Atividade de Aprendizagem 1 - Human Centred Design

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Atividade de Autoaprendizagem 1
Human Centred Design
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
0/0
Em um projeto em HCD, devemos observar os anseios das pessoas presentes que irão utilizar a solução em desenvolvimento. Que outros pontos serão importantes para a validação e a implementação das ideias inovadoras, visando ao sucesso do projeto em HCD?
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1. 
O prazo de execução, que deve ser rígido e fixado antes mesmo do levantamento do contexto e dos cenários do cliente.
2. 
Viabilidade e praticidade das ideias.
Resposta correta
3. 
Métodos e processos documentais do projeto.
4. 
Conforto e vontade.
5. 
O método do brainstorming.
2. Pergunta 2
0/0
Segundo Bittencourt e Taralli (2013, p. 223-225), para transformar pesquisas em soluções para o mundo real, é preciso passar por um processo intermediário de síntese e interpretação. Isso requer filtrar e selecionar a informação, traduzindo insights sobre a realidade atual em oportunidades para o futuro. O que exatamente os autores querem dizer com insights? Assinale a alternativa que melhor define esse conceito.
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1. 
Denominamos insight tudo aquilo que representa um problema ou parte da história das pessoas envolvidas no contexto do cliente.
2. 
Trata-se de um tipo de pesquisa qualitativa.
3. 
É o mesmo que a história de vida das pessoas envolvidas no contexto da fase do ouvir.
4. 
Insights são ideias, reflexões e elementos textuais que compõem a problemática como um todo.
Resposta correta
5. 
Chamamos de insights os elos que ligam problemas entre si.
3. Pergunta 3
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Ao longo do processo de desenvolvimento de uma solução, é fundamental que o facilitador, ou alguém da equipe de projeto, exerça a função de registrador do conhecimento adquirido. Esse conhecimento pode advir de lições aprendidas com erros e acertos, requisitos e parâmetros ideais para cada tipo de projeto, entre outros indicadores que retratem o acervo informacional do conjunto de projetos já implementados anteriormente. A que cenário de uso, segundo a IDEO (2009, p. 15), esse contexto se aplica?
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1. 
Ativação do conhecimento pré-existente.
Resposta correta
2. 
Quick start de um dia, apenas.
3. 
Mergulho profundo de uma semana.
4. 
Mergulho profundo de vários meses.
5. 
Complemento de atividades de longa duração.
4. Pergunta 4
0/0
O tempo destinado ao desenvolvimento de projetos em HCD, assim como outros fatores relevantes, pode ser enquadrado em quatro cenários de uso diferentes. Segundo o kit de Ferramentas do HCD (IDEO, 2009), sempre que for necessário compreender um novo desafio ou área de conhecimento em curto prazo, iniciar a reflexão sobre um problema de alta complexidade e/ou realinhar o pensamento da equipe, sobretudo quando se precisa ganhar um bom entendimento do assunto em um curto período, com recursos limitados para grandes investimentos nessa fase, faz-se necessário adotar que cenário de uso em um projeto centrado no humano?
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1. 
Ativação do conhecimento pré-existente.
2. 
Mergulho profundo de vários meses.
3. 
Quick start de um dia, apenas.
4. 
Mergulho profundo de uma semana.
Resposta correta
5. 
Complemento de atividades de longa duração.
5. Pergunta 5
0/0
 A IDEO (2009) lançou o conceito das três lentes pelas quais se deve enxergar as soluções inovadoras criadas em um projeto centrado no humano. Relacione as duas colunas abaixo, associando cada uma dessas lentes às situações que melhor as descrevem:
	I. Ouvir
	(  )   Desenvolver um protótipo em cima de uma solução validada anteriormente pelo cliente.
	 II. Criar
	(  )   Identificar um problema na forma de como os usuários desenvolvem uma determinada atividade.
	III. Implementar
	(  )   Realizar brainstorming com a equipe de projeto para visualizar oportunidades de inovação diante dos problemas levantados.
Agora assinale a alternativa que representa a sequência correta de números, conforme a associação mais adequada entre as colunas acima:
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1. 
I – II – III.
2. 
II – III – I.
3. 
I – III – II.
4. 
III – II – I.
5. 
III – I – II.
Resposta correta
6. Pergunta 6
0/0
A prototipagem foi uma metodologia empregada nos anos 1980 para desenvolver sistemas informáticos e produtos digitais de um modo menos engessado do que propunham as antigas metodologias de desenvolvimento de sistemas da época. Em que consistia esse método?
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1. 
Programas de apoio ao desenvolvimento de maquetes digitais em 3D.
2. 
No desenho de diagramas e fluxos que serviam de alicerce para o desenvolvimento final do produto.
3. 
Método anárquico baseado em fatores unicamente empíricos.
4. 
Na criação de modelos parciais da solução que iam sendo construídos ao longo do processo de desenvolvimento junto ao usuário.
Resposta correta
5. 
Em documentos e relatórios produzidos em função daquilo que se levantava junto ao usuário.
7. Pergunta 7
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De nada adiantará um produto desejável e prático para um cliente que não consiga pagar por ele. Nesse sentido, a lente do(a) ___________ é fundamental para propiciar as mínimas condições para que um produto seja implementado no mercado. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna, com base nas três lentes do HCD defendida pela IDEO (2009):
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1. 
Desejo e viabilidade.
2. 
Praticidade.
3. 
Desejo.
4. Incorreta:
Viabilidade e praticidade.
5. 
Viabilidade.
Resposta correta
8. Pergunta 8
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O Design Centrado no Ser Humano visa, basicamente, à centralização nas pessoas, dentro de um projeto HCD, levando em consideração, além do sucesso de sua implementação, a satisfação pessoal de todos os envolvidos. Mas, dentro de quais preceitos não é feita a pesquisa em um projeto HCD?
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1. 
Em ações mais participativas e menos documentais.
2. 
Todas as respostas estão corretas. Em projetos centrados apenas em pesquisa documental.
Resposta correta
3. 
Em observações e na imersão total aos cenários (brainstorming).
4. 
Em relação a três lentes do HCD: desejável, viável e prático.
5. 
Em modelagem e prototipagem de elementos do cotidiano.
9. Pergunta 9
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Para Godoy (1995, p. 20-29), a abordagem qualitativa se apropria de vários tipos de técnicas investigativas, utilizando-se também de teste de hipóteses. São exemplos de tipos de pesquisa qualitativa utilizados nesse contexto:
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1. 
Não participativa, etnográfica, pesquisa-ação e história de vida.
2. 
Dispersiva, étnica, ação-reação e história de vida.
3. Incorreta:
Exploratória, quantitativa, qualitativa e científica.
4. 
Participativa, etnográfica, pesquisa-ação e história de vida.
Resposta correta
5. 
Apenas participativa.
10. Pergunta 10
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Segundo a IDEO (2009), na fase do ouvir a equipe do projeto é necessário:
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1. 
Implementar a primeira solução que for considerada como importante pelo cliente.
2. 
Iniciar o processo de prototipação das soluções inovadoras ao mesmo tempo em que são levantadas.
3. 
Isentar-se de pensar em soluções, mantendo seu foco apenas nos problemas.
Resposta correta
4. 
Manter o foco no processo de levantamento das informações em si, e não no conteúdo levantado.
5. 
Considerar apenas o que é viável, descartando todas as outras possibilidades de solução ou oportunidades de inovação.