GPTI_Aula-01

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30/08/2019
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Prof. Jadeir Santos
Gestão de Projetos de TI
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Ementa
• Conceituação geral de projeto.
• Gestão da elaboração e execução de projetos.
• Elementos básicos dos projetos.
• O produto do projeto e seu mercado. Estudos técnicos do projeto.
• Importância do projeto.
• Aspectos administrativos e legais, econômicos, técnicos e financeiros.
• Critérios de análise de viabilidade econômica de um projeto.
• Elaboração e análise de projetos de viabilidade.
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• OBJETIVOS GERAIS
– Gestão de Projetos é a disciplina que introduz os estudantes ao estudo dos
Projetos e dos Processos de Gerenciamento de Projetos de todos os tipos..
• OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Fornecer aos alunos os fundamentos básicos ao processo de confecção de
projetos nas organizações. Ao final do curso, os alunos deverão estar aptos a:
– Explicar a importância e a aplicação da administração de projetos.
– Definir os conceitos básicos de administração de projetos e programas.
– Aplicar os principais instrumentos disponíveis para o gerenciamento eficaz de projetos.
– Utilizar as habilidades de planejamento, estruturação e avaliação de projetos.
Objetivos
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• 1. Aspectos conceituais e introdutórios de Gestão de Projetos;
• 2. Gestão da elaboração e execução de projetos;
• 3. Elementos básicos de projetos;
• 4. O produto do projeto e seu mercado;
• 5. Estudos técnicos do projeto;
• 6. Importância do projeto;
• 7. Aspectos administrativos e legais, econômicos, técnicos e financeiros;
• 8. Critérios de análise de viabilidade econômica de um projeto;
• 9. Elaboração e análise de projetos de viabilidade.
Conteúdo Programático
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Horário, Pontuação e Avaliação
• Horário
– Quarta-feira, 19:00 às 22:00, intervalo
• AP1
– V1
•Prova escrita – 5 Pontos
– V2
• Trabalho prático 1 – 2 pontos
• Trabalho prático 2 – 3 pontos
• AP2
– Prova escrita – 10 Pontos
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Referências
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GESTÃO DE PROJETOS DE TI
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O Projeto
• Antes de trabalhamos o conceito de projeto, vamos definir o que é processo,
conforme a figura abaixo.
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O que é um projeto?
• “Esforço temporário, progressivamente elaborado com o objetivo de criar um
produto ou serviço único” (PMI, 2004).
• Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço
ou resultado exclusivo (PMBOK, 2008)
• “Empreendimento planejado que consiste num conjunto de atividades inter-
relacionadas e coordenadas, com o fim de alcançar objetivos específicos
dentro dos limites de tempo e de orçamento dados”. (Kisil, 2002).
• A ISO 10006 define projeto da seguinte forma: " Um processo único,
consistindo de um grupo de atividades coordenadas e controladas com datas
para início e término, empreendido para alcance de um objetivo conforme
requisitos específicos, incluindo limitações de tempo, custo e recursos. "
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O que caracteriza um projeto?
• É temporário: com início e final definidos, mas com resultados duradouros
• Possui resultados exclusivos: gera produtos e serviços únicos
• Tem uma elaboração progressiva: é desenvolvido em etapas
• Diferencia-se das operações: não pode ser contínuo e exige um certo grau de
inovação e mudança
• É um instrumento de planejamento: possui uma relação com as orientações
estratégicas da entidade
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O Projeto
• O projeto pode ser entendido com processo único, que contém atividades e
operações coordenadas e controladas, com datas de início e término, visando
um único objetivo.
• Esse objetivo a ser alcançado segue os requisitos especificados pelo cliente,
com limitações e restrições de tempo, custo e recursos.
• Um exemplo do processo de evolução de um projeto, nesse caso, um estádio
à Copa do Mundo.
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O Projeto
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Público-alvo
• No universo do projeto, o público-alvo pode ser definido e classificado em
três categorias gerais:
– Pessoas diretamente envolvidas na realização das operações (staff).
– Clientes do projeto.
– Outras partes interessadas.
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Público-alvo
• Com maior ou menor complexidade, o projeto, em termos de público-alvo,
deve ser pensado.
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Equipe e gestor
• O tamanho e as características da equipe dependerá do projeto.
• Em eventos menores, de baixa complexidade e curta duração, a equipe
requerida geralmente é mais específica e singular.
• Já nos grandes projeto (Copa do Mundo, por exemplo), com durações
maiores, é necessário ter equipes de várias áreas e especialidades devido à
complexidade envolvida.
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Equipe e gestor
• Toda equipe exige a figura de uma gestor, responsável pelo andamento do
projeto, e que direciona o que deve ser feito. A seguir, as principais ações do
gestor:
– Manter a equipe bem informada e atualizada sobre o projeto.
– Dar instruções específicas sobre as tarefas de cada membro da equipe.
– Motivar a equipe.
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Equipe e gestor
• Gerenciar o processo da equipe.
• Oferecer o suporte necessário.
• Gerenciar os riscos.
• Entender a dinâmica da equipe.
• Ouvir a equipe.
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Clientes do projeto 
• O cliente não é, necessariamente, o consumidor final. Para Newton (2011),
cliente é aquele que possui qualquer uma destas três características:
– 1. É reconhecido legalmente como responsável por estabelecer os objetivos
e/ ou requisitos do projeto.
– 2. Usufruirá dos benefícios do projeto, quando este estiver concluído.
– 3. Tem a função formal de avaliar o sucesso do projeto
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Clientes do projeto 
• Como a maioria dos projetos é desenvolvida para atender às necessidades de
clientes, deve-se levar em consideração os seguintes aspectos para ter uma
gestão de sucesso:
– Os objetivos do cliente devem ser bem entendidos e devem ser descritos
em um documento denominado escopo do projeto.
– Os requisitos também devem ser documentados no escopo do projeto e
combinados com os clientes.
– Em muitas situações, existe mais de um cliente em um mesmo projeto, que
engloba o consumidor, o patrocinador, o governo, a sociedade, entre
outros.
– Aquilo que o cliente deseja pode mudar ao longo do desenvolvimento do
projeto – por necessidades adicionais que surgem ou por restrição de
recursos.
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Clientes do projeto 
• Não considerar os aspectos vistos do cliente e não entender totalmente os
objetivos e requisitos em um projeto pode causar consequências indesejáveis,
como:
– Planejamento e execução do projeto de forma incompleta ou incorreta: o
projeto não entrega tudo o que é esperado.
– Clientes insatisfeitos: os próprios clientes podem se recusar a apoiar o
projeto ou mesmo empenhar-se ativamente para atrapalhá-lo. Além disso,
no término, o projeto pode não ser visto como bem-sucedido.
– Entendimento equivocado de sucesso: os clientes entendem o sucesso de
maneiras diferentes e, caso as medidas de sucesso não tenham sido
acordadas no início, o projeto pode ser entendido como um fracasso.
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Clientes do projeto 
• Para evitar tais consequências, é necessário entender as necessidades dos
clientes. Para tanto, deve-se considerar as seguintes questões:
– O cliente pode não saber o que quer.
– O cliente não necessariamente sabe definir o que deseja.– O cliente acha que você entende o que ele quer.
– O pensamento do cliente sobre o que deseja não é estável.
– O cliente é ansioso por resultados.
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Clientes do projeto 
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Clientes do projeto 
• Os desejos do cliente em um projeto devem ser traduzidos em uma série de
documentos básicos do projeto. Dependendo do setor ou da empresa em
que o projeto for realizado, esses documentos podem ter diferentes nomes.
Existe um grande conjunto de detalhes que o gestor de projetos precisa saber
antes de poder afirmar o que o cliente deseja para dar início ao projeto, veja:
– Objetivos do projeto
– Escopo do projeto.
– Medidas de sucesso.
– Requisitos detalhados.
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