Análise de Processos e Equipes para Conformidade de Contratos

Prévia do material em texto

1) Variáveis de entrada:
Processo A, B e C que são quantitativas;
Equipes que são qualitativas;
Movimentação diária que é qualitativa;
Variável de Resposta: Conformidade dos contratos que é qualitativa.
2) A primeira variável de entrada mais importante foram os processos. A segunda variável mais importante foram as equipes.
3) Não foi considerado relevante o efeito do movimento alto ou baixo na produção de contratos não conformes (NC) nessa árvore.
4) A melhor solução empregada pela companhia móvel é o processo B de emissão de contrato com a equipe de tamanho reduzido.