Gestão de Informações 48-49

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Os administradores precisam ter capacidade mental para analisar e para diagnosticar situações 
complexas, processando e interpretando, racionalmente, as informações. O processo de 
tomada de decisão exige que o administrador seja capaz de identificar problemas, desenvolver 
soluções alternativas para corrigi-los, avaliar essas alternativas e selecionar a melhor. Essa 
tarefa requer habilidades:
a) Humanas. 
b) Técnicas. 
c) De ação. 
d) Analíticas. 
e) Conceituais.
Resposta
 ANSOFF, H. I. A nova estratégia empresarial. São Paulo: Atlas, 1990.
 OHMAE, K. O Novo Palco da Economia Global: Desafios e Oportunidades em um Mundo 
sem Fronteiras. Porto Alegre: Bookman, 2006.
 OLAISEN, J. Information quality factors and the cognitive authority of eletronic information. In: 
WORMELL, I. (Ed.) Information quality: definitions and dimensions. London: Taylor Graham, 
1990. 
 PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústria e de concorrência. 
Rio de Janeiro: Campus, 1991.
 SYNNOTT, W. R. The information weapon: winning customers and markets with
technology. New York: John Wiley e Sons, 1987.
Referências