Avaliação Final TECNICAS SECRETARIAIS ADMINISTRAÇÃO

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Técnicas Secretariais: Administração de Escritório
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Wednesday, 19 Oct 2022, 21:43
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Wednesday, 19 Oct 2022, 22:09
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Questão 1
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Segundo Sabino (2002), é de fundamental importância entender
que a competência depende dos padrões sociais estabelecidos. Na
atualidade, um secretário deve desenvolver várias competências, conforme
já vimos na aula de Técnicas Secretariais II. Sabino salienta algumas delas,
tais como:
dominar mais de uma língua já não se apresenta mais como um
plus no currículo da secretária.
o secretário deve ser capaz de planejar e administrar não só o seu
próprio tempo e tarefas, mas também o desenvolvimento do
trabalho da sua che�a ou departamento.
impossível falar em rotina administrava sem considerar o relevante
papel da informatização. A secretária tem no computador a sua
maior ferramenta para otimizar suas tarefas, reduzindo tempo
de execução e aprimorando resultados.
ter conhecimento exato da área de tarefas secretariais e
responsabilidade do seu superior e do departamento.
o secretário deve saber desenvolver sistemas de arquivos, preparar
reuniões, viagens e eventos empresariais.
Idio
Ad
Info
Com
Org
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Questão 2
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Analogamente aos princípios programáticos de Ausubel para
facilitar a aprendizagem signi�cativa, serão aqui propostos alguns
princípios, idéias ou estratégias facilitadores da aprendizagem
signi�cativa crítica, tendo como referência as propostas de
Postman e Weingartner porém de maneira bem menos radical e
bem mais viável. Tudo que será proposto a seguir me parece viável
de ser implementado em sala de aula e, ao mesmo tempo, crítico
(subversivo) em relação ao que normalmente nela ocorre. Com
base no texto, marque a alternativa correta quanto a seus
princípios. 
Escolha uma opção:
a. Princípio da interação social e do questionamento.
b. Princípio do aprendiz como perceptor/representador.
c. Princípio do conhecimento prévio.
d. Princípio da incerteza do conhecimento.
e. Todas as alternativas corretas.
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Questão 3
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Segundo Veiga (2007:135), os cumprimentos variam de acordo
com o grau de intimidade e com a ocasião. A autora recomenda que,
na etiqueta pro�ssional, prevalece a deferência  à posição hierárquica,
portanto, no momento da apresentação devemos, exceto:
Escolha uma opção:
a. Interromper a entrevista somente em casos extremos, e ainda
assim comunicar-se com o executivo por telefone ou por escrito,
aguardando na sala para as possíveis providências.
b. Ao se ausentar, fechar a porta sem bater.
c. Falar O nome da pessoa mais importante primeiro e
apresentar a segunda a ela, por exemplo: Sr. Marco, está é a
Selma, nossa secretária.
d. Caso haja necessidade de acompanhar o visitante, caminhar
lado a lado com ele conduzindo-o até a sala do executivo,
fazendo as devidas apresentações.
e. Quando há hierarquia, pronunciar o nome de uma pessoa e
depois da outra, de forma clara.
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Questão 4
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
No universo do trabalho, o Secretário tem muitas atribuições
diárias. Medeiros e Hernandes (2006, p. 280) citam em sua obra, Manual
da Secretária, as principais tarefas, marque Verdadeiro ou Falso:
(    ) realizar serviços gerais de escritório; fazer reservas de
hotéis; comprar passagens e organizar documentos necessários a
uma viagem.
(    ) preparar roteiros de viagens; organizar arquivos; cuidar dos
instrumentos de trabalho.
(    ) elaborar documentos de toda espécie, como procuração e
editais; estabelecer contatos com outros departamentos; dar solução a
assuntos pendentes.
(    ) redigir e digitar correspondência; selecionar assuntos e
pessoas que serão atendidas
pelo executivo; classi�car e dar solução aos mais variados assuntos.
Escolha uma opção:
a. F, F, F, V.
b. V, F, V, F.
c. V, V, V, V.
d. F, V, V, F.
e. V, V, V, F.
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Questão 5
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre os danos da humilhação à saúde do trabalhador, o que a
vítima deve fazer?
explicações do ato agressor e permanecer com cópia da
carta enviada ao DP ou RH e da eventual resposta do
agressor.
Sem testemunhas. Ir sempre com colega de trabalho ou
representante sindical.
Procurando a ajuda dos colegas, principalmente
daqueles que testemunharam o fato ou que já sofreram
humilhações do agressor.
ao Centro de Referência em Saúde dos Trabalhadores e
contar a humilhação sofrida ao médico, assistente social
ou psicólogo.
O apoio é fundamental dentro e fora da empresa.
Exigir, por es
Evitar conve
Dar visibilida
Recorrer
Organizar
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Questão 6
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Marque Verdadeiro ou Falso:
Alonso, (2002) citou que Howard Gardner, em 1993, defendia a
teoria das inteligências múltiplas. Para ele, a inteligência é considerada
como um conjunto de habilidades e talentos que permitem à pessoa
resolver problemas que são consequência de ambiente cultural próprio. Ele
propõe que todos os seres humanos são capazes de pelo menos, sete
diferentes modos de conhecer o mundo, portanto todos temos sete
inteligências humanas, sendo:
1. da linguagem;
2. da análise lógico-matemática;
3. da representação espacial;
4. do pensamento musical;
5. do pensamento corporal-cinestésica;
6. de uma compreensão de outros indivíduos (interpessoal);
7. de uma compreensão de nós mesmos (intrapessoal).
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
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Questão 7
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Dentro das organizações que fazem parte do Terceiro Setor estão
as:
Também criada por pessoas, mas com �ns lucrativos. Ex. Sociedades
de pro�ssões regulamentadas, (de advogados, de médicos,
de engenheiros).
Organização da Sociedade Civil de Interesse Público, Entidades
Filantrópicas, e outras formas de associações civis sem �ns
lucrativos.
Criadas a partir da união de ideias e esforços de pessoas em torno
de um propósito sem �ns lucrativos.
Organizações Não Governamentais.
Embora o termo componha a razão social de entidades,
não corresponde a uma espécie de pessoas jurídica, podendo ser
utilizado por uma entidade governamental ou privada, constituída
sob a forma de fundação ou de associação.
SO
OS
AS
ON
IN
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Questão 8
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Motta e Caldas (1997) apresentam abaixo os traços e
características chaveque in�uenciam a cultura organizacional no
Brasil. Associe corretamente.
os brasileiros são conhecidos por seu calor humano no tratamento
pessoal. Evitamos ao extremo as soluções violentas, preferimos a
conciliação, a amizades. Somos de�nidos como um povo
acolhedor, hospitaleiro e generoso no afeto.
Somos conhecidos fora do país por nossa capacidade de
adaptação, por buscarmos soluções originais e por sermos
dinâmicos e �exíveis.
herdamos traços da família patriarcal, com um modelo moral quase
in�exível, que regula as relações entre governantes e
governados, de�nindo as normas de dominação, conferindo a
centralização de poder nas mãos dos governantes e a subordinação
aos governados.
É o santo casamenteiro. Nossas danças e músicas, e também
nossa culinária, é carregada de estímulos ao amor e fecundidade.
Basta observar os nomes: beijinho, véu-de-noiva, casadinho, amor
em pedaços, espera marido etc.
o brasileiro busca limitar seu foco a perspectivas de proveito material
que deem retorno a curto prazo. Assim, se apega gostosamente à
ociosidade declarando “deixa para amanhã”.
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M
H
Se
A
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Questão 9
Completo
Atingiu 0,67 de 1,00
Associe as alternativas com relação ao Estilos de Liderança:
Baseia suas ações na violência, seja na imposição verbal ou física. Isso
não é bom porque afasta os liderados, que vivem tomados pelo
medo.
Carisma á uma palavra grega que signi�ca dom de inspiração divina,
que pode apresentar a habilidade de realizar milagres ou prever o
futuro. Aqui se encaixam aqueles que são extremamente agradáveis
e possuem uma qualidade extraterrena.
Aspira à ordem, sendo re�exo do esforço humano em tentar se
organizar para administrar o caos cotidiano. Está sempre em busca
da manutenção da normalidade humana, evitando o estresse da
equipe.
Exerce a liderança pela troca, para ele todos são professores e alunos,
e costuma se guiar por exemplos e erros cometidos, que podem ser
evitados. Também possui um per�l paciente e pací�co.
Não se arrisca e não vai além do que já está sendo feito, limitando-se
apenas a distribuir as tarefas.
É aquele que conquistou o mais alto estágio da liderança. Ele não se
preocupa em dar ordens e con�a em seus liderados, que sabem
exatamente aonde ir, quando e como agir.
C
C
In
E
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Questão 10
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Marque Verdadeiro ou Falso:
Para o secretário do terceiro milênio, a ordem é ousar. Determinação
e ousadia darão continuidade às realizações pessoais e pro�ssionais e, desta
vez, será permitido potencializar seu modo assertivo de agir.
Linkemer (1999, apud Bonzanini, 2010) coloca o seguinte:
Como assistente-administrativa, você pode precisar organizar a
agenda de seu supervisor; atuar como �ltro de telefonemas, reserva de
hotéis e passagens; planejar e organizar reuniões, assistir a elas e até
conduzi-las; funcionar como elo entre seu diretor e outros executivos,
departamentos, divisões ou empresas; lidar diretamente com vendedores
ou fornecedores [...]
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
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