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Marketing Pessoal - AVALIAÇÃO Assinale a alternativa que não cita ações potencialmente contidas no plano de marketing de uma empresa. Definição de missão e visão da empresa. Análise de contexto e competidores. Os 4 Ps, que são praça, produto, preço e promoção. A análise de estoques e/ou fluxo de caixa da concorrência. A avaliação do desempenho via métricas. Resposta correta: A análise de estoques e/ou fluxo de caixa da concorrência. 2 A construção da marca pessoal é fundamental dentro de uma lógica de planejamento profissional. Sobre isso, assinale a alternativa correta: A construção de marca pessoal ocorre efetivamente em ocasiões como currículo ou rede social. A missão, quando se refere a um componente do plano de marketing pessoal, diz respeito a meta de onde o profissional deseja trabalhar. O diagnóstico do ambiente é importante porque ajuda a organizar uma percepção sobre mercado e facilitar o encontro de oportunidades. Marca pessoal tem a ver com planejamento profissional e está dissociado da ideia de reputação. O profissional deve evitar postar conteúdos ou fazer curadoria em redes sociais profissionais, porque pode passar a ideia errada. Resposta correta: O diagnóstico do ambiente é importante porque ajuda a organizar uma percepção sobre mercado e facilitar o encontro de oportunidades. 3 Sobre o planejamento de carreira e seus componentes, pode-se dizer que: Planos de carreiras são importantes, mas especificamente para profissionais de cargos gerenciais e diretivos. Aumentar o nível de empregabilidade significa incrementar o número de currículos e seleções feitas. Planejar a carreira está ligado a autoconhecimento, avaliação de cenários e estabelecimento de metas. A reputação e a imagem de um profissional estão menos ligadas à sua construção e mais a organização a qual ele está ligado. Planejar carreira é algo inerente essencialmente a profissionais que atuam em empresas de maior porte, por oferecerem mais possibilidades de evolução. Resposta correta: Planejar a carreira está ligado a autoconhecimento, avaliação de cenários e estabelecimento de metas. 4 Sobre a construção do perfil dentro do marketing pessoal, assinale a alternativa incorreta: Assim como no mercado de bens e serviços, é necessário olhar para nichos de mercado com o qual se possa relacionar. Se preconiza fazer pesquisas sobre o mercado de trabalho, com informações geográficas, comportamentais e técnicas das empresas para se manter preparado. A matriz SWOT, usada para marketing de produtos e serviços, pode ser usada profissionalmente no marketing pessoal. Quando se fala em marca pessoal, estamos nos referindo especialmente a profissionais autônomos e freelancers, que precisam contar com um registro e imagem de mercado. Consistência, inovação e adaptabilidade são características que podem fazer parte de um plano de marketing pessoal. Resposta correta: Quando se fala em marca pessoal, estamos nos referindo especialmente a profissionais autônomos e freelancers, que precisam contar com um registro e imagem de mercado. 5 Sobre planejamento de carreira e profissional, assinale a alternativa correta: Buscar conhecimentos específicos ao longo da carreira é algo ao qual se atribui mais sentido diante de universos profissionais como o acadêmico. Um profissional que planeja a carreira deve buscar especificidade a qualquer custo, focando sua formação em nichos restritos para se diferenciar. O gerenciamento de tempo ajuda na construção da carreira profissional, mas, espera-se, seja determinado pelas organizações e não indivíduos. A adaptação às mudanças de mercado é fundamental na carreira, mas o profissional deve se atentar para não se desviar dos dogmas de sua formação original. Ainda que se foque em capacidades técnicas, a qualidade dos relacionamentos, mudanças de cenários e estruturas de poder são determinantes para montar um plano de carreira. Resposta correta: Ainda que se foque em capacidades técnicas, a qualidade dos relacionamentos, mudanças de cenários e estruturas de poder são determinantes para montar um plano de carreira. 6 Sobre a comunicação profissional, assinale a alternativa correta: Uma comunicação eficiente é importante para transmitir valores, posicionamentos e propósitos profissionais. Comunicação é um atributo importante nas carreiras como jornalismo, publicidade e relações públicas, mas menos relevante em funções de operação técnica, por exemplo. Enquanto a conexão remete a relações físicas, a comunicação está ligada a capacidade de articulação para enviar mensagens digitais. A qualidade da comunicação está associada ao nível do emissor e da mensagem, enviada através de um código, ficando o receptor em uma escala menor por ser menos protagonista do processo. Um ruído na comunicação, dependendo do tipo, pode ser benéfico para a emissão de uma mensagem. Resposta correta: Uma comunicação eficiente é importante para transmitir valores, posicionamentos e propósitos profissionais. 7 Sobre as etapas na definição e gerenciamento eficaz na construção de um portfólio de produtos e serviços, assinale a alternativa INCORRETA: É necessário identificar o mercado, reconhecendo as disponibilidades, oportunidades e quais são os competidores. O ciclo de maturação do portfólio ou de produto deve ser feito para produtos como alimentícios ou de varejo direto, por serem suscetíveis a inovações recorrentes. Reconhecer o ciclo de maturação é importante porque ajuda a entender como se pode configurar o volume de vendas e até a projeção de rentabilidade. Recomenda-se criar categorias, no portfólio de produtos ou serviços, por faixa de preço, público e canais de distribuição. A matriz BCG é uma ferramenta para ajudar a pensar no equilíbrio de lucro no portfólio de produto. Resposta correta: O ciclo de maturação do portfólio ou de produto deve ser feito para produtos como alimentícios ou de varejo direto, por serem suscetíveis a inovações recorrentes. 8 Sobre diferentes contextos e a demanda de postura por parte do profissional, assinale a alternativa INCORRETA: Se preconiza atualizar constantemente o currículo e direcioná-lo para diferentes vagas de acordo com as possibilidades. A pontualidade é importante, mas é uma característica positiva ou negativa de acordo com o segmento corporativo. É importante se preparar para diferentes avaliações, recrutadores e dinâmicas profissionais. A etiqueta empresarial envolve códigos, comportamentos, lógicas e dinâmicas associadas com aspectos éticos, sociais e culturais para atuação em ambientes profissionais. A postura dos profissionais nas redes sociais pode acabar afetando a imagem profissional construída. Resposta correta: A pontualidade é importante, mas é uma característica positiva ou negativa de acordo com o segmento corporativo. 9 Sobre aspectos envolvendo a comunicação dentro do planejamento e execução de marketing, assinale a alternativa incorreta: Uma mensagem deve ser transmitida através de um canal, usando um código, visando um receptor. A mensagem de uma marca deve levar em conta seus atributos, a adequação da mensagem aos canais. O público-alvo não é levado em conta na mensagem, já que diferentes públicos se apropriam das mensagens conforme suas intenções. O chamado funil de vendas é um método para entender a jornada do cliente desde a atenção a uma empresa até o atendimento. A comunicação integrada de marketing pressupõe duas ou mais ações visando divulgar uma marca, produto, serviço para seus públicos. A comunicação integrada de marketing deve levar em conta o alinhamento dos discursos em diferentes plataformas ou ações, como as vendas. Resposta correta: A mensagem de uma marca deve levar em conta seus atributos, a adequação da mensagem aos canais. O público-alvo não é levado em conta na mensagem, já que diferentes públicos se apropriam das mensagens conforme suas intenções. 10 Sobre a nova dinâmica do mercado de trabalho e a formação dos profissionais, assinale a alternativa correta: Transformações como ascensão da inteligência artificial, big data e comunicaçãodigital transformam mais especificamente rotinas de profissões liberais, não podendo ser dimensionadas como impactantes em outras áreas. Com o avanço de tecnologias, ganha força a ideia de hierarquia, formação específica e seguimento linear de regras históricas e atitudes de cumprimento estrito. A formação profissional mais importante passa a ser aquela conquistada no ensino superior, porque é ela que vai seguir o campo de atuação dos profissionais no futuro, como tendência. Habilidades emocionais e de criatividade seguem como demandadas em áreas como de comunicação e marketing, já que são questões técnicas as essenciais em outras. O profissional inserido na nova realidade deve ter um olhar complexo, desenvolver aprendizagem contínua, construção de networking em diferentes cenários e ser protagonista da carreira. Resposta correta: O profissional inserido na nova realidade deve ter um olhar complexo, desenvolver aprendizagem contínua, construção de networking em diferentes cenários e ser protagonista da carreira. 11 Sobre a construção da estratégia de marketing, assinale a alternativa INCORRETA: A estratégia com clientes pensa em valor para reter consumidores e oferecer atendimento de qualidade. Excelência operacional ocorre por conta da eficiência com suprimentos e fornecedores. Excelência de produto ocorre acesso fácil por parte do consumidor aos itens oferecidos pela empresa. Vantagem competitiva busca colocar a empresa à frente da concorrência. Entre as possibilidades para reter um cliente, estão uma marca sólida, produtos diferenciados e atendimento qualificado. Resposta correta: Excelência de produto ocorre acesso fácil por parte do consumidor aos itens oferecidos pela empresa. 12 Entre os aspectos e fatores emocionais ou ambientais que podem atrapalhar a comunicação profissional NÃO podemos encontrar: Bloqueios por motivos afetivos, que levam a pré-julgamentos de interlocutores ou contextos. Ruídos, sejam os causados pelo contexto, canais de transmissão ou problemas de feedback afetam negativamente a comunicação profissional. A autossuficiência pode fazer com que o profissional ignore ou despreze falas e discursos por entender que não são relevantes ou que não acrescentam nada. O emprego incorreto de palavras, seja por excesso de tecnicismo ou erros estruturais, afeta de forma direta a comunicação. Uma boa comunicação ocorre quando o emissor conta com grande repertório e consegue promover um discurso denso. Resposta correta: Uma boa comunicação ocorre quando o emissor conta com gr ande repertório e consegue promover um discurso denso. 13 Sobre a comunicação não-verbal e sua importância profissional, assinale a alternativa verdadeira: São expressões de comunicação não-verbal discursos, cartas e palestras. A comunicação não-verbal ocorre apenas em momentos de exposição pública ou coletiva. Os códigos de comunicação não-verbal padronizam lógicas de postura e vestimenta para qualquer área ou carreira de forma uniforme. São parte da comunicação não-verbal expressões corporais, aparência e tom de voz. A comunicação não-verbal e a verbal devem ser pensadas de forma distintas pelo profissional. Resposta correta: São parte da comunicação não-verbal expressões corporais, aparência e tom de voz. 14 Sobre marketing pessoal, assinale a alternativa correta: É uma nova disciplina que usa conceitos de marketing em benefício da carreira. Para o marketing pessoal, o P de produto remete a capacidade do profissional em gerar produtos e itens para venda ou negócio. A imagem construída via marketing pessoal está baseada essencialmente nos diplomas e certificações do profissional. O marketing pessoal entende que os valores da construção de carreira devem se limitar aqueles promovidos pela(s) organização(ões) em que atuou. O marketing pessoal é feito de forma a atingir todos públicos e organizações do mercado, visando generalização do perfil. Resposta correta: É uma nova disciplina que usa conceitos de marketing em benefício da carreira. 15 Sobre marketing digital, assinale a alternativa correta: Trata-se de um usar a internet como apoio a estratégias físicas de marketing para uma marca. As empresas devem pensar na internet como extensão de sua marca física, olhando prioritariamente para as estratégias em canais tradicionais. O marketing de conteúdo ajuda a posicionar marcas através de geração de informações relevantes em canais como blogs, podcasts etc. SEO e SEM são siglas para o mesmo serviço, compra de alcance na internet para alavancar a marca. Redes sociais e e-mail marketing deve ser usadas de forma excludentes, porque podem causar a sensação de excesso de conteúdos. Resposta correta: O marketing de conteúdo ajuda a posicionar marcas através de geração de informações relevantes em canais como blogs, podcasts etc.