Buscar

TECNOLOGIA E GERENCIAMENTO DA INFORMAÇÃO

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes
Você viu 3, do total de 22 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes
Você viu 6, do total de 22 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes
Você viu 9, do total de 22 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Prévia do material em texto

Um sistema de medição de desempenho é constituído por um conjunto de medidas (ou 
indicadores) utilizadas para quantificar a eficiência ou a eficácia de um processo. As medidas 
de desempenho podem ser classificadas de diferentes maneiras, conforme as necessidades de 
informação da empresa e a sua estrutura de organização e decisão. Medição do desempenho 
significa basicamente verificar o quanto um ou mais objetivos foram alcançados. Sendo assim, 
os requisitos fundamentais na medição do desempenho são: 
a. 
plano de ação e planejamento estratégico. 
b. 
ser capaz de medir, saber que seu indicador está medindo a coisa certa. 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
c. 
planejamento estratégico e indicadores. 
d. 
análise SWOT e plano de ação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Responda verdadeiro (V) ou falso (F) e marque a alternativa CORRETA. 
( ) Um sistema de informação é um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou 
recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de 
decisões e o controle em uma organização. 
( ) Todo sistema de informação que manipula dados e gera informação, usando ou não recursos 
de tecnologia em computadores, pode ser genericamente considerado como um sistema de 
informação. 
( ) Os Sistema de Informação são compostos por entrada, processamento e saída. 
( ) Em um sistema de Informação, quando uma saída é utilizada para algum fim específico, 
como tomada de decisão, e seus resultados – positivos ou negativos – são registrados, gera-se 
o conhecimento. 
 
 
a. 
V, V, V, V. 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
b. 
F, F, F, F. 
c. 
F, V, F, V. 
d. 
V, F, V, F. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Um sistema de informação diz respeito somente ao software e hardware utilizado pela 
organização? 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso Correto 
Feedback 
Parabéns! Você acertou! 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
São programas destinados ao uso direto na solução de problemas do usuário e estão divididos 
em dois grandes grupos: pacotes e aplicativos específicos. É conhecido como: 
a. 
software básico. 
b. 
software aplicativo. 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
c. 
software genérico. 
d. 
linguagem de programação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A internet permite a conexão de pessoas, auxilia na busca de dados, no compartilhamento de 
informações e na busca de conhecimento. A denominação de um conjunto de dados 
devidamente ordenados e organizados de forma a terem significado é: 
a. 
dado. 
b. 
feedback. 
c. 
processamento. 
d. 
informação. 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A análise SWOT auxilia as organizações no planejamento estratégico com o intuito de 
esclarecer alguns fatores específicos que podem contribuir apontando o que as empresas 
devem melhorar. Os apontamentos se dão em relação à suas vulnerabilidades e fortalecer mais 
nos pontos em que se destaca. Sendo assim, as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças 
podem ser identificadas por meio da análise SWOT? 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro Correto 
Falso 
Feedback 
Parabéns! Você acertou! 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Observe os dispositivos listados abaixo, tipicamente encontrados em um computador pessoal. 
1. Impressora. 
2. Mouse. 
3. Teclado. 
4. Monitor de vídeo. 
São dispositivos de saída: 
 
a. 
1 e 4. 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
b. 
1 e 3. 
c. 
2 e 4. 
d. 
2 e 3. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre uma VPN, assinale a alternativa correta. 
a. 
É a capacidade de se criar túneis de comunicação entre duas máquinas por onde trafegam 
certas informações. 
b. 
É um protocolo de criptografia que fornece a confidencialidade, autenticação e integridade 
necessárias para garantir a privacidade das comunicações. 
c. 
É uma rede privada que provê a comunicação entre um conjunto de empresas construídas sobre 
uma rede de comunicação pública. 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
d. 
A VPN disponibiliza um alto nível de confiabilidade e segurança para com as informações que 
transitam por ela. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O _____________________é a parte física de um computador, ou seja, os diversos equipamentos 
que são utilizados para as mais diversas tarefas no dia a dia das pessoas. A palavra que 
completa corretamente o excerto acima é: 
a. 
redes 
b. 
software 
c. 
banco de dados 
d. 
hardware 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Uma rede de computadores é composta por equipamentos com capacidade de trocar 
informações entre si. As redes podem ser classificadas de acordo com a distância e a 
disposição física entre seus computadores. Assinale a alternativa que apresenta o nome da rede 
de computadores cujos equipamentos estão localizados em um mesmo ambiente físico: 
a. 
local area network (LAN). 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
b. 
metropolitan area network (MAN). 
c. 
home network. 
d. 
wide area network (WAN). 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
São sistemas de informação que trabalham com o conhecimento sobre uma determinada área 
específica em um nível também intermediário de decisão, e são informações que apoiarão 
decisões especialistas, por exemplo, sistemas de previsão do tempo, sistemas de controle de 
tráfego aéreo, sistemas de apoio ao diagnóstico médico: 
a. 
Sistemas de Informação Executiva (SIE). 
b. 
Sistemas de Apoio à Decisão (SAD). 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
c. 
Sistemas de Processamento Transacionais (SPT). 
d. 
Sistemas de Informações Gerenciais (SIG). 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Selecione a alternativa com a associação correta: 
I. Sistemas de Informação que trabalham com os dados brutos das áreas operacionais da 
organização. Por exemplo, são SPT os sistemas de contabilidade, de contas a pagar e a receber, 
de folha de pagamento, de crédito e cobrança, de gestão educacional. 
II. Sistemas de informações que trabalham com as informações em um nível intermediário 
de decisão. 
III. Sistemas de Informação que trabalham com o conhecimento sobre uma determinada 
área específica em um nível também intermediário de decisão, e são informações que apoiarão 
decisões especialistas. 
IV. Sistemas de Informação na qual a informação é apresentada segundo as preferências 
dos executivos, onde enfatiza o uso de uma interface gráfica com o usuário e exibições gráficas, 
que possam ser personalizadas de acordo com as preferências de informação dos executivos 
que o utilizam. 
a. 
I. SIG; II. SPT; III. SIE; IV. SAD. 
b. 
I. SIE; II. SAD; III. SIG; IV. SPT. 
c. 
I. SAD; II. SIE; III. SPT; IV. SIG. 
d. 
I. SPT; II. SIG; III. SAD; IV. SIE. 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
É uma modalidade de ensino a distância que possibilita o autoaprendizado pela da mediação de 
recursos didáticos e diferentes suportes de TI. 
a. 
Eletronic learning 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
b. 
Zoom. 
c. 
Educação a Distância. 
d. 
Lifelong learning. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A ___________ procura garantir a segurança da informação via ações que possam inibir ou até 
mesmo inviabilizar qualqueração criminosa, garantindo aos interessados que todos os 
requisitos de segurança e qualidade da informação sejam mantidos. 
a. 
gestão de riscos 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
b. 
segurança de redes 
c. 
gestão de incidentes 
d. 
VPN 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Aprendizagem organizacional é o contínuo processo de detectar e corrigir erros, criar métodos 
mais eficazes para se realizar uma atividade, armazenando e transferindo este conhecimento. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro Correto 
Falso 
Feedback 
Parabéns! Você acertou! 
Quando falamos de relacionamento com clientes, existem sistemas específicos que 
possibilitam auxiliar na gestão de informações das informações. Esse sistema é conhecido 
como: 
a. 
gestão da cadeia de suprimentos. 
b. 
CRM (Customer Relashionship Management). 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
c. 
sistema de informação executiva. 
d. 
business intelligent. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O termo “Engenharia Social” é comumente utilizado para se referir a técnicas utilizadas por 
pessoas mal-intencionadas que abusam de relações sociais para conseguir informações 
sigilosas ou acesso a sistemas. Dos cenários abaixo, NÃO caracteriza um caso de Engenharia 
Social o que está descrito em: 
a. 
Uma pessoa liga para você, identifica-se como sendo de uma empresa prestadora de serviços 
(ex.: de telefonia), explica que há um problema no seu cadastro e pede que você informe vários 
dados pessoais, como nome completo, endereço, etc. 
b. 
Após fornecer seu endereço de e-mail em um site para se cadastrar, você recebe uma 
mensagem de e-mail desse site pedindo que você clique em um link para confirmar o seu 
cadastro. 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
c. 
Você recebe um e-mail alertando sobre um novo vírus muito perigoso e orientando-o a procurar 
por determinado arquivo em seu sistema e, caso ele exista, excluí-lo imediatamente e repassar a 
mensagem a todos os seus conhecidos. 
d. 
Em um ambiente de trabalho, uma pessoa liga, identifica-se como administrador dos sistemas 
da empresa e solicita que você siga uma série de passos, incluindo acesso a sites na internet e 
instalação de softwares, para melhorar o desempenho da sua máquina. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library) pode ser definida como um 
conjunto de práticas. Essas boas práticas foram desenvolvidas para melhorar a produtividade 
do setor de TI, com o objetivo de otimizar os processos e a operação do uso da infraestrutura 
tecnológica de uma organização. Baseada nesta definição, assinale a alternativa correta: 
a. 
A ITIL não reflete tendências recentes no desenvolvimento de software e operações de TI e 
filosofias como Agile, DevOps e Lean. 
b. 
A ITIL reflete tendências recentes no desenvolvimento de software e operações de TI e inclui 
recomendações sobre como aplicar filosofias como Agile, DevOps e Lean. 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
c. 
A ITIL é usada por apenas organizações grandes, médias e pequenas empresas. 
d. 
A ITIL só pode aplicada pelo governo e instituições de ensino. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os riscos podem ser negativos e são uma ameaça para a organização e para resolvê-los é 
necessário: 
a. 
Melhorar: aumentar a probabilidade dos impactos pela maximização dos principais acionadores 
do risco. 
b. 
Transferir: o risco é passado a terceiros (seguro, títulos de desempenho) e, inclusive, a 
responsabilidade dessas respostas. 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
c. 
Compartilhar: a organização poderá juntar-se a uma outra parte para potencializar os ganhos. 
d. 
Explorar: tenta eliminar a incerteza do risco, fazendo que a oportunidade surja. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A Governança de TI busca o compartilhamento de decisões de TI com os gestores de TI, a fim 
de prover produtos e serviços com qualidade, agilidade e competitividade, fundamentada em 
pessoas, processos e tecnologia. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso Correto 
Feedback 
Parabéns! Você acertou! 
__________ é um mecanismo de segurança e privacidade que torna determinada comunicação 
(textos, imagens, vídeos etc.) ininteligível para quem não tem acesso aos códigos de “tradução” 
da mensagem. Complete a frase: 
a. 
senha 
b. 
tecnologia 
c. 
certificado digital 
d. 
criptografia 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Política da Informação ou Política da Segurança da Informação é a documentação de todos os 
riscos organizados de maneira hierárquica, que descreve todas as metas de segurança 
possíveis e também os métodos de como atingi-las. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro Correto 
Falso 
Feedback 
Parabéns! Você acertou! 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Este plano tem por finalidade prover a organização de procedimentos, controles e regras que 
tornem possível as operações de negócio não pararem. Isto significa que as operações vitais da 
organização procurem minimizar as perdas para o negócio e os impactos na entrega de 
produtos e serviços aos seus clientes, parceiros e usuários. Este plano é conhecido como: 
a. 
plano de continuidade operacional. 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
b. 
plano de recuperação de crise. 
c. 
plano de recuperação de desastre. 
d. 
plano de governança de ti. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Todo profissional de TI irá, em algum momento, se deparar com algumas das condições que 
determinam a qualidade e a segurança da informação, a este conjunto de condições, dá-se o 
nome de Pilares da Segurança da Informação. Todo sistema de informação deve garantir os 
seguintes requisitos de controle sobre a informação conhecidos como: 
a. 
confirmação, acesso e confiabilidade. 
b. 
autenticação, confirmação e acesso. 
c. 
integridade, indisponibilidade, autenticação, confirmação. 
d. 
confiabilidade, integridade, disponibilidade, autenticação, confirmação. 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Qual é a norma que rege segurança da informação, segurança cibernética e proteção da 
privacidade — controles de segurança da informação? 
a. 
ISO 31000. 
b. 
ABNT NBR ISO/IEC 27002. 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
c. 
ITIL. 
d. 
COBIT. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
____________ é um padrão para modelagem de processos de negócios e fornece uma notação 
gráfica para a especificação de processos de negócios. Complete a frase: 
a. 
BPMN 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
b. 
BPMS 
c. 
BPM 
d. 
BMT 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em uma empresa é fundamental definir prioridades na execução de tarefas. Nesse contexto, a 
hierarquia dos processos o ajudará a definir as prioridades do seu negócio. Essa hierarquia é 
definida como: 
a. 
macroprocesso, processo, subprocesso, atividade, tarefa. 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
b. 
processo, subprocesso, atividade, tarefa. 
c. 
macroprocesso, processo, subprocesso, atividade. 
d. 
processo, subprocesso, atividade. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na organização gerida por processos, dá-se grande incentivo ao trabalho funcional direcionado 
aos resultadosdo departamento. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso Correto 
Feedback 
Parabéns! Você acertou! 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Processo de negócio é o conjunto de atividades ou tarefas que são estruturadas e giram em 
torno da produção de um resultado de valor para o cliente, por meio da entrega de um serviço ou 
produto. Ele mostra O QUE deve ser realizado, COMO deve ser realizado e QUEM é o 
responsável. Os três tipos de processo são: 
a. 
processos estratégicos, processos executivos, processos táticos. 
b. 
processos de gerenciamento, processos de suporte e processos primários. 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
c. 
processos de gerenciamento, processos táticos e processos operacionais. 
d. 
processos estratégicos, processos de suporte, processos gerenciais. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Um processo pode ser entendido como um conjunto de atividades inter-relacionadas ou 
interativas, que transformam entradas em saídas. 
Observe as afirmações a seguir referentes ao Business Process Management (BMP). 
I. O BPM busca definir um processo temporário, com início e fim definidos. 
II. O BPM baseia o desenho e fluxo do processo no organograma da organização. 
III. O BPM gera um método sistemático e confiável para análise do impacto de um processo de 
negócio. 
IV. O BPM analisa riscos existentes no negócio atual e nas inovações. 
Quais ou quais afirmativas estão ou está correta? 
 
a. 
II 
b. 
III 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
c. 
II, IV 
d. 
I 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O sistema ERP é um sistema de informação computacional criado para processar transações 
organizacionais que administram fluxos de informações dentro e através das organizações, em 
tempo real. Ele integra a maioria dos dados e processos de uma organização em um único 
sistema e auxiliam os administradores a tomar decisões baseados em informações que 
refletem o atual estado dos negócios. 
Uma das características desejáveis de um Enterprise Resource Planning (ERP) é: 
 
a. 
melhor performance por ser orientado a eventos e não a processos. 
b. 
maior integração de processos por ser um sistema especialista e não genérico. 
c. 
garantir a consistência das informações por integrar as áreas da organização. 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
d. 
maior integração de processos por ser um sistema genérico e não especialista 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sistema de Informação Gerencial (SIG) permite o suporte às funções de planejamento, controle 
e organização de uma empresa, fornecendo informações seguras e em tempo hábil para 
tomada de decisão. Não é papel do Sistema de Informação Gerencial: 
a. 
Distribuir o trabalho entre os membros da organização, com a utilização efetiva de recursos, de 
forma racional e lógica a fim de obter o esforço de todas as áreas. 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
b. 
Promover o gerenciamento adequado dos dados internos externos da empresa de modo a 
transformá-los em informações. 
c. 
Analisar os resultados dos processos operacionais de valor ao negócio. 
d. 
Controlar e monitorar os processos a fim de assegurar a eficácia e a eficiência nos resultados 
da empresa. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na era digital, uma das principais aplicações de sistemas de informações está no comércio 
eletrônico. Uma das modalidades que mais crescem nos últimos anos é o comércio eletrônico 
realizado por meio de dispositivos móveis. Esse tipo de comércio eletrônico é conhecido como 
m-mobile? 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso Correto 
Feedback 
Parabéns! Você acertou! 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as seguintes afirmativas sobre sistema de Gerenciamento da Cadeia de Fornecimento: 
I. O objetivo primário do Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Fornecimento é reduzir os 
custos do fornecimento, melhorar as margens dos produtos, aumentar a capacidade produtiva e 
melhorar o retorno dos investimentos. 
II. O Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Fornecimento é o planejamento e execução das 
atividades da cadeia de fornecedores, assegurando um fluxo coordenado dentro da empresa e 
entre as demais empresas. 
III. O Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Fornecimento é a cadeia de facilidades para 
compras de materiais, transformação destes insumos em produtos e distribuição dos produtos 
acabados junto aos clientes. 
Podemos afirmar corretamente que: 
 
 
a. 
Apenas a afirmativas II e III estão corretas. 
b. 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
c. 
As afirmativas I, II e III estão incorretas. 
d. 
Apenas a afirmativas I e II estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
As estratégias de fidelização ou retenção de clientes são primordiais e não são mais 
consideradas um diferencial competitivo, pois a empresa precisa entregar valor ao seu 
cliente. O sistema integrado de gestão com foco no cliente constituído por um conjunto de 
procedimentos ou processos organizados e integrados a um modelo de gestão de negócios é 
conhecido como: 
a. 
supply chain management. 
b. 
enterprise resource planning. 
c. 
e-commerce. 
d. 
customer relationship management. 
Correto 
Parabéns! Você acertou! 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Arquivos recebidos por e-mail é uma porta de entrada para vírus. Por isso exige cuidados. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro Correto 
Falso 
Feedback 
A Resposta está correta. Um antivírus é necessário para proteger os e-mails. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O principal padrão de comunicação ou protocolo, nas redes digitais chama-se: 
Escolha uma opção: 
a. 
LAN 
b. 
B2C 
c. 
TCP/IP 
Correto 
Muito Bem! A resposta está correta. 
d. 
WAN 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Das definições abaixo, qual que define melhor redes digital? 
Escolha uma opção: 
a. 
É uma rede de comunicação interligada para manter contato entre usuários. 
b. 
É uma rede que fornece informação instantânea. 
c. 
Recurso digital que permite o compartilhamento de recursos entre diferentes computadores e 
periféricos. 
Correto 
Está correta a resposta. 
d. 
É uma estrutura para comunicação interna entre funcionários. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Relacione para cada tipo de comercio eletrônico a sua resposta correta. 
B2C – Business to Consumer 
Resposta 1
Comercio eletrônico Empresa para Consumidor
 Correto 
C2C – Consumer to 
Consumer 
Resposta 2
Comercio eletrônico Consumidor para Consumidor
 Correto 
B2B – Business to Business 
Resposta 3
Comercio eletrônico Empresa para Empresa
 Correto 
m-commerce (mobile 
commerce) 
Resposta 4
Comercio Móvel
 Correto 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Indique abaixo qual resposta mais se encaixa com as definições dos tipos de rede LAN e WAN 
Escolha uma opção: 
a. 
LAN é uma rede sem fio e WAN é uma rede local 
b. 
LAN é uma rede sem fio e WAN é uma rede com fio 
c. 
LAN é uma rede local e WAN uma rede remota 
Correto 
Muito bem. A resposta está correta. 
d. 
LAN é uma rede remota e WAN é uma sem fio 
Feedback 
Sua resposta está correta.

Continue navegando