PTI - Erika L V M M Silva - Gestão de informação e inteligência de mercado

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‘1. Descreva os três tipos de classificações de decisões organizacionais: decisões estruturadas, decisões não estruturadas e decisões semiestruturadas.
a) Decisões estruturadas são decisões rotineiras e repetitivas, elas possuem métodos preestabelecidos e que são bem conhecidos pelos colaboradores.
b) Decisões não estruturadas, muitas vezes exigem soluções inéditas e o responsável precisa fazer uso do conhecimento tácito e dos dados e informações explicitas para chegar à uma conclusão
c) Decisões semiestruturadas giram em torno de problemas pouco conhecidos ou até mesmo inéditos, portanto envolvem um pouco dos outros dois tipos de decisão.
2- Segundo o texto apresentado, o grupo de marca toma suas decisões de forma semiestruturada com gerência de nível médio, pois eles trabalham com o histórico da marca, com dados que foram sendo coletados ao longo do tempo e com dados novos e tomam decisões para novas campanhas de fidelização, que devem garantir que a empresa permaneça no auge.