Governo Digital

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06/10/2022 14:19 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Bonsucesso / POLO BONSUCESSO - RJ 
Acadêmico: EAD-E602038-20223A
Aluno: BEATRIZ TESTA 
Avaliação: A3
Matrícula: 20213302484 
Data: 1 de Outubro de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 43924 - Enunciado: O Governo Federal, nos anos de 2016 e 2017, remodelou serviços
públicos ofertados aos cidadãos brasileiras, de maneira que, neste período, deu-se origem a EGD
- Estratégia de Governança Digital da Administração Pública Federal. Esta tinha como objetivo
trabalhar entre 3 eixos estratégicos.Esses eixos eram:I. Acesso à informaçãoII. Prestação de
serviçosIII. Participação socialMarque a alternativa correta:
 a) I, II e III.
 b) II e III.
 c) III.
 d) I.
 e) II.
Alternativa marcada:
a) I, II e III.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III. Correta porque o objetivo central estava no processo de
aceleração da transformação digital e para isto foi remodelado o acesso à informação, a
prestação de serviços e a participação socialDistratoresSem distratores
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2  Código: 43921 - Enunciado: Um Governo digital é mantido por meio do uso de tecnologia e
profissionais na demanda de virtualização de processos internos públicos, e em alguns casos
envolve a iniciativa privada. Uma das grandes estratégias utilizadas pela administração pública
na sociedade da informação está em poder virtualizar e usar seus processos de maneira
ampla.Esse cenário tem como objetivo:
 a) o fim das filas intermináveis na prestação de serviços por parte de empresa pública e
privadas.
 b) propor soluções tecnológicas visando eficiência e precisão nos processos gerenciais, os
quais estão por trás do funcionamento da máquina pública.
 c) a facilidade tecnológica encontrada na atualidade e em suas configurações, sem a
necessidade de estratégia de eficiência pública.
 d) o uso de recursos públicos sem a necessidade de editais de licitação para a construção de
infraestrutura necessária para a oferta de serviços.
 e) o uso de ferramentas tecnológicas e a atualização dos parques tecnológicos de empresas
de inciativa privada.
Alternativa marcada:
b) propor soluções tecnológicas visando eficiência e precisão nos processos gerenciais, os quais
estão por trás do funcionamento da máquina pública.
Justificativa: Resposta correta: propor soluções tecnológicas visando eficiência e precisão nos
processos gerenciais, os quais estão por trás do funcionamento da máquina pública. Correta
porque essa premissa associação à melhor gestão do que é público, de modo que o estado busca
prestar serviços públicos de qualidade ao cidadão e aumento na eficiência publica, bem como
precisão no desenvolvimento de seus processos.Distratoreso uso de recursos públicos sem a
necessidade de editais de licitação para a construção de infraestrutura necessária para a oferta
de serviços. Incorreta porque a atualização tecnológica se dá por meio de compras de materiais
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(infraestruturas) e licenças de so�wares. Eles são publicados em editais de licitação públicas.a
facilidade tecnológica encontrada na atualidade e em suas configurações, sem a necessidade de
estratégia de eficiência pública. Incorreta porque a facilidade tecnológica e configurações não
promete que o serviço público será ofertado, apenas migrado para uma plataforma virtual.o fim
das filas intermináveis na prestação de serviços por parte de empresa pública e privadas.
Incorreta porque a fila realmente está sendo combatida, mas ela é apenas consequência da
eficiência publica em combate a burocracia através de aplicações tecnológicas.o uso de
ferramentas tecnológicas e a atualização dos parques tecnológicos de empresas de inciativa
privada. Incorreta porque, embora seja muito necessária a atualização os parques, todo processo
se dá através de hospedagem virtual, portanto os parques tecnológicos não sofrem nenhum
impacto no processo.
3  Código: 43926 - Enunciado: Em 1970, o mundo foi impactado com grandes corporações e
diversos conceitos e condições para processar informações. Duas décadas após, ou seja, em
1990, criou-se debates acerca dos recursos e tecnologias, e como elas iriam impactar no futuro
do mundo, o que deu origem ao termo "sociedade do conhecimento", posteriormente
substituído por "sociedade da informação". Com base no texto e nas transformações das últimas
décadas, esse novo modelo de sociedade engloba o seguinte:
 a) sociedade em transformação, na qual nos litamos a sermos usuários de computador.
 b) o usuário da informação pode ser receptor ou gerador da informação.
 c) um sistema no qual estamos limitados a consumir informações tratadas por IA.
 d) a sociedade da informação é relacionada a um número limitado de mídias, como livros.
 e) uma sociedade desconectada de recursos tecnológicos que não sejam digitais.
Alternativa marcada:
b) o usuário da informação pode ser receptor ou gerador da informação.
Justificativa: Resposta correta: o usuário da informação pode ser receptor ou gerador da
informação. Correta porque é um elemento essencial para se identificar esse tipo de
sociedade.Distratoresuma sociedade desconectada de recursos tecnológicos que não sejam
digitais. Incorreta porque há uma interação, até hoje, entre elementos analógicos e digitais, de
modo que a informação gerada no cotidiano também está altamente conectada e gerando
dados, e eles a todo momento estão sendo tratados e transformados em informações. Além
disso, passamos por constantes processos de virtualização.Sociedade em transformação, na qual
nos litamos a sermos usuários de computador. Incorreta porque o termo “sociedade da
informação”, assim denominada na década de 90, envolve uso dos recursos tecnológicos e como
impactam o mundo.um sistema no qual estamos limitados a consumir informações tratadas por
IA. Incorreta porque, nesse tipo de sociedade, consumimos e geramos informações 24 horas por
dia através de interações com computadores e tecnologias disponíveis.A sociedade da
informação é relacionada a um número limitado de mídias, como livros. Incorreta porque a
sociedade da informações está relacionada ao uso de recursos tecnológicos na geração de
conhecimentos, por meio das mais diferentes mídias.
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4  Código: 43925 - Enunciado: Os cidadãos brasileiros podem, atualmente, comunicar-se com as
autoridades do governo de maneira livre, associar-se a grupos de interesse, realizar votações
online, e participar ativamente nos estágios do processo de decisão, a saber: avaliação das
necessidades, recolha da informação, fazer exame de decisão, avaliação e correção das ações.
Tudo isso devido à democratização da internet.Ao analisar esses pontos, podemos detectar as
vantagens desse potencial democrático que circula pelas redes digitais:I - Sem limites
geográficos estabelecidos, Os utilizadores têm custo, baixos na utilização dos processos,
Velocidade como um meio de comunicação, Capacidade de manter o anonimato embora parcial,
Interação e interatividade.II – Intervenção pública-privada, custo alto, anonimato total,
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interatividade publica total.III – Velocidade apenas para fins públicos de comunicação. Interação
e interatividade entre os meios públicos apenas. Limitação geográfica.Marque a alternativa
correta:
 a) I, II e III.
 b) II.
 c) I e II.
 d) III.
 e) I.
Alternativa marcada:
e) I.
Justificativa: Resposta correta: I. Correta porque, além dos benefícios associados à rede, deve-
se atentar para a ausência de limitação geográfica. DistratoresII. Incorreta, pois no potencialda
democracia digital, busca-se uma ubiquidade dos recursos, visando democratizá-los mas, ao
mesmo tempo, atribuir responsabilidades, o que exclui o anonimato pleno.III. Incorreta, pois a
comunicação atinge diferentes meios, visando as diferentes nuances do exercício da cidadania.
5  Código: 43922 - Enunciado: Muñoz Amato, em seus estudos sobre o tema administração pública,
cria uma relação estreita entre os serviços ofertados e os vínculos existentes entre o processo
administrativo do governo. Para explicar este processo ele sistematizou os serviços e as suas
funções.Sobre a administração pública de direito, é correto afirmar que:
 a) trata do conjunto de normas sancionadas pelo Estado, incluindo os ideais, as técnicas e
as instituições, que informam sua criação e aplicação.
 b) são manifestações complementares da cultura, em constante interação, considerando o
ambiente propício e a liderança do país, de todos os níveis.
 c) envolvem atividades específicas do campo da administração, e da área pública, por meio
de pontos de referência.
 d) é reflexo do estilo de vida de cada sociedade, visto que isso prevê o grau de sofisticação e
a devida legislação que a organiza.
 e) nesse campo da administração, excluem-se as relações diretas entre os serviços
prestados e o processo administrativo público.
Alternativa marcada:
a) trata do conjunto de normas sancionadas pelo Estado, incluindo os ideais, as técnicas e as
instituições, que informam sua criação e aplicação.
Justificativa: Resposta correta: Trata do conjunto de normas sancionadas pelo Estado, incluindo
os ideais, as técnicas e as instituições, que informam sua criação e aplicação. Correta
porque trata-se do conjunto de normas sancionadas pelo Estado, incluindo os ideais, as técnicas
e as instituições, que informam sua criação e aplicação.DistratoresNesse campo da
administração, excluem-se as relações diretas entre os serviços prestados e o processo
administrativo público. Incorreta porque todos os serviços ofertados / prestados pela
administração pública tem relação direta com o governo e o processo administrativosÉ reflexo do
estilo de vida de cada sociedade, visto que isso prevê o grau de sofisticação e a devida legislação
que a organiza. Incorreta porque se trata do contexto entre a Administração pública e a
culturaSão manifestações complementares da cultura, em constante interação, considerando o
ambiente propício e a liderança do país, de todos os níveis. Incorreta porque se trata do contexto
entre a Administração pública e a economiaenvolvem atividades específicas do campo da
administração, e da área pública, por meio de pontos de referência. Incorreta porque se trata do
contexto entre a Administração pública e privada.
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6  Código: 43923 - Enunciado: Ao iniciar a ideia de governo eletrônico, percebe-se que ele está
vinculado ao uso e disponibilização tecnológica da época. Para que seja possível o
desenvolvimento de processos operacionais, prestação de serviços públicos de qualidade e
geração de benefícios à sociedade, o governo realiza parcerias entre empresas do processo. A
inclusão de empresas público-privadas e organizações civil dão origem a um conceito
tecnológico. Esse conceito é conhecido como:I. Ecossistema governamental digitalII. parcerias
empresas do terceiro setorIII. Parcerias entre organizações não governamentais Marque a
alternativa correta:
 a) I.
 b) II e III.
 c) I e III.
 d) II.
 e) III.
Alternativa marcada:
a) I.
Justificativa: Resposta correta: I. Correta porque esse conceito/termo, ecossistema
governamental digital, indica uma parceria composta por empresas públicas, privadas e
organizações civil, entre outros interessados.DistratoresII. Incorreta porque esse termo
corresponde às instituições sem fins lucrativos, que geram bens e serviços de caráter público,
como ONGs, instituições religiosas, clubes de serviços, entidades beneficentes, centros sociais,
organizações de voluntariado. Não corresponde a resposta correta.III. Incorreta porque as
organizações não governamentais (ONGs) são entidades privadas da sociedade civil, sem fins
lucrativos. Não corresponde a resposta correta.
7  Código: 43928 - Enunciado: O Metaverso é um tema atual em fase embrionária, o qual está
mudando a forma de pensar de muitas empresas no processo de atendimento, serviços e
desenvolvimento de produtos. Trata-se de um ambiente virtual onde as pessoas interagem
através de um avatar que nada mais é que uma representação do mundo real. As empresas
públicas estão estudando meios de se inserirem neste espaço virtual, porém ainda encontram
barreiras. Considerando essas informações, explique a aplicabilidade do Metaverso para os
serviços públicos. Em sua resposta, considere:a)O objetivo do Metaverso;b)o oferecimento de
serviços ao cidadão neste ambiente virtual; ec)aponte um tipo de serviço.
Resposta:
Bem, o metaverso é um ambiente virtual no qual os par�cipantes têm avatares que os
representam como se fosse no mundo real. Por meio deles, as pessoas podem interagir e ter
conversas, por exemplo. Tudo isso é proporcionado por meio de tecnologias
(h�ps://blog.fortestecnologia.com.br/gestao-contabil/inteligencia-ar�ficial-na-
contabilidade/) como a realidade virtual e a realidade aumentada. Na gestão pública, o
metaverso poderia somar com as reuniões virtuais de trabalhos, que poderiam ficar ainda
mais reais, já que possibilitaria que cada servidor em ambiente diferente es�vesse no
mesmo espaço virtual, mantendo contato visual com os avatares dos demais servidores, ao
invés de apenas olhar para a tela do computador. Outra categoria de serviços
governamentais que poderia se beneficiar com o metaverso é a Educação, que teria a
possibilidade de ministrar aulas de uma maneira mais imersiva e garan�ndo uma experiência
mais engajadora para os alunos. Agora relacionado ao cidadão ainda demandara tempos
pois esse novo ambiente necessita de computadores mais potentes, internet de alta
velocidade(como o 5G (h�ps://digix.com.br/gestao-publica/impactos-do-5g-na-gestao-
publica/)), equipamentos de realidade virtual e profissionais extremamente qualificados para
produzir as experiências. Mas acredito que um ó�mo serviço que se daria nesse universo
seria os atendimentos médicos.
Justificativa: Expectativa de resposta:O Metaverso pode ser uma grande carta na manga das
empresas públicas, pois podem, através deste ambiente, servir aos cidadãos sem que eles
precisem sair de suas casas, rompendo as barreiras físicas. Os cidadãos podem comprar e vender
2,50/ 2,50
https://blog.fortestecnologia.com.br/gestao-contabil/inteligencia-artificial-na-contabilidade/
https://digix.com.br/gestao-publica/impactos-do-5g-na-gestao-publica/
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ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/7501640/c21d9c14-01bc-11ec-bc69-0242ac11004b/ 5/5
imóveis, participar de diversos eventos, trabalhar em um ambiente colaborativo no
desenvolvimento de projetos e até treinamentos.
8  Código: 43927 - Enunciado: A transformação digital é tema de debates e discussões em muitos
locas do planeta, porém é algo inevitável para um governo que pretende estar prestado serviços
de qualidade ao seu cidadão. No processo de transformação digital percebe-se que o mesmo
necessita de exploração de recursos tecnológico disponíveis e profissionais capacitados para esta
empreitada.Com base nisso, explique finalidade da utilização deste estratégia para os negócios
públicos.
Resposta:
Visto que a máquina pública requer uma grande estratégica quando se fala sobre
transformação digital, pois o tema enfrenta desafios peculiares à realidade nacional. Faltam
eficiência e transparência em nossa gestão pública, carências que poderiam ser supridas com
a ajuda da tecnologia. Recursos de TI podem e devem ser usados na governança dos três
níveis da administração estatal, coma simplificação de processos, uma melhor prestação de
contas e um atendimento mais asser�vo à população. As barreiras são várias (financeiras,
culturais e tecnológicas), mas o governo está usando da estratégia de explorar os recursos
tecnológico disponíveis e capacitar seus profissionais a fim de que sejam criadas ferramentas
que melhorem tanto o planejamento quanto o trabalho em equipe no setor. Entre os focos
da administração está a criação de recursos para a resolução de problemas sociais e para a
melhoria da qualidade de vida da população. Muitas mudanças devem ser esperadas
durante esse processo de transformação. O intuito é justamente que o modelo an�go, lento
e burocrá�co de gestão seja deixado para trás, para que assuma forma mais fluida, dinâmica
e intui�va. Um exemplo bastante simples disso é que muitos dos serviços ainda realizados
exclusivamente pelos órgãos públicos poderiam ser executados pela própria população, em
ambiente digital, como já começa a acontecer. 
Justificativa: Expectativa de resposta:A Transformação digital é uma grande estratégia das
organizações sejam elas públicas ou privadas com base no uso da tecnologia atuais e emergentes
para poderem maximizar a sua atuação mercadológica e promover diversas melhorias que se
reflitam nos seus resultados do negócio.
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