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Conteúdo do exercício
 Pergunta 11/1
 Como é conhecido o conceito de inspeção por meio de uma parte da amostra retirada do lote e não de
100% da produção?
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Conceito de qualidade.
Conceito de qualidade total.
ISO 9000.
Conceito de inspeção por amostragem.
Resposta correta
Histograma.
 
 Pergunta 21/1
 Em relação ao perfil dos trabalhadores, seu desenvolvimento implica em novas aquisições, aprendizagem e
novas competências através da:
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Insatisfação.
Ergonomia.
Resposta correta
Qualidade de vida.
Condição de trabalho.
Conformação.
 
 Pergunta 31/1
 Conhecido como _____________ em homenagem ao seu criador, apresenta uma forma parecida com
_____________.
O fluxo das informações é apresentado no eixo principal e as contribuições secundárias em análise formam
as espinhas, com isso é possível identificar causas que podem estar associadas com efeitos estabelecidos
e a relação desse efeito com as suas causas.
Assinale a alternativa que apresenta as palavras que completam o trecho acima.
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Gráfico de barras, fluxograma.
Fluxograma, uma lista.
Histograma, gráfico de barras.
Brainstorming, mural.
Diagrama de Ishikawa, espinha de peixe.
Resposta correta
 
 Pergunta 41/1
 Considere as duas afirmativas a seguir:
1) “a inspeção garantia que o produto fosse livre de defeito, mas não garantia a correção do erro”.
2) “é ocasionada pelas eras anteriores e está vigente na atualidade, se preocupa não apenas com a
produção dos produtos, mas também com o cliente”.
As eras de que tratam as afirmativas “1” e “2” são, respectivamente:
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Era da inspeção e era do controle estatístico de qualidade.
Era da inspeção e era da qualidade total.
Resposta correta
Era da qualidade e era da inspeção.
Era do controle estatístico da qualidade e era da inspeção.
Era da qualidade e era do controle estatístico de qualidade.
 
 Pergunta 51/1
 Para cumprir o objetivo e alcançar os resultados estabelecidos pelas organizações, os líderes precisarão
exercer suas atividades pelo exemplo, mostrando continuamente como se faz.
Existem inúmeras definições para a palavra liderança e a maioria se resume a:
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Um grupo dentro do Patrimônio Líquido.
Um grupo no Ativo Circulante.
Maneira de conseguir pela influência a cooperação dos seus liderados.
Resposta correta
Um grupo imediatamente após o Patrimônio Líquido.
Um grupo no Passivo Circulante.
 
 Pergunta 61/1
 Para a gestão da qualidade, a teoria dos sistemas acaba sendo fundamental para o desempenho da
indústria, porque todos irão assumir uma responsabilidade para a resolução de um determinado problema.
Quais, das alternativas a seguir, apresentam exemplos de fatores internos e externos, respectivamente,
que contribuem para os processos envolvidos na gestão de pessoas?
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Competição e fatores sociais.
Visão e legislação.
Resposta correta
Fatores sociais e legislação.
Economia e legislação.
Legislação e cultura.
 
 Pergunta 71/1
 Qual é o nome da ferramenta utilizada para estruturar os planos de ação por meio de questões-chaves,
como:
O quê? Quem? Quando? Onde? Por quê? Como?
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Brainstorming.
Fluxograma.
5W1H.
Resposta correta
Espinha de peixe.
Histograma.
 
 Pergunta 81/1
 Leia o trecho a seguir:
A educação, o treinamento, a persuasão, a mobilização de certos sentimentos sociais (a ética do trabalho,
a lealdade aos companheiros, o orgulho local ou nacional) e propensões psicológicas (a busca da
identidade através do trabalho) (...) desempenham um papel e estão claramente presentes na formação de
ideologias dominantes cultivadas pelos meios de comunicação de massa, pelas instituições religiosas e
educacionais, pelos vários setores do aparelho do Estado. (HARVEY, 1992, p. 119)
A citação acima diz respeito à importância do que em relação ao sucesso de uma organização?
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Trabalho e saúde.
Orgulho e nacionalidade.
Dinheiro e cultura.
Educação e aprendizagem.
Resposta correta
Lucro e riqueza.
 
 Pergunta 91/1
 Como é chamado o processo que tem a preocupação e prevenção de riscos logo no início da confecção da
matéria-prima, depois por toda a cadeia produtiva, como processamento, transporte, armazenamento e
exposição à venda, visando garantia sanitária do produto?
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Gestão de produto.
Gestão da qualidade.
Gestão de comércio.
Gestão da qualidade dos alimentos.
Resposta correta
Gestão da qualidade total.
 
 Pergunta 101/1
 A _____________é capaz de influenciar as pessoas para cumprirem tarefas específicas e trabalharem
arduamente para isso e pode levar uma pessoa se sentir_____________.
Sendo assim, será um fator importante a ser considerado pelas organizações e precisa ser incluída como
uma estratégia organizacional.
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase.
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Motivação - pouco criativa e contente.
Burocracia - limitada e incapaz.10.
Burocracia - feliz e capacitada.
Motivação - satisfeita e feliz.
Resposta correta
Motivação - insatisfeita e incapaz.