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Controle III
FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO 
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CONTROLE III
1. (QUESTÃO INÉDITA/2020) Em administração, são funções no processo administrativo:
a. Planejamento, organização, direção/influência e controle.
b. Princípios, fundamentos e influência.
c. Objetivos, procedimentos, estrutura e direção.
d. Abordagem, atividades, objetivos e desafios.
e. Tomada de decisão, ciclos, armazenagem e paradigmas.
COMENTÁRIO
As funções do processo administrativo são: planejamento, organização, direção e controle.
2. (QUESTÃO INÉDITA/2020) Em um órgão público foram efetivados cinco novos funcioná-
rios no setor financeiro, alocados na equipe responsável pelo pagamento a fornecedores. 
Os funcionários têm pouca experiência profissional, e o gerente responsável pelo setor 
gostaria de adotar formas de controle para evitar erros nos procedimentos de pagamento.
Seriam formas de controle preventivo e de controle simultâneo adequadas ao caso des-
crito, respectivamente:
a. definição de critérios para autorização de pagamentos; supervisão direta;
b. definição de regras de conduta; feedback de desempenho;
c. definição de alçadas decisórias de gastos; elaboração de código de ética;
d. definição de limites de gastos sem licitação; controle estatístico dos processos;
e. definição das competências necessárias ao cargo; trabalho em equipe.
COMENTÁRIO
Dentro do setor financeiro, uma forma de controle preventivo seria a definição de critérios 
para autorização de pagamentos, já o controle simultâneo pode ser exercido por meio de 
uma supervisão direta.
DIRETO DO CONCURSO
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3. (QUESTÃO INÉDITA/2020) No que se refere às funções básicas da administração, assi-
nale a alternativa que descreve a função de controle.
a. Presume decisões presentes que impactam o futuro da organização.
b. Compara as atividades e os resultados realizados pela organização com as ativida-
des e os resultados planejados ou previstos em normativas, com vistas a mensurar a 
realização dos objetivos organizacionais.
c. Orienta as atividades dos membros da organização e guia a alocação dos recursos 
organizacionais, com vistas à realização dos objetivos da organização.
d. Refere-se à alocação de recursos (em especial, os recursos humanos) em uma estru-
tura organizacional que facilite a realização dos objetivos da organização.
e. Apresenta os atributos que capacitam a organização a se manter no mercado, equi-
parando-se ou superando a concorrência.
COMENTÁRIO
No controle, o administrador comparar resultados que foram planejados e mensura, por 
meio de indicadores, a realização dos objetivos organizacionais.
4. (QUESTÃO INÉDITA/2020) Acerca do processo administrativo em organizações, julgue 
o item que se segue.
O gestor de uma organização que utiliza planilhas para acompanhar a qualidade dos 
serviços prestados por empregados dessa organização exerce a função administrativa 
de controle.
COMENTÁRIO
O uso dessas planilhas está ligado ao controle.
5. (QUESTÃO INÉDITA/2020) A supervisão direta de funcionários é um exemplo típico de 
controle 
a. preventivo.
b. simultâneo.
c. posterior.
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d. preditivo.
COMENTÁRIO
A supervisão direta está ligada ao controle simultâneo.
6. (QUESTÃO INÉDITA/2020) Após o estágio probatório, um servidor foi convidado para 
ser o novo gerente de controle de sua organização, pois sua performance nos serviços 
administrativos de controle foi excepcional.
A função administrativa controle tem como finalidade:
a. dividir os recursos e as tarefas, bem como as autoridades entre os membros;
b. planejar os objetivos e as estratégias para alcançá-los;
c. controlar as pessoas para que cumpram ordens com eficiência e sem questionamento;
d. direcionar as pessoas para o desenvolvimento de suas atividades;
e. monitorar e assegurar que os objetivos definidos estejam sendo alcançados.
COMENTÁRIO
O controle tem a finalidade de monitorar e assegurar que os objetivos definidos estejam 
sendo alcançados.
7. (QUESTÃO INÉDITA/2020) A respeito das funções de administração e suas ferramentas 
aplicadas à gestão, julgue o próximo item.
Denomina-se organização a função administrativa que envolve avaliação de desempe-
nho e monitoramento.
COMENTÁRIO
Descreve o controle.
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8. (QUESTÃO INÉDITA/2020) A função de controle pode ser exercida em diferentes mo-
mentos nos processos organizacionais, tendo em cada caso métodos distintos.
Considerando os processos envolvidos na realização de concurso público para a contra-
tação de novos servidores públicos, promovido pela ALE-RO, é correto afirmar que esse 
tipo de controle é
a. preventivo.
b. simultâneo.
c. de feedback.
d. posterior.
e. de processo.
COMENTÁRIO
O processo de contratação envolve a realização de um controle preventivo.
9. (QUESTÃO INÉDITA/2020) Quanto aos tipos de controle nas empresas, analise as as-
sertivas e assinale a alternativa que apresenta a(s) correta(s).
 I – O controle estratégico é genérico e sintético quanto a seu conteúdo e é direcionado 
para o longo prazo. 
 II – O controle operacional é detalhado, analítico e direcionado para o curto prazo.
 III – O controle tático incide sobre o nível institucional da empresa e aborda a empresa em 
sua totalidade.
a. Apenas I.
b. Apenas I e III.
c. Apenas III.
d. I, II e III.
e. Apenas I e II.
COMENTÁRIO
O item III está errado, pois o controle que acontece no nível institucional é o estratégico.
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10. (QUESTÃO INÉDITA/2020) O controle é uma atividade que pode ser realizada em dife-
rentes níveis organizacionais, agindo de diferentes maneiras em cada contexto.
Assinale a opção que apresenta um exemplo de ação utilizada no nível estratégico.
a. Verificar a taxa de defeitos na produção de determinado produto.
b. Avaliar o número de reclamações de clientes.
c. Apreciar o grau de realização da visão da organização.
d. Analisar a adequação das demonstrações contábeis realizadas pelo gerente 
financeiro.
e. Mensurar o resultado de uma nova campanha publicitária.
COMENTÁRIO
O nível estratégico está ligado a conceitos como a visão e a missão da organização.
11. (QUESTÃO INÉDITA/2020) Acerca do processo administrativo nas organizações, julgue 
o item a seguir.
O processo de controle compõe-se de padrões de controle, aquisição de informações, 
comparação e ação corretiva.
COMENTÁRIO
Descreve-se o processo de controle em suas etapas.
12. (QUESTÃO INÉDITA/2020) Acerca do tema controle, julgue o próximo item.
O sistema de controle deve incluir os seguintes aspectos: objetivo, medição, comparação 
e correção.
COMENTÁRIO
Descreve as práticas de controle.
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13. (QUESTÃO INÉDITA/2020) Acerca do tema controle, julgue o próximo item.
Para que a comparação do desempenho seja feita por resultados, é condição obrigatória 
que a operação tenha sido concluída.
COMENTÁRIO
Para conferir os resultados é necessário concluir a operação.
14. (QUESTÃO INÉDITA/2020) Acerca do tema controle, julgue o próximo item.
O controle tático é direcionado para o médio prazo e aborda cada unidade ou departa-
mento da empresa ou cada conjunto de recursos isoladamente.COMENTÁRIO
O controle tático está associado ao planejamento.
15. (QUESTÃO INÉDITA/2020) Em relação ao processo organizacional, julgue o item 
que se segue.
A primeira fase da função administrativa de controle é a observação do desempenho do 
processo a partir do critério.
COMENTÁRIO
A primeira fase é a definição do padrão.
16. (QUESTÃO INÉDITA/2020) No processo organizacional, avalie se o controle e a avalia-
ção compreendem a adoção das seguintes ações:
 I – Verificar se o que foi planejado e organizado está sendo, de fato, executado conforme 
o planejado e organizado.
 II – Medir e corrigir o desempenho dos subordinados para assegurar que os objetivos da 
organização sejam atingidos.
 III – Identificar os possíveis erros ou desvios a fim de corrigi-los e evitar a sua repetição.
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 IV – Estabelecer os padrões de qualidade para atendimento ao cliente de modo satisfató-
rio.
Os itens corretos são:
a. apenas I, II e III.
b. apenas I, II e IV.
c. apenas II, III e IV.
d. apenas I, III e IV.
e. I, II, III e IV.
COMENTÁRIO
O item IV está errado, pois estabelecer os padrões de qualidade está ligado ao planejamento. 
17. (QUESTÃO INÉDITA/2020) Julgue o item seguinte, relativo à gestão e estrutura de or-
ganizações.
As atividades de controle voltadas às áreas internas de uma organização são conhecidas 
como controles administrativos, que podem referir-se, por exemplo, a análises de relatórios 
de vendas.
COMENTÁRIO
Essa observação dos relatórios de vendas ocorre em nível administrativo.
18. (QUESTÃO INÉDITA/2020) Acerca das funções da administração e da atuação dos ges-
tores em organizações contemporâneas, julgue o item a seguir.
Adotar ações corretivas na condução do processo administrativo é uma atividade asso-
ciada à função da administração conhecida como controle.
COMENTÁRIO
É a partir disso que ocorre a correção.
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GABARITO
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���������������������������������������������������������������������������������Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a aula 
preparada e ministrada pelo professor Bruno Eduardo Martins. 
A presente degravação tem como objetivo auxiliar no acompanhamento e na revisão do conteúdo 
ministrado na videoaula. Não recomendamos a substituição do estudo em vídeo pela leitura exclu-
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