Gerenciamento das Partes Interessadas em Projetos de TI

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25/07/2021 AVA
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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Gerenciamento das Partes Interessadas, de Competências e Ferramentas de TI para Projetos (MPR05) 
Nota: 9 
Prova:
O controle de engajamento das partes interessadas permite que seja possível identi�car quando alguma ação não está acontecendo conforme especi�cado e,
consequentemente, já não atende às necessidades dos stakeholders.
 
Para evitar que se chegue a esse ponto é possível que o gerente de projetos:
 
I- Mensure com a equipe a capacidade de entrega.
II- Liste as partes interessadas no projeto.
III- Analise os interesses das partes interessadas.
IV- Prorrogue todos os prazos de entrega.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças I, II e III estão corretas.
B)  Somente a sentença I está correta. 
C)  As sentenças I, III e IV estão corretas.
D)  As sentenças III e IV estão corretas. 
O processo de gerenciamento do engajamento das partes interessadas permite que o gerente de projeto mantenha o apoio das partes interessadas no projeto
de modo que diminua a resistência e aumentem as chances de sucesso.
 
Sobre o processo de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, analise as sentenças a seguir:
 
I- Permite que as questões-problema �quem de lado e sejam percebidas no momento de entrega dos resultados.
II- Ajuda as partes interessadas a entenderem os benefícios e apoiarem o projeto.
III- In�uencia nas expectativas das partes interessadas no projeto.
IV- Aumenta a chance de aceitação das entregas, embora elas aconteçam fora dos prazos estabelecidos.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças II e IV estão corretas. 
B)  As sentenças I, II e III estão corretas.
C)  As sentenças I e IV estão corretas.
D)  As sentenças II e III estão corretas.  
Para que haja uma administração organizada, visando alcançar o sucesso desejado, o gerente de projeto deve estar atento às ações que envolvem todas as
atividades relacionadas ao projeto. Entre suas atribuições está a de lidar com todas as pessoas que estão envolvidas direta ou indiretamente com o projeto.
 
Acerca desse tema, analise as sentenças e assinale a alternativa correta:
A)  Um dos desa�os dos gerentes de projetos é atender às expectativas de todas as pessoas envolvidas com o projeto. 
B)  Um dos desa�os do gerente de projeto é encontrar soluções adequadas para as divergências e con�itos entre as partes interessadas.
C)  Um dos desa�os do gerente de projetos é fazer com que as pessoas que pensam de forma distinta pensem igual.
D)  Um dos desa�os dos gerentes de projetos é conseguir afastar as pessoas que possuem divergência de ideias no que se refere ao projeto.
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Dentre as ferramentas e técnicas que podem ser utilizadas no desenvolvimento do plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, pode-se
utilizar as habilidades interpessoais no intuito de gerenciar as expectativas das partes interessadas no projeto.
 
Sobre as habilidades interpessoais, analise as sentenças a seguir:
 
I- Estabelecem con�ança entre as partes.
II- Solucionam con�itos.
III- De�nem prazos de entrega.
IV- Delimitam as expectativas.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças I, II e III estão corretas. 
B)  As sentenças I e II estão corretas. 
C)  As sentenças II, III e IV estão corretas.
D)  As sentenças II e IV estão corretas. 
Ao abordar a execução dos processos de gerenciamento das partes interessadas, há a gestão do engajamento das partes interessadas. Esse processo, assim
como os demais, possui sua importância no alcance do produto �nal ao qual se destina o projeto.
 
Acerca do gerenciamento do engajamento das partes interessadas, analise as sentenças a seguir e classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
 
( ) Visa atender às necessidades e expectativas das partes interessadas.
( ) Permite que se aumente o nível de apoio das partes interessadas.
( ) Mantém o engajamento das partes, sem in�uenciar na motivação ou resistência.
( ) Aborda as questões que precisam ser solucionadas à medida que elas ocorrem.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  V – V – F – V. 
B)  F – F – V – V.
C)  V – V – F – F. 
D)  F – V – V – V.
Ao abordar as atualizações nos ativos de processos organizacionais no plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, temos as
informações recebidas dos stakeholders relacionadas com as operações dos projetos que podem ser distribuídas e utilizadas para o melhor desempenho
futuro do projeto, que podemos classi�car como:
 
Assinale a alternativa correta:  
A)  Registros do projeto. 
B)  Feedback das partes interessadas.
C)  Documentações de lições aprendidas.
D)  Noti�cações das partes interessadas. 
Para executar com sucesso suas funções no gerenciamento de projetos, além de conhecer as entradas, as ferramentas e técnicas e as saídas de cada etapa
dos processos de gestão de projetos, o gerente de projetos precisar possuir conhecimento, habilidade e atitude.
 
Sobre esse tema, relacione os itens a seguir:
 
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I- Conhecimento.
II- Habilidade.
III- Atitude.
 
( ) Refere-se ao que o gerente de projetos sabe sobre o gerenciamento de projetos.
( ) Refere-se ao comportamento do gerente de projetos na execução do projeto.
( ) Refere-se ao que o gerente de projetos é capaz de fazer quando aplica seu conhecimento em gerenciamento de projetos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  I – II – III.
B)  III – II – I.
C)  II – III – I. 
D)  I – III – II.
A análise das partes interessadas busca por informações de modo a identi�car quais interesses devem ser considerados durante o projeto.
 
Essa análise sistemática de informações quantitativas e qualitativas:
 
I- Identi�ca as expectativas e as in�uências das partes interessadas.
II- Ajuda a identi�car o relacionamento do projeto com as partes interessadas.
III- Ajuda a levantar os recursos necessários para o desenvolvimento do projeto.
IV- Identi�ca alianças e parcerias potenciais para aumentar as chances de êxito.
V- De�ne as atividades que serão desenvolvidas pelas partes interessadas.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças I, II e IV estão corretas. 
B)  As sentenças II, III e V estão corretas. 
C)  As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 D)  As sentenças II, IV e V estão corretas.
Depois de identi�cadas as partes interessadas, de�nidas quais precisamos manter satisfeitas, quais devemos monitorar e manter informadas, precisamos
manter uma proximidade com elas. Dessa forma, entende-se ser necessário relacionar-se com as partes interessadas, ou seja, planejar o gerenciamento das
partes interessadas, de modo que seja capaz de:
 
I- Identi�car problemas relacionados à realização das atividades do projeto.
II- Desenvolver estratégias apropriadas de gerenciamento.
III- Engajar as partes interessadas de maneira e�caz em todo o ciclo do projeto.
IV- Reconhecer os anseios pessoais das partes interessadas.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças II, III e IV estão corretas. 
B)  As sentenças I, II e III estão corretas. 
C)  As sentenças I, III e IV estão corretas. 
D)  As sentenças II e IV estão corretas.
Em todas as etapas do projeto as questões mal resolvidas ou que �cam pendentes podem ser fontes potenciais de con�itos e atrasos.
 
Dessa forma, ao se deparar com situações que precisam ser solucionadas na etapa de controle do engajamento das partes interessadas, o gerente de projetos
deve:
 
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I- Identi�car possíveis alternativas.
II- Divulgar o nome das partes interessadas envolvidas.
III- Manter relacionamentos construtivos com as partes interessadas.
IV- Paralisar a comunicação.
V- Acompanhar o andamento das ações.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças I, III e V estão corretas. 
B)  As sentenças II, III e IV estão corretas. 
C)  As sentenças I, II e IV estão corretas. 
D)  As sentenças II, III e V estão corretas.
O plano de gerenciamento do projeto no processo de controlar o nível de comprometimento das partes interessadas inclui várias informações que podem
fundamentar ações estratégicas que buscam engajar as pessoas na busca do sucesso do projeto.
 
Sobre as informações que o plano de gerenciamento do projeto pode conter, analise as sentenças a seguir:
 
I- Os processos que serão aplicados em cada fase e o ciclo de vida do projeto.
II- As necessidades e técnicas para a mudança do escopo do projeto.
III- O trabalho que será executado para atingir os objetivos do projeto.
IV- As mudanças de escopo que aconteceram desde o início do projeto.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças I e IV estão corretas. 
B)  As sentenças II, III e IV estão corretas.
C)  As sentenças II e III estão corretas. 
D)  As sentenças I e III estão corretas. 
A de�nição do escopo é uma das partes essenciais para estabelecer todas as atividades que serão executadas para alcançar o sucesso desejado ao �nal do
projeto. Assim, alinhar com as partes interessadas todas as ações que devem ser realizadas do início ao �m torna-se primordial.
 
Com base nisso, assinale a alternativa que apresenta o que uma mudança no escopo pode acarretar: 
A)  Inserção de novas partes interessadas para o desenvolvimento das tarefas. 
B)  Substituição do gerente do projeto. 
C)  Substituição de todas as atividades-chave para a �nalização do projeto.
D)  Manutenção dos prazos, orçamento, partes interessadas e atividades a serem executadas.
A opinião especializada baseia-se na formação, treinamento, habilidade ou experiência que podem contribuir com informações para o projeto que está sendo
desenvolvido.
 
Dessa forma, para que possamos identi�car todas as partes interessadas no projeto, podemos contar com o conhecimento especializado de:
 
I- Diretores e gerentes da empresa.
II- Partes interessadas já identi�cadas.
III- Recrutadores do setor de recursos humanos.
IV- Consultores do setor.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças III e IV estão corretas. 
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)   s se te ças e estão co etas. 
B)  As sentenças I, II e IV estão corretas. 
C)  As sentenças I, II e III estão corretas.
D)  As sentenças II, III e IV estão corretas.
Um ponto ou um assunto em discussão ou em disputa, ou um ponto ou assunto que não está resolvido, pois existem diversos pontos de vista opostos ou em
desacordo por parte dos stakeholders, deve ser registrado em que etapa do plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas?
 
Assinale a alternativa correta:  
A)  Atualização do plano de gerenciamento de projetos. 
B)  Atualização do plano de comunicação. 
C)  Registro das questões. 
D)  Registro das mudanças.
O registro das partes interessadas compõe a fase de saídas que objetiva identi�car e classi�car todas as partes interessadas do projeto. Nesta etapa são
reunidas todas as informações, visando todos os detalhes referentes às partes identi�cadas. En�m, nesse registro pode haver as seguintes informações:
 
Assinale a alternativa correta:  
A)  O cargo da parte interessada, seu cargo, superior, tempo de atuação na área, data de admissão, papel no projeto, informações de contato, atitude em
relação ao projeto e as classi�cações em que o indivíduo se enquadra.
B)  O nome de cada parte interessada, seu cargo, superior, papel no projeto, informações de contato, endereço, informações bancárias, formação
pro�ssional.
C)  O cargo da parte interessada, sua área de formação, remuneração mensal, papel no projeto, contato, principais requisitos e expectativas, impacto e
in�uência, atitude em relação ao projeto. 
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D)  O nome de cada parte interessada, seu cargo, superior, papel no projeto, informações de contato, principais requisitos e expectativas, impacto e
in�uência, atitude em relação ao projeto e as classi�cações em que o indivíduo se enquadra. 
Depois de de�nidas as partes interessadas no projeto, faz-se necessário controlar o seu engajamento diante das atividades a serem executadas para que se
alcance o sucesso ao �nal do projeto, entregando o serviço ou o produto a que se destina.
 
Acerca do controle do engajamento das partes interessadas, classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Ajudará a entender as percepções das partes interessadas sobre o progresso do projeto.
( ) Permitirá que se façam ajustes que garantam a continuidade do projeto.
( ) Rede�nirá os prazos de entregas das atividades com prazo no projeto.
( ) Reavaliará o registro das partes interessadas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)   F – F – V – V.
B)  V – V – F – V.
C)  V – F – V – F.
D)  V – V – F – F. 
O plano do gerenciamento das partes interessadas pode e deve ser revisitado durante todas as fases do projeto, pois os níveis de interesse e impacto das
partes interessadas podem mudar ao longo do projeto.
 
Acerca do plano de gerenciamento das partes interessadas, analise as sentenças a seguir:
 
I- Necessita validar as premissas fundamentais e revisá-las para assegurar a exatidão e a relevância das informações.
II- Fornece os intervalos de tempo e frequência para a distribuição das informações necessárias às partes interessadas.
III- De�ne os níveis de engajamento das partes interessadas apresentados em projetos anteriores.
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IV- Fornece requisitos de informações para as partes interessadas para a atual fase do projeto.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças I e III estão corretas.
B)  As sentenças III e IV estão corretas. 
C)  As sentenças I, II e IV estão corretas. 
D)  As sentenças II, III e IV estão corretas. 
Quando o plano de gerenciamento das partes interessadas precisa ser modi�cado de modo a atender às necessidades adicionais de um dos stakeholders do
projeto, sendo substituído um método de comunicação ine�caz por outro, ou por um novo requisito de comunicação, pode-se a�rmar que se faz necessária:
 
Assinale a alternativa correta:  
A)  Atualização dos documentos do projeto.  
B)  Atualização nas de�nições de prazos anteriormente estabelecidos.
C)  Atualização no plano de gerenciamento do projeto.
 D)  Atualização nos ativos de processos organizacionais. 
Os stakeholders são as pessoas que se envolvem com o projeto. Dessa forma, identi�cá-los torna-se relevante para que todos tenham acesso às informações
que se fazem necessárias para o bom andamento dos trabalhos e o alcance do sucesso ao �nal.
 
Acerca da identi�cação das partes interessadas, analise as sentenças a seguir:
 
I- São todas as pessoas que podem ser afetadas pelo projeto.
II- São as pessoas que queiram saber sobre o andamento das atividades do projeto.
III- São as pessoas que têm envolvimento direto nos impactos e sucesso do projeto.
IV- São as pessoas que providenciam a documentação das informações necessárias para o projeto.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças I, III e IV estão corretas. 
B)  As sentenças I, II e III estão corretas.
C)  As sentenças I e II estão corretas. 
D)  As sentenças II, III e IV estão corretas. 
O plano de gerenciamento das partes interessadas pode ser formal, informal, amplamente estruturado ou amplamente detalhado e se tornará parte do plano
maior do gerenciamento de projetos.
 
Acerca do plano de gerenciamentodas partes interessadas, assinale a alternativa correta: 
A)  Identi�ca maneiras de descobrir os requisitos da forma mais e�ciente possível quando a parte interessada é uma fonte importante de informações para
o projeto. 
B)  Veri�ca as partes interessadas e de�ne o nível de engajamento esperado, com base no projeto e nos impactos potenciais.
C)  Identi�ca as estratégias de gerenciamento necessárias para o engajamento das partes interessadas de maneira e�caz. 
D)  Determina o interesse das partes interessadas e das pessoas que trabalharam com as partes interessadas, apresentando sugestões de como envolvê-
las. 
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