Plano de Recrutamento e Seleção

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11/07/2022
Gestão de Pessoas
Plano de Recrutamento e 
Seleção
Nádia Brunetta Peretti
Recrutamento e Seleção
 Compreender os conceitos e como realizar 
processos de recrutamento e de seleção;
 Estudar sobre as principais fontes de 
recrutamento, bem como os métodos e 
técnicas que podem ser utilizados para a 
selecionar (a melhor) pessoa; 
 Conhecer a importância do planejamento, a 
estrutura e os processos para agregar pessoas 
às organizações.
Disponível em: https://bit.ly/2ksLo0r -
Acesso em: 02/09/2019
Conceitos
Planejamento do 
Recrutamento
Por que estudar recrutamento e seleção?
 O processo de agregar pessoas é um tema de
extrema relevância e que merece atenção por
parte dos gestores das organizações, pois é a
partir das pessoas que a empresa atinge seus
resultados;
 Para um processo de recrutamento e seleção
que gere resultados satisfatórios, é preciso
planejar e definir as etapas do trabalho.
Disponível em: https://bit.ly/2ksLo0r -
Acesso em: 02/09/2019
Recrutamento
É o conjunto de procedimentos que visa atrair
candidatos potencialmente qualificados e capazes
de ocupar cargos dentro da organização. Diz
respeito ao anúncio da vaga que pode ser
realizado de três formas:
1. Recrutamento interno;
2. Recrutamento externo;
3. Recrutamento misto.
Disponível em: https://bit.ly/2ZeeA9y -
Acesso em 02/09/2019
Recrutamento 
Interno
Proximidade, economia, 
rapidez;
O candidato é conhecido e 
conhece a empresa.;
Melhora a motivação. 
Falta de renovação de 
ideias;
Dificuldade (da área) em 
liberar o colaborador.
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Recrutamento 
Externo
Renovação de ideias; 
Atendimento do perfil da vaga; 
Quando as vagas são para 
atender áreas novas.
Desmotivação;
Aumento do custo 
operacional;
Mais demorado;
Maior chance de erro 
quanto às expectativas.
Recrutamento misto
No recrutamento misto a empresa lança mão das
duas formas simultaneamente.
 Recomendado quando precisa preencher a vaga
com certa rapidez.
 De acordo com Chiavenato (2014) o ideal é que
cerca de 10 a 20% das vagas sejam preenchidas
por pessoal externo.
Planejamento do processo de agregar pessoas
Para um processo de recrutamento e seleção que
gere resultados satisfatórios, é preciso planejar e
definir etapas do trabalho.
Como se inicia o processo?
1. Quando uma vaga é aberta para aumentar o
quadro de colaboradores ou;
2. Para substituição de um colaborador
(promovido, demitido, transferido).
Disponível em: https://bit.ly/2ko73H1 -
Acesso em 02/09/2019
Motivos para contratar
O planejamento é o ideal, mas nem sempre é
possível.
 Emergência: quando ocorrem situações
imprevisíveis como perda inesperada de um
funcionário (demandas que precisam ser
atendidas com urgência).
Disponível em: https://bit.ly/2lvTTrF -
Acesso em 02/09/2019
Motivos para contratar
O planejamento é o ideal, mas nem sempre é
possível:
 Obrigação legal: casos específicos, quando a
legislação determina que as organizações
contratem pessoas com necessidades especiais,
ou para compor cotas de minorias.
Disponível em: https://bit.ly/2lUTEGN -
Acesso em 02/09/2019
Conceitos
Técnicas de 
recrutamento
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Recrutamento interno
Para preencher a vaga realizando o recrutamento interno, as formas de
divulgação mais comuns são:
Comunicação 
Interna 
DirigidaQuadros de 
Avisos
Consulta no 
Banco de 
Talentos
Reunião 
Específica
Divulgação 
em Periódicos
Recrutamento externo
Para preencher a vaga realizando o recrutamento
externo as fontes são múltiplas e variadas:
 Apresentação espontânea: o candidato pode
se apresentar espontaneamente através dos
canais disponibilizados pela organização.
 Indicação de funcionários: A politica da
empresa deve estar clara e o perfil da vaga
também, para não gerar insatisfação.
Disponível em: https://bit.ly/2Z8rdmI
Acesso em 02/09/2019
Fontes recrutamento externo
 Consultoria – é uma das fontes mais usadas. O 
candidato envia seu currículo para uma 
consultoria, que é uma empresa especializada 
em realizar seleção de pessoal.
 Redes sociais – com o amplo uso de 
tecnologias, essa fonte é praticamente 
indispensável. As vagas chegam de forma 
rápida para um grande número de pessoas e 
assim a divulgação se torna ágil. 
Fonte: https://bit.ly/30l8SUH
Fontes recrutamento externo
 Intercâmbio com outras empresas – troca de 
currículos entre empresas próximas umas das 
outras ou empresas que participam de grupos 
de RH (essa fonte não é usada em larga escala).
 Contatos e convênios com escolas e 
universidades – é a primeira opção para 
recrutamento de estagiários. 
Fonte: https://bit.ly/2Jbp4lq
Resolução da SP
Empresa Empório 
Urbano – como 
recrutar
Sr. Ruy, diretor da empresa Empório Urbano, há 8
anos no mercado, conta com 35 colaboradores:
entregadores, estoquistas, vendedores, gerente e
pessoal administrativo. Até hoje a diretoria não
pensou em desenvolver uma estrutura de gestão
de pessoas e faz uso apenas dos serviços prestados
de um escritório contábil terceirizado, que realiza
todas as rotinas de contratação e demissão de
pessoal, e que gera folha de pagamento após
conferência do cartão ponto.
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Disponível em: https://bit.ly/30ladeb
Acesso em 02/09/2019
Por que recrutar?
É natural que as pessoas se movimentem
dentro da empresa, elas podem ser
promovidas – deixando vagas em aberto
para reposição; outras saem em busca de
novas oportunidades e novos
colaboradores assumem as vagas.
Para o Sr. Ruy da empresa Empório
Urbano que está estruturando a Gestão
de Pessoas é preciso saber:
Desafio:
 Como organizar o Recrutamento da Empório
Urbano e realizar essa movimentação de
pessoas de maneira estruturada e planejada?
Resolvendo:
 Deve-se recrutar sempre que há a necessidade
de contratar um profissional, portanto, é
preciso atrair pessoas interessadas em
trabalhar na empresa.
Disponível em: https://bit.ly/2XB9SXQ. 
Acesso em 02/09/2019
Resolvendo:
É essencial também ter uma variedade de pessoas
para passar à etapa de seleção e entrevista. Sendo
assim, deve-se:
 Utilizar estratégias que possam abranger o
maior número de profissionais que for possível,
para iniciar a triagem e passar para a etapa
seguinte.
Disponível em: https://bit.ly/2XB9SXQ. 
Acesso em 02/09/2019
Conceitos
Processo de 
seleção de pessoal
Seleção
“... É um processo decisório baseado em dados 
confiáveis para agregar talentos e competências 
capazes de contribuir no longo prazo para o 
sucesso da organização”.
(CHIAVENATO, 2014).
Seleção
Recrutamento Técnicas de seleção
Curriculum vitae (CV) funciona como um 
catálogo ou portfólio do candidato. 
Deve conter: dados pessoais; objetivo; 
qualificações profissionais; formação escolar; 
experiência profissional ; outros cursos 
realizados.
Fonte: https://bit.ly/2KVRkKU
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Técnicas de seleção
A entrevista tem papel de destaque na Seleção.
Permite contato direto com o candidato,
possibilitando conhecê-lo melhor. Existem 4
tipos:
1. Entrevista totalmente padronizada;
2. Entrevista padronizada apenas nas perguntas;
3. Entrevista livre ou não diretiva;
4. Entrevista por competência.
Fonte: https://bit.ly/2XrPrMM
Entrevistas
Prós Contras
Dinâmicas
Técnicas lúdicas que visam colher dados
comportamentais, potencialidades e dificuldades
apresentadas pelos candidatos.
Objetivo:
Identificar como as pessoas se comportam em
grupo (além de ganhar tempo, uma vez que o
número de candidatos é geralmente maior do que
a quantidade de vagas).
Disponível em:: https://bit.ly/326AVsF
Acesso em 02/09/2019
Resultados da Seleção de Pessoal
Como identificar se o Processo de Recrutamento 
e Seleção, bem como a escolha dos métodos e 
técnicas utilizadas foram eficazes?
 Verificar se: foram contratados os melhores 
talentos e se foi utilizado o mínimo de recursos, 
esforços e tempo (?)
Não é apenas o pessoal do RH que participa da 
realização do processo: supervisores, gerentes 
de áreas e até colaboradores.
CHIAVENATO, 2014
Fonte: https://bit.ly/2Xnsy8bOs resultados da seleção
Quando realizada com sucesso traz vantagens
econômicas, além de incrementar a
produtividade por meio de:
 Adequação do colaborador ao cargo e
consequentemente satisfação;
 Rapidez em se adequar e ajustar às novas
funções;
Fonte: https://bit.ly/2jXVBSe. 
Acesso em: 03/09/2019
Os resultados da seleção
 Melhoria do potencial intelectual com a escolha
sistemática dos melhores candidatos;
 Estabilidade no trabalho e redução da rotação
de pessoal (turnover);
 Maior rendimento no trabalho;
 Melhores relações interpessoais no ambiente
corporativo;
Fonte: https://bit.ly/2FTX2J6
Acesso em: 03/09/2019
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Os resultados da seleção
 Redução da necessidade de treinar para o 
desenvolvimento dos cargos;
 Deixando os recursos financeiros e de tempo 
para serem investidos em outras áreas. 
Esses elementos, quando somados, constituem um
dos melhores meios de avaliar e controlar os
resultados do sistema de recrutamento e seleção
de recursos humanos.
Fonte: https://bit.ly/2ksqChg. 
Acesso em: 03/09/2019.
Resolução da SP
Empresa Empório 
Urbano – Plano de 
seleção
A Empório Urbano precisa estabelecer como
ocorrerá a seleção que trará subsídios para a
decisão de contratação de seus futuros
funcionários.
A empresa tem baixo turnover e não tinha visto
necessidade de descrever um processo de
recrutamento e seleção até o momento, pois o
proprietário normalmente contrata seus
colaboradores por meio de indicações.
Fonte: https://bit.ly/2lT5mBK. 
Acesso em: 03/09/2019
Desafio:
 Como será a etapa de seleção?
 Quais são os métodos e técnicas utilizadas?
 Como escolher entre os currículos recebidos?
 Como escolher a entrevista mais eficaz?
Fonte: https://bit.ly/30ladeb
Desafio:
 Como definir a dinâmica de grupo para a
seleção?
 Que critérios irão permear a escolha de um
candidato para contratação?
 Qual o papel dos gestores e diretor na decisão
da contratação?
Fonte: https://bit.ly/30ladeb
Resolvendo:
 Processo de seleção envolve o uso de diversas
ferramentas (assertividade e eficácia);
 Importante lembrar que é necessário um
planejamento das etapas - com escolha das
melhores ferramentas para atingir os objetivos
propostos;
 A escolha do tipo de entrevista ou dinâmica de
grupo precisa atender às necessidades de
preenchimento da vaga;
Fonte: https://bit.ly/2ksxmf5. 
Acesso em: 03/09/2019 
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 A complementação de diversas ferramentas 
aumenta a validade do processo;
 Preparar os entrevistadores e/ou avaliadores 
para que todos tenham conhecimento dos 
critérios que foram definidos;
 É necessário sensibilidade, percepção aguçada 
e autoconhecimento por parte do avaliador, 
pois do contrário pode confundir o processo de 
seleção com gostos pessoais, causando 
interferência nos resultados finais.
Fonte: https://bit.ly/2k2BnHa. 
Acesso em: 03/09/2019
Conceitos
Entrevista de 
desligamento
Rotação de Pessoal
Pessoas entram e saem das organizações 
pelos mais diversos motivos.
Importante buscar entender, pois 
influencia a moral da equipe e a percepção 
do cliente, de forma negativa. Também 
acarreta custos à organização.
• Quando o desligamento é por solicitação do
próprio funcionário, é importante conhecer as
razões como carreira, desafios, remuneração,
estilo de gestão, cultura e clima organizacional,
dentre outros motivos; Fonte: https://bit.ly/2MASR9Z. 
Acesso em: 03/09/2019
• Quando o colaborador é demitido, é uma
oportunidade, passado o momento de
“tensão” da situação, para pontuar o que
acarretou a demissão;
• A prática costuma ser bastante esclarecedora,
trazendo um sentimento de respeito para com
aquele que, por alguma razão, não fará mais
parte do quadro de funcionários daquela
organização.
Fonte: https://bit.ly/2KNO96W.
Acesso em: 03/09/2019
• 1. Quais foram as razões do desligamento ou
do que o levou a solicitar demissão?
• 2. Qual é sua impressão da gestão geral da
organização?
• 3. Como foi o relacionamento com a liderança
imediata? O que faltou? O que deu certo?
Fonte: https://bit.ly/2KNO96W.
Acesso em: 03/09/2019
Entrevista de Desligamento
Knapik (2011) e Milioni (2012) 
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• 4. Como se sentiu em relação ao trabalho em
equipe?
• 5. Qual sua opinião sobre o nosso ambiente
físico? O que mudaria para melhorar as
instalações físicas?
• 6. O que acha dos programas desenvolvidos
pela organização? Atenderam suas
expectativas?
Fonte: https://bit.ly/2KNO96W.
Acesso em: 03/09/2019
Entrevista de Desligamento
Knapik (2011) e Milioni (2012) 
Recapitulando
 Planejamento recrutamento de pessoal;
 Técnicas de recrutamento;
 Seleção de Pessoal;
 Resultado da seleção de pessoas;
 Entrevista de desligamento.
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