A V - Previsão de demanda e gestão de estoques

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1) A empresa Vento S.A., uma fabricante de ar-condicionado, plotou o gráfico da 
demanda em função do tempo, representado a seguir. Neste caso, qual modelo 
de previsão de demanda a empresa deve adotar? 
 
 
Alternativas: 
 Equação de previsão da tendência. 
 Equação de correlação. 
 Modelo da média móvel exponencial. 
 Técnica da sazonalidade. checkCORRETO 
 Modelo da média móvel simples. 
Resolução comentada: 
De acordo com o gráfico, observa-se o comportamento sazonal da demanda, ou seja, a 
demanda por ares-condicionados tem um comportamento de alta ou baixa, que se 
repetem a cada nove períodos. 
Código da questão: 60314 
 
2) Em gerenciamento de estoques, define-se como nível de serviço a probabilidade 
de atendimento a um pedido. O nível de serviço é calculado pela seguinte 
equação: 
 
Analise as afirmativas abaixo e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) Para aumentar o nível de serviço é ideal que as empresas reduzam a demanda de seus 
produtos. 
( ) Para aumentar o nível de serviços, é ideal que as empresas tenham um estoque 
suficiente para reduzir a falta de produtos anuais. 
( ) Normalmente as empresas estabelecem um valor-alvo para o nível de serviço, logo, 
devem controlar o número esperado de unidades em falta. 
( ) Quanto menor o nível de serviço, melhor será para a empresa, pois indica que a 
demanda por produtos na empresa está alta. 
 ( ) Uma empresa que tem o nível de serviço igual a 0,99 apresentará a probabilidade de 
1% de não atender a demanda anual total. 
 Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F: 
 
Alternativas: 
 F – V – F – F – V. 
 V – V – V – F – V 
 V – V – F – V – F. 
 F – V – V – F – V.checkCORRETO 
 F – V – F – V – F. 
Resolução comentada: 
A segunda, a terceira e a última afirmativas são verdadeiras. 
Veja a forma correta das afirmativas falsas: 
Primeira – Esta afirmativa é falsa, pois para aumentar o nível de serviço, é ideal que as 
empresas reduzam o número de unidades faltantes anualmente. Uma forma de reduzir 
este valor é utilizando estoques de segurança, por exemplo. Uma empresa não procura 
redução da demanda, ao contrário, busca o aumento das vendas. 
Quarta – Esta afirmativa é falsa, pois as empresas devem buscar maior nível de serviço 
possível, ou seja, evitar que faltem produtos em estoque para atender à demanda. 
Código da questão: 60319 
3) Sobre o gerenciamento da incerteza de produtos sob encomenda e com baixo 
ciclo de vida, por exemplo, alimentos perecíveis, analise as afirmativas abaixo e 
assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) As exigências totais de produção devem ser calculadas com base na variação 
do lead time, somente. 
( ) O estoque deve ser dimensionado em função do CPn,, que é a frequência 
acumulada de vendas. 
( ) O CPn é a razão entre o lucro e a perda. Quanto mais próximo de 1, menor o 
estoque de segurança. 
( ) Quanto maior o valor de CPn,, maior deverá ser a exigência de produção. 
( ) A produção deve ser igual à previsão, somada ao erro de previsão, 
multiplicado por um fator z de correção. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F: 
 
Alternativas: 
 V – V – F – V – F. 
 F – V – F – V – V. checkCORRETO 
 F – F – F – V – V. 
 F – V – V – V – V. 
 V – F – V – F - F. 
Resolução comentada: 
A segunda, a quarta e a última afirmativas são verdadeiras. 
Veja a forma correta das afirmativas falsas: 
Primeira – Para estoques puxados, as exigências totais de produção devem ser 
calculadas a partir do CPn, que determinará um fator de correção z. Assim, as 
exigências totais são estabelecidas com a seguinte equação: 
Exigências totais = previsão + (z*erro de previsão) 
Terceira – O CPn é a razão entre o lucro e o lucro + perda. Entretanto, quanto mais 
próximo de 1, maior será o valor de z, e consequentemente, do estoque de segurança. 
Código da questão: 60354 
 
4) Vamos supor que um livro tenha uma demanda anual de 1200 unidades, um 
estoque de segurança de 80 unidades e um tempo de ressuprimento de 15 dias. 
Em um ano com 300 dias úteis e que a reposição ocorre por meio de lotes 
econômicos, calcule o ponto de pedido. Assinale a alternativa que apresenta o 
valor do ponto de pedido, bem como a interpretação correta. 
 
Alternativas: 
 P.P = 18.080 unidades, ou seja, quando o estoque alcançar o nível de 18.080 
unidades, deve ser feito um pedido de compra do lote econômico. 
 P.P. = 140 dias, ou seja, a cada 140 dias deve ser feito um pedido de compra do 
lote econômico. 
 P.P. = 140 unidades, ou seja, quando o estoque alcançar o nível de 140 unidades, 
deve ser feito um pedido de compra do lote econômico.checkCORRETO 
 P.P. = 240 unidades, ou seja, quando o estoque alcançar o nível de 240 unidades, 
deve ser feito um pedido de compra do lote econômico. 
 P.P = 18.080 unidades, ou seja, a cada 18.080 horas deve ser feiro um pedido de 
compra do lote econômico. 
Resolução comentada: 
Para o cálculo do ponto de pedido, a demanda de produtos deve ser a demanda por dia. 
Como a demanda é de 1.200 unidades anuais, deve-se fazer a regra de três: 
1.200 ------- 1 ano 
1.200 ------- 300 dias 
D ------- 1 dia 
D = 4 unidades/dia. 
Assim, a demanda é de quatro livros por dia. Em seguida, basta calcular o ponto de 
pedido: 
P.P. = D*LT +Qs 
Em que P.P é o ponto de pedido, D é a demanda calculada no passo anterior e Qs é o 
estoque de segurança. 
Assim: P.P. = 4*15 +80 = 140. 
Dessa forma, o ponto de pedido é de 140 unidades. Ou seja, quando a empresa tiver 140 
produtos em estoque, ela deve fazer um novo pedido do lote econômico. 
Código da questão: 60341 
 
5) Na tabela a seguir, a primeira coluna refere-se a um problema de gerenciamento 
dos estoques, enquanto a segunda coluna apresenta um exemplo de produto que 
tende a apresentar o problema. 
 
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas: 
 
Alternativas: 
 I-B; II-C; III-A. 
 I-C; II-B; III-A. 
 I-A; II-B; III-C. 
 I-B; II-A; III-C. checkCORRETO 
 I-C; II-A; III-B. 
Resolução comentada: 
O item I (acúmulo no estoque devido à natureza instável da demanda ao longo do 
tempo) pode ser exemplificado pelos itens “B”, ou seja, camisas de diferentes países na 
Copa do Mundo ou roupas de uma moda passageira. 
O item II (falta de matéria-prima em estoque devido à demanda dependente) 
corresponde a embalagens para armazenar iogurtes, conforme descrito no item “A”. 
O item III (formação de estoques perdidos devido ao baixo ciclo de vida) é típico de 
remédios com prazos de validade ou peças de reposição para celulares e notebooks, 
portanto, item “C”. 
Código da questão: 60320 
 
 
6) Considere dois supermercados denominados A e B, que estão planejando a 
demanda de uma determinada marca de ketchups. O supermercado A dispõe de 
um único fornecedor dessa marca, cujos prazos de entrega são normalmente 
altos. O supermercado B é abastecido por três empresas de localidades 
próximas. Neste caso, em qual dos dois supermercados o estudo da previsão de 
demanda é mais importante e por qual motivo? 
 
Alternativas: 
 No mercado B, pois a previsão da demanda garantirá a tomada de decisão a 
respeito da quantidade a ser comprada. 
 No mercado A, pois a previsão da demanda permitirá adequar os níveis de 
estoques necessários para suprir o tempo de abastecimento do 
fornecedor.checkCORRETO 
 No mercado A, pois a previsão de demanda garantirá o número exato de 
ketchups a ser comprado para o próximo ano. 
 No mercado B, visto que a previsão de demanda indicará qual fornecedor 
escolher. 
 Tanto o supermercado A quanto o supermercado B não precisam aplicar técnicas 
de previsão de demanda, uma vez que o número de fornecedores não está 
relacionado à oferta do ketchup. 
Resolução comentada: 
A previsão da demanda é mais importante no mercado A, pois ela permitirá adequar os 
níveis de estoques necessários para suprir o prazode abastecimento do fornecedor. As 
demais alternativas estão incorretas, pois no supermercado B as técnicas de previsão de 
demanda serão menos importantes que no supermercado A, visto que o número maior 
de fornecedores permite que o mercado se mantenha abastecido mesmo com demandas 
altas. Além disso, não se pode afirmar que a previsão de demanda garante o número 
exato de compras, afinal, trata-se de previsões e estimativas. 
Código da questão: 60310 
 
7) O estoque de segurança pode ser calculado quando a demanda é variável, 
quando o tempo de ressuprimento (lead time) é variável, ou ainda quando ambos 
variam. A primeira coluna apresenta as fórmulas para calcular o estoque de 
segurança, e a segunda coluna indica a aplicabilidade. 
 
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas: 
 
Alternativas: 
 I-C; II-A; III-B. 
 I-B; II-A; III-C. 
 I–B; II-C; III-A.checkCORRETO 
 I-C; II-B; III-A. 
 I-A; II-C; III-A. 
Resolução comentada: 
Para 
calcular o estoque de segurança quando o tempo de ressuprimento (lead time) 
é variável, utiliza-se a seguinte equação: 
 
Para o cálculo do estoque de segurança quando a demanda é variável, utiliza-se a 
expressão: 
 
Código da questão: 60355 
 
 
 
 
8) Analise o gráfico referente a um modelo desenvolvido em uma fábrica de leites 
para controlar os estoques de embalagens. Algumas informações adicionais são 
que a demanda é de 250 unidades por mês e o tempo de reabastecimento é de 
dois dias. Em seguida, analise as interpretações sobre o gráfico. 
 
I. O estoque de segurança da empresa corresponde a 737 unidades. 
II. O estoque médio da empresa corresponde a 687 unidades. 
III. O ponto de pedido é igual a 687 unidades. 
IV. O lote econômico de reposição é igual a 900 unidades. 
 V. O ponto de pedido corresponde a quatro semanas. 
 São verdadeiras: 
 
Alternativas: 
 I - II - III. 
 III - IV - V. 
 III - IV. 
 II - IV - V. 
 II - IV.checkCORRETO 
Resolução comentada: 
A afirmação I é falsa, pois o estoque de segurança corresponde ao estoque mínimo, ou 
seja, 237 unidades. 
A afirmação II é verdadeira, pois o estoque médio pode ser calculado pela seguinte 
expressão: 
 
Observe que o lote de reposição (Q) corresponde ao intervalo entre o estoque mínimo e 
o estoque máximo. 
A afirmação III é falsa, pois o ponto de pedido pode ser calculado pela expressão: 
 
Logo, o ponto de pedido é de 737 unidades. 
A afirmação IV é verdadeira, pois o lote de reposição pode ser calculado como: 
 
A afirmação V é falsa, pois o ponto de pedido é de 737 unidades. 
Código da questão: 60356 
 
 
9) A produção ou a compra de grandes lotes permite a redução de custos na cadeia 
de suprimentos. Denomina-se ______________o estoque decorrente do 
abastecimento de lotes com altos volumes, a fim de que as empresas tenham 
vantagens competitivas, como descontos na compra ou economia no transporte, 
que podem ser otimizados devido ao menor número de entregas. Sendo assim, as 
empresas que utilizam esta estratégia promovem uma ____________. 
 
Alternativas: 
 Estoque cíclico; Redução da demanda. 
 Estoque cíclico; Economia de escala.checkCORRETO 
 Estoque de especulação; Redução da oferta. 
 Estoque de especulação; Economia de escala. 
 Estoque pulmão; Economia de oferta. 
Resolução comentada: 
A produção ou a compra de grandes lotes permite a redução de custos na cadeia de 
suprimentos. Denomina-se estoque cíclico o estoque decorrente do abastecimento de 
lotes com altos volumes, a fim de que as empresas tenham vantagens competitivas, 
como descontos na compra ou economia no transporte, que pode ser otimizado devido 
ao menor número de entregas. Sendo assim, as empresas que utilizam esta estratégia 
promovem uma economia de escala. 
Código da questão: 60318 
 
 
10) A empresa Studium apresentou o gráfico a seguir, no qual estão plotadas as 
demandas em quantidades dos produtos ao longo de doze meses. No gráfico é 
indicada a equação de correlação, o coeficiente de Pearson (r) e a correlação (R²) 
dos dados. 
 
Julgue as afirmações seguintes e assinale a alternativa que contém a(s) afirmativa(s) 
correta(s). I - Este é um gráfico típico de média móvel exponencial. II – O coeficiente 
de Pearson mostrou que a eficiência da equação proposta foi alta. III – R² indicou que a 
equação apresentada é eficiente para a previsão dos dados. IV – O valor “r” apresentado 
significa que houve uma correlação negativa. 
 
Alternativas: 
 I, somente. 
 III - IV. 
 III, somente.checkCORRETO 
 IV, somente 
 I - II. 
 
Resolução comentada: 
A afirmação I é falsa, pois este gráfico é um gráfico de tendência, visto que as 
observações da demanda apresentaram comportamento de queda consecutiva ao longo 
dos meses. 
A afirmação II é falsa, pois o R² é o coeficiente que indica a eficiência da equação 
proposta e o coeficiente de Pearson (“r”) indica se a correlação é positiva ou negativa. 
A afirmação III é verdadeira. Como o valor do R² foi de aproximadamente 98%, o 
modelo é considerado eficiente e traz confiabilidade à equação de previsão de demanda. 
A afirmação IV é falsa, pois o valor “r” indica uma correlação positiva, ou seja, à 
medida em que o tempo aumenta, a demanda por unidades também aumenta. 
Código da questão: 60315