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Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Métricas de eficiência e eficácia são os dois tipos principais de métricas de TI. As métricas de eficiência da TI medem o desempenho do próprio sistema de TI, tais como rendimento, velocidade e disponibilidade. As métricas de eficácia da TI medem o impacto que a TI tem nos processos de negócios, incluindo a satisfação do cliente, taxas de conversão e o aumento de vendas. As métricas de eficiência da TI focam na tecnologia em si. Já as métricas de eficácia da TI são determinadas de acordo com metas, estratégias e objetivos da organização.
Com base nessas definições, leia as sentenças a seguir.
I. Rendimento é um tipo de métrica de eficiência.
II. Satisfação do consumidor é um tipo de métrica de eficácia.
III. O número de horas que um sistema permanece disponível aos usuários é uma forma de medir eficiência de um sistema.
IV. A comparação de receitas e custos projetados com TI é uma forma de medir eficácia.
V. Precisão da informação é um tipo de métrica de eficiência.
Assinale a seguir a opção correta sobre essas sentenças.
		
	
	Somente a sentença I está correta.
	
	Somente a sentença IV está correta
	
	I e III estão corretas.
	 
	Todas as sentenças estão corretas
	
	I, II e V estão corretas
	Respondido em 30/09/2022 09:22:14
	
	Explicação:
A resposta certa é: Todas as sentenças estão corretas
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Fonte: COSEAC - 2019 - UFF - Técnico de Tecnologia da Informação. Um sistema de controle de estoques é um exemplo típico de um sistema:
		
	
	de informações executivas.
	
	especialista;
	
	de informações gerenciais;
	
	de apoio à decisão;
	 
	de processamento de transações;
	Respondido em 30/09/2022 09:21:31
	
	Explicação:
A resposta certa é: de processamento de transações;
RESTRICTED

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