prova Gerenciamento das Partes Interessadas, de Competencias e ferramentas de TI para Projetos

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645434)
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O nível de engajamento das partes interessadas no projeto pode influenciá-lo positiva ou 
negativamente. Dessa forma, algumas ações podem ser tomadas visando melhorar os níveis de 
engajamento e consequentemente atingir o sucesso do projeto.
Acerca dessas ações, analise as sentenças a seguir e classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas:
( ) Realizar reuniões periódicas para que sejam identificados os riscos que podem afetar o 
projeto.
( ) Encaminhar relatórios apenas quando as partes interessadas solicitarem.
( ) Identificar porque há baixo interesse das partes interessadas.
( ) Buscar entender porque as partes interessadas não apoiam o projeto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A V – F – F – V.
B V – F – V – F.
C F – F – V – V. 
D V – F – V – V. 
O registro das partes interessadas compõe a fase de saídas que objetiva identificar e classificar 
todas as partes interessadas do projeto. Nesta etapa são reunidas todas as informações, visando 
todos os detalhes referentes às partes identificadas. Enfim, nesse registro pode haver as seguintes 
informações:
Assinale a alternativa correta: 
A
 O nome de cada parte interessada, seu cargo, superior, papel no projeto, informações de
contato, principais requisitos e expectativas, impacto e influência, atitude em relação ao
projeto e as classificações em que o indivíduo se enquadra. 
B
 O cargo da parte interessada, sua área de formação, remuneração mensal, papel no projeto,
contato, principais requisitos e expectativas, impacto e influência, atitude em relação ao
projeto. 
C
 O nome de cada parte interessada, seu cargo, superior, papel no projeto, informações de
contato, endereço, informações bancárias, formação profissional.
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D
 O cargo da parte interessada, seu cargo, superior, tempo de atuação na área, data de admissão,
papel no projeto, informações de contato, atitude em relação ao projeto e as classificações em
que o indivíduo se enquadra.
A análise das partes interessadas busca por informações de modo a identificar quais interesses 
devem ser considerados durante o projeto.
Essa análise sistemática de informações quantitativas e qualitativas:
I- Identifica as expectativas e as influências das partes interessadas.
II- Ajuda a identificar o relacionamento do projeto com as partes interessadas.
III- Ajuda a levantar os recursos necessários para o desenvolvimento do projeto.
IV- Identifica alianças e parcerias potenciais para aumentar as chances de êxito.
V- Define as atividades que serão desenvolvidas pelas partes interessadas.
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I, III e IV estão corretas. 
B As sentenças II, IV e V estão corretas.
C As sentenças II, III e V estão corretas. 
D As sentenças I, II e IV estão corretas. 
Ao iniciar um projeto, várias definições se fazem necessárias visando alcançar o produto final ao 
qual se destina. Identificar as partes interessadas é uma das atividades essenciais que precisa estar 
alinhada de modo a envolver todas as pessoas que têm relação com o projeto.
Pode-se afirmar que estão relacionadas(os) às partes interessadas:
I- Grupos ou organizações cujo interesse pode ser afetado pelo projeto.
II- Pessoas que possam exercer influência positiva ou negativa no projeto.
III- O dono do projeto, a organização executora e o patrocinador.
IV- O gerente do projeto e o gestor de cada equipe da empresa. Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças II, III e IV estão corretas. 
C As sentenças I, II e III estão corretas. 
D As sentenças III e IV estão corretas.
A porcentagem do trabalho concluído, as datas de início e término das atividades, as solicitações 
de mudança, os custos reais, os defeitos e as durações reais são exemplos de qual etapa do 
controle de engajamento das partes interessadas?
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Assinale a alternativa correta: 
A Registro das questões. 
B Dados de desempenho do trabalho.
C Documentos do projeto. 
D Gerenciamento de informações.
A comunicação é um fator de extrema importância em todos os âmbitos, e na gestão de projetos 
não seria diferente. Para que seja possível manter todos os stakeholders envolvidos no projeto 
atualizados, atendendo às necessidades de informações de cada perfil, devemos estabelecer 
algumas ações:
I- Produzir um plano de comunicação diário, semanal, quinzenal ou mensal, de acordo com a 
necessidade das partes interessadas.
II- Estabelecer um único report a todas as partes interessadas, evitando o envio de informações em 
tempos distintos.
III- Manter os stakeholders atualizados, enviando-lhes as informações de acordo com o seu perfil 
e com as diretrizes de distribuição de informações.
IV- Enviar as informações aos stakeholders quando possível, independentemente das definições 
preestabelecidas, mantém a credibilidade.
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I e IV estão corretas. 
B As sentenças I, II e III estão corretas. 
C As sentenças I e III estão corretas. 
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
Depois de identificadas as partes interessadas, definidas quais precisamos manter satisfeitas, quais 
devemos monitorar e manter informadas, precisamos manter uma proximidade com elas. Dessa 
forma, entende-se ser necessário relacionar-se com as partes interessadas, ou seja, planejar o 
gerenciamento das partes interessadas, de modo que seja capaz de:
I- Identificar problemas relacionados à realização das atividades do projeto.
II- Desenvolver estratégias apropriadas de gerenciamento.
III- Engajar as partes interessadas de maneira eficaz em todo o ciclo do projeto.
IV- Reconhecer os anseios pessoais das partes interessadas. Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças II e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas. 
C As sentenças II, III e IV estão corretas. 
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D As sentenças I, III e IV estão corretas. 
Em todas as etapas do projeto as questões mal resolvidas ou que ficam pendentes podem ser 
fontes potenciais de conflitos e atrasos.
Dessa forma, ao se deparar com situações que precisam ser solucionadas na etapa de controle do 
engajamento das partes interessadas, o gerente de projetos deve:
I- Identificar possíveis alternativas.II- Divulgar o nome das partes interessadas envolvidas.
III- Manter relacionamentos construtivos com as partes interessadas.IV- Paralisar a comunicação.
V- Acompanhar o andamento das ações. Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças II, III e IV estão corretas. 
B As sentenças II, III e V estão corretas.
C As sentenças I, III e V estão corretas. 
D As sentenças I, II e IV estão corretas. 
A habilidade interpessoal tem papel importante no plano de gerenciamento do engajamento das 
partes interessadas, pois permite que se analise e identifique as intenções, motivações, sentimentos 
e envolvimento das partes interessadas e assim seja possível prever suas reações em função de seu 
estado de ânimo.
Acerca da habilidade interpessoal, analise as sentenças a seguir:
I- Permite entender e compreender as expectativas das pessoas.
II- Influencia no exercício de liderança das partes interessadas.
III- Refere-se aos interesses do gerente de projetos.
IV- Permite a superação da resistência das partes interessadas a mudanças.
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças II, III e IV estão corretas. 
B As sentenças I, II e III estão corretas. 
C As sentenças I, II e IV estão corretas. 
D As sentençasII e III estão corretas.
Os stakeholders são as pessoas que se envolvem com o projeto. Dessa forma, identificá-los torna-
se relevante para que todos tenham acesso às informações que se fazem necessárias para o bom 
andamento dos trabalhos e o alcance do sucesso ao final.
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Acerca da identificação das partes interessadas, analise as sentenças a seguir:
I- São todas as pessoas que podem ser afetadas pelo projeto.
II- São as pessoas que queiram saber sobre o andamento das atividades do projeto.
III- São as pessoas que têm envolvimento direto nos impactos e sucesso do projeto.
IV- São as pessoas que providenciam a documentação das informações necessárias para o projeto.
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I e II estão corretas. 
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas. 
D As sentenças I, III e IV estão corretas. 
Ao abordar a execução dos processos de gerenciamento das partes interessadas, há a gestão do 
engajamento das partes interessadas. Esse processo, assim como os demais, possui sua 
importância no alcance do produto final ao qual se destina o projeto.
Acerca do gerenciamento do engajamento das partes interessadas, analise as sentenças a seguir e 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Visa atender às necessidades e expectativas das partes interessadas.
( ) Permite que se aumente o nível de apoio das partes interessadas.
( ) Mantém o engajamento das partes, sem influenciar na motivação ou resistência.
( ) Aborda as questões que precisam ser solucionadas à medida que elas ocorrem.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A F – V – V – V.
B F – F – V – V.
C V – V – F – V. 
D V – V – F – F. 
A opinião especializada baseia-se na formação, treinamento, habilidade ou experiência que podem 
contribuir com informações para o projeto que está sendo desenvolvido.
Dessa forma, para que possamos identificar todas as partes interessadas no projeto, podemos 
contar com o conhecimento especializado de:
I- Diretores e gerentes da empresa.II- Partes interessadas já identificadas.
III- Recrutadores do setor de recursos humanos.IV- Consultores do setor.
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I, II e IV estão corretas. 
B As sentenças III e IV estão corretas. 
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C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
Controlar o nível de engajamento das partes interessadas em um projeto é o processo que permite 
monitorar o relacionamento dos stakeholders no projeto em geral, de modo a ser possível alinhar e 
ajustar as estratégias para manter todos engajados.
Sobre os principais benefícios do controle e monitoramento do engajamento das partes 
interessadas, analise as sentenças a seguir:
I- Manter a eficiência e a eficácia das partes interessadas.
II- Aumentar a eficiência e a eficácia de engajamento dos stakeholders.
III- Manter o relacionamento das partes interessadas.
IV- Definir quais partes são dispensáveis para o projeto. Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I, II e III estão corretas. 
B As sentenças III e IV estão corretas. 
C Apenas a sentença II está correta. 
D As sentenças I, II e IV estão corretas.
O plano do gerenciamento das partes interessadas pode e deve ser revisitado durante todas as fases 
do projeto, pois os níveis de interesse e impacto das partes interessadas podem mudar ao longo do 
projeto.
Acerca do plano de gerenciamento das partes interessadas, analise as sentenças a seguir:
I- Necessita validar as premissas fundamentais e revisá-las para assegurar a exatidão e a 
relevância das informações.
II- Fornece os intervalos de tempo e frequência para a distribuição das informações necessárias às 
partes interessadas.
III- Define os níveis de engajamento das partes interessadas apresentados em projetos anteriores.
IV- Fornece requisitos de informações para as partes interessadas para a atual fase do projeto.
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I, II e IV estão corretas. 
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas. 
D As sentenças III e IV estão corretas. 
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Dentre as ferramentas e técnicas que podem ser utilizadas no desenvolvimento do plano de 
gerenciamento do engajamento das partes interessadas, pode-se utilizar as habilidades 
interpessoais no intuito de gerenciar as expectativas das partes interessadas no projeto.
Sobre as habilidades interpessoais, analise as sentenças a seguir:
I- Estabelecem confiança entre as partes.II- Solucionam conflitos.III- Definem prazos de entrega.
IV- Delimitam as expectativas. Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I, II e III estão corretas. 
B As sentenças II e IV estão corretas. 
C As sentenças I e II estão corretas. 
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
A definição do escopo é uma das partes essenciais para estabelecer todas as atividades que serão 
executadas para alcançar o sucesso desejado ao final do projeto. Assim, alinhar com as partes 
interessadas todas as ações que devem ser realizadas do início ao fim torna-se primordial.
Com base nisso, assinale a alternativa que apresenta o que uma mudança no escopo pode 
acarretar: 
A Inserção de novas partes interessadas para o desenvolvimento das tarefas. 
B Substituição do gerente do projeto. 
C Substituição de todas as atividades-chave para a finalização do projeto.
D Manutenção dos prazos, orçamento, partes interessadas e atividades a serem executadas.
No plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, o gerente de projeto utiliza as 
habilidades de gerenciamento no intuito de coordenar e harmonizar o grupo de stakeholders.
Acerca das ações que o gerente de projetos pode desenvolver por meio das habilidades de 
gerenciamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Alcançar os objetivos do projeto pelo viés dos interesses orçamentários.
( ) Negociar acordos para atender às necessidades do projeto.
( ) Modificar o comportamento organizacional de modo a aceitar as alterações no projeto.
( ) Permitir que as pessoas façam alterações no projeto de acordo com suas vontades.
Assinale a alternativa correta: 
A F – V – F – V. 
B V – V – F – F.
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C F – V – V – F. 
D V – V – V – F.
A definição acertada das partes interessadas no início do projeto gera menos ajustes no decorrer 
do desenvolvimento das ações que precisam ser realizadas. No entanto, nem sempre acontece 
dessa forma, e a descoberta tardia da existência dessas pessoas pode gerar impactos no projeto.
Acerca das ações que a não inserção das partes interessadas pode acarretar, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Mudanças no escopo do projeto.( ) Atrasos nas atividades do projeto.
( ) Diminuição das atividades a serem executadas.( ) Atrasos orçamentários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – F – F – V. 
B V – V – F – V. 
C F – V – V – F.
D F – V – V – V.
O controle do engajamento das partes interessadas, além de possibilitar a avaliação e análise do 
engajamento dos stakeholders para a obtenção das metas estabelecidas no projeto, bem como a 
melhora das estratégias delimitadas, também envolve:
Assinale a alternativa correta: 
A
 Sinalização de partes de que não são mais necessárias ao projeto e reestruturação dos
objetivos do projeto. 
BAcréscimo de partes interessadas, se necessário, e reavaliação de registro das partes
interessadas. 
C
 Registro das questões que precisam de solução para o andamento do projeto e acréscimo de
partes interessadas, se necessário.
D
 Reavaliação do registro das partes interessadas e redefinição das atividades a serem
executadas para obter sucesso ao final do projeto. 
O plano de gerenciamento das partes interessadas pode ser formal, informal, amplamente 
estruturado ou amplamente detalhado e se tornará parte do plano maior do gerenciamento de 
projetos.
Acerca do plano de gerenciamento das partes interessadas, assinale a alternativa correta: 
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A
 Verifica as partes interessadas e define o nível de engajamento esperado, com base no
projeto e nos impactos potenciais.
B
 Identifica maneiras de descobrir os requisitos da forma mais eficiente possível quando a parte
interessada é uma fonte importante de informações para o projeto. 
C
 Identifica as estratégias de gerenciamento necessárias para o engajamento das partes
interessadas de maneira eficaz. 
D
 Determina o interesse das partes interessadas e das pessoas que trabalharam com as partes
interessadas, apresentando sugestões de como envolvê-las. 
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