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Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Métricas de eficiência e eficácia são os dois tipos principais de métricas de TI. As métricas de eficiência da TI medem o desempenho do próprio sistema de TI, tais como rendimento, velocidade e disponibilidade. As métricas de eficácia da TI medem o impacto que a TI tem nos processos de negócios, incluindo a satisfação do cliente, taxas de conversão e o aumento de vendas. As métricas de eficiência da TI focam na tecnologia em si. Já as métricas de eficácia da TI são determinadas de acordo com metas, estratégias e objetivos da organização. Com base nessas definições, leia as sentenças a seguir. I. Rendimento é um tipo de métrica de eficiência. II. Satisfação do consumidor é um tipo de métrica de eficácia. III. O número de horas que um sistema permanece disponível aos usuários é uma forma de medir eficiência de um sistema. IV. A comparação de receitas e custos projetados com TI é uma forma de medir eficácia. V. Precisão da informação é um tipo de métrica de eficiência. Assinale a seguir a opção correta sobre essas sentenças. Somente a sentença I está correta. Somente a sentença IV está correta I e III estão corretas. Todas as sentenças estão corretas I, II e V estão corretas Respondido em 30/09/2022 09:22:14 Explicação: A resposta certa é: Todas as sentenças estão corretas 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Fonte: COSEAC - 2019 - UFF - Técnico de Tecnologia da Informação. Um sistema de controle de estoques é um exemplo típico de um sistema: de informações executivas. especialista; de informações gerenciais; de apoio à decisão; de processamento de transações; Respondido em 30/09/2022 09:21:31 Explicação: A resposta certa é: de processamento de transações; RESTRICTED