à realidade atual, construção da estratégia e exceção, para o monitoramento do trabalho, alguns conceitos podem assegurar a eficácia da estratégia.
Fonte: Autor do livro (2021).
A respeito da eficácia do planejamento, é correto afirmar:
Escolha uma:
a. A liderança tem um papel fundamental neste processo, eles serão responsáveis por motivar e conduzir o time bem como o processo de planejamento. 
b. O planejamento estratégico deve ser conduzido apenas pela alta administração.
c. A comunicação do planejamento estratégico deve ser feita apenas por e-mail, pois é necessário a formalização adequada para a implantação do processo.
d. O líder deve desconfiar dos colaboradores para verificar a efetividade do processo.
e. Nenhuma das alternativas.
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Sua resposta está correta.
O planejamento não deve ser feito apenas pela alta administração; a comunicação deve ser feita de maneira efetiva e não apenas por e-mail; e o líder deve preparar a equipe e formar times de sua confiança.
A resposta correta é: A liderança tem um papel fundamental neste processo, eles serão responsáveis por motivar e conduzir o time bem como o processo de planejamento..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
O planejamento estratégico deveria ser cíclico, a empresa não deve fazê-lo para remediar um problema, mas para se organizar, prevenindo eventuais complicações no negócio.
Fonte: Autor do livro (2021).
Analise as afirmações abaixo:
I – Preferencialmente no período de baixa sazonalidade
II – No período de alta sazonalidade onde a empresa terá mais movimento e, consequentemente, mais dados para tomada de decisão
III – Antes de abrir a empresa
IV – Em qualquer mês do ano, considerando apenas o ciclo de janeiro a dezembro
V – Em qualquer ocasião, conforme a realidade da empresa
Tendo em vista esta constatação, assinale qual é o melhor momento para fazer o planejamento estratégico de uma empresa:
Escolha uma:
a. Apenas afirmativa I está correta.
b. As afirmativas I e V estão corretas. 
c. Apenas a afirmativa III está correta.
d. as afirmativas I e IV estão corretas.
e. apenas afirmativa II está correta.
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Sua resposta está correta.
Não existe uma melhor época do ano para fazer o planejamento. A empresa deve observar aquilo que faça sentido para seu negócio, preferencialmente a empresa deve optar por construir o plano com calma e em baixa sazonalidade.
A resposta correta é: As afirmativas I e V estão corretas..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Assinale verdadeiro (V) ou falto (F) para as afirmativas:
(  ) A falta de dedicação ao planejamento pode levar a resultados abaixo do esperado.
(  ) Os resultados abaixo podem ser por não avaliar todas as variáveis antes de se definir um objetivo.
(  ) Uma decisão tática é uma decisão que envolve uma determinada área ou departamento.
(  ) Estratégia é um conjunto de escolhas que se reforçam criando foco e posicionamento.
Escolha uma:
a. V, F, V, V.
b. V, V, V, V. 
c. F, F, V, F.
d. F, V, V, V.
e. V, V, F, V.
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Sua resposta está correta.
Todas as afirmativas são verdadeiras, a falta de dedicação ao planejamento pode levar a resultados abaixo do esperado; os resultados abaixo podem ser por não avaliar todas as variáveis antes de se definir um objetivo; uma decisão tática é uma decisão que envolve uma determinada área ou departamento; estratégia é um conjunto de escolhas que se reforçam criando foco e posicionamento.
A resposta correta é: V, V, V, V..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
De acordo com o Sebrae (2013), o ciclo PDCA “é uma metodologia de gerenciamento que pode ser utilizada em qualquer situação e por qualquer pessoa.” Fonte: Sebrae (2013). Saiba o que é e como funciona a metodologia PDCA. Disponível em: <https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/4-etapas-do-pdca-melhoram-gestao-dos-processos-e-qualidade-do produto,9083438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD>.
A respeito do ciclo PDCA, assinale a afirmativa correta:
Escolha uma:
a. É um conceito de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua por meio de um circuito de quatro ações. 
b. É utilizada para análise de ambiente.
c. É um sistema de avaliação de desempenho.
d. PDCA significa Planejar, Descentralizar, Calcular e Agir.
e. Nenhuma das alternativas.
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Sua resposta está correta.
O conceito de PDCA é de melhoria contínua, significa Planejar, Fazer, Verificar e Agir. A afirmativa correta é conceito de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua por meio de um circuito de quatro ações.
A resposta correta é: É um conceito de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua por meio de um circuito de quatro ações..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Persuasão e rede de contatos e busca de informação são exemplos de:
Escolha uma:
a. Estratégias competitivas.
b. Comportamento empreendedor do estrategista. 
c. Objetivos.
d. Meta.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
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Sua resposta está correta.
Persuasão e rede de contatos e busca de informação são características empreendedoras de um estrategista..
A resposta correta é: Comportamento empreendedor do estrategista..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
O planejamento estratégico para ser infalível precisa:
Escolha uma:
a. A empresa definir sua missão, visão, valores, objetivos e metas.
b. Os colaboradores são devidamente treinados e qualificados para realizarem suas atividades.
c. Quando a liderança é efetiva.
d. Não existe plano estratégico infalível. 
e. Quando a empresa planeja envolvendo os níveis estratégico, tático e operacional e todos são engajados no propósito da organização.
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Sua resposta está correta.
não existe planejamento estratégico infalível.
A resposta correta é: Não existe plano estratégico infalível..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Entender qual é a aspiração vencedora e em qual campo a empresa presente atuar são questionamentos que pertencem a:
Escolha uma:
a. Fase de acesso a realidade.
b. Fase de construção da estratégia. 
c. Fase de análise de cenário.
d. Fase de execução.
e. Fase de plano de ação.
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Sua resposta está correta.
Construção da estratégia. O objetivo estratégico, conhecido como a aspiração vencedora, é o sonho grande do negócio, que também é alcançável e relevante. Aquilo que a empresa quer realizar e atingir, isto inclui inovação, resultados, aspecto da empresa, mercado, linhas de produto, entre outros. Vem ao encontro daquilo que a organização quer, seja por exemplo, ser mais potente, mais veloz, atingir um novo mercado, aumentar a lucratividade e assim por diante. O objetivo estratégico serve tanto para o ambiente externo quanto para o interno.
A resposta correta é: Fase de construção da estratégia..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
De acordo com o Sebrae (2016), o Balance Scorecard (BSC) “é uma metodologia de administração estratégica que mostra os indicadores de desempenho”.
Fonte: Sebrae (2016). Três ferramentas para auxiliar no planejamento estratégico do negócio. Disponível em: <https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/tres-ferramentas-para-auxiliar-no-planejamento-estrategico-do-negocio,c55b6d461ed47510VgnVCM1000004c00210aRCRD>.
Apresente a ordem sob a qual é possível realizar a análise do BSC:
Escolha uma:
a. Finanças, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. 
b. Finanças, aprendizado e crescimento, processos internos e clientes.
c. Finanças, clientes, processos externos e aprendizado e crescimento.
d. Aprendizado e crescimento, finanças, clientes e processos interno.
e. Aprendizado e crescimento, processos internos, clientes e finanças. 
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Sua resposta estácorreta.
A resposta correta é: Aprendizado e crescimento, processos internos, clientes e finanças..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Após realizar a análise do ambiente, que é a primeira fase do planejamento estratégico, a empresa iniciará a fase da construção da estratégia, que pode ser dividida em quatro etapas: definição dos objetivos estratégicos, direção estratégica, recursos necessário e sistema de gestão. Sobre a construção estratégica e suas etapas, é correto afirmar:
Escolha uma:
a. A construção da estratégia é de suma importância para a organização é a primeira fase de um planejamento.
b. Os recursos de uma organização é somente aquilo que ela disponibiliza para os colaboradores relativo a estrutura.
c. O objetivo estratégico, conhecido como a aspiração vencedora, representa aquilo que a empresa quer realizar e atingir. 
d. Nesta fase, a empresa analisa o contexto, mas ainda não precisa fazer escolhas.
e. É errado a empresa não querer atender todo mundo, ela deve criar uma estratégia que atenda a necessidade de qualquer pessoa.
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Sua resposta está correta.
A construção da estratégia é a segunda etapa do processo de planejamento. Os recursos são tangíveis e intangíveis. Na construção da estratégia a empresa deve fazer escolhas.
A resposta correta é: O objetivo estratégico, conhecido como a aspiração vencedora, representa aquilo que a empresa quer realizar e atingir..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Ao utilizar o conceito de persona como técnica para o direcionamento estratégico a empresa aumentará o engajamento com seus clientes e obterá resultados mais eficazes. Para o marketing é um termo utilizado para definir o tipo de cliente ideal entre os clientes que compõem o público-alvo do negócio.
Fonte: Autor do livro (2021).
Sobre o conceito de persona, assinale a afirmativa correta:
Escolha uma:
a. Achar que sabe conhece tudo sobre sua empresa e seus clientes é um princípio importante.
b. O estudo de personas não permite conhecer mais sobre o cliente.
c. Este estudo levantará dados sobre o cliente como idade, sexo, renda mensal e outros pontos conforme a necessidade da empresa. 
d. Persona vem do latim e significa o nome a um método de planejamento organizacional.
e. É um termo utilizado para definir o tipo de fornecedor ideal.
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Sua resposta está correta.
Ao utilizar o conceito de persona como técnica para o direcionamento estratégico a empresa aumentará o engajamento com seus clientes e obterá resultados mais eficazes. Persona vem do latim e significa o nome dado à representação de identidades que assumimos em busca de identificação com grupos sociais. Para o marketing é um termo utilizado para definir o tipo de cliente ideal entre os clientes que compõem o público-alvo do negócio.
A resposta correta é: Este estudo levantará dados sobre o cliente como idade, sexo, renda mensal e outros pontos conforme a necessidade da empresa.