Logística Empresarial- AP1 2022.2 - somente questões

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AP1 – LOGÍSTICA EMPRESARIAL – 2/2022 
GABARITO 
1. A Indústria Wanque é uma fabricante de lavadoras de roupas localizada em Londrina 
no Paraná. Possui um Depósito de Suprimentos próximo a fábrica, onde chegam todos os 
dias diversos materiais utilizados na fabricação de seus produtos. Os diferentes modelos 
que fabrica são estocados num Armazém Central e de lá saem os carregamentos para 
atender os pedidos das redes varejistas, localizadas no Paraná e Santa Catarina. A área de 
Logística desempenha diversas atividades. A seguir tem-se a descrição de cinco 
atividades, classifique cada uma das atividades indicando se é Atividade Primária ou 
Secundária e o Número referente ao nome da Atividade. 
A- Se for Atividade Primária B- Se for Atividade Secundária 
Quanto as atividades indique : I = Transporte, II=Armazenagem, III= Embalagem, 
IV=Manutenção de Informações, V= Manutenção de Estoques, VI= Obtenção, VII= 
Processamento de Pedidos, VIII=Manuseio de Materiais e IX= Programação de 
Produtos. 
1.1- Manutenção do Armazém Central e organização dos produtos e equipamentos de 
movimentação de produtos. Classificação da Atividade: B/II 
1.2- Identificação dos produtos necessários para atender os varejistas visando efetuar um 
planejamento `das necessidades de distribuição para que os produtos sejam fabricados 
pela Área Industrial da Wanke. Classificação da Atividade: B/IX 
1.3- Gerenciamento do uso do modal rodoviário , com muitos veículos grandes e médios 
para permitir maior capitalização. Classificação da Atividade: A/I 
1.4 -Recebimento dos caminhões nas docas do Depósito de Suprimentos para a descarga 
dos materiais e recondução para serem guardados nas prateleiras.Classificação da 
Atividade: B/VIII 
1.5- Manter um estoque mínimo com os menores níveis possíveis sem que acumule e/ou 
afete a disponibilidade dos diferentes materiais de suprimentos. Classificação da 
Atividade: A/V 
Cada classificação correta vale 0,2 pontos 
Aula 1 
 
2. Os Estoques são classificados em diferentes tipos de acordo com as funções para a 
gestão empresarial. A seguir serão detalhadas na Coluna 1 diferentes situações 
envolvendo estoques, com base nestas você deverá colocar na Coluna 2 a classificação 
correspondente utilizando a legenda a seguir: 
I – Estoque de Antecipação II- Estoque de Proteção III- Estuque de Segurança 
IV- Estoque de Ciclo V- Estoque em Trânsito 
 
 
 
 
Situações envolvendo estoques Classificação 
1-Estoque de Panetones para atender a 
demanda natalina. 
I 
2-Estoque de ventiladores para atender 
a demanda do verão. 
I 
3-Estoque de embalagens para evitar 
falta devido a variabilidade na 
demanda do produto acabado. 
III 
4-Estoque de produtos acabados 
importados devido a instalidade da 
moeda. 
II 
5-Estoque de matéria-prima para 
garantir as operações da produção por 
uma semana. 
IV 
 
Cada classificação correta vale 0,2 pontos Aula 13 
 
 
3. Assinale nos parênteses V para Verdadeiro e F para Falso após a análise das 
afirmativas a seguir: 
I.A Logística é o processo de administrar com eficiência e eficácia o fluxo de materiais, 
produtos e informações, do ponto de origem ao ponto de consumo com o objetivo de 
maximizar a rentabilidade da organização. ( F ) 
II.Vantagem competitiva é a organização ter um desempenho superior aos concorrentes 
nos critérios que os consumidores julgam importante. ( V ) 
III.Reputação de qualidade no atendimento ou nos produtos que produz ou comercializa, 
preferência por parte dos clientes e lucratividade acima da média do setor em que atua 
são algumas das características de uma empresa que assume uma posição de vantagem 
competitiva. ( V ) 
IV.A Logística tem o papel de oferecer o valor da forma, tempo e lugar como suporte a 
vantagem competitiva, ( F ) 
V.O conceito de Logística está associado aos seguintes aspectos: a referência ao fluxo de 
materiais, produtos e informações; a importância de aumentar ao máximo o capital dos 
investidores com este fluxo; e com a atuação da administração neste processo. ( F ) 
Aulas 1 e 2 
 
4. A Logística Empresarial utiliza termos técnicos visando o entendimento do seu escopo. 
Analise os conceitos de termos utilizados na Logística detalhados a seguir: 
I-Canal Logístico trata-se do meio pelo qual o fluxo de materiais, pessoas e informações 
transita, desde a origem até o destino, de tal maneira que seja atendida à necessidade de 
um usuário final.(V) 
II-Convergência Tecnológica significa distribuir num mesmo local produtos de alta 
tecnologia originados de diversos fabricantes.(F) 
III-Benchemarking é uma técnica que consiste em fazer comparação da medida de 
indicadores relativos aos produtos, processos, serviços e práticas de uma determinada 
empresa, em relação aos padrões dos melhores concorrentes e de outras empresas 
reconhecidas como líderes no segmento de atuação considerado.(V) 
IV-Lei de Pareto é um princípio que afirma que, para muitos fenômenos, 70% das 
consequências advêm de 30% das causas.(F) 
V-Carga Unitizada está associada ao transporte de um produto individualmente, 
permitindo que cada unidade seja movimentada por um equipamento específico 
denominado flow back.(F) 
É correto o que se afirma em: 
(a) II, III e V 
(b) I e III 
(c) II, IV e V 
(d) I, II ,III e V 
(e) III e IV 
Resposta: B ,Aula 2 – página 39/ Aula 1- página 16/ Aula 2 – página 30 / Aula 8 – 
páginas 174 e 175. 
 
5. O Just-in-Time surgiu no Japão, conhecido como o Sistema Toyota de Produção e tem 
como objetivos primários a redução de desperdícios e a redução de custos da empresa. 
Em relação ao Just- in-Time , analise as afirmativas a seguir e assinale nos parênteses V 
para Verdadeiro e F para Falso. 
 I. O Just-in-Time possui uma lógica baseada em tempos de ciclo longos para atender os 
clientes no prazo. (F) 
II. O Just-in-Time compreende não apenas uma metodologia e sim uma filosofia baseada 
na redução da variabilidade da demanda, no recebimento de produtos com qualidade e no 
prazo desejado.(V) 
III. O Just-in-Time é um sistema puxado, pois em sua metodologia nenhum produto 
deve ser produzido e nenhum componente ou matéria-prima deve ser encomendado, até 
que se apresente um pedido à jusante do processo de produção. (V) 
IV. O Just-in-Time consiste em satisfazer a demanda à medida que ela ocorre, de tal forma 
a eliminar os estoques por meio de reduções da variabilidade da demanda e do tempo de 
ciclo de reposição.(V) 
V. No Just-in-Time, o gestor procura estabelecer sólidas relações com um número alto de 
fornecedores para assegurar flexibilidade de volume e pontualidade.(F) Aula 13 
 
6. O planejamento quanto as quantidades de produtos movimentados na cadeia de 
suprimentos, a gestão de estoques utiliza dois modelos de programação das necessidades 
de consumo, que são: MRP- Materials Requirement Planning e DRP- Distribution 
Requirements Planning. Em relação ao MRP e DRP, considere as afirmações a seguir: 
I. O DRP é uma técnica que calcula o quanto em lotes de produtos acabados deverão ser 
movimentados da fábrica para os armazéns baseados em demanda prevista para um 
horizonte de planejamento. 
II. Como no MRP a quantidade de produtos a serem fabricados baseia-se em demanda 
real, ou seja em vendas consolidadas, não havendo a necessidade de considerar estoques 
de flutuação, apenas estoques de ciclo dos itens gerenciados. 
III. O MRP é caracterizado como um sistema empurrado, sendo utilizado para que os 
gestores decidam o momento e a quantidade do reabastecimento. 
IV. O MRP é uma técnica que calcula o quanto produzir em lotes de produtos acabados 
e itens intermediários baseados em demanda real para um horizonte de planejamento e 
calcula a quantidade dositens comprados também baseados na demanda real. 
V. No MRP a gestão de estoque apenas movimenta os componentes ou itens comprados 
para o próximo estágio do canal logístico desde que haja a demanda real. 
É correto o que se afirma em: 
( a ) I, II, III e V 
( b ) I e III 
( c ) II, III e V 
( d ) I e V 
( e ) I, III, IV e V 
Resposta: B, Aula 14 - páginas 91 a 93 
7. O transporte de mercadorias, desde muitos séculos atrás, se firmou como um 
instrumento fundamental das trocas comerciais e do desenvolvimento econômico das 
sociedades. Neste contexto, analise as afirmativas a seguir e assinale nos parênteses V 
para Verdadeiro e F para Falso. 
I. O transporte e a armazenagem são as atividades que mais contribuem para o 
faturamento dos operadores logístico. ( V ) 
II. A qualidade do serviço oferecido pelos diferentes modais de transporte pode ser 
avaliada por meio da flexibilidade de volume, da flexibilidade de datas, do tempo de 
entrega médio e sobretudo do custo. ( F ) 
III. Fichyback é uma opção de serviço de transporte intermodais que combinam semi-
reboque com vagão plataforma. ( F ) 
IV. Gasedutos, Minerodutos e Oleodutos são os principais dutos existentes no Brasil. (V) 
V. O modal dutoviário apresenta os custos fixos e variáveis mais elevados em relação aos 
outros modais, em decorrência dos direitos de passagem, de construção, das estações de 
controle e da capacidade de bombeamento. ( F ) 
 Aula 11- páginas 20, 22 e 23 
 
8. De acordo com Ballou em seu livro “ Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: 
logística empresarial” o nível de serviço logístico é a qualidade com que o fluxo de bens, 
serviços e informações é gerenciado, sendo o resultado dos esforços no desempenho 
integrado das diferentes atividades logísticas para disponibilizar o produto no momento 
certo, pelo preço justo e na conveniência do cliente. Neste contexto, analise as afirmativas 
a seguir: 
I. O incremento no nível de serviço ao cliente sempre representa ganhos iguais em 
receitas de vendas. 
II. Jogos de empresas, pesquisa junto aos compradores e método dos três pontos são 
técnicas que permitem mensurar a reação das vendas ocasionada por mudanças nos 
serviços aos clientes. 
III. Preparação da documentação de embarque, atualização dos registros de estoques, 
coordenação da liberação de crédito, checagem dos pedidos para verificação de erros, 
atualização do status dos pedidos e encaminhamento de informações aos setores, são 
típicas atividades incluídas no tempo de processamento do pedido. 
IV. O valor ao cliente pode ser compreendido como a percepção do cliente em relação 
as ofertas de produtos e serviços de uma empresa e pode ser classificada nas seguintes 
dimensões: conformidade com as exigências; seleção de produtos; preço e marca; 
serviços com valor agregado; relacionamentos e experiências. 
V. Tempo de transmissão do pedido, o processamento e a montagem, a disponibilidade 
de estoque, tempo de produção e o tempo de entrega são típicos componentes do ciclo do 
pedido. 
Assinale: 
(a) Se somente I, II e IV são verdadeiras 
(b) Se somente I, III e V são verdadeiras 
(c) Se somente I,II e V são verdadeiras 
(d) Se somente II, III e IV são verdadeiras 
(e) Se somente III, IV e V são verdadeiras 
 Resposta: E Aula 10, páginas 218,225, 226, 227, 228 e Aula 4, página 78 
9. O produto é o foco no projeto do sistema logístico e se constitui na fonte de orientação 
para as decisões em relação ao fluxo da cadeia de suprimentos visando atender as 
necessidades do mercado consumidor. Neste contexto, analise as afirmativas a seguir e 
assinale nos parênteses V para Verdadeiro e F para Falso. 
 
I. Os aspectos intangíveis relacionados ao produto são relacionados com o suporte pós-
venda, a reputação da empresa, a capacidade da empresa em adaptar suas operações com 
as necessidades do cliente, a performance, a disponibilização de informações atualizadas 
e a disposição em recuperar falhas.(F) 
II. Os produtos de concorrência são aqueles destinados a clientes especiais e a nichos de 
mercados que estão dispostos a sacrifícios para obtenção do bem.(F) 
III. Os produtos de conveniência são os bens e serviços mais rotineiros do mercado, de 
fácil acesso ao público e dependem de uma ampla estrutura de distribuição e de múltiplos 
pontos-de-venda, da disponibilidade no mercado e da acessibilidade.(V) 
IV. Os produtos de especialidade são aqueles sobre os quais o cliente está disposto a fazer 
uma pesquisa prévia antes de comprar, visando comparar com um outro similar e buscar 
melhor custo/benefício. (F) 
V. Os produtos industriais são aqueles utilizados na elaboração de outros bens e serviços, 
onde os compradores que vão até os fornecedores na busca dos mesmos.(V) 
Aula 12, páginas 36 à 39 
 
QUESTÃO DISCURSIVA 
10. Nigel Slack e outros autores no livro “Administração da Produção” consideram 
diversos custos relevantes que impactam o Custo Total de Manutenção de Estoque dentre 
eles estão os seguintes: Custo de colocação de pedido, Custo de falta de estoque, Custo 
de capital de giro, Custo de armazenagem e Custo de Obsolescência. Descreva os 
elementos que compõem cada um dos custos citados anteriormente. 
Resposta: Aula 6 – páginas 120 a 122 
Custo de colocação do pedido é composto por gastos decorrentes das atividades 
administrativas de escrituração e preparação da documentação associada ao pedido 
(custos burocráticos), gastos com a tramitação do pedido, com o trãmite de pagamento ao 
fornecedor (ex. TED ou DOC), bem como são incluídos os gastos com encargos 
associados à manutenção de todas as informações relativas às operações dos pedidos 
(tecnologia de informação) 
Custo de falta de estoque é composto por custos internos e externos. Os custos internos 
são gerados por ociosidade na linha de produção, com máquinas e operários parados. Os 
custos externos decorrem da insatisfação dos consumidores mediante o atraso nas 
entregas, vendas perdidas por cancelamento de compras e troca de fornecedores, bem 
como pelo prejuízo na imagem e credibilidade da empresa. 
Custo do capital de giro é composto pelo juro dos empréstimos feitos para financiar os 
estoques, bem como pelo custo de oportunidade do capital próprio empregado na 
manutenção dos mesmos. No entanto cabe ressaltar que esse custo só será contabilizado 
desta forma se os pagamentos de fornecedores tiverem que ser realizados antes dos 
recebimentos dos clientes. 
Custo de armazenagem é composto por todos os custos associados à armazenagem física 
dos bens, tais como a locação do depósito, a climatização e a iluminação. 
Custo de obsolescência é o custo incorrido quando os estoques são armazenados por 
períodos muito longos e a passagem do tempo os torna obsoletos ou deteriorados.