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GERENCIAMENTO DE PROJETOS E OBRAS Lupa Calc. Aluno: Matr.: Disc.: GEREN. PROJ. E OBRAS 2022/ EX Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Art. 9º da Lei nº 8666 estabelece que: Não poderá participar, direta ou indiretamente, da licitação ou da execução de obra ou serviço e do fornecimento de bens a eles necessários. Analise as opções a seguir: I - somente o autor do projeto II - servidor ou dirigente de órgão contratante III - empresa em consórcio responsável pela elaboração do projeto básico ou executivo IV - apenas a empresa isolada responsável pela elaboração do projeto básico ou executivo Assinale a alternativa correta: I, II e IV I, II, III e IV Somente III II, III e IV II e III Explicação: A lei estabelece quanto ao autor do projeto, básico ou executivo, pessoa física ou jurídica. 2. Em qual das opções abaixo encontram-se apenas os encargos sociais trabalhistas básicos e obrigatórios: Previdência Social, 13º salário e Férias 13º salário, Férias e salário educação FGTS, salário educação e Previdência social 13º salário, INSS e FGTS Previdência Social, Férias e FGTS Explicação: Os encargos são itens legais e incidem diretamente no planejamento finaceiro do projeto. 3. NÃO constitui motivo para rescisão de contrato de uma obra de engenharia: lentidão no cumprimento do contrato. cumprimento irregular de cláusulas contratuais. subcontratação total do objeto. atraso na emissão da fatura. não cumprimento de cláusulas contratuais. Explicação: atraso fatura emitida 4. A respeito dos orçamentos de referência de obras e serviços de engenharia contratados e executados com recursos da União, assinale a opção correta. Os custos unitários de referência na administração pública não poderão, em nenhuma hipótese, exceder os seus correspondentes do sistema de referência. O custo global de referência de obras de infraestrutura de transportes será obtido a partir das composições dos custos unitários menores ou iguais à mediana de seus correspondentes nos custos unitários de referência do Sistema Nacional de Pesquisa de Custos e Índices da Construção Civil. O preço global de referência será o resultante do custo global de referência acrescido do valor correspondente ao BDI, que deverá evidenciar em sua composição, no mínimo, a taxa de rateio da administração central, os percentuais de tributos incidentes sobre o preço do serviço, incluindo-se aqueles de natureza direta e personalística que onerem o contratado, a taxa de risco, seguro e garantia do empreendimento e a taxa referente ao lucro. Na construção dos orçamentos de referência, o órgão ou a entidade poderá utilizar sistemas próprios, desde que aprovados pelo dirigente máximo da unidade. A diferença percentual entre o valor global do contrato e o preço global de referência não poderá ser reduzida em favor do contratado em decorrência de aditamentos que modifiquem a planilha orçamentária. Explicação: A legislação aplicável para licitação é referente a Lei n°8666/1993, a qual trata de todas as condições relacionadas ao contrato entre as partes. 5. A atividade relativa à efetivação das avaliações e medidas possíveis, parciais e final, de levantamento e apropriação de custos e composições de preços, de processamento de faturas é uma das tarefas que concretizam o projeto de arquitetura. Essa atividade também verifica os prazos contratuais e as demais condições contratuais de mesma natureza, de modo a assegurar que o atendimento das disposições contratuais entre o contratante e o contratado seja cumprido. Essa tarefa é denominada Força maior ou caso fortuito Fiscalização administrativa Especificação Fiscalização técnica Plano de trabalho Explicação: A fiscalização administrativa pelo contratante ou gerenciador do contrato. 6. Determinado ente público necessita instalar, em específica região do município, identificada em pesquisa encomendada para tanto, uma unidade destinada ao serviço médico ambulatorial, para atendimento da população. Considerando o tipo de serviço que será prestado no local, foram elencadas condições e características físicas do imóvel necessário para a instalação da referida unidade, que também precisa ser de grandes dimensões. Localizado um imóvel, pertencente a particular, que bem se adequaria à instalação do serviço médico ambulatorial, o ente público poderá promover a contratação direta da locação, mediante prévio procedimento para dispensa do certame, desde que o preço seja compatível com o praticado no mercado. poderá promover a contratação direta da locação, mediante procedimento para posterior ratificação da inexigibilidade do certame. deverá realizar procedimento de licitação, ainda que o resultado do certame enseje a alteração da localização do imóvel onde será instalado o serviço. deverá promover a contratação direta da locação somente se o valor não exceder a R$ 8.000,00 (oito mil reais). deverá realizar prévio procedimento de licitação para a contratação da locação do imóvel, uma vez que o bem pertence a particular. Explicação: A lei n° 8666 regulamenta o Art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal, institui normas para licitações e contratos da Administração Pública e dá outras providências. 7. Os itens que compõem a despesa direta em um orçamento de referência relativo à construção de um edifício público incluem despesas com impostos e com concessionárias da sede da empresa construtora. madeira, aditivo plastificante e impostos como o ISS. cimento Portland, passagens e diárias do diretor comercial da empresa. cimento Portland, areia e barras de aço utilizadas na construção do canteiro da obra. salário do engenheiro responsável pela obra e da equipe de compras centralizadas da empresa. Explicação: A organização deve de forma antecipada avaliar os custos estabelecidos no orçamento da obra 8. Sobre as regras e critérios a serem seguidos por órgãos e entidades da Administração pública federal para a elaboração do orçamento de referência de obras e serviços de engenharia, contratados e executados com recursos dos orçamentos da união, entende-se por custo global de referência o Valor total da remuneração a ser paga pela Administração pública ao contratado e previsto no ato de celebração do contrato para realização de obra ou serviço de engenharia. Valor resultante da multiplicação do quantitativo do serviço previsto no orçamento de referência por seu custo unitário de referência. Detalhamento do custo unitário do serviço que expresse a descrição, quantidades, produtividades e custos unitários dos materiais, mão de obra e equipamentos necessários à execução de uma unidade de medida. Valor unitário para execução de uma unidade de medida do serviço previsto no orçamento de referência e obtido com base nos sistemas de referência de custos ou pesquisa de mercado Valor resultante do somatório dos custos totais de referência de todos os serviços necessários à plena execução da obra ou serviço de engenharia. Explicação: A lei nº 8666 regulamenta o art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal, institui normas paralicitações e contratos da Administração Pública e dá outras providências. 1. A indústria da construção, em todos os seus segmentos não apenas a construção civil em si, tem sido um dos ramos produtivos que mais vem sofrendo alterações substanciais nos últimos anos. Com a intensificação da competitividade, a globalização dos mercados, a demanda por bens mais modernos, a velocidade com que surgem novas tecnologias, o aumento do grau de exigência dos cliente, sejam eles os usuários finais ou não, e a reduzida disponibilidade de recursos financeiros para a realização de empreendimentos, as empresas se deram conta de que investir em gestão e controle de processos é inevitável. MATTOS, Aldo Dórea. Planejamento de obras passo a passo aliando teoria e prática. São Paulo: PINI, s.d. (adaptado). O autor, no texto acima, discorre sobre as possíveis aplicações do conceito de planejamento na construção civil. Sobre esse tema avalie as afirmações abaixo: I. O processo de planejamento envolve a definição dos objetivos a serem cumpridos pela organização, em todas as suas esferas e áreas de atuação, bem como, ao final do planejamento, em sua última etapa, as projeções, modelos e técnicas são identificadas. II. Pode-se afirmar que algumas das vantagens que o planejamento traz para a construção civil é a padronização, a estreita relação com o orçamento do projeto e a agilidade na tomada de decisões. III. Os planos permanentes, gerados no decorrer do planejamento, apesar dessa denominação, são permanentes enquanto durarem as obras, visto se tratarem dos cronogramas, orçamentos e projetos a serem executados. É correto o que se afirma em: I, apenas. III, apenas. II, apenas. II e III apenas. I e II, apenas. Explicação: No item II, entende-se que o planejamento contempla todas as etapas do processo produtivo. Já no item III, o planejamento precisa ter o acervo de todo o histórico, mesmo com o término da obra. 2. Pode-se dizer que uma das formas mais eficazes de avaliação e seleção de fornecedores é a priorização do custo indicação de outras empresas atendidas pelos fornecedores. utilização de cadastro de fornecedores, baseado nos menores preços oferecidos e na disponibilidade de instalações próximas aos locais de fornecimento dos materiais. utilização de cadastro de fornecedores atualizado, a partir de planilhas de qualificação que atribuem pontuação para falhas relacionadas à qualidade, à quantidade/preço dos materiais e a problemas no atendimento. pesquisa nos catálogos técnicos e no ranking dos fornecedores. Explicação: A implantação de uma metodologia para o processo de contratação e avaliação de fornecedores possibilita melhorias na gestão e monitoramento da empresa, sendo por consequência também para a equipe da obra. 3. Julgue o iten a seguir, referente a planejamento e controle de obras: As atividades, com relação a datas de início e término, são classificadas em flexíveis, semiflexíveis e inflexíveis. Não existem estas situações. As vezes Errado Certo Nem sempre Explicação: Restrições flexíveis A data de início ou de término de uma atividade pode ser reprogramada. Restrições semiflexíveis Neste tipo de restrição, uma tarefa tem limites para ser reprogramada. Existe flexibilidade para mudar o início ou término de uma atividade ou para mais ou para menos. Restrições inflexíveis Aqui antecipações ou adiamentos não são tolerados. Ou seja, tem que iniciar ou terminar na data especificada. 4. "É considerado um documento por tratar-se de uma certidão expedida pelas prefeituras municipais declarando que as obras de uma edicação (como uma casa, prédio, galpão ou salão) estão prontas e ela pode ser habitada." Esse documento é denominado de: CUB - Custo Unitário Básico ART - Anotação de Responsabilidade Técnica Acervo Técnico Memorial Descritivo Habite-se 5. Analisadas as assertivas seguintes, devemos concluir que somente são corretas, de acordo com a NR-18 - Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indúsria da Construção: I - é recomendável a instalação de proteção individual onde houver risco de queda de trabalhadores ou de proteção de materiais; II - o uso de plataformas de proteção não dispensa o uso de tela no perímetro da construção do edifício; III - é proibido o transporte de pessoas nos elevadores de materiais; IV - a dobragem e o corte de vergalhões de aço podem ser feitos sob cobertura próximo às áreas de circulação dos trabalhadores; V - as escadas de uso coletivo, rampas e passarelas para circulação de pessoas e materiais devem ser construção sólida, sendo facultativos corrimão e rodapé. I, II e V II e IV II e III III, IV e V I, III e V Explicação: O aluno deverá ter conhecimento básico dos requisitos exigidos na NR18, a qual é específica para o segmento da construção civil. 6. Uma equipe deseja ilustrar os tipos de não conformidades que ocorrem de modo mais frequente. A ferramenta da qualidade mais apropriada para essa situação é o(a)? gráfico de Pareto diagrama de dispersão gráfico de controle fluxograma de processos lista de verificação Explicação: Gráfico de Pareto indica as principais causas de um problema, sendo uma técnica que envolve classificar as causas oriundas desses problemas, utilizando um gráfico de frequências. 7. Considere o planejamento da reforma de uma residência representado pelo cronograma PERT-CPM abaixo, onde o tempo dos serviços é indicado em dias. O engenheiro responsável pela reforma foi informado de que haveria atraso de três dias na entrega dos materiais do serviço G. Contudo, ao analisar o cronograma, verificou que no caminho dos serviços C, G, Q há uma folga, em dias, de: 2 5 3 6 7 Explicação: CAMINHO CRÍTICO A - E - K - M - P = 17 DIAS CAMINHO PROPOSTO C - G - Q = 12 DIAS 17 - 12 = 5 dias de folga 8. O quadro a seguir apresenta as fases de construção de uma nova ala hospitalar, no terreno anexo ao hospital. A duração apresentada de cada fase foi obtida em planos reais já desenvolvidos em outros projetos. Com base no apresentado, responda à questão. Assinale dentre as alternativas a seguir, a atividade que não faz parte do caminho crítico. F3 F5 F12 F9 F10 Explicação: Caminho mais longo: F1 - F2 - F3 - F5 - F6 - F10 - F12 - F14 = 2 + 4 + 10 + 4 + 5 + 8 + 5 + 6 = 44 semanas As atividades que não fazem parte do caminho crítico, ou seja, têm folga são: F9 (folga de 2 semanas) e F11 (folga 1 semana). Resposta letra D. 1. A plataforma que oferece software para planejamento e gerenciamento de obras é? MS Project. soluções ERP. Cashflow Plan Super. solução MES. GenPPC. 2. A indústria da construção, em todos os seus segmentos não apenas a construção civil em si, tem sido um dos ramos produtivos que mais vem sofrendo alterações substanciais nos últimos anos. Com a intensificação da competitividade, a globalização dos mercados, a demanda por bens mais modernos, a velocidade com que surgem novas tecnologias, o aumento do grau de exigência dos cliente, sejam eles os usuários finais ou não, e a reduzida disponibilidade de recursos financeiros para a realização de empreendimentos, as empresas se deram conta de que investir em gestão e controle de processos é inevitável. MATTOS, Aldo Dórea. Planejamento de obras passo a passo aliando teoria e prática. São Paulo: PINI, s.d. (adaptado). O autor, no texto acima, discorre sobre as possíveis aplicações do conceito de planejamento na construção civil. Sobreesse tema avalie as afirmações abaixo: I. O processo de planejamento envolve a definição dos objetivos a serem cumpridos pela organização, em todas as suas esferas e áreas de atuação, bem como, ao final do planejamento, em sua última etapa, as projeções, modelos e técnicas são identificadas. II. Pode-se afirmar que algumas das vantagens que o planejamento traz para a construção civil é a padronização, a estreita relação com o orçamento do projeto e a agilidade na tomada de decisões. III. Os planos permanentes, gerados no decorrer do planejamento, apesar dessa denominação, são permanentes enquanto durarem as obras, visto se tratarem dos cronogramas, orçamentos e projetos a serem executados. É correto o que se afirma em: II e III apenas. I, apenas. II, apenas. III, apenas. I e II, apenas. Explicação: construção civil necessita planejamento 3. Atividade que envolve tomada de decisão ou posição entre alternativas, tecnicamente, controversas ou que decorrem de aspectos subjetivos. perícia arbitramento projeto vistoria laudo 4. Quanto à logística e ao planejamento para a implantação de um canteiro de obras, assinale a alternativa incorreta. A logística deve visar à máxima produção da obra, mesmo colocando em risco a segurança dos funcionários. A logística deve visar a minimizar as interferências entre os materiais, a mão de obra e os equipamentos. A logística deve visar à implantação de medidas de controle e de sistemas preventivos de segurança. A logística deve visar a impedir a ociosidade de equipamentos e de mão de obra. A logística e o planejamento devem ser cuidadosamente elaborados a partir das necessidades da obra e das condições do local. 5. Atividade que envolve a apuração das causa que motivaram determinado evento ou da asserção de direitos. perícia julgamento laudo decisão judicial arbitramento 6. Marque a resposta que julgar CORRETA: A NBR 12721, tem nos seus anexos, os quadros que respaldam os trabalhos de cálculos referentes as áreas das unidades autônomas de condomínios edilícios. A Norma em questão não direciona orçamentos para obras de construção civil. Esta Norma não pode ser vista como lei já que existem leis que moderam e coordenam a incorporação imobiliária. A Norma para estar de acordo com a lei não deixa como obrigatório registrar a incorporação em cartório de imóveis. A Norma 12721 não tem relação com a incorporação de edifícios. Explicação: Resposta letra a, demais opções estão INCORRETAS. 1. Tendo em vista a implantação de instalações provisórias, onde a segurança e a higiene devem ser consideradas, são características das instalações sanitárias no canteiro de obras, EXCETO: ter pisos impermeáveis e anti-derrapantes. ter pé-direito mínimo de 2,50 m. situarem-se afastadas do local destinado às refeições. ter portas de acesso que impeçam o devassamento e mantenham o resguardo conveniente. situarem-se em local de fácil e seguro acesso, não sendo permitido um deslocamento superior a 100 m do posto de trabalho. Explicação: A NR 18 regulamenta as práticas exigidas para a segurança do trabalho no canteiro de obras. 2. A manutenção de um edifício caracterizada por serviços que demandam ação ou intervenção imediata, a fim de permitir a continuidade do uso dos sistemas, elementos ou componentes das edificações, é denominada de: Corretiva Coordenada Imediata Rotineira Preventiva Explicação: As etapas de manuteção podem ser consideradas como corretiva, preventiva e preditiva. 3. Para a atividade de assentamento de piso, com quantitativo de 410 m² e índices de pedreiro e servente respectivamente de 0,6 h/m² e 1,2 h/m², determinar a quantidade de dias para executar a atividade dispondo apenas da equipe básica e com jornada diária de 8 horas. 20 15 5 30 45 Explicação: Eq. básica = 1p:2s 4. O tipo de estrutura organizacional, para gerenciamento de obras, no qual uma equipe é reunida para trabalho em uma obra ou atividade específica, é conhecido por organização Força-tarefa Hierárquica Horizontal Funcional Matricial Explicação: O termo "força tarefa" associa-se ao trabalho com uma equipe multidisciplinar para cumprimento de metas. 5. O quadro a seguir contém uma composição de custos que serão gastos em uma construção. Composição de custos unitários: Serviço: Preparo, transporte, lançamento e adensamento de concreto estrutural fck = 20 Mpa. Unidade: (m3 ) Se a jornada de trabalho dessa construção for de 8 horas por dia para executar 2400 m3 de concreto estrutural com 5 equipes básicas (pedreiros e serventes), a sua duração será de: 16 dias 20 dias 30 dias 12 dias 15 dias Explicação: 1 pedreiro leva 0,25h para executar 1 m³ de concreto 5 pedreiros levam 0,25/5 h para executar 1 m³ de concreto (no caso de 5 equipes básicas) logo: 0,25/5 x 2400 m³ = 120 horas 1 dia = 8horas então 120h/8 = 15 dias a duração 6. Considerando que, durante a construção de uma edificação simples, a betoneira tenha apresentado uma falha e o concreto tenha sido preparado manualmente, é correto afirmar que o desvio padrão a ser considerado deve ser mantido no cálculo da resistência do concreto preparado manualmente. em obras não é permitido preparo manual de concreto. o cronograma da obra deve ser antecipado, pois o preparo manual é mais rápido. o desvio padrão a ser considerado deve ser maior no cálculo da resistência do concreto preparado manualmente. o traço do concreto adotado no preparo com betoneira deve ser mantido no preparo manual. Explicação: Considerando-se que o desvio padrão é calculado em torno de uma média de resultados de ruptura de corpos-de-prova, o fato de ser um concreto manual requer coeficientes de segurança mais favoráveis devido ao referido ensaio. 7. Os orçamentos são compostos, basicamente, por três partes: custos diretos, custos indiretos e o BDI − Benefícios e Despesas Indiretas. Corresponde a uma parcela de custo direto: O insumo utilizado A mobilização da obra O canteiro de obras A administração local A instalação do alojamento Explicação: Associar o insumo ao recurso orçado para um determinado processo. 8. Para que seja possível a avaliação do desempenho na construção civil, é necessário que a construtora ou empreendedora execute os trabalhos utilizando processos sistemáticos, ou seja, que os trabalhos sejam desenvolvidos de acordo com uma metodologia ou procedimento. O desempenho, ou produtividade, é diretamente influenciado por diversos fatores. Entre estes fatores que podem influenciar a produtividade em uma obra de construção civil, NÃO se incluem: os processos de produção. os custos dos principais insumos. as práticas gerenciais de controle. a capacitação e o treinamento da mão de obra. as estruturas organizacionais da empresa. Explicação: O tema custo é tratado no âmbito do orçamento, planejamento e controle não sendo um item de referência quando da medição de produtividade dos processos. 1. Uma equipe deseja ilustrar os tipos de não conformidades que ocorrem de modo mais frequente. A ferramenta da qualidade mais apropriada para essa situação é o(a)? diagrama de dispersão fluxogramade processos lista de verificação gráfico de controle gráfico de Pareto 2. O programa 5S, sendo uma ferramenta de gestão da qualidade, pode ser aplicada nas mais diversas situações. Em relação a esse programa, analise as afirmativas abaixo. I. O S Seiri, é Senso de ordenação, que significa ¿um lugar para cada coisa; e cada coisa em seu lugar¿. II. O S Seisou, é Senso de Saúde, que tem como lema ¿limpar e evitar sujar¿. III. O S Seiton, é Senso de Utilização, cujo lema é ¿separar o que é útil do que não é¿. IV. O S Shitsuke, é Senso de autodisciplina, que significa assumir a responsabilidade de seguir os padrões saudáveis. Dentre as afirmativas, estão corretas: · II, III e IV II e III I e II II e IV I, II e III Explicação: II e IV estão corretas. 3. Quando se fala de construção, o orçamento é indispensável, pois a partir dele que se terá todas as despesas da realização de uma obra, ou seja, os custos diretos. NÃO se deve considerar como um custo direto a: Tapume. Madeira para formas. Matéria-prima. Mobilização e desmobilização de equipamentos. Mão de obra da administração central da empresa. Explicação: Todas as outras alternativas são do custo direto. 4. Sobre a incorporação imobiliária, podemos afirmar, EXCETO: A incorporação imobiliária é toda a atividade realizada com o objetivo de promover e efetivar a construção para alienação total ou parcial de edificações ou conjunto de edificações compostas de unidades autônomas que, conjuntamente, formam o condomínio. A incorporadora tem o dever de registrar, por meio de contrato, as especificações da obra: área total do empreendimento, área interna, área externa, área por unidade, número de unidades, etc. Neste formato, incluem-se todas as chamadas construções de cunho coletivo, tais como prédios, condomínios e loteamentos. Somente a partir disso é que o imóvel poderá ser comercializado. O conceito de incorporação imobiliária abrange o negócio jurídico que, nos termos previstos no parágrafo único da Lei do Condomínio e Incorporações, visa promover e realizar a construção de edificações compostas de unidades autônomas. A incorporação imobiliária parte do princípio de formalizar, perante a lei ¿ representada pelo cartório imobiliário ¿ o empreendimento a ser desenvolvido, sem contemplar os projetos. Trata-se da atividade desenvolvida pelos chamados ¿incorporadores¿, na qual é idealizada a construção e promoção de determinadas edificações. Explicação: A incorporação imobiliária parte do princípio de formalizar, perante a lei ¿ representada pelo cartório imobiliário ¿ o empreendimento a ser desenvolvido, CONTEMPLANDO os projetos. 5. A Secretaria de Infraestrutura do Estado realizou o projeto para reforma de uma escola na região central da Capital, na qual o valor estimado para construção foi de R$ 142.000,00. A partir desse valor, qual modalidade de licitação indicada considera-se correta: Convite. Tomada de Preço. Concurso. Comparação de preços. Concorrência. Explicação: Concurso não é modalidade para obras e as demais modalidades ocorrem para obras acima de 300 mil reais. 6. Com relação ao planejamento e ao controle de obras, assinale a alternativa correta. O cronograma físico-financeiro pode ser montado independentemente do orçamento. As medições de serviços realizados em obras, para pagamento de parcelas financeiras, devem ser feitas com base no orçamento, independentemente das condições contratuais. O gráfico de Gantt é uma forma de representação de eventos perante o tempo que permite por si só, visualizar o caminho crítico da seqüência de atividades. O sistema Pert-CPM é uma forma de representação de eventos perante o tempo, baseada na seqüência e dependência de atividades. Os sistemas de controle que relacionam eventos, tempo e recursos financeiros não podem ser alterados durante a execução da obra. Explicação: O sistema Pert-CPM. 7. Após girar o ciclo PDCA em sua empresa, um gestor chegou a uma fase em que, por meio de indicadores de desempenho, era verificado se os resultados haviam sido alcançados. Depois de realizada a verificação, de acordo com a ordem do ciclo, a próxima fase é a de: Planejamento Avaliação Checagem Ação Confirmação Explicação: resposta: letra "E" 1. Sobre a necessidade de se promover o planejamento e cronograma físico-financeiro da obra aplicando-se a ferramenta PERT-CPM, é correto afirmar: Problemas como avarias de máquinas e postos de trabalho ocupados, podem ocorrer durante a obra e atrasam a programação e o prazo de entrega, razão pela qual são fundamentais o planejamento e o gerenciamento adequado dos recursos produtivos. Por se tratar de uma ferramenta de gerenciamento e preparação, e por requerer conhecimentos básicos e simples, o coordenador da obra deve delegar a tarefa de construção da rede de atividades a um subordinado, o que lhe possibilita maior tempo para a elaboração de outras atividades como a relação de materiais e lista de materiais. Dois nós poderão estar conectados a mais de uma seta ou caminho e devem acontecer simultaneamente, independentemente do tempo demandado. Uma atividade fictícia refere-se a uma conexão que identifica uma relação de precedência, implicando na execução de uma atividade real, porém sem o registro dos diferentes tempos, pois a atividade fictícia é sempre a de menor tempo. Considerando que a rede PERT-COM é a materialização do cronograma da obra, este dispensa a necessidade de avaliação do efeito das alterações na programação das atividades. Explicação: . 2. Julgue o iten a seguir, referente a planejamento e controle de obras: As atividades, com relação a datas de início e término, são classificadas em flexíveis, semiflexíveis e inflexíveis. As vezes Nem sempre Certo Não existem estas situações. Errado Explicação: correto 3. Para que o custo máximo de mão de obra seja de 10.000 R$/mês, em uma obra de 2.000 m2 que fez uso exclusivo de pedreiros, o número de operários é de 6 7 8 10 5 Explicação: custo 4. O método do caminho crítico é utilizado para o acompanhamento e controle de obras. Nesse método, o caminho crítico é aquele com maior número de atividades fantasmas. de maior duração. de menor duração. com maior custo. com maior número de nós. Explicação: . 5. Após ler a frase abaixo, marque a opção correspondente ao sistema que a mesma se refere: " É um programa de qualidade empresarial desenvolvido no Japão que visa aperfeiçoar aspectos como organização, limpeza e padronização" CPM PDCA ISO 14001 5S PERT Explicação: O 5S é um programa de qualidade empresarial desenvolvido no Japão que visa aperfeiçoar aspectos como organização, limpeza e padronização. 6. Com relação ao planejamento e ao controle de obras, assinale a alternativa correta. Os sistemas de controle que relacionam eventos, tempo e recursos financeiros não podem ser alterados durante a execução da obra. As medições de serviços realizados em obras, para pagamento de parcelas financeiras, devem ser feitas com base no orçamento, independentemente das condições contratuais. O sistema Pert-CPM é uma forma de representação de eventos perante o tempo, baseada na seqüência e dependênciade atividades. O cronograma físico-financeiro pode ser montado independentemente do orçamento. O gráfico de Gantt é uma forma de representação de eventos perante o tempo que permite por si só, visualizar o caminho crítico da seqüência de atividades. Explicação: sistema pert forma de representação 1. Assinale a alternativa que representa a expressão que define, numa rede PERT-CPM, o texto a seguir entre aspas, " O tempo mais cedo possível de se inicial uma atividade. Equivale a data mais cedo possível de se iniciar uma atividade sem ocorrer atraso na data mais cedo de término previsto para o evento final da rede". Tempo exato de início Tempo aproximado de início Tempo mais tarde de início Tempo equivalente de início Tempo mais cedo de início Explicação: resposta: letra "B", pois o TEMPO MAIS CEDO DE INÍCIO equivale a data mais cedo em que o evento será iniciado. 2. Sobre planejamento de obras, considere: I. O planejamento da construção consiste na organização para a execução e inclui o orçamento e a programação da obra. O orçamento contribui para a distribuição das atividades no tempo e a programação refere-se ao controle das relações econômicas relacionada às etapas da obra. II. O planejamento de médio prazo é mais geral, com baixo grau de detalhamento, considerando as grandes definições, tais como emprego de mão de obra própria ou terceirizada, nível de mecanização, organização do canteiro de obras, prazo de entrega, forma de contratação. III. No nível de planejamento de longo prazo trabalha-se com atividades ou serviços a serem executados nos 4 a 6 meses seguintes. Nesse nível de planejamento a atenção está voltada para a remoção de empecilhos à produção, através da identificação com antecedência da necessidade de compra de materiais ou contratação de empreiteiros. IV. Com a adoção da produção protegida contra os efeitos da incerteza, as atividades programadas têm grande chance de ocorrer, sendo comum medir a qualidade desse plano através da medição do Percentual de Planos Concluídos (PPC), com a identificação das causas das falhas, condição para o aprimoramento do planejamento das próximas atividades. Está correto o que consta APENAS em: III e IV. II e III. III. II, III e IV. IV. Explicação: A questão trata-se de planejamento de obras 3. Tendo em vista a implantação de instalações provisórias, onde a segurança e a higiene devem ser consideradas, são características das instalações sanitárias no canteiro de obras, EXCETO: ter pisos impermeáveis e anti-derrapantes. situarem-se em local de fácil e seguro acesso, não sendo permitido um deslocamento superior a 100 m do posto de trabalho. ______________________________ ter pé-direito mínimo de 2,50 m. situarem-se afastadas do local destinado às refeições. ter portas de acesso que impeçam o devassamento e mantenham o resguardo conveniente. Explicação: A questão trata sobre canteiro de obras 4. A busca por melhorias nos processos de gestão tornam-se essenciais para que a organização esteja cada vez mais apta a melhorar a sua ¿carteira¿ de clientes. Com relação as oportunidades de captação de novos negócios, pode-se considerar que a parte interessada terá como fontes de consulta: I-Consulta em bancos II-Uso de recursos próprios III-Utilizar consórcios imobiliários A opção correta é: I e II I, II e III I e III II e III Somente II Explicação: A organização pode viabilizar as fontes de recursos através dos próprios capitalizados pelo seu negócio; nos bancos e consórcios (artigo 278 da Lei nº 6.404/1976). 5. No que se refere ao Programa de Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indústria da Construção PCMAT, marque a alternativa correta. No que se refere ao PCMAT, a exigência da elaboração e do cumprimento do PCMAT atinge os estabelecimentos que tenham acima de duzentos trabalhadores. Os estabelecimentos onde haja trabalhadores devidamente registrados devem elaborar e implantar o PCMAT. No que se refere ao PCMAT, a exigência da elaboração e do cumprimento do PCMAT atinge os estabelecimentos que tenham acima de trezentos trabalhadores. PCMAT é composto pela especificação técnica dos equipamentos de proteção individual de cada trabalhador a serem utilizados conforme as orientações do empregador. No que se refere ao PCMAT, dentre os documentos que o integram, está incluído o memorial sobre condições e meio ambiente de trabalho nas atividades e operações; o projeto de execução das proteções coletivas em conformidade com as etapas de execução da obra. Explicação: No que se refere ao PCMAT, a exigência da elaboração e do cumprimento do PCMAT atinge os estabelecimentos que tenham acima de duzentos trabalhadores. 6. Considere o cronograma PERT-CPM da reforma de uma residência, representado na figura abaixo. No cronograma os serviços estão representados genericamente por letras e suas respectivas durações, em dias. O prazo para a conclusão dessa obra é, em dias: 8 9 6 10 11 Explicação: 11 . A plataforma que oferece software para planejamento e gerenciamento de obras é? GenPPC. Cashflow Plan Super. MS Project. soluções ERP. solução MES. Explicação: São vários os focos do Ms Project: tempo (datas, duração do projeto, calendário de trabalho), Gráfico de Gantt, modelo probabilístico (para cálculos relacionados à planejamento), Diagrama da Rede, Custos (fixos, não fixos, outros) e uma gama de relatórios. 2. Um engenheiro quer estimar o número de viagens que caminhões de 20 metros cúbicos devem realizar para executar a base de uma rodovia. Sabe-se que o volume total da base é de 18.000 metros cúbicos, o percentual de empolamento é de 25% e o Grau de Compactabilidade é de 0.90. Com base nas informações acima, assinale a opção que indica o número de viagens utilizado para executar a base de uma rodovia. 800 900 1.250 1.000 1.300 Explicação: Volume total = 18.000 x 25% = 22.500 metros cúbicos (com o empolamento) Volume compactado na base = 22.500/0.90 = 25.000 metros cúbicos Número de viagens = 25.000 (volume compactado) / 20 (capacidade dos caminhões) = 1.250 viagens resposta = letra "E" 3. Sobre o planejamento de obras que utilizam cronogramas de rede do caminho crítico, é correto afirmar que: o caminho crítico é aquele no qual a folga é zero, isto é, o cedo e o tarde de cada atividade coincidem com o início e com final previstos. a soma de todas as folgas define o tempo da obra, na programação de redes do caminho crítico. a numeração dos nós deve ser feita de forma que uma atividade saia sempre de um nó de número superior, chegando em um nó de número inferior. o gráfico completo da rede informa o número do evento e a duração das atividades sem, contudo, evidenciar a interdependência das diversas atividades. o prazo total de uma obra consiste na soma das durações das atividades no caminho mais favorável, chamado de caminho crítico. Explicação: . 4. Alguns aspectos que dificultam ou impedem um maior grau de industrialização na construção civil, EXCETO? Uso intensivo de mão de obra, muito qualificada e com remuneração superior a outros setores; Construções com problemas de funcionamento e falta de manutenção; Atraso tecnológico em relação a outros setores industriais; Baixo nível de organização nos canteiros para condições de trabalho complexas: grandes alturas, cavas profundas, trabalhospesados em terra e rocha, uso de máquinas, materiais pesados, materiais tóxicos, etc. Alto desperdício de recursos materiais ao longo da produção; Explicação: Uso intensivo de mão de obra, pouco qualificada e com remuneração inferior a outros setores (dependendo do nível de atividade da economia), com baixa produtividade na execução dos serviços (desperdício de tempo). 5. Qual o atraso, em dias, que pode sofrer a atividade M, sem comprometer o prazo final do projeto? 3 6 5 4 7 Explicação: . 6. Sobre as dificuldades no processo de Avaliação Pós-Ocupacional (APO), é correto afirmar que o produto final resultante da APO é muito atrativo. o processo de comunicação com os usuários da edificação flui com facilidade. o controle da qualidade das informações obtidas a partir da APO é complexo. o processo é simples os processos estatísticos são facilmente executados. Explicação: controle da qualidade 1. Em obras como rodovias, ferrovias e conjuntos habitacionais, atividades de caráter repetitivo impedem a utilização do método da linha de balanço no planejamento das obras. Correto. Não se aplica Talvez Errado Certo 2. A audiência pública que pode ocorrer durante o licenciamento ambiental é um importante instrumento formal para participação do público no processo de Avaliação de Impacto Ambiental. Essa audiência vai: avaliar os representantes do empreendedor. definir, através de plebiscito, a aprovação do licenciamento. subsidiar a análise dos estudos pelos órgãos ambientais. analisar se a licença concedida deve ser cancelada. divulgar o resultado sobre o pedido da licença. Explicação: subsidiar a análise dos estudos pelos órgãos ambientais. 3. Esse tipo de sistema construtivo tem como especificações de um projeto não ter a previsibilidade de incluir armações; possuir paredes autoportantes; e podem absorver/ transmitir as cargas recebida. A técnica permite a construção de paredes em diferentes tipos de edificações. A técnica favorece um melhor planejamento e a adequada distribuição das atividades para as equipes de produção, sendo correta na alternativa: Parede em drywall Nenhuma das alternativas anteriores Proteção em argamassa polimérica Alvenaria estrutural Laje nervurada Explicação: A técnica que utiliza o sistema de construção em alvenaria estrutural viabiliza a melhora no planejamento da obra, tendo em vista o diferencial de agilidade no processo e adequação em prazos no cronograma. 4. (DPE-MT/FGV/2015) Determinada etapa de uma obra tem sete atividades (A. B, C, D, E, F e G). A atividade B sucede a A, a C sucede a B e a D sucede a C. As etapas A e E não dependem de qualquer outra. A atividade E é predecessora da F. A atividade G depende das atividades F e D. As atividades B e A, C e B, D e C, F e E têm relacionamento do tipo ¿término-início¿. A atividade G tem relacionamento do mesmo tipo com as atividades D e F. Entretanto, há um intervalo de dois dias entre E e F e a atividade G deve ser iniciada após cinco dias de concluída a atividade F. A etapa deve ser iniciada na manhã da segunda-feira, dia 31 de agosto de 2015. A atividade A dura 3 dias, a B tem uma duração de 2 dias e as atividades C e D duram 5 dias. As atividades E, F e G duram apenas um dia. Domingo é um dia que não se trabalha e dia 7 de setembro é feriado e também não há expediente. Não há outros feriados previstos. Dessa forma, a etapa da obra se encerra no dia: 17 de Setembro de 2015 18 de Setembro de 2015 16 de Setembro de 2015 15 de Setembro de 2015 03 de Setembro de 2015 Explicação: Segue abaixo a rede montada de acordo com a tabela do enunciado da questão: O caminho crítico é o conjunto de atividades executadas em sequência percorrendo o caminho com maior duração entre o evento inicial e o evento final do projeto, sem folga ou folga mínima, ou seja, consiste na sequência mais longa de atividades relevantes ao qual não poderão sofrer nenhum tipo de atraso, pois caso contrário, irá refletir diretamente no prazo fixado para o término do projeto. Representa a sequência de atividades que definem o prazo mínimo para realização de uma obra. Além de viabilizar o desembolso das verbas previstas, fornece o valor final de temporização das atividades programas. Pelo cronograma apresentado, temos as seguintes sequências de possibilidades: - Trecho 0 ¿ 3 ¿ 4 ¿ 6 ¿ 7 ¿ 8 (ABCDG): 3 + 2 + 5 + 5 + 1 = 16 dias - Trecho 0 ¿ 5 ¿ 7 ¿ 8 (EFG): (1+2) + (1+5) + 1 = 10 dias Logo, a duração total do projeto (caminho crítico da rede) é definida pela seguinte sequência de atividades: ABCDG, com duração de 16 dias. Considerando que no dia 07 de setembro e nos domingos não houve expediente de trabalho, então, são considerados 16 dias trabalhados: 31/08, 01/09, 02/09, 03/09, 04/09, 05/09, 08/09, 09/09, 10/09, 11/09, 12/09, 14/09, 15/09, 16/09, 17/09, 18/09. Logo, o término da etapa se encerra no dia 18/09 (sexta-feira). 5. O processo industrializado denominado ¿construção a seco¿ é uma técnica que, praticamente, não utiliza de água. Apresenta como uma de suas vantagens o fato de não criar sujeira com acúmulos de detritos, restos de materiais, como acontece com os processos tradicionais. Esse tipo de técnica proporciona uma logística e melhoria na linha de produção dentro do canteiro de obras de forma favorável. Tem-se como exemplo desse tipo de técnica: Laje nervurada Bloco ecológico Argamassa polímérica Construção em drywall Stelldeck Explicação: A técnica que utiliza o sistema de construção a seco viabiliza a melhora no planejamento da obra, tendo em vista o diferencial de agilidade no processo e adequação em prazos no cronograma. 6. Considere os dados a seguir para responder à questão I. Cronograma previsto II. Os percentuais financeiros são proporcionais aos físicos. III. A quantidade de mão de obra (número de operários) para realização de 100% da atividade (prevista) é indicada na tabela a seguir. IV. A quantidade de mão de obra é proporcional à evolução física das atividades. (POL.CIVIL-RJ/IBFC/2013) Considere os salários mensais previstos a seguir: Pedreiro: R$2500,00 Carpinteiro: R$2400,00 Servente: R$1100,00 Dessa forma, com relação apenas à mão de obra prevista, o mês 3 terá um custo, em reais, de: R$ 160.400,00 R$ 430.000,00 R$ 225.500,00 R$184.000,00 R$ 86.300,00 Explicação: O percentual físico previsto para o mês 3 é de: 50% da atividade 2 + 60% da atividade 3 + 60% da atividade 4 + 30% da atividade 5. Com isso descobrimos a quantidade de cada tipo de profissional que trabalha no mês 3: Pedreiro = 50% de 30 + 60% de 10 + 60% de 30 + 30% de 0 = 15 + 6 + 18 + 0 = 39 Carpinteiro = 50% de 40 + 60% de 0 + 60% de 20 + 30% de 10 = 20 + 0 + 12 + 3 = 35 Servente = 50% de 20 + 60% de 10 + 60% de 30 + 30% de 20 = 10 + 6 + 18 + 6 = 40 Considerando os salários mensais do enunciado da questão, descobrimos o desembolso (D) previsto para o mês 3: D = 39 pedreiros x R$2.500,00/pedreiro + 35 carpinteiro x R$2.400,00/carpinteiro + 40 serventes x R$1.100,00/servente D = R$97.500,00 + R$84.000,00 + R$44.000,00 = R$225.500,00 7. Pode-se dizer que uma das formas mais eficazes de avaliação e seleção de fornecedores é a utilização de cadastro de fornecedores atualizado, a partir de planilhas de qualificação que atribuem pontuação para falhas relacionadas à qualidade, à quantidade/preço dos materiais e a problemas no atendimento. utilização de cadastro de fornecedores, baseado nosmenores preços oferecidos e na disponibilidade de instalações próximas aos locais de fornecimento dos materiais. priorização do custo indicação de outras empresas atendidas pelos fornecedores. pesquisa nos catálogos técnicos e no ranking dos fornecedores. Explicação: Através do cadastro de fornecedores a empresa poderá alinhar seus objetivos desde do momento que antecede a inclusão até o monitoramento durante o atendimento pelo mesmo. 1. Julgue o iten a seguir referente a planejamento e controle de obras: A subdivisão dos pacotes de trabalho em componentes menores, que constituirão o cronograma e a rede de precedências, é denominada planejamento em ondas sucessivas. Errado Talvez Com certeza. Pode ser Quase sempre. 2. (TCE-PR/FCC/2011) A hierarquização de serviços e insumos em um processo de produção é de extrema importância. A classificação estatística de materiais, baseada no princípio de Pareto, em que se considera a importância dos materiais baseada nas quantidades utilizadas e no seu valor é denominada: Curva de Pareto Curva 70/30 Curva ABC PERT/CPM Curva PMBOK Explicação: Derivada da análise de Pareto, ou regra 80/20, a curva ABC e uma ferramenta utilizada para a administração de materiais de consumo, que considera a importância dos materiais, baseada nas quantidades utilizadas e no seu valor. Consiste na divisão em classes, por tentativas, ordenando-se os itens, do maior para o menor investimento. A classe A ordena os itens de alta prioridade (20% dos itens correspondem a 80% do valor). A classe B, os itens que ainda são considerados economicamente preciosos (30% dos itens correspondem a 15% do valor) e na Classe C, 50% dos itens que correspondem a 5% do valor. Obs.: as redes PERT/COM se referem à representação gráfica de um programa, na qual se apresenta uma sequência lógica do planejamento com as interdependências das atividades, tendo por fim alcançar um determinado objetivo. Evidenciam relações de precedência entre atividades e permitem estimar o tempo total de duração do projeto, as folgas e custos bem como o conjunto de atividades que necessitam de atenção especial pelo diagrama de redes. O diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas. Mostra ainda a curva de percentagens acumuladas (curva de Pareto). Curva PMBOK e curva 70/30 não são termos reconhecidos como designação de curvas em planejamento de obras. 3. Considere os dados a seguir para responder à questão. I. Cronograma previsto II. Os percentuais financeiros são proporcionais aos físicos. III. A quantidade de mão de obra (número de operários) para realização de 100% da atividade (prevista) é indicada na tabela a seguir. IV. A quantidade de mão de obra é proporcional à evolução física das atividades. (POL.CIVIL-RJ/IBFC/2013) Previsão de mão de obra de serventes a ser utilizada (acumulada) até o mês 2 é de: 48 25 55 30 26 Explicação: Visto que a quantidade de mão de obra é proporcional à revolução física das atividades, então descobrimos o número de serventes para as atividades 1, 2, 3, 4 e 5, no mês 1: - Atividade 1: 20% de 40 = 8 serventes; - Atividade 2: 10% de 20 = 2 serventes; - Atividade 3: 0% de 10 = 0; - Atividade 4: 0% de 30 = 0; - Atividade 5: 0% de 20 = 0; - Total de servente para o mês 1 = 8 + 2 = 10 serventes. Para o mês 2, temos: - Atividade 1: 80% de 40 = 32 serventes; - Atividade 2: 30% de 20 = 6 serventes; - Atividade 3: 40% de 10 = 4 serventes; - Atividade 4: 10% de 30 = 3 serventes; - Atividade 5: 0% de 20 = 0; -Total de serventes para o mês 2 = 32 + 6 + 4 + 3 = 45 serventes. Logo, a quantidade total de serventes a ser utilizada nos meses 1 e 2 é de: 10 + 45 = 55. 4. (TRT-11/FCC/2017) Considere planejamento de uma obra civil feito por meio do cronograma PERT-CPM, representado abaixo. Devido a uma série de problemas logísticos relativos à entrega de materiais, o engenheiro pode contar com uma folga, no caminho das atividades A, C, H, sem atrasar a obra, em dias de: 14 10 5 9 6 Explicação: Pelo cronograma apresentado, temos as seguintes sequências de possibilidades: - Trecho 1 ¿ 2 ¿ 4 ¿ 7 (ACH): 2 + 4 +3 = 9 dias; - Trecho 1 ¿ 2 ¿ 4 ¿ 6 ¿ 7 (ACGI): 2 + 4 + 2 + 3 = 11 dias; - Trecho 1 ¿ 2 ¿ 5 ¿ 6 ¿ 7 (ADFI): 2 + 4 + 3 + 3 = 12 dias; - Trecho 1 ¿ 3 ¿ 5 ¿ 6 ¿ 7 (BEFI): 3 + 5 + 3 + 3 = 14 dias. Caminho crítico é o conjunto de atividades executadas em sequência percorrendo o caminho de maior duração entre o evento inicial e o evento final do projeto, sem folgas ou folga mínima, ou seja, consiste n sequência mais longa de atividades relevantes ao qual não poderão sofrer nenhum tipo de atraso, pois caso contrário, irá refletir diretamente no prazo fixado para o término do projeto. Representa a sequência de atividades que definem o prazo mínimo para realização de uma obra. Além de viabilizar o desembolso das verbas previstas, fornece o valor final de temporização das atividades programadas. O caminho crítico é dado pelo trecho 1 ¿ 3 ¿ 5 ¿ 6 ¿ 7, isto é, corresponde ao tempo de 14 dias. Com isso, descobrimos as folgas permitidas para os demais trechos, sem que impliquem no atraso de entrega do projeto: - Folga trecho 1 ¿ 2 ¿ 4 ¿ 7 (ACH) = 14 ¿ 9 = 5 dias; - Folga trecho 1 ¿ 2 ¿ 4 ¿ 6 ¿ 7 (ACGI) = 14 ¿ 11 = 3 dias; - Folha trecho 1 ¿ 2 ¿ 5 ¿ 6 ¿ 7 (ADFI) = 14 ¿ 12 = 2 dias. 5. Pode-se entender que a confiabilidade do resultado obtido no planejamento de obra, deverá ser representado sob a forma de alguns documentos importantes, como por exemplo os relatórios de custo e resultado provável. O sistema planejamento/controle pode ser representado, de maneira resumida, pelo ciclo sequencial de quatro etapas que se repetem: I - Medições periódicas II - Comparações entre previsto e (real) medido III - Análise das variações entre previsto e executado IV - Não atuar de forma corretivas Considera-se correta a alternativa: Somente I II e IV I, II e III I, III e IV I e IV Explicação: O planejamento de obra requer atenção ao nível de documentação necessária para favorecer a eficácia desse processo. 6. A coleta mensal das informações das planilhas de verificação de serviços, preenchidas pelos encarregados da obra durante a execução de cada etapa do processo, são de extrema relevância para o controle e monitoramento dos processos no empreendimento. Isso proporciona uma análise das problemáticas e situações que estejam em desacordo com os serviços, bem como suas causas, o que que possibilita a tomada de possíveis ações corretivas ou preventivas. Este também permite a análise do processo com maior rejeição, a fim de direcionar futuros treinamentos com os colaboradores. Pode-se afirmar que o indicador correto está na alternativa: Indicador da Qualidade Indicador de desempenho Indicador de Conformidade com os Serviços Indicador de Produtividade Indicador Financeiro Explicação: O indicador de conformidade com os serviços visa auxiliar a empresa nas tratativas, se possível, ainda na esfera do canteiro de obras. Trata-se de um instrumento valoroso na conduta de verificação e para aferir os parâmetros desejados. 7. A importância de implementação das diretrizes para melhorias nas ações gerenciais e dos processos da organização, necessitam como parâmetros para formulação dos indicadores alguns aspectos, como: Entrega no prazo acordado; Índice de lucro; lucro previsto X lucro obtido; Índice de satisfação do cliente; Índice de conformidade dos serviços; serviços realizados X serviços conformes; Índice de desempenho de fornecedoresde materiais; Ações corretivas implementadas; ações planejadas X ações implementadas; Eficácia de treinamentos. Qual o indicador que pode ser associado aos aspectos citados ? Indicador de Produtividade Indicador da Qualidade Indicador Ambiental Indicador de Logística Indicador de Recursos Humanos Explicação: Os indicadores possibilitam que a organização, através do seu acervo, possa atuar de forma direcionada no alcance de objetivos/metas. 8. No intuito de propor uma transparência nos processos da organização, algumas empresas definem na estratégia do planejamento organizacional a implantação de sistemas de gestão, visando o alcance de melhorias contínuas. No caso da frase ¿É um sistema de princípios definidos para orientar decisões que levarão a alcançar resultados mensuráveis. Em outras palavras, é uma declaração formal do que é a qualidade para a empresa, possibilitando o alcance de certificações¿. Pode-se afirmar que trata de um item na visão macro e definido pela alta direção: Política da Qualidade Política de Segurança do Trabalho Política de Saúde Ocupacional Política Organizacional Política Ambiental Explicação: No caso de empresa que tenha a intenção de certificação pela norma ISO 9001, a implementação da Política da Qualidade será uma exigência determinante. A política da qualidade deve estar coerente a missão, a visão e os valores da empresa, bem como considerar o planejamento estratégico da organização.
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