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Design Centrado na Usuária
Aula 9 - Perfis/desafios de designers que trabalham com DCU
Yago Henrique
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Aula 9 - Perfis e desafios de 
designers que trabalham com DCU
01
4 grandes desafios de Don 
Norman
02 Performance
03 Sistêmico
04 Contextual
05 Global
06 Recapitulando
https://unsplash.com/photos/uIZFx2kvqHI
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01 - 4 grandes desafios de 
Don Norman
Contextos de atuação
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4 grandes desafios de Don Norman
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02 - Performance
“quão bem uma pessoa , máquina , etc . faz um trabalho ou uma 
atividade” (traduzido do Cambridge Dictionary)
https://dictionary.cambridge.org/pt/dicionario/ingles/performance
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Desafio de Performance
● Mais próximo do design tradicional;
● Maximizar a performance do produto;
● Utilização de novas tecnologias;
● Atendimento das necessidades e desejos 
do usuário;
● Excelentes habilidades técnicas;
● Compreensão do impacto do design nos 
negócios.
https://unsplash.com/photos/CREqtqgBFcU
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Detalhamento do cenário 📊
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03 - Sistêmico
“relacionado a ou afetando todo um sistema , organização , etc., 
em vez de apenas algumas partes dele” (traduzido do 
Cambridge Dictionary)
https://dictionary.cambridge.org/pt/dicionario/ingles/systemic
https://dictionary.cambridge.org/pt/dicionario/ingles/systemic
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Desafio Sistêmico
● Produtos complexos;
● Tipos de usuários diferentes;
● Necessidades individuais;
● Mesmos sistemas/jornadas;
● Excelentes habilidades em 
pesquisa;
● Trabalho com diferentes 
tecnologias;
● Envolvimento do time técnico;
● Consistência e padronização.
https://unsplash.com/photos/nC6CyrVBtkU
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Detalhamento do cenário 🔀
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04 - Contextual
“as influências e eventos relacionados a um determinado 
evento ou situação” (traduzido do Cambridge Dictionary)
https://dictionary.cambridge.org/pt/dicionario/ingles/context
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Desafio Contextual
● Trabalho com usuárias locais;
● Promoção da autonomia para 
manutenções e 
aprimoramentos;
● Perspectiva que influencia a 
política local (própria usuária, 
bem como stakeholders, 
pessoas do governo e líderes 
de comunidade).
https://unsplash.com/photos/DNkoNXQti3c
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Detalhamento do cenário 👥
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05 - Global
“relativo ao mundo inteiro” (traduzido do Cambridge Dictionary)
https://dictionary.cambridge.org/pt/dicionario/ingles/global
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Desafio Global
● Envolve sistemas de larga escala 
e impacto internacional;
● Ex.: a questão da fome para a 
ONU;
● Habilidades que transcendem o 
design;
● Impactos sócio-econômicos, 
diplomacia e política.
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Detalhamento do cenário 🌐
Changing Design 
Education for the 
21st Century, por 
Michael W. Meyer e 
Don Norman.
● Perfis de designers 
diferentes;
● Multi, inter e 
transdisciplinaridade;
● A educação formação 
em design condiz com 
esses desafios?
https://reader.elsevier.com/reader/sd/pii/S2405872620300046?token=974FA3CDD1DD3133F24FB8FF4E1779CD2C4DDF7BFB4366710C1EC64E3E9FD5166D01799B027D8022CC067C754BEBB804&originRegion=us-east-1&originCreation=20220911224509
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Com diferentes pesos, vêm diferentes medidas.
🔍
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Perfis dos designers (profissionais da informação)
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06 - Recapitulando
O que foi visto nesta nona aula?
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Recapitulando…
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Até a próxima aula!
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