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GESTÃO DA LOGÍSTICA INTEGRADA A2 - UAM

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Questões resolvidas

Uma empresa de transporte realiza serviços de forma terceirizada para uma grande indústria. No contrato suas obrigações são: carregar seus produtos na indústria e descarregá-los no cliente; na volta, carregar num fornecedor e descarregar na indústria. Para conseguir cumprir essas atividades, ela as monitora por meio de indicadores de desempenho, conforme a tabela: ... Fonte: Elaborada pelo autor.
Nesse contexto, analise as afirmacoes sobre os indicadores de desempenho, considerando carga horária de 8h/dia e o atendimento representando 5 dias, e marque (V) verdadeiro ou (F) falso em cada uma delas.
( ) O indicador tempo médio de carregamento pode ser melhorado em até 25%.
( ) Para atingir 100% de atendimento do indicador quantidade de caminhões carregados/dia, é preciso carregar 51 caminhões/dia até terminar o mês.
( ) O tempo de deslocamento (ida e volta) é o indicador mais crítico, e como está sendo atendido, não deve ser alterado.
( ) O tempo de descarregamento não precisa ser monitorado pois atinge resultado superior a 100%.
V, V, F, F.
V, F, V, F.
F, V, F, V.
F, F, V, V.

Os indicadores de desempenho são utilizados para medir os critérios mais básicos quando o assunto é custo, produtividade, serviço e satisfação, flexibilidade e inovação, qualidade e relacionamento. Da mesma maneira, as áreas estratégicas mais comuns são suprimentos, operações internas e distribuições.
Nesse contexto, associe os critérios as áreas estratégicas listados a seguir:
I. Custo e suprimentos.
II. Produtividade e operação interna.
III. Serviço, satisfação e distribuição.
IV. Flexibilidade, inovação e suprimentos.
V. Qualidade e operação interna.
VI. Relacionamento e distribuição.
( ) Transporte de insumos.
( ) Resultado dos equipamentos.
( ) % de pedidos entregues completos.
( ) Atendimento de pedidos urgente.
( ) % de retrabalho.
( ) Visibilidade de demanda futura.

Definir um indicador de desempenho é uma atividade muito ampla, e cada organização, representada pelos seus gestores, elabora seus indicadores, refletindo seus objetivos estratégicos. Algumas características são comuns a bons indicadores e devem ser adotadas por qualquer organização.
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir:
I. Indicadores devem ser de fácil entendimento e utilização.
II. Um indicador com valor acima da capacidade do negócio desafia seu usuário.
III. Um indicador compara o negócio ao qual está envolvido, interna e externamente.
IV. Um indicador deve apresentar a evolução de um processo.
V. Indicadores devem pertencer a um ciclo constante de controle.
I, IV e V.
II, III e IV.
I, II e III.
IV, V e I.

Ao terceirizar uma frota, a empresa consegue direcionar mais tempo e esforço para o foco do negócio. Mas, se essa decisão for definida sem estudo, pode haver prejuízo financeiro e/ou estratégico. Cabe aos gestores analisarem as possíveis vantagens e desvantagens dessa terceirização.
Nesse contexto, associe as afirmações as suas respectivas características.
I. Vantagem.
II. Desvantagem.
( ) Nível de atendimento reduzido.
( ) Previsão dos custos totais.
( ) Veículos sempre novos.
( ) Custo fixo reduzido.
( ) Controle de operação reduzido.

Para dimensionar o tamanho de uma frota de caminhões, é preciso conhecer a demanda da empresa, para calcular corretamente a quantidade de veículos que formará a frota. Entre as informações necessárias para o cálculo, é preciso os dados de percurso, peso, condições da via etc., pois eles facilitarão o dimensionamento e redução do nível de ociosidade da frota.
Para isso, é preciso seguir alguns procedimentos. Considerando esses procedimentos, assinale a alternativa que apresenta um desses procedimentos.
Dimensionar a frota de caminhões conforme a capacidade útil de cada um dos veículos.
Calcular a média de viagens realizadas por dia.
Analisar o custo de manutenção dos veículos.
Definir a rota mais eficiente para o transporte.

Dimensionar uma frota de caminhões necessita de algumas análises e também de cálculos. É preciso prever o nível de demanda para conseguir definir a quantidade de veículos necessários para realizar um bom serviço.
Porém, devido às incertezas de demanda, muitas empresas terceirizam, parcial ou integralmente, o serviço de transporte.
I. Para dimensionar uma frota, é preciso conhecer o mercado de atuação.
II. Terceirizando a frota, a empresa consegue direcionar mais tempo e esforço para o foco do negócio.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a proposição II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são verdadeiras e a proposição II é uma justificativa da I.
A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
A asserção I é falsa e a II é verdadeira.

A definição de um indicador de desempenho e como utilizá-lo é uma atividade que requer análises, pois, como é uma atividade muito ampla, cada organização elabora seus indicadores refletindo seus objetivos estratégicos.
Assinale a alternativa que representa corretamente a frase: “ser derivada da estratégia e alinhada às prioridades competitivas da operação”.
Alcançar boas medidas depende do alinhamento das prioridades com a estratégia.
Os indicadores devem ser complexos para garantir precisão.
A estratégia não influencia na definição dos indicadores.
Os indicadores devem ser elaborados apenas por gestores.

Para verificar o resultado de atividades críticas, uma empresa utiliza os indicadores de desempenho. Na Logística Integrada, o uso de indicadores de desempenho ajuda a detectar problemas no processo e, ainda, influenciam nas melhorias desse processo.
Nesse contexto, analise as afirmações a seguir:
I. O indicador de desempenho representa o nível de um determinado serviço.
II. Um indicador de desempenho que é sempre atendido motiva a equipe.
III. O tempo de carregamento e descarregamento de uma carga não são indicadores de desempenho da logística integrada.
IV. Todo indicador de desempenho é oriundo de uma ou mais estratégias empresariais.
I e IV.
II e III.
I, II e III.
III e IV.

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Uma empresa de transporte realiza serviços de forma terceirizada para uma grande indústria. No contrato suas obrigações são: carregar seus produtos na indústria e descarregá-los no cliente; na volta, carregar num fornecedor e descarregar na indústria. Para conseguir cumprir essas atividades, ela as monitora por meio de indicadores de desempenho, conforme a tabela: ... Fonte: Elaborada pelo autor.
Nesse contexto, analise as afirmacoes sobre os indicadores de desempenho, considerando carga horária de 8h/dia e o atendimento representando 5 dias, e marque (V) verdadeiro ou (F) falso em cada uma delas.
( ) O indicador tempo médio de carregamento pode ser melhorado em até 25%.
( ) Para atingir 100% de atendimento do indicador quantidade de caminhões carregados/dia, é preciso carregar 51 caminhões/dia até terminar o mês.
( ) O tempo de deslocamento (ida e volta) é o indicador mais crítico, e como está sendo atendido, não deve ser alterado.
( ) O tempo de descarregamento não precisa ser monitorado pois atinge resultado superior a 100%.
V, V, F, F.
V, F, V, F.
F, V, F, V.
F, F, V, V.

Os indicadores de desempenho são utilizados para medir os critérios mais básicos quando o assunto é custo, produtividade, serviço e satisfação, flexibilidade e inovação, qualidade e relacionamento. Da mesma maneira, as áreas estratégicas mais comuns são suprimentos, operações internas e distribuições.
Nesse contexto, associe os critérios as áreas estratégicas listados a seguir:
I. Custo e suprimentos.
II. Produtividade e operação interna.
III. Serviço, satisfação e distribuição.
IV. Flexibilidade, inovação e suprimentos.
V. Qualidade e operação interna.
VI. Relacionamento e distribuição.
( ) Transporte de insumos.
( ) Resultado dos equipamentos.
( ) % de pedidos entregues completos.
( ) Atendimento de pedidos urgente.
( ) % de retrabalho.
( ) Visibilidade de demanda futura.

Definir um indicador de desempenho é uma atividade muito ampla, e cada organização, representada pelos seus gestores, elabora seus indicadores, refletindo seus objetivos estratégicos. Algumas características são comuns a bons indicadores e devem ser adotadas por qualquer organização.
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir:
I. Indicadores devem ser de fácil entendimento e utilização.
II. Um indicador com valor acima da capacidade do negócio desafia seu usuário.
III. Um indicador compara o negócio ao qual está envolvido, interna e externamente.
IV. Um indicador deve apresentar a evolução de um processo.
V. Indicadores devem pertencer a um ciclo constante de controle.
I, IV e V.
II, III e IV.
I, II e III.
IV, V e I.

Ao terceirizar uma frota, a empresa consegue direcionar mais tempo e esforço para o foco do negócio. Mas, se essa decisão for definida sem estudo, pode haver prejuízo financeiro e/ou estratégico. Cabe aos gestores analisarem as possíveis vantagens e desvantagens dessa terceirização.
Nesse contexto, associe as afirmações as suas respectivas características.
I. Vantagem.
II. Desvantagem.
( ) Nível de atendimento reduzido.
( ) Previsão dos custos totais.
( ) Veículos sempre novos.
( ) Custo fixo reduzido.
( ) Controle de operação reduzido.

Para dimensionar o tamanho de uma frota de caminhões, é preciso conhecer a demanda da empresa, para calcular corretamente a quantidade de veículos que formará a frota. Entre as informações necessárias para o cálculo, é preciso os dados de percurso, peso, condições da via etc., pois eles facilitarão o dimensionamento e redução do nível de ociosidade da frota.
Para isso, é preciso seguir alguns procedimentos. Considerando esses procedimentos, assinale a alternativa que apresenta um desses procedimentos.
Dimensionar a frota de caminhões conforme a capacidade útil de cada um dos veículos.
Calcular a média de viagens realizadas por dia.
Analisar o custo de manutenção dos veículos.
Definir a rota mais eficiente para o transporte.

Dimensionar uma frota de caminhões necessita de algumas análises e também de cálculos. É preciso prever o nível de demanda para conseguir definir a quantidade de veículos necessários para realizar um bom serviço.
Porém, devido às incertezas de demanda, muitas empresas terceirizam, parcial ou integralmente, o serviço de transporte.
I. Para dimensionar uma frota, é preciso conhecer o mercado de atuação.
II. Terceirizando a frota, a empresa consegue direcionar mais tempo e esforço para o foco do negócio.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a proposição II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são verdadeiras e a proposição II é uma justificativa da I.
A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
A asserção I é falsa e a II é verdadeira.

A definição de um indicador de desempenho e como utilizá-lo é uma atividade que requer análises, pois, como é uma atividade muito ampla, cada organização elabora seus indicadores refletindo seus objetivos estratégicos.
Assinale a alternativa que representa corretamente a frase: “ser derivada da estratégia e alinhada às prioridades competitivas da operação”.
Alcançar boas medidas depende do alinhamento das prioridades com a estratégia.
Os indicadores devem ser complexos para garantir precisão.
A estratégia não influencia na definição dos indicadores.
Os indicadores devem ser elaborados apenas por gestores.

Para verificar o resultado de atividades críticas, uma empresa utiliza os indicadores de desempenho. Na Logística Integrada, o uso de indicadores de desempenho ajuda a detectar problemas no processo e, ainda, influenciam nas melhorias desse processo.
Nesse contexto, analise as afirmações a seguir:
I. O indicador de desempenho representa o nível de um determinado serviço.
II. Um indicador de desempenho que é sempre atendido motiva a equipe.
III. O tempo de carregamento e descarregamento de uma carga não são indicadores de desempenho da logística integrada.
IV. Todo indicador de desempenho é oriundo de uma ou mais estratégias empresariais.
I e IV.
II e III.
I, II e III.
III e IV.

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