Relatório_ Simulado de Ferramentas da qualidade

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Integrantes:
Ellen Joice Nascimento Torquato N° 13860352
Guilherme Alves de Oliveira N° 13833719
Lucas da Silva Vasconcellos Nobrega N°13825731
Maria Leticia Rocha da Cruz N° 13676291
Pedro Henrique Capucho da Silva N° 13835663
Simulado: 7 Ferramentas da qualidade
1 - Utilizando o Diagrama de Pareto para solucionar a questão proposta, na qual
concentramos os esforços nos “Poucos problemas vitais” para eliminar as perdas, através
do princípio 80/20, chegamos às seguintes conclusões:
-Levando em consideração os defeitos: As duas principais causas que representação até
75% dos problemas são: Retrabalho por dobras(50%) e Tempo de Máquina Parada (25%);
- Já analisando o gráfico de custos, as principais causas que representam 77% são:
Retrabalho por dobras(52,15%), Redução de Apara por Emenda( 15,65%) e Devolução de
Material (9,78%).
O problema de maior incidência nos dois gráficos é: Retrabalho por Dobras.
Defeito
Custos
2 - Através do diagrama de Ishikawa, onde identificamos a causa raiz do problema, temos a
seguinte análise:
3 -
Histograma
Fornecedor A
Cp = 0,35
Cpk = 0,31
Fornecedor B
Cp = 1,90
Cpk = 0,36
Fornecedor C
Cp = 3,98
Cpk = 3,92
4 - Segundo nossas análises dos histogramas, TODOS os fornecedores são
estáveis no processo, entretanto, o Fornecedor A destoa na qualidade, 30% dos
produtos auditados estão fora de especificação. O Fornecedor B tem apenas
13,75% fora de especificação. E por fim, o Fornecedor C é totalmente eficaz e
altamente capaz, não tendo nenhuma reprovação e sendo estável, além disso, é o
único entre os concorrentes em que o Cpk está acima de 1,333.
Averiguando a Planilha de Custos dos três fornecedores, é justificável que o
Fornecedor C tenha esse desempenho, pois é o que mais gasta com Mão de Obra e
Equipamento, além de ser o único que investe em Controle Estatístico do Processo
e que não dissipa com Inspeção 100%, o que induz ao fato de que garantem a
estabilidade do processo. E mais um ponto a destacar, o C não tem Perdas no
Processo.
Escolha: Fornecedor C
5 - Sim, é possível ser realizado um trabalho de análise de qualidade para melhoria dos
fornecedores.
Para o Fornecedor A: um ponto ultrapassa a zona A, abaixo do limite inferior de controle.
Para o Fornecedor B: possui mais de 7 pontos consecutivos, todos abaixo da linha central.
Sugestão: Faça um Benchmarking
Para aumento da qualidade de seus processos de gestão por meio de análises contínuas
de práticas, produtos, serviços e técnicas realizadas por outras organizações reconhecidas
por serem as melhores. Identifique casos de sucessos na área de Gestão de Compras,
compare com o que é feito hoje e agregue estes conhecimentos em seu plano de ação.
Além disso, vale capacitar seus funcionários. É importante que todos os envolvidos no
processo de compras estejam com as estratégias claras para que todo o ciclo de
funcionamento de sua organização seja cumprido da melhor forma. Realize treinamentos
com seus funcionários para que eles possam aplicar no dia a dia todas as estratégias
traçadas.
6 -
Fornecedor A
Fornecedor B
Fornecedor C
7 -
8 - Instrumento A/
Instrumento B